高校線上水果銷售平臺的研究分析與設計
——以陜西服裝工程學院為例

蘇艷玲，馬耀川

（陜西服裝工程學院，陜西咸陽 712046）

1 研究背景

利用互聯網給水果銷售創造新領域，針對洛川蘋果提出銷售計劃，讓人們足不出戶就可以買到新鮮的洛川蘋果，也使洛川蘋果獲得更大的銷售空間和機遇，解決果農銷售困難，力求為其改善生活品質。通過給貧困地區加大優惠政策和銷售門檻，幫助其增加財富，以及對貧困戶提供銷售資源，幫助其拓展銷售。面向陜西服裝工程學院的全體教師及學生，考慮到大部分客戶為了買蘋果而特意下載軟件的不方便性，筆者決定設計小程序來解決這個問題。客戶可根據自己的需求進行選擇，筆者也會在一些節日舉辦不同的優惠活動。

2 調研方法及調查對象的基本信息

2.1 調研方法

本次調查采用線上問卷調查法、線上訪談法、總結法來獲取有效的數據以及信息。線上調查問卷以水果消費為主題，以陜西服裝工程學院部分師生為調查對象，從吃水果頻率、時間，水果選擇因素以及消費途徑等多個角度，收集有關陜西服裝工程學院消費者、水果商店的基本信息和數據。本次調查于2021年7月20日—2021年7月26日通過在線問卷的形式進行，共收回有效問卷101份，其中老師19份，學生82份。本次調查擬對校園水果商店老板進行線上訪談調查，了解他們在銷售水果的實際過程中如何開展活動以及如何改善銷售現狀，綜合多角度來輔助本次研究。總結法即通過本次調查中的具體內容，進行歸納分析，使之系統化，理論化，進而對線上水果銷售平臺進行設計。

2.2 基本信息

本次調查對象分為兩類，即老師和學生。學生相比老師的比重大一些，相比學生來說，老師經常購買的比率達到57.9%，而學生達不到其一半，即25.6%，但是學生偶爾購買的比率為50.0%。

3 現狀分析

當今社會校園中存在的校園水果銷售方式有兩種，即線下水果商店以及線上水果銷售平臺，比如多多買菜，美團優選，橙心優選等[1]。現針對問卷調查中線下水果商店及線上水果銷售平臺做出如下分析。

3.1 校園水果商店的調查分析

3.1.1 吃水果的時間段以及食用方法

人們食用水果主要以夏季為主，其所占的百分比為87.13%。眾所周知，春季、秋季以及冬季都為吃水果的淡季，由此可以看出筆者此次調查的真實性、可靠性。因此，考慮設計線上水果銷售平臺的銷售時間段亦是重要因素之一[2]。

水果的吃法也同樣影響水果的銷售質量，如鮮榨果汁、水果沙拉、水果拼盤以及直接食用，不同人有著不同的愛好。根據調查結果顯示，大多數師生選擇直接食用，所占比例可達83.17%，這一因素也有可能是大部分師生考慮到時間問題而選擇直接食用這一方法。

3.1.2 師生購買水果的注重因素

顧客購買水果時會考慮購買的方便性、價格、產品種類豐富度與自身的購買習慣。不同的人群有不同的選擇，對于學生而言，絕大部分沒有穩定的收入，因此購買水果的因素也就不同，促銷是刺激銷售的重要措施。相比學生來說，老師更注重個人喜好，而學生更加注重價格[3]。

3.2 線上銷售平臺的調查分析

3.2.1 線上購買水果的頻率及類型

根據問卷可以看出，經常在線上購買的師生不多，只占據了9.90%，而偶爾購買的占52.48%，這說明通過線上購買果品的市場還不夠成熟，因此這也是設計線上水果平臺的原因之一。由表1可知，價格便宜類型的總人數是不同人群中最多的，其中老師達8人，學生達46人，其次線上購買水果的類型是進口的新鮮水果和市場上少見的且不常吃的水果。

表1 線上購買水果的類型調查結果表 （單位：人次）

3.2.2 線上購買水果的發展前景

由圖1可知，31.68%的師生認為線上水果銷售平臺的發展前景很好，43.57%的師生認為線上水果銷售平臺的發展前景有待完善，只有4.95%的師生認為線上水果銷售平臺沒有前景，實施困難。長遠來看，線上水果平臺發展前景依舊廣闊。線下校園水果商店已呈現飽和趨勢，但隨著時間的推移，線上水果銷售平臺搭建不斷完善，消費者對線上水果消費滿意度將持續攀升，因此，線上水果銷售平臺有望成為水果行業新的發展引擎，進一步拓寬市場空間[4]。

圖1 線上水果銷售平臺的發展前景

4 線上水果銷售平臺的設計

4.1 可行性分析

（1）系統技術可行性。小程序等應用平臺技術的飛速發展為本系統的開發提供了可靠保障。技術上采用MVC設計模式，將數據的表示、存儲和后臺控制分離開，完成水果平臺的整體架構。上述技術均為成熟的技術，應用這些技術進行系統開發以實現相應的功能是完全可行的[5]。

（2）市場經濟可行性。本次研究的主要成本是由水果市場試運營支出，先引進一批水果即洛川蘋果，進行市場探索，成本相對于比較節省，不需要其他支出，因此經濟上較為可行。

（3）開發和用戶的操作可行性。開發軟件的時間成本和相應的技術服務等，不需要其他方式支出，用戶對于水果平臺的需求也不斷增長。規范的分類、人性化的搜索功能以及用戶之間對于水果的交流愈發顯得重要，因此研究可操作性強。

4.2 設計方案

依據調查問卷，結合現有的水果銷售平臺，且考慮到部分客戶下載APP的不方便性，設計出了一款滿足于客戶要求的小程序，以下即為設計的方案。

4.2.1 程序模塊結構

用戶通過用戶卷的條形碼掃描登錄，通過個人界面，進行信息查詢，與此同時可以對各類水果的相關信息以及銷售服務進行查看，本設計結合問卷調查中師生希望線上水果銷售平臺提供組團購買服務，特意設計拼團購買模塊。①登錄模塊。用戶根據個人信息碼進行登錄，并且進行驗證。②信息模塊。登錄后可以根據優惠券上的介紹，進行水果查詢，查看自己的喜好。③流量服務模塊。20%以上網頁部分進行跑馬燈設計，用于呈現近期服務信息，如果需要服務，點擊進入，有專業客服進行解答。④用戶信息。登錄后可進行個人信息改正、人員添加以及對水果管理員進行留言。

4.2.2 后臺管理員模塊

①登錄模塊。根據服務器專用鏈接，進行登錄，并且定時查詢問題與信息更新。②服務信息模塊。查詢水果區服務內容與動態信息，并且做出解決方案。③用戶管理。對用戶信息的正確性進行管理，以及相關模塊信息的管理。④問題模塊。查詢與補漏系統問題，分析用戶留言，解決用戶問題。⑤流量模塊。根據用戶條形碼，對地區水果的分析與數據上傳[6]。⑥用戶修改。當用戶修改信息，系統會顯示，且保證用戶信息安全。

4.2.3 詳細模塊結構

為實現精準可控化，筆者對模塊進行了細分設計，打造數據框架，具體功能劃分為用戶模塊和管理員服務模塊。用戶模塊分為商品分布頁、優惠活動頁面、購物頁、自我管理頁面。管理員服務模塊分為用戶管理頁、商品管理頁、管理員創建頁。用戶驗證模塊包含登錄和注冊兩部分。用戶首先需要通過注冊或掃描功能成為該網站的會員，系統會保存用戶的用戶名和密碼。登錄時需要提供用戶名及密碼，只有當用戶輸入的用戶名、密碼與數據庫中的用戶名和密碼相匹配時才能成功登錄，否則，頁面會提示用戶名或密碼錯誤，查證后再登錄。如果用戶名和密碼都正確，系統會根據用戶名和密碼來判斷用戶的權限，根據權限的不同，登錄后看到的界面也不同。

5 結語

隨著社會經濟的進步，人們生活水平的提高，對物質生活也有著越來越高的要求。水果中富含多種營養成分，在人們的日常生活中扮演著重要的角色。結合問卷，了解了人們對線上水果銷售平臺的需求，設計出一款滿足人們需求的小程序，解決人們吃到新鮮水果的問題，初步設想該小程序能夠提供水果的具體信息，以便顧客更好地進行比較和挑選。線上水果銷售能充分利用平臺信息化優勢，通過對銷售平臺進行調查分析，充分了解客戶需求，提供個性化服務，逐步建立線上水果品牌，完善線上銷售服務體系。