探究醫院信息化建設中計算機網絡安全管理與維護

王 振

棗莊市衛生健康服務中心 山東 棗莊 277000

引言:在醫院的發展過程中,涉及到的管理內容比較復雜,無論是行政管理與財務管理,還是患者資料管理等都需要耗費大量的時間和精力,為提升管理效率,應加強對信息化技術的應用,這是醫院信息化建設是必然的發展趨勢。但在信息化建設的同時,也進一步增加了計算機網絡的安全風險,而計算機網絡安全管理與維護,則能夠為醫院信息化建設提供更為有力的安全保障。

1 計算機網絡安全管理與維護的意義

1.1 有助于提升醫院服務質量

服務質量是影響醫療服務水平與質量的重要因素之一,也是醫院生存及發展的重要基礎,是醫療機構人員素質、技術水平、服務水平、環境條件、醫院文化、費用水平的綜合體現。

隨著人們健康意識的提升,對醫院的服務也提出了更高的要求。患者到醫院就醫,一方面希望能夠得到更加科學有效的診療,另一方面希望能夠確保自身的信息安全。為了更好地滿足患者的需求,醫院在進行信息化建設的同時,需要加強安全管理,避免出現信息泄露現象,這樣才能更好地保障患者的隱私以及滿足患者的需求。

1.2 有助于提升醫院信息化建設的成效

醫院信息化建設,從跟不上改變了診療信息的采集處理、分析查詢和傳輸方式,為醫護人員提供了一套網絡化、信息化的工作方式和技術手段。我們把信息化建設作為提供工作效率、方便患者就醫、提升醫院管理水平的中手段,始終堅持以需求為導向,以應用促發展的原則,全方位、深層次發掘,實現了信息采集存儲與數據傳輸的自動化。病房與門診、臨床與醫技、科室病區和機關后勤連成一體,讓醫療、行政、后勤等工作的多個工作環節盡收系統控制中,實現信息共享,方便醫院的信息交流,加快了信息反饋速度。

計算機網絡是醫院信息系統正常運行以及發揮作用的重要基礎,安全、穩定的網絡對于醫院工作效率的提升以及醫院信息化建設具有十分重要的意義。否則一旦網絡發生安全故障,輕則會影響醫院正常業務的開展,重則會導致患者的信息泄露,對公眾利益造成嚴重威脅。因此,計算機網絡安全管理與維護,能夠為信息化建設奠定基礎與提供保障,可以促進其取得更高的成效。

1.3 推升計算機網絡的應用效果

在現代醫院中,對計算機網絡的應用十分廣泛,無論是醫院管理還是患者的就醫等,都需要借助網絡。比如患者可以通過網絡掛號,到醫院中借助設備生成就診卡。再比如,醫院對患者進行的相關檢查需要借助計算機網絡來生成電子檢查單據。另外,借助醫院的信息系統,各部門之間可以實現信息的共享,可以結合自身的需求直接從醫院數據庫中調取所需內容。這些都是對計算機網絡應用的具體表現,而加強計算機網絡安全管理與維護,能夠使計算機網絡的應用效果更佳。

2 醫院信息化建設中計算機網絡安全管理與維護措施

通過上文的分析我們可以認識到計算機網絡安全管理與維護具有十分重要的意義,是提升醫院工作效率和醫療服務水平的重要措施,同時也是保障醫院相關業務正常開展的重要基礎,因此計算機網絡安全管理與維護至關重要,應給予高度的重視。

2.1 構建完善的安全制度

在醫院信息化建設過程中,需要建立專門的安全管理機構,比如設立信息科,并由醫院領導人員以及專業的技術人員共同組成,負責計算機網絡安全管理與維護工作。同時還要構建完善的安全制度,落實信息安全管理的職責,要求醫院相關部門以及人員在信息科的監督下嚴格貫徹執行各項安全制度要求,確保網絡安全性。除此之外,安全管理機構還應結合有可能發生的網絡安全故障,制定全面、有效的安全應急預案,以便更好的應對各種安全故障。

2.2 提升信息安全防護意識

網絡信息技術的發達一方面大大改善百姓就醫環境,但另一方面也會面臨更多的個人醫療數據丟失,這將是一件非常可怕的事情。互聯網+醫療健康在帶給患者便利的同時,讓更多的個人隱私暴露在風險之中。

在醫院信息化建設過程中,應注重對全體職工進行計算機網絡安全方面的教育和培訓,提升其安全防護意識,幫助職工規范的操作方法以及安全防護手段。提升職工的安全防護意識是安全管理的重要手段,有助于降低計算機網絡安全事故的發生幾率,更好的保障相關信息的安全。除此之外,還要加強法制教育,比如保密法以及計算機安全法等,幫助醫院相關部門認識到自身應承擔的安全防護責任,使其能夠從思想上加強對安全防護的認識,促進職工安全防護意識的提升。

2.3 加強對網絡與設備的維護

在醫院信息化建設過程中,應科學制定預算,給予網絡與設備維護充足的資金保障。資金主要用于對醫院網絡的改造以及相關設備的購置,提升醫院網絡質量,同時淘汰老舊的計算機以及相關的硬件設備等。尤其針對關鍵業務點的客戶端,為了保障相關業務的順利開展,醫院可以增設計算機數量,以免因計算機故障而影響業務的開展。對于計算機系統要定期更新,并且及時做好漏洞的修復,保障計算機系統的安全性。除此之外,還要結合醫院信息化建設的需求,完善網絡的綜合布線,進一步加強對舊網絡的改造,針對那些老舊網絡設備應及時更換。還要保障網絡設備的電源安全,確保能夠做到不間斷供電,以免影響設備的安全運行。

2.4 應用加密技術

在醫院的信息化建設過程中,對IP/TCP的應用十分廣泛,該協議雖然具有較強的便利性,但是會給計算機網絡的安全性帶來十分不利的影響,信息在傳輸過程中很容易丟失或被竊取。針對這種情況,應注重對加密技術的應用。對于數據加密技術而言,能夠將數據轉變為亂碼進行傳送,并且能夠在接收時使數據自動還原,這樣一來便可以對數據起到有效地保護作用,即使數據在傳輸過程中被竊取,也無法解密,不能應用,可以有效降低醫院以及患者的損失。

2.5 加強病毒的防范

要為計算機安裝防病毒軟件,防病毒軟件既能防止病毒對計算機的入侵,而且也能起到殺毒作用,是保障計算機網絡安全的重要措施。同時設置防病毒服務器,借助該服務器,能夠實現對防毒軟件的智能化管理,比如自動更新病毒庫以及軟件自動升級等,進而可以使防病毒軟件更好的發揮作用。除此之外,還需安裝網絡入侵檢測系統,該系統是對防病毒軟件的有效補充,能夠對入侵和攻擊計算機的行為作出預警,幫助用戶更好地進行防范。

3 信息化建設的成效

依托信息化平臺進行的一系列改革創新,增強了醫院的核心競爭力,醫院經濟、社會效益不斷提升。

3.1 規范醫療行為,提高醫療質量

醫療質量是醫院的生命,醫療質量的提高是醫院管理工作中永恒不變的主題。在傳統管理模式下,工作質量提高緩慢,對醫療護理工作的規范管理難度很大。通過信息化建設,能更充分,更及時,更全面、更可靠的利用信息,長期保存的、全面完整的病人各種信息,對后續醫療活動具有很大幫助;各項醫療診治活動更及時、更準確,檢驗檢查報告網絡化實現零時間送達,通過醫護網絡化溝通,對患者進行及時治療搶救。此外,病歷的全程質控,智能化的提示,對于強化醫療質量管理,保持醫療質量穩定,促進醫療質量提高都起了積極的作用信息技術為醫療質量控制提供了更先進、有效的手段,提升了醫療質量管理平臺,真正實現了由終末管理轉變為環節管理由事后質控轉變為實時質控,由單純的文字記錄轉變為深層次的醫療質控,使各類表面差錯盡量消失在萌芽階段,也使深層的診療差錯得到有效控制,減少了醫療糾紛,維護了良好的醫院秩序。

3.2 優化業務流程,構建和諧的醫患關系

信息化工作的全面實施,搭建出服務透明信息對等、溝通方便的個性化服務環境,患者進入醫院就投入了醫院的信息化環境,在就診過程的各個環節充分體現出“以病人為中心”這一人文思想,以信息化為基礎建立了和諧的、新型的、優質的醫患關系,利用高效的網絡化系統極大地提高醫療信息的傳遞速度,實現信息共享,充分利用信息共享,避免重復勞動,重整優化服務流程,提高工作效率,方便患者就診,為患者提高最優質的服務。

3.3 依據科學輔助管理決策

有了醫院信息系統的支持,醫院在各項重大改革或管理政策出臺前,各個部門都能給予網絡信息進行大量的測算和分析,并及時進行調整和反饋,拿出合理化、可行性的建議,避免了傳統管理中的盲目性和隨意性,做到了精細化管理、科學化管理和過程管理。

3.4 改變工作模式,隊伍素質顯著提高

醫院信息化建設涉及醫院的各個部門,隨著信息化系統的深入應用,學習信息技能已成為也應該成為醫院職工的自覺行為,不論是70歲的專家還是剛上崗的實習醫生護士,都應該熟練掌握并使用信息系統開展工作。

其次,信息化系統能將日常工作中的點點滴滴都落實在規章制度之中,將規章制度與信息系統有機結合起來,使員工在工作中時時處處都能遇到規章、執行制度,使規章制度由“墻畫”變成強化。

利用信息網絡成為全體職工接受的工作模式,電子圖書館的應用,使員工可以方便地通過計算機終端檢索、瀏覽和下載各類期刊文章;網絡的應用還提升了辦公自動化水平,醫院文件、通知下發、政策及業務宣傳的實現。

3.5 醫院建設協調發展

幾年來,依托先進的數字化管理平臺,借鑒企業管理思想,使醫院步入了“管理創新提出信息需求,信息需求拉動信息建設、信息建設促進醫院發展”的良性發展過程中。以醫療為中心的各項工作得到了長足發展,醫院經濟效益、社會效益顯著增長,可以說,信息化建設為醫院的發展增磚添瓦。

結束語:計算機網絡安全管理與維護是醫院信息化建設的重要基礎,因此醫院應積極構建完善的安全管理與維護機制,切實保障計算機網絡的安全性。在信息化的建設過程中,不抱著傳統的經驗管理模式和手段不放,失蹤敢為人先、大膽創新,借鑒先進的管理思想,依托信息平臺,使醫院重大決策更具有科學性、管理評價更具有公正性,充分體現科學合理、公平公正的管理理念。