企業文化建設的探析與實踐

摘要：文化的競爭優勢是獨特的、難以模仿的，在日趨激烈的市場競爭中，企業為了獲取持續性的競爭優勢，越來越重視企業文化的建設。本文分析了企業文化建設的重要性，并針對當前企業文化建設中存在的問題，提出了企業文化建設的系統化思路以及具體的企業文化落地方法。

關鍵詞：企業文化建設、系統化思路、落地方法

一、引言

關于企業的競爭力，人們往往想到的是創新能力、研發實力、營銷策略、人才隊伍等等，而實際上，這些競爭優勢，正是源自于其背后的企業文化。本文從以下幾點分析了企業文化建設的重要性：

1.優秀的企業文化是企業持續競爭優勢的重要來源。

先進的技術可以引進，高精尖的設備可以買來，而企業文化是一種土生土長的東西，表現在企業成員的日常行為中，有著經久的規范力和影響力。企業文化是企業在解決生存與發展問題的過程中形成的基本游戲規則，由于其所處的行業、市場環境、發展戰略、發展階段的不同，不同的企業會形成獨特的企業文化，而當文化一旦形成優勢，其它企業就難以模仿。

2.文化可以彌補制度管理的不足。

制度是要求員工怎么做，但是制度無法百分之百地涵蓋員工的工作行為，當制度覆蓋不到的時候，員工可以在文化的指引下恰當處理當前面臨的問題，企業還可以將員工符合企業文化的習慣性工作方式形成制度;除此，企業也可以用文化診斷出現有制度中不合理的部分，并進行修改和完善。所以文化對制度的補充作用是十分明顯的，企業需要企業文化這個塑造人的行為方式的軟性工具。

3.企業文化建設可以促進品牌價值升華。

企業在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。如谷歌、蘋果、華為、阿里巴巴等，他們獨特的企業文化在其品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。

二、當前企業文化建設中存在的問題

1.盲目效仿卓越企業的文化，價值觀趨同。不同行業、性質、規模的企業所倡導的核心價值觀正在趨同，聚焦于客戶至上、以人為本、創新、團隊合作、誠信等元素，失去自己獨特的企業文化特性。

2.企業文化建設停留在理念口號層面，實效差。不少企業高喊著各種經營理念，文化標語，卻沒有任何的落地措施，導致理論強，實效差，企業文化形同虛設。

3.企業文化與員工認知的落差。企業所總結、倡導的理念普遍空泛、雷同、不系統，缺乏深度和穿透力，不能引起大多數員工的共鳴。

三、企業文化建設的系統化思路

企業文化建設是一個在默認當下做法存在不足的前提下，追求更先進做法的過程。建設企業文化可從以下四個步驟展開實施：

1.進行企業文化盤點。即識別企業現有的企業文化，并診斷目前存在的問題。通過對企業的文化歷史進行梳理，對企業文化資源進行盤點，從企業文化存在的問題入手，以問題為導向，形成漸進式的系統解決方案。

2.進行企業文化設計。對企業文化的設計要本著對企業原有文化本來面貌的尊重、在企業原有文化的基礎上進行提煉和提升。首先可系統總結、挖掘、提煉現有企業文化資源優勢，然后剔除與公司戰略發展相悖的文化元素，導入適應市場競爭的先進文化元素。

3.全方位落地企業文化。企業文化設計完畢，即完成了“文”的過程，接著要貫徹落實、實踐鞏固，即“化”的過程。企業需要通過各種活動、載體、機制等具體措施向員工傳播推廣企業文化，并引導員工行為的轉變。

4.高效評估企業文化。定期對企業文化建設效果進行評估，總結企業文化建設中存在的問題，以便更好的運用企業文化落地的成果，并適當地調整、完善企業的文化建設工作。

四、企業文化建設的落地方法

1. 向員工傳播與推廣企業文化的方法

（1）成文入冊，讓員工手頭可查詢。編制企業文化手冊或者發布企業內刊。把企業的發展歷史、光榮傳統、獲得榮譽、文化理念、企業視覺識別、企業文化故事等，印成小冊子，方便員工傳播與學習。

（2）造氛圍，給員工觸目可及的文化沖擊。企業文化要出現在公司的各個角落，不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建筑和設施，在辦公區、會議室、板報、辦公用品、局域網等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣揚和闡釋公司的文化。除了文化上墻，還可以開設企業博物館、企業文化展廳、利用企業OA系統、微信公眾號、企業APP等網絡渠道向員工定向傳播企業文化。

（3）開展培訓宣導。從文化發布會到各級部門會議，逐級進行企業文化的會議宣導、學習和探討;定期開展新老員工的文化培訓。

2. 引導員工自覺做企業文化所倡導行為的方法

（1）應用考核、獎懲機制進行保障。企業可以對員工的行為是否符合企業價值觀、制度的督查納入績效考核范疇，并結合考核的結果，進行獎勵與懲罰。如：欺騙客戶，被客戶投訴，記大過;企業文化考核得分與晉升掛鉤等。

（2）標桿示范。塑造優秀的企業文化，企業領導人是第一推動者，企業領導人應把企業文化作為自己的行動準則，思想上與企業理念一致，行為上與企業要求相符，才能真正地施行企業文化。除此，各層管理者、被表彰或宣傳的標桿人物也需身體力行，積極倡導公司的文化，這樣員工才能時刻效仿優秀做法。

（3）儀式強化。儀式是文化的重要載體，每一種儀式的背后都體現著某種價值觀或信念，通過入職、會前、領獎等時候的宣讀、集體早操、唱歌、周年慶、開放日、各種派對等儀式能夠讓員工更深刻體會到企業文化的意義。

（4）讓員工互動參與。可在全公司組織企業文化故事有獎征集活動或者以核心價值觀為主題，進行征文比賽;開展演講、報告、論壇、學習俱樂部、文化大家談等互動學習活動，讓員工在空余時間自我反省，自我學習。

參考文獻

[1]周傳亮.企業文化建設存在的問題及其制度化建設[J].邊疆經濟與文化，2020.02

[2]李小剛.企業管理中的企業文化建設策略探討[J].企業改革與管理，2020.01

作者簡介

阮銀玲，廣東南方職業學院，講師以及中級經濟師職稱。