王洪勇
/一/
周巧巧畢業于上海復旦大學工商管理系,該系早已為國內很多大型企業培養了眾多的高級管理人才。周巧巧實習結束后,很快入職了本市一家上市公司。她被分配到人事綜合管理科,科長叫胡娜。胡娜只有大專學歷,但她臉上浮現的甜美微笑感染了科室里所有人。周巧巧第一天來科里報到,就收獲到了胡娜甜美的微笑。中午回家吃午飯時,母親問她感覺如何,她說科長給她的感覺特別舒服,不知處久了會如何。母親說應該相信第一感覺,第一感覺舒服,以后也不會差到哪兒去!
周巧巧很快適應了科室的工作,胡娜很器重她,讓她負責人才招聘。周巧巧為了證明自己的才干,只要市里有招聘活動,她幾乎都要到現場。她對所要招聘的對象,都是優中選優,首先看學歷,其次是容貌和應變能力。經周巧巧精心挑選的人,幾乎都是帥哥靚妹,學歷也都是國內各大名校。為此,周巧巧顯得十分得意,她覺得她的眼光絕對會超過胡娜的,甚至希望胡娜在科室當眾表揚她。
胡娜一點兒表揚的意思都沒有,反而對周巧巧微笑著說:“我們招聘的職員是為了用的,而不是為了看的!”周巧巧十分委屈,說:“科長,你怎知道我招聘入職的人員中看不中用!”胡娜仍然微笑:“看一個人還是要經過實踐的?!?/p>
第一個否定周巧巧的就是會計室的李科長,李科長委托周巧巧招聘一個審計會計,周巧巧很快就招聘到一個漂亮的帥哥,畢業于南京大學金融系??僧斨芮汕蓪浉鐜Ыo李科長時,李科長當著周巧巧的面,對帥哥提了幾個最基礎的問題,帥哥磕磕巴巴地回答,讓李科長并不滿意。周巧巧很郁悶,中午下班時還特意去了一趟會計室,問李科長,為什么對她招聘的人這么不放心。李科長和顏悅色地說:“不管是誰招聘來的,哪怕是董事長招聘來的人,我們也要進行嚴格考核,否則出了問題誰來負?”“南京大學金融系可是名校,培養出來的會計還會有問題嗎?”“能力和學歷是兩回事,既有能力又有學歷當然更好!”“我倒是覺得只要有學歷,能力稍欠些可以彌補,因為名校畢業的學生悟性都挺高?!薄拔蛐愿卟桓哌€得看工作能力吧?!?/p>
沒過幾天,李科長就來和胡娜交涉,說周巧巧招的那個帥哥無法用,不光沒有工作能力,情商也不高。前幾天市審計局來公司查賬,他瞪起眼睛和審計局的工作人員喊,最后證明還是他錯了。為此,劉副總經理批評了李科長。胡娜說會計室無法用,只好解聘,好在還沒出實習期?!皠傉衅干蟻砭徒馄?,誰去做這個惡人?”一旁的周巧巧忍不住插嘴?!鞍吹览響撌悄闳ネㄖ?,你如果不愿意,那我去吧?!焙日f。
后來又有兩個科室將周巧巧招聘來的人給退了回來,周巧巧還以為這些科室是和她過不去,否則干得好好的,為什么給退了回來。周巧巧為此還找到了胡娜,說招聘這活兒她干不了?!安恍心憔拓撠熤票戆?,我去招聘。”“科長,啥時你去招聘,我陪你一起去行嗎?”“這有什么不行的。我最初入職時還不如你呢,所以能走到今天,是因為遇到一位認真負責的科長?!薄澳莻€科長現在去了哪里?”“她早就去世了。肝癌,發現時已經晚期。”胡娜說到這,眼淚就下來了。
/二/
第二天早晨剛一上班,胡娜就約周巧巧去人才市場招聘員工。周巧巧說自己還有一份表格沒打出來,胡娜就坐在電腦前,幫助她,很快表格就打好了。周巧巧看胡娜工作起來有條不紊,心悅誠服地小聲嘀咕,說給自己聽:“我什么時候能像科長這樣,就知足了?!薄拔移鋵嵤莻€笨人,想做好,就要付出比別人更多的時間?!焙饶坎晦D睛看著電腦,像是在讀什么,其實是說給周巧巧聽。
二人很快來到人才市場,這次需要招聘的崗位很多,周巧巧仍然對那些高學歷的應聘者感興趣,胡娜卻對那些有工作經驗的更感興趣。她首先問應聘者是否工作過,工齡幾年,什么原因離的職,隨后又出了一些應聘題。經過嚴格的把關和挑選,胡娜選中一個叫吳靜的女孩。這是一個瘦小、面孔寧靜的女孩,她的臉上也總是浮現著溫和的微笑,她曾入職海南光大銀行,還做到了大堂經理,后因母親患重病而辭職,她畢業于四川大學。周巧巧卻對畢業于中央財經學院的一位男青年感興趣,胡娜為了照顧周巧巧的面子,也對那位年輕人做了簡單面試,男青年似乎對胡娜提出的問題不屑一顧,說:“這也太小兒科了,還是提一些深刻的吧?!焙任⑿χf:“哥德巴赫猜想深刻,但它不適合本公司?!蹦星嗄赀€想說什么,但胡娜溫柔地攔住了他,“你只有放下傲慢的姿態,才能愉快地和公司合作,否則沒有任何公司會錄用你的。”
新招聘來的吳靜被分配到會計室,過了一段時間李科長來感謝胡娜為自己科室聘來這么優秀的員工。此時周巧巧正好站在身旁,她問李科長吳靜究竟優秀在哪里?!暗驼{平和,愛崗敬業,這就是一個好員工的基本條件?!敝芮汕扇粲兴嫉亍芭丁绷艘宦?。
主管綜合人事科的經理被提拔為副總了,一位畢業于中央財經學院的博士。博士上任的第一天,就來人事綜合科視察,這一天正好胡娜去外地招聘了,所以由周巧巧招待。周巧巧有條不紊地將人事綜合科的工作做了匯報,博士很滿意,叮囑周巧巧好好干,將來企業的發展就要靠你們這些年輕人了。周巧巧因為受到了博士的表揚,十分高興,還將博士送出很遠。
總公司在市內建了一個分公司,經董事會研究,分公司的法人代表由胡娜出任,這樣一來,人事綜合科的科長就空缺了,按博士的心思,他想讓周巧巧出任科長,但因周巧巧來公司的時間太短,再加上之前招聘幾次員工都不是很成功,所以總公司的意思是科長的位子暫時空著,讓周巧巧先代理科長。
周巧巧雖然對代理科長不太滿意,但如果自己在代理科長期間干得出色,代理不就可以轉成正式的了嗎?想到這里,周巧巧立刻信心百倍地投入工作。她第一天行使科長的權力,就是支使一位平日和她不怎么對付的員工去擦玻璃,那位員工起初很抗拒,但最后還是拿起毛巾去擦玻璃了。周巧巧就站在那個擦玻璃的員工旁邊看著,指指畫畫地說這里沒擦干凈,那里擦得太馬虎。擦玻璃的員工是有尊嚴的,他扔掉毛巾就走了。
周巧巧代理科長還不到3個月,科室里就有4名員工辭職了,因為人事綜合管理科管理不力,又加上招不上有技術的員工,董事會對博士的工作安排非常不滿意,博士也意識到了這一點。博士將周巧巧叫到了辦公室,沉著臉問她最近在忙什么。周巧巧平靜地說,還能忙什么,一直在忙工作。博士沉下臉:“你都忙了哪些工作?”“科里的人都聽胡科長的,自己的話沒人聽。”“胡科長難道還會給公司搗亂嗎?”“那倒不會?!薄凹热缓崎L不給公司搗亂,那科室里的人聽胡科長的話有什么不好?”“我倒沒覺得有什么不好,只是胡科長的工作方法和我不一樣?!薄翱磥砗崎L應該好好向你學習!”“是我應該向胡科長學習!”“有人說你還在科里講胡科長的壞話。”周巧巧頓時滿臉通紅,說:“其實我也沒講胡科長什么,只是說胡科長的工作方法太曖昧!”“不曖昧能干好工作嗎?都像你一樣,公司用不了多長時間就會散攤子。”
/三/
人事綜合管理科因為一時招聘不到合適的人選,董事會決定還讓胡娜兼任科長。科里的人聽說胡娜又回來當科長了,高興地四處奔走相告,就連那幾位已經辭職的人又都重新回到了科里。
周巧巧在胡娜回到科里的第二天,向博士遞交了辭呈。博士說要想辭職也行,還是和胡科長說吧。正好胡娜來找博士商量事,博士就將周巧巧的辭呈交給了她。胡娜微笑著對周巧巧說:“我剛一回來你就辭職,是不是對我有意見?”“胡科長是我最佩服的人,我是沒臉再在公司里待下去了?!薄澳阋且驗檫@辭職,就趕快把辭呈收回去。你很有工作能力,就是工作經驗還有些欠缺?!逼鋵嵅┦恳恢睂χ芮汕傻挠∠蠓浅:?,他一聽胡娜這樣說,也挽留周巧巧:“以后要好好和胡科長學習,什么時候你把胡科長的經驗全學到手了,就是一個完美的人了!”“經理您可不要這樣說,其實我身上的缺點比誰都多,我主要是因為學歷和能力都很低,所以才沒資格高調?!薄澳憧慈思液崎L多低調,論職務,胡科長可是分公司的董事長,可胡董事長一點兒也不擺官架子?!?/p>
自從胡娜兼任科長以后,人事綜合管理科的工作又走上了正軌,因為胡娜低調熱情,大家都盡心盡力地干,就連周巧巧也像換了個人似的,積極主動地和科室里的員工溝通交流。胡娜為了調動周巧巧的主觀能動性,又讓她擔負起招聘工作,周巧巧因跟隨胡娜去過幾次招聘現場,也基本掌握了胡娜的招聘方法,此后她招聘的幾批員工,不光沒有被退職的,各科室的反映也都不錯,胡娜還在公司的會議上表揚周巧巧了呢。
因為胡娜負責的分公司工作越來越忙,胡娜在一次董事會上又辭去了人事綜合管理科科長的職務。董事會問胡娜辭掉了科長,綜合管理科有合適的人選嗎,胡娜說有,董事們齊聲問是誰,“還是周巧巧!”董事們一齊瞪大眼睛說:“這個周巧巧不是代理過科長嗎?她把綜合管理科搞得一團糟。”“周巧巧現在不光能夠當好科長了,而且還可以成為一個非常合格的科長?!庇械亩聠枺骸翱评锏娜丝梢越邮苤芮汕蓡幔俊薄斑@次科里搞了個民主選舉科長的儀式,用的是不記名投票的方式,結果周巧巧獲了個滿票……”