大數據時代高校學生管理工作的挑戰與對策研究

李娟娟

（蘭州信息科技學院，甘肅蘭州 730087）

伴隨著社會的快速發展，大數據技術被應用到學校的各個工作之中，教師和學生的日常行為受到大數據的影響，促使高校學生管理工作面臨巨大的挑戰。因此，高校管理人員應順應時代的發展，制定相應的對策，正確面對挑戰，保證高校順利發展。

1 大數據的概念

現階段，我國經濟常態化發展，科學技術的不斷進步，使得互聯網逐漸融入于人們日常生活、學習和社會發展之中。基于大數據背景下，人們的工作、生活和學習與網絡技術之間的關系十分密切，在一定程度上推動我國科學向著更高層次發展。另外，在網絡技術的持續深入下，促使各個學科的發展存在聯系。與此同時，諸多的數據信息和多種類型的數據正在逐漸成為促進社會飛快發展的核心力量。大數據一般具有以下幾個特點：（1）海量的數據信息，大數據的數據庫是一個較為龐大的體系結構。（2）速度快，采用相應的技術對數據信息進行處理，并且可以在較短的時間內對數據信息進行深層次分析和更新。（3）多元化，大數據具有一定的廣泛性，涉及內容較多，可以被應用于各行各業發展中。由此可見，大數據所帶來的影響已受到越來越多人們的關注。

2 大數據時代來臨的價值

近年來，大數據已經成為一個熱門詞匯，廣泛應用于各大領域中。大數據又被稱之為巨量資料，涉及多方面的數據資料，在合理的時間內對其予以整理，可以充分實現資源利用的有效性。大數據時代下高校學生管理工作對于成人教育體系而言，只有在周六日的期間內會對高校學生予以面授輔導，通過大數據為高校管理進行服務，能夠便于高校管理教師更好地開展管理工作。

2.1 有助于實現個性化的需求

大數據時代下的高校學生管理工作，能夠讓管理教師在進行監督的過程中，引導高校學生對現階段的學習情況、學習方法進行及時調整，合理利用互聯網和多媒體課件，可以為高校學生與管理教師帶來極大的便利，從而促進學習效率和工作效率的提升。

2.2 有助于營造智慧化的環境

高校學生中的管理人員可以通過系統中的詳細記錄，對學生的學習過程進行觀看，掌握學生的興趣愛好以及發展特點，之后全面整合高校學生的實際生活情況與學習狀態，并對此作出科學、準確的評價，進而以客觀的角度反映出高校學生與教師的具體情況，以此來改變學生的學習現狀。

2.3 有助于實行多元化的教學

借助大數據時代讓學生將App 與手機號予以綁定，讓其進行實名制的網絡化學習，能夠讓學生不受時間、地點、空間的限制隨時隨地學習知識。高校學生選擇觀看在線教學視頻，當完成學習后可以將App中的教學內容與同學進行分享，從而在一定程度上全面增強高校學生學習知識的有效性。

2.4 有助于教師全面了解學生

高校學生管理工作人員在大數據時代的影響下，可以清楚掌握每一位監管學生本身的興趣愛好與社交情況，掌握學生群體中學困生的具體狀況，全方位掌握高校學生的日常生活與學習，以此來獲得一些有價值的資料信息。另外，通過對資料信息的詳細分析可以很好的總結出高校學生的性格特點、學習中出現的問題以及當前的學習狀態等。

3 大數據與高校學生管理工作之間的聯系

當前，大數據技術逐漸走入校園，如數字化圖書館、網絡課堂等，很大程度提高高校教學質量，并為教師和學生帶來很多便利，加快高校的發展速度。其中高校學生管理工作，在受到大數據技術的影響下，工作形式在不斷轉變，不斷優化工作流程，但也存在相應的弊端，如對管理人員要求不斷增加，阻礙高校管理工作正常進行。大數據是一種涉及領域廣、規模大的強大技術，加快信息傳遞效率，可以方便使用者深入對一些數據進行分析。

在高校學生管理工作時，科學合理地采用大數據技術，能夠方便管理人員及時熟知當前管理工作中存在的問題，加深各個部門之間的聯系。同時，大數據逐漸改變高校教育的管理模式，促使高校逐漸進入管理優化教育的新階段，不斷完善高校各個工作內容，使其能夠全面發展，培養更多的優秀人才。在大數據時代背景下，高校管理者要找到新的發展機會，及時解決工作中存在的問題，實行人性化、精細化、智能化管理。

4 大數據時代高校學生管理工作的挑戰

4.1 管理工作模式落后

目前，信息技術得到有效發展，社會逐漸步入大數據時代，但大多高校的管理模式并沒有隨之改變，仍然采用傳統的工作模式，認為此方法符合學校的發展，可以有效促進學校的快速發展。但由于社會的快速發展，學生的想法也在不斷改變，促使管理方法很難起到約束學生的作用，學生不能認真上課，直接影響高校的教學水平，制約學校的發展。

4.2 檔案管理方法落后

當前，我國大多高校仍然采用紙質檔案的管理方法，促使檔案管理工作處于落后狀態。即使紙質檔案管理可以使相關數據更加清晰，但很難全方面記錄每個學生的具體情況，并且此種管理方法，比較適合一些工作時間較長、管理觀念比較落后的工作人員。而隨著高校的快速發展，領導者對學生管理工作的要求逐漸提高，要求不斷提高工作質量和效率，促使采用紙質檔案管理很難滿足要求，使得學生檔案管理存在問題。

同時，學生檔案管理不僅僅記錄學生的各項成績，還仔細記錄學生的各項情況，如道德素質、誠信情況等，為培養綜合型人才打好基礎，增加紙質檔案管理的難度，不能緊跟學校的發展。另外，雖然部分學校已經采用電子檔案管理的方式，對每個學生的實際情況仔細記錄，保證數據的真實性，但由于高校管理人員沒有相關工作經驗，促使檔案管理工作缺少合理性和科學性，極易出現學生檔案數據丟失等情況。

4.3 缺少相關專業人員

伴隨著大數據時代的帶來，傳統高校管理方法已經處于落后狀態，不符合高校發展的要求，而我國大多高校管理仍然沒有轉變管理模式，主要原因是由于高校缺少相關專業人員。相對于傳統管理方法，采用大數據技術對工作人員的要求很高，若沒有相關技術人員，很難將大數據技術的優勢充分發揮出來，無法達到預期要求。

5 大數據時代高校學生管理工作的有效對策

5.1 創新高校管理模式

在大數據時代背景下，高校利用先進技術，及時創新管理模式，能夠顯著提高管理水平，促使高?？梢跃o跟時代的發展，穩定發展。高校學生管理工作中，信息傳遞的效率直接關系到整個管理工作質量，適當采用信息技術，改變管理模式，可以改變傳統信息傳遞方法的弊端，方便學生可以快速了解輔導員布置的任務，按時完成。

新時期，要求高校管理工作者應該遵守平等、開放的原則，使其在應用信息技術的基礎下，不斷拉近師生之間的距離，教師能夠了解學生的內心想法，促使學生能夠約束自身行為，為高校培養高素質人才打下良好基礎。另外，高校在不斷創新管理模式的過程中，促使師生多元化進行交流，相對于其他階段的學生管理工作，高校學生與輔導員之間的年齡差較小，輔導員可以以朋友的方式進行溝通交流，方便學生管理工作順利進行。

5.2 實行檔案數據統一管理

對于大時代背景下紙質檔案管理存在的一些弊端，高校相關管理人員可以實行檔案數據統一管理，解決學生檔案管理中的問題，促進高校穩定發展。若想快速達到這一效果，管理人員應該利用先進技術，建立完善的紙質化檔案數據管理網絡，對學生檔案進行統一管理，加快高校學生管理工作的效率。同時，要順應時代的發展，了解大數據時代的特點，做好學生檔案記錄工作，將學生各個階段獲得的榮譽或懲罰仔細記錄，方便相關人員查找。

5.3 培養高技能人才

高校在轉變管理方法的同時，不應該僅僅關注大數據技術，要重視培養高技能人才，才能保證大數據技術充分發揮作用，提高高校管理水平，促使學生個性化發展。高校應該投入適當的資金，定期對相關工作人員進行培訓，不斷提高其專業技能，讓其認識到此項工作的重要性，使其能夠及時學習一些新技術，了解大數據技術的特點，將所學的知識充分應用到實際工作，促使管理工作與學生實際生活更貼合，幫助學生及時解決其生活和學習中存在的問題，使得大數據技術貫穿整個管理環節，促使管理工作有一個質的飛躍。

6 其他對策

6.1 實現信息化管理

現如今，大多高校在開展信息化管理工作時，工作人員不具備大數據意識，沒有認識到其中重要性，認為可有可無，促使大數據應用過程中存在很多問題，如并且高校不能合理使用大數據技術、相關工作人員技術水平較低、沒有深入研究大數據等。由于這些問題沒有得到及時解決，促使高校不能達到預期目標，導致學生管理工作很難開展，存在較多阻力。若想有效改變這一現狀，高校管理者應該充分認識到大數據技術的重要性，利用現有資源，結合學校自身特點，重視對歷史積淀數據資源的管理工作，深度挖掘新資源，不斷增加所需信息資源的收集渠道，并能及時利用信息技術開展整理工作，實行分別管理，將信息資源的作用充分發揮出來。

6.2 建立完善的學生管理機制

隨著我國教育事業的不斷發展，大學對學生的要求不斷降低，使得大學生的自由度逐漸升高，促進學生個性化發展，但學生之間、學生與學校之間、學生與教師之間存在較強的利益關系，不利于學生的健康成長，并且制約高校的發展。針對這一現象，高校應該結合學生的實際情況，采用大數據技術，建立完善的學生管理機制，規范教師和學生的日常行為，調動學生學習的積極性，調整師生之間的關系，當出現不良的現象，對參與者嚴重懲罰，構建和諧穩定的校園，促使學生樹立正確的人生觀、價值觀。

首先，學校管理者要將各個部門統一調整，明確各個部門的主要工作內容，對于學生管理工作中存在的問題，采取科學合理的解決辦法，利用信息技術，系統化整理學生信息檔案。重視學生機構的建設工作，確保機構能夠認真解決學生學習和生活中存在的問題，保證學生身心健康發展。

其次，不斷提高各個部門的組織協調能力，實行崗位責任制，讓每個崗位的工作人員都能了解自己的工作任務，提高工作的積極性，全身心地投入到為學生服務工作中。當出現問題，能夠責任到具體個人，防止出現互相推卸責任的現象，并能有效提高教師的責任心，避免出現差別對待的現象，影響學生的學習。

最后，在實際教學過程中，教師要及時了解大數據技術的特點，正確引導學生進行學習，還要保證學生的個人信息不被泄露，不斷完善管理制度，保證教師能夠合理應用大數據技術，加強保護力度。若不能充分保證學生的信息安全，其不能只說明技術存在問題，也說明學校的管理制度存在很大漏洞，因此，管理人員要不斷對其進行調整，使其能夠符合學生當前發展特點。

6.3 創建學生管理預警系統

在互聯網技術的支持下，高校應該深入了解大數據的特點和作用，并根據學校實際情況，建立學生管理預警系統。在大學生生活和學習過程中，都會遇到一些問題，如情感問題、學習問題等，影響學生的正常發展，而大多學生都會利用網絡技術，表達自己遇到的問題，針對這一現象，教師可以在網絡上與學生進行溝通，站在學生的角度上考慮問題，適當鼓勵學生，讓其可以發現生活的樂趣，對生活和學習產生自信心，調動學生學習的積極性，使其形成積極向上的生活態度。

在大數據背景下，管理人員應該根據不同專業、不同年齡的學生問題。進行針對性解決，保證工作的合理性和科學性。對于大一新生，主要解決學生適應性等問題，使其可以快速適應大學生活；對于大二學生，要根據其所學專業進行解答，提高學生學習的積極性；對于大三學生，要根據每個學生未來發展問題，開展針對性解決；對于大四學生，主要解決學生就業問題，保證學生都能找到滿意的工作。通過對不同年級學生的系統性分析，促使工作人員可以掌握每個學生的存在的問題，使其能夠在保證學生個人信息安全的基礎下，采用大數據技術，針對性開展工作，合理使用學生個人信息，促使學生能夠健康穩定發展，增加學習的積極性。

6.4 增強數據分析能力

數據分析能力作為大數據可以科學有效運用的重要體現，與應用大數據的成敗有著直接的影響。因此，需要加強以及支持數據分析處理團隊的大力建設，并提供一定的技術保障，以此來打造一批高質量的學生管理團隊，從而為高校學生的管理工作提供強有力的人才保障。除此之外，還應該構建高校學生數據管理的應用系統，將學生的信息予以全方面收集，并對其進行集中管理、分析，同時還應該保證學生信息來源的權威性，提高所收集到信息的真實性、準確性。高校還應該定期維護、核對學生的信息，以及詳細檢查數據管理應用系統，一旦發現問題需要及時予以處理、完善，從而讓應用系統能夠更加高效、穩定的運行，實現高校學生管理工作的人性化，確保高校學生可以得到健康、快樂的發展。

7 結語

總而言之，在大數據時代背景下，高校要及時發現自身學生管理工作中存在的問題，并能充分利用大數據技術，將其優勢充分體現出來，建立完善的學生管理機制，提高管理人員的專業技能，促使高校學生管理工作水平顯著提高，培養更多的綜合型人才。