一言一句間，合情合理中
——第一學段口語交際教學中的傾聽、表達、文明的重要性例談

■季雨婷/南京市小行小學

【案例背景】

核心素養理念下的今天，學生語文素養的全面提升已經成為了教師教學的重點內容。根據語文課程標準的要求，小學生必須要具備良好的語文素養。口語交際作為小學語文教學中重要的一個部分，它有機地將口語表達、邏輯思維、綜合素質等多方面的內容融合為一體。教師在口語交際的教學環節上，不僅僅需要引導學生正確使用語言，提高語言表達能力，更需要通過口語交際提升個人綜合素養。對于第一學段學生而言，他們口語表達能力相對薄弱，強化口語交際可以有效提升他們的口語表達能力，也能夠從中滲透文明教育，實現綜合素質的發展。

【案例描述】

案例一：我的“謝謝”，你的“不客氣”

——《請你幫個忙》口語交際案例片段

師：今天我們的課堂上來了一位新朋友，他叫“李山”，他想請大家幫個忙，行嗎？

生：好啊。

師：別急，我們可要聽清楚李山需要我們幫什么忙，不然我們可能想幫卻幫不上(播放錄音，李山需要大家幫忙涂色)。現在拿出彩筆，開始涂色吧！

生：沒有帶彩筆。

師：李山已經準備好水彩筆啦，現在李山可以幫你的忙哦，快來問他借彩筆吧！

師：老師班上有個小朋友叫丁蘭，丁蘭是怎么跟李山借彩筆的呢？(看視頻)

生：丁蘭說“李山，我沒有帶水彩筆，請問你能不能借我用一下？”

師：丁蘭告訴李山，她想借用一下李山的水彩筆。

生：丁蘭還說了“謝謝”，李山說了“不客氣”。

師：兩個小朋友都很有禮貌。誰能像丁蘭那樣試著說一說？老師當李山。

出示支架：李山，我可以( )嗎？

生：李山，我可以用一下你的水彩筆嗎，我今天沒有帶。

師：你不僅聽得認真看得也仔細，在找李山幫忙的時候，眼睛看著李山、帶著笑容呢，多么大方又自然啊。

[片段分析]

第一學段學生習得言語的路徑之一就是模仿。教師引導學生關注“借筆”過程中使用的語言表達支架——“我可以( )嗎？”、“我( )，請問( )嗎？”、“謝謝”、“不客氣”學習清楚表達。隨后，鼓勵學生模仿此句式內容，與同伴、與教師一同交流。教師通過樹立典型范例，發揮教師的示范引領作用，重點強調了語言使用中的細節之處，用“謝謝”、“不客氣”等詞強化了學生的文明交際意識，并讓他們運用在實踐之中去不斷強化，根據實際經驗修正自身的口語表達，構建屬于自己的新的言語表達圖式。另外，口語交際教學中，學生的傾聽能力也是需要關注和培養的，尤其是處在各項語文習慣和能力形成期的第一學段學生。由此一來，通過生活實際與表達建構的方式，讓學生通過口語交際習得言語、實踐表達，提升口語表達力的同時能夠做到文明應對。

案例二：聽聽我在說什么？

——《打電話》口語交際案例片段

師：今天，你感冒了，很不舒服,需要打一通電話給老師請一天假，你會怎么說呢？

師：喂？

生： 我是小董。

師：小董你好，請問有什么事情嗎？

生：老師，我感冒了，感覺不太舒服，想請一天假。

師：好的 ，你好好休息，有什么事情再給老師打電話吧。

生：謝謝老師。

師：再見！

師：誰來評價評價，我這位同學說得怎么樣？

生1：小董在一開始的時候沒有和老師問好。

生2：小董在掛電話的時候，也沒有和老師說“再見”。

師：大家給小董同學提出了建議。誰來教教小董，該怎么說呢？

師：喂？

生： 老師您好，我是小董。

師：小董你好，請問有什么事情嗎？

生：老師，我感冒了，感覺不太舒服，請問我可以請一天假嗎？

師：好的 ，你好好休息，有什么事情再給老師打電話吧。

生：謝謝老師，老師再見。

師：再見！

師：在電話里面，我們不僅僅要把想說的事情說清楚，還要讓別人感受到自己是有禮貌的孩子，在電話接通時說“你好”或者“您好”，在掛電話之前說“再見”。

[片段分析]

口語交際的教學，除了應關注學生的認真傾聽與清楚表達，還應關注學生是否做到了文明表達，而文明元素在口語交際教學中的體現，則需要教師從“立德樹人”的高度去開啟文本解讀的視角。語文課程標準中指出，學生應具有日常口語交際的基本能力，學會傾聽、表達與交流，初步學會用口頭語言文明地進行人際溝通和社會交往。口語交際教學，源于生活的主題，也將運用于生活。把我國建設為高度文明的社會主義國家也是國家和社會發展的訴求，第一學段是開啟智慧的啟蒙時期，教師對于文明的重視也必將助力學生文明習慣的培養，以“潤澤生命、立德樹人”的視角開啟文本解讀與課堂教學，才能全面地提升學生的語文核心素養。

案例三：規則先說好，游戲最好玩

——《一起做游戲》口語交際案例片段

師：小朋友們課間會玩很多很多的游戲，你能告訴大家習喜歡玩什么游戲嗎，又是怎么玩的呢？

生：我喜歡玩“畫鼻子”的游戲。一個小朋友把眼睛蒙起來，然后另外一個小朋友給他當指揮，他要把鼻子畫在黑板上的人臉里。

師：聽上去很有趣啊，可是小朋友們聽清楚這個游戲要怎么玩了嗎？怎么樣才能把鼻子畫在黑板上呢？真的要畫一個鼻子嗎，不會畫鼻子的小朋友是不是就玩不起來呢？給大家一個小提示，用上“首先、然后、接著、最后”，你會把游戲怎么玩說得更清楚。

生：畫鼻子的游戲需要兩個小朋友一起玩。首先，要提前在黑板上畫一個人臉，但是不要畫鼻子，在玩游戲的時候鼻子可以用小圓圈表示。然后，一個同學要把眼睛蒙起來。接著，另一個同學開始指揮蒙眼睛的同學往左還是往右。最后，蒙眼睛的同學根據指揮在黑板上畫圓圈，看看是不是畫在了黑板上的人臉里，還要看看鼻子位置對不對呢。

師：小朋友們聽懂了嗎？用上“首先……然后……接著……最后……”，這個游戲該怎么玩，我們一下子就聽清楚了，看來說清楚規則，這很重要。你還可以用上“第一步，第二步，第三步”來說一說。

[片段分析]

在口語交際課上，重點是需要讓學生清楚表達、自信表達。學生能夠清楚表達、自信表達是建立在學會如何表達的基礎之上。在上述片段中，第一次的學生表達缺乏完整性和邏輯性，所以讓傾聽者無法準確捕捉到他所傳遞的信息。而第二次表達中，教師發揮示范者、引領者的課堂角色，為學生搭建語言表達的支架，借助“首先……然后……接著……最后……”、“第一步，第二步，第三步”，通過學生的課堂表達樹立典型，引導學生把自己想說的話說清楚，只有說清楚游戲規則，才能把游戲玩得起來，玩得有趣。

【案例反思】

(1)注重思維與情境，學會清楚表達。語言表達是講究邏輯思維的，如果思維缺乏條理，則會影響語言表達。教師需要根據交際的話題創設適切的情境，在情境中引導學生使用恰當的語言進行口語表達。“一起做游戲”，通過語言支架“首先、接著、最后”的搭建，給予學生示范引領，讓思維清晰，表達才能更加清楚。對于第一學段的學生，教師要充分發揮交際情境的作用，讓學生的語言表達契合真實的情境，通過典型范例在思維清晰的基礎上，基于學生已有的表達經驗推動學生更加清楚地表達自己的想法。

(2)挖掘文明細節，重視禮貌表達。語言的核心作用，在于交際。人與人之間的交際，重視情感表達、也注重以禮相待。教師要不斷強化學生的文明交際的意識，重視禮貌用語的合理使用。尤其在對話中的細節部分，例如問候、請求、回復等細節性的用語，教師要不斷用示范、實踐的方式強化學生的語言記憶，形成一種語言習慣，并讓他們感知語言對話中禮貌應對的必要性與重要性。同時，文明交際不僅是體現在言語上，雙方說話時眼神的交流、身體的站位、手部的動作等，都體現了一個學生的文明狀態，體現一個學生的綜合素養。

(3)培養傾聽習慣，助力互動應答。首先，教師要善于傾聽，在學生交流時認真傾聽學生的交流，從自身做起做好示范。其次，在課堂教學中，將傾聽納入課堂教學評價中，關注學生的傾聽狀態，及時給予肯定或提醒。再者，如何“聽”是需要指導的，通過師生示范、生生示范，讓學生明白在交際時需要互動；另一方面，不打斷別人的話也是交際素養的體現；最后，在交際中關注禮貌用語的使用，添加禮貌用語往往會起到事半功倍的效果。《語文課程標準》對于口語交際的實施評價中提到“評價學生的口語交際能力，應重視考察學生的參與意識和情意態度”，這就強調了“傾聽”的重要性，只有認真傾聽,雙方甚至是多方的互動和應答才能真正形成。