電網企業員工全流程專業培訓管理新模式探索

陳鑄華 李曉

（1.長沙電力職業技術學院，湖南長沙 410131；2.湖南汽車工程職業學院，湖南株洲 412001）

0 引言

服務社會是高職院校的一項重要社會職能，同時，社會培訓也是高職院校不斷促進自身發展，提高社會影響力的一種需要。但傳統的社會培訓存在培訓形式單一、培訓項目不足、缺少培訓品牌、合作不緊密等問題。為破解傳統技術技能集中培訓方式過于注重理論和知識、實踐和技能不足等問題，長沙電力職業技術學院與電網企業的專業管理處室加強溝通，通過選拔各級調控專業專家組建調度專業培訓室（簡稱“專培室），制定工作規則，加強專培室在專業培訓中的引領作用，切實發揮培訓管理“處理器”、知識管理“存儲器”、學習推動“連接器”功能。調度專培室結合調控業務發展需要，在進行建設培訓組織體系、把握痛點確立培訓目標、設計多元化培訓方式、加強學習資源建設和提煉典型經驗模式的實踐過程中不斷總結經驗，形成“體系—目標—設計—資源—典型”全流程把控的培訓管理新模式。

1 專培室有效培訓管理系統建設

專培室以各專業條線工作規劃為依據，系統構建人才培養實施路徑。通過培訓需求調研，掌握綜合技術、調度監控、繼電保護、方式計劃、自動化和通信六大專業的難點痛點，量身定制培訓內容，充分整合培訓資源，設計多元化培訓形式，充分運用輪崗、微課堂、學習小組等培訓手段，搭建線上線下相結合多元立體培訓平臺，扎實推進專業培訓實施，并以專業技能實操競賽為抓手，推動應用型人才成長和優秀師資選拔。

1.1 聚焦專業培訓組織體系建設

基于電網生產技術技能工作特點，全盤統籌考慮，科學完成專業培訓頂層設計，明確電網技術技能培訓體系開發聚焦于管理體系，內容體系以及支撐體系建設。

（1）完成工作規則制定，培訓運營，各類培訓方案，各崗位勝任能力模型。編制的《專業培訓室工作規則（試行）》規定了專培室具體組織職能、工作運作方式、培訓實施要求、反饋機制、績效應用等，為專培室各項工作有序開展奠定基礎；（2）持續培養內部調控師資隊伍，滾動吸收外部專家團隊，不斷完善更新培訓內容開發和整理；（3）建設數字化培訓平臺，逐步落實“隱性知識顯性化，顯性知識體系化，體系知識數字化，數字知識移動化”建設目標。目前已完成智慧培訓體系方案設計。

以調控新員工培訓為例，結合繼電保護崗位勝任力評價標準，設計新進員工學習路徑圖和培訓規劃，按上崗時間不同設計“新任期—在崗期—發展期”三個發展階段，根據各個發展階段的特點設計相匹配的學習內容和任務，提升培訓針對性和延續性，分別壓縮副值調度員、主值調度員培訓時間6 個月和2 個月。

1.2 把握痛點明確專業培訓目標

通過培訓需求分析，確定企業及其成員在知識、技能、態度等方面的績效差距，專業培訓室可以針對公司年度重點工作和戰略目標深入分析業務要求，從“員工績效差距—安全稽查結果—崗位模型分析”等出發，明確各專業員工需求痛點，通過結合成人培訓自身特點和職業教育規律，對企業要求、學員培訓需求、課程體系要求等系統地加以分析整理，從知識目標、能力目標以及態度目標三個方面重新確立各專業課程的培訓目標。比如，2019 年通過分析發現：調度監控青年員工需要豐富輸變電現場工作經驗，增加對變電站保護原理、二次接線、智能變電站的了解，加強與設備運維檢修單位業務的交流，加深對現場變電設備的結構原理、新能源廠站內設備概況的理解。通信專業人員需要進一步融入調度管理，對國網新修訂的通信管理制度加強學習培訓，同步深化與調控相關專業的溝通銜接，為精準電網調度提供有力支撐。

1.3 設計多元化專業培訓方式

相比于面授上課為主的理論教學培訓形式，專培室更重視培訓前“預熱”和培訓后“轉化”。將培訓工作重心向培訓前和培訓后傾斜——培訓前將專業培訓課件發送給培訓學員，要求學員提前完成課堂知識點學習；培訓中加強案例分析與研討交流，增進知識的交互融合；培訓后要求在三個月內提交行動學習作業，強化學習內容在工作實踐中的轉化。針對不同培訓對象特點設計培訓方式，提升學員完整培訓體驗，促進學習效果轉化。具體措施有：

（1）采取輪崗鍛煉促進協同配合；（2）線上培訓護航人才培養；（3）以競賽為抓手推動應用型人才成長。通過技能競賽檢驗員工學習成效，并在技術競賽中發現潛在講師人選；（4）加強技術交流。專培室提出“緊貼項目、提前練兵、培訓前移”的措施，緊密結合項目建設、驗收、運維等全流程運作，開展技術交流與培訓，實現培訓與實際工作一體化，利用線上技術參加廠家內部培訓，獲得前沿技術，解決實際技能操作。

1.4 加強專業學習資源建設

為有效支撐培訓學習活動開展，專培室不斷整合內外部資源，加快開發建設“專家庫”“課程庫”“知識庫”和“案例庫”。

2 專業培訓對業務發展的支撐

培訓管理模式的構建是一個不斷改進優化調整完善的動態過程，經過一年多實踐，現有培訓模式與專業培訓室工作契合發展，有力推動專業培訓工作提速上檔，培訓管理由零散化向系統化、由被動向主動、由經驗型向規范型轉變，為推動企業生產專業人才建設提供了有力支撐，培訓支撐業務發展的效果逐步顯現。

以湖南省調控專業為例。首先，該模式運用以來，調控系統業務數據穩步提升，公司調控系統在業務、安全、創新等方面不斷取得突破性成績。2019 年調控操作150115 次，同比增長65%，41%，89%，19.28%，無一責任事故。培訓對于人員崗位技能及勞動效率的支撐作用明顯，實現從培訓活動到績效結果的有效轉化。其次，培訓管理隊伍擴充，培訓項目運作成熟。2019 年調控專業86 人通過了公司中級兼職培訓師評選審核。本專業有3 位同志入選國調新一代調度自動化專家組成員，并為湖南能監辦推薦6 位專業人員擔任網絡安全專家。專家隊伍擴充為實施開展師帶徒培養、驅動學習活動二次轉化奠定了師資基礎。