微信公眾號在高校“三全育人”中的應用探析

■劉小梅/河南理工大學資源環境學院

2018年9月,全國教育大會召開。習近平總書記在教育大會上提出,“要努力構建德智體美勞全面培養的教育體系,形成更高水平的人才培養體系。要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環節，貫穿基礎教育、職業教育、高等教育各領域,學科體系、教學體系、教材體系、管理體系要圍繞這個目標來設計,教師要圍繞這個目標來教,學生要圍繞這個目標來學。凡是不利于實現這個目標的做法都要堅決改過來。”深入學習、理解和踐行“全員育人、全程育人和全方位育人”是學習貫徹全國教育大會精神的具體舉措,也是提升新時期高等教育質量,培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人必須解決的新課題。如今,新媒體改變了教育對象、教育載體、教育過程和教育思維。本文試圖結合新媒體時代背景,深入探討高等教育在“三全育人”理念的指引下，如何發揮高校教育優勢、實現家校聯動協同育人。

一、當前現狀與需求分析

手機作為隨身攜帶的信息化終端，解決了以往圍繞PC機為信息系統核心不能隨時隨地處理事務的問題，具有不可替代的實用性和便捷性，通過“掌上校園”將信息化的終端延伸到手機上，實現高校信息化管理的“全覆蓋”，為“三全育人”打下信息基石。微信公眾號自2013年8月正式上線之后，以它獨特的優勢、良好的用戶體驗迅速成為一個微主流發聲平臺，在高校育人過程中，微信公眾號作為一個可搭建、可交互的信息化平臺，在家校聯動模式的探索過程中可以發揮重要作用。

現存的各類校園公眾號大多數是將學生與學校信息、教師與學生群體聯系起來，功能比較單一、綜合性不足，用戶粘性較低，只滿足了學生和教師在校期間的部分基本需求，如學校日常動態更新、學生個人信息查詢、教學課程成績查詢等。在家校聯動方面，雖然已有很多緊追時代發展的嘗試與運行，例如：構建家校合作長效機制，提供一定組織保障；加強觀念上的更新，化被動為主動；建立多種信息化溝通平臺，拓寬合作渠道；創新溝通方式，提高合作效率等。但仍存在一些顯著問題：(1)缺乏必要的法律法規政策支持，組織與保障措施尚不完善；(2)多數家庭與高校的合作意識淡薄，認為育人責任重在學校；(3)部分家長自身素質影響家校合作的實效，不理解不配合家校聯動育人政策；(4)家校合作溝通平臺尚未完善，不能及時便捷的進行家校溝通等。由此可見，開發和運行符合“三全育人”理念的家校聯動育人模式有重要的實踐意義。

二、家校聯動模式探析

家庭教育相較于學校教育更具有個性化與針對性，在學生成長過程中，發現問題及早干預，可以更加高效準確的解決各類問題，助力學生成長成才。家校共同關注學生日常學習與生活，從常規生活中發現危機預警顯得尤為重要。

河南理工大學資源環境學院在探索過程中，以“三全育人”為指導理念，擬構建一個由學生工作管理——教學工作管理——學生——家長四方參與并可實時交互的“朋友圈”,使得家長能及時方便地參與學生的培養過程，解決長期以來存在的家長對學生在校期間生活無法了解的問題，提供比以往任何時候都更加高效的“家——校”交互手段，家校雙方齊抓共管提高學生管理和教學管理的水平，實現培養高素質人才的目標，逐步使學生培養管理過程精準化、大數據化、智能化。

微信公眾號建設完善后可擁有以下幾點特性：(1)實用性。開發功能貼合實際，緊密圍繞高校的實際需求定制開發，切實解決工作中的大量實際問題。(2)開放性。可以跨平臺共享數據，兼容各種異構系統與異構數據庫，方便地與其他系統對接集成。(3)可靠性。智能、靈活、穩定地使用成熟的熱備份技術和集群技術，確保局部出錯不影響整體、確保快速響應，從而確保長期穩定運行。(4)安全性，從物理安全、數據安全、通信安全、應用安全等多個方面構建完備的安全體系，確保平臺安全保密運行。(5)易用性，微信公眾號結構清晰、界面友好、操作簡單、維護方便，無論對于家長還是學生來說都簡便易操作。

微信公眾號的建設擬實現以下功能：(1)加強思想引領，學院以此搭建網絡育人陣地，動態掌握大學生的主流話語權，占領思想高地，優化高校大學生的思想引領工作載體。(2)實現家校互通，家長可通過公眾號及時查看學生上課、歸寢情況，了解并監督學生在校情況，查看學生成績，聯系學生輔導員、教師，實現家校互通。(3)優化便捷課堂，教師可使用公眾號上的功能實現點名簽到、導入成績、收繳作業、聯系學生等，教師不需要下載多個軟件、操作不同小程序，方便快捷。(4)加強教學管理，開辟學生發聲路徑，以此促進我院教學管理水平的提高，逐步使學生培養的過程管理精準化、大數據化、智能化。

目前“資春環語”微信公眾號依托家校聯動模式開展工作，立足學生成長成才，創新工作意識與方法，充分發揮新媒體時代網絡育人機制。當前公眾號運營正常，板塊設置清晰，菜單欄設置主要分為三大板塊：一是家長關注，此菜單欄下設有注冊綁定、課堂歸寢、成績獎懲、專業介紹、學院簡介五個子菜單；家長在這些子菜單里可以獲取相關信息，了解學院認知專業，掌握學生在校情況；二是學生生活，此菜單欄下設有注冊綁定、課堂簽到、成績獎懲、報平安、歸寢記錄五個子菜單；學生在這里可以完成課堂基本操作，查詢成績，平安上報及歸寢打卡等相關功能；三是教師管理，此菜單欄下設有課堂點名、成績管理、歸寢管理、統計分析、系統管理五個子菜單；教師可以在這里進行課堂輔助工作，查看學生學習情況等等。在運營情況方面，公眾號運營優勢明顯，針對性強，使用范圍劃分明確，可以很好的粘合受眾群體，但在建設過程中主要面臨著兩大難題：一是與學校上級信息庫的對接，二是后臺技術更新維護的支持。

三、發展優化策略

根據當前新媒體發展的大背景，及高校“三全育人”的新要求，結合“資春環語”公眾號運營情況，針對公眾號的優化策略展開以下思考：

(一)設置多元化板塊

隨著公眾號受眾群體的增加，以及受眾瀏覽需求的多元化發展趨勢，在公眾號板塊設置上，也要隨之逐步多元化發展。例如，可以通過公眾號推送各類校園競賽，并下設討論空間，教師可以有針對性的指導，學生可以多方位的獲取信息等等，不僅可以增加學生使用微信公眾平臺的黏性，同時也極大地推進了微信公眾號在校園文化建設中的優勢地位。

(二)創新內容形式

大學生相較于其他受眾群體擁有更多可支配的碎片化時間，通過創新微信公眾號的內容及內容發布形式，加強原創力度，增強內容表現形式，提高受眾群體的興趣度，從而大大提高公眾號的使用頻率，促進微信公眾號保質保量長遠發展。例如，可以根據學院自身特色以及學科特點打造品牌，在資春環語公眾號中加大對地質類、地球信息科學與技術、環境工程、水文與水資源工程相關的知識與相關內容，加強受眾群體的關注，并在網絡媒體的意識形態領域積極搶占陣地。再例如，當前信息化大背景下，信息更新速度快，可以在公眾號中推出類似于“時時化”的內容形式，以簡報、通訊等方式，快速推送重要信息。

(三)加強專業技術投入

當前高校各類二級學院公眾號的后臺運營人員多為高校教師或者在校大學生，基本工作模式主要是針對內容的發布與審核，對專業運營、數據存儲與接入等方面的能力匱乏，鑒于此問題，可以在微信公眾號的運營中加強專業技術投入，配備相關專業管理人員。例如，可以設置專業管理崗位，開展相關技能培訓，增強多媒體展現能力，采用動畫、微視頻等多種形式吸引受眾注意力。再例如，在微信公眾號資春環語的運營中擬加入的學生基本情況、學生成績、教師課堂等模塊都需要對接學校數據庫，獲得數據的同時需要具備接入管理等專業技術能力，這些模塊對于受眾來講，有必要的使用性與適用性，就可以加強用戶使用度與依賴性。

(四)增強新媒體互動

通過與其他高校、二級學院或教師個人的微信公眾號及其他新媒體形式之間互動，汲取長處、彌補不足的同時，交叉用戶、加強交流。例如，可以采取互相推薦、聯合推出等形式推送內容，獲得交叉關注與互動交流，促進各類新媒體的共同發展與壯大。再例如，在資春環語的運營中加入河南理工大學地球科學館、地學探秘協會的相關活動與內容，參加地科館與地學探秘協會活動的人就可以與學院專業學生之間產生交流，地學愛好者獲得專業知識的同時，也培養了專業學生開展知識科普、志愿服務等方面的能力。

四、結語

高校立身之本在于立德樹人，落實立德樹人是實施“三全育人”工作的根本目的。高校緊隨時代發展趨勢，探索“三全育人”實施路徑勢在必行，微信公眾號作為一種新媒體形式，在育人過程中可以發揮的作用值得多種嘗試與深入探索。當前的教育工作，要緊抓時代特點、遵循教育規律、把握學生發展情況，將教育工作的開展與當代大學生生活特點緊密結合，合理運用并優化高校微信公眾號的功能，強化新媒體陣地效力，擴展“三全育人”新格局。