社會(huì)治理創(chuàng)新背景下志愿服務(wù)價(jià)值引領(lǐng)問題研究

■申明遠(yuǎn) 魏建生/海南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步，當(dāng)前社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變，人們對(duì)于美好生活的需要不斷增加，社會(huì)治理成為了協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、預(yù)防和解決社會(huì)矛盾沖突的重要途徑。在著力構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理總體格局下，社會(huì)治理創(chuàng)新的落腳點(diǎn)開始向基層單位下移，越來越多的各級(jí)各類社會(huì)組織開始承擔(dān)社會(huì)治理和服務(wù)的基礎(chǔ)職能。青年志愿服務(wù)組織作十分活躍的社會(huì)組織形式，在社會(huì)公共服務(wù)等民生領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用?！吧鐣?huì)治理是基于共同的社會(huì)規(guī)范，包括社會(huì)價(jià)值、行為規(guī)范和法律法規(guī)來規(guī)制政府、社會(huì)組織、企業(yè)和公眾行為，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決社會(huì)問題，化解社會(huì)矛盾，消除社會(huì)沖突，防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)活動(dòng)?！奔訌?qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理是新時(shí)代中國特色社會(huì)主義發(fā)展的必然要求。隨著社會(huì)治理創(chuàng)新的重心下移，志愿服務(wù)組織作為社會(huì)組織的重要形式也是社會(huì)治理創(chuàng)新的重要方式。從社會(huì)架構(gòu)層面來看，社會(huì)治理創(chuàng)新為志愿服務(wù)精神的提煉奠定了基礎(chǔ)；從社會(huì)發(fā)展要求層面來看，社會(huì)治理創(chuàng)新為志愿服務(wù)精神的與時(shí)俱進(jìn)提出了新的要求；從人自由而全面的發(fā)展目標(biāo)層面來看，社會(huì)治理創(chuàng)新為志愿服務(wù)價(jià)值引領(lǐng)指明了方向。

一、志愿服務(wù)可以加快破除原子化人際關(guān)系

人們?cè)谖镔|(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)中形成了各種關(guān)系，包括人與自然的關(guān)系、人與社會(huì)的關(guān)系，人與人之間的關(guān)系等，其中人與人之間的關(guān)系是串聯(lián)其他關(guān)系的重要鏈條。從原始社會(huì)開始，人們?yōu)榱松?，在與自然抗?fàn)幍倪^程中，人與人之間形成了天然的、需要與被需要的關(guān)系。在生產(chǎn)力水平低下的前提下，單個(gè)的、弱小的個(gè)體無法充分地適應(yīng)自然法則并通過改造自然實(shí)現(xiàn)人類需求的滿足，人們通過互幫互助的方式，團(tuán)結(jié)在一起，共同抵御生存風(fēng)險(xiǎn)，更好地認(rèn)識(shí)自然、適應(yīng)自然，進(jìn)而改造自然，滿足人們最基本的生存和生活需要。

而這種互助幫扶隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)工具的革新，開始有的新的變化，人與人之間的關(guān)系逐漸被原子化世界籠罩。在逐漸形成的原子化氛圍中，人們開始唯個(gè)人利益為先，將自己與他人隔離，劃定自己的活動(dòng)范圍，甚至是將自己框到一定的私人生活空間內(nèi)，不允許他人侵犯，也不主動(dòng)沖突這層壁壘式的包圍。人與人之間的需要與被需要關(guān)系受到了沖擊，及時(shí)在個(gè)人存在困難需要幫助的時(shí)候，原子化的個(gè)人也不輕易需求他們幫助，共同面對(duì)困難，以至于單靠個(gè)人的努力，無法應(yīng)對(duì)各類困難，甚至出現(xiàn)不好的后果。處于原子化范圍內(nèi)的人也不會(huì)主動(dòng)走出自己的圈子，主動(dòng)與他們聯(lián)系和交往，甚至出現(xiàn)“事不關(guān)己高高掛起”等現(xiàn)象，讓人與人之間的良性互動(dòng)遭受具體沖擊。

志愿服務(wù)作為一種自覺自愿的行為，在社會(huì)治理存在薄弱的環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。通過志愿服務(wù)活動(dòng)，可以讓人與人的關(guān)系趨于和諧局面，人與人之間的良性互動(dòng)逐漸破解著原子化個(gè)人構(gòu)建起來的原子化世界。以需要和發(fā)展為前提，使幫扶互助成為了人們共同面對(duì)困難、克服困難、共同發(fā)展的有效途徑，也成了人與人關(guān)系的新型的表達(dá)方式。這種關(guān)系的存在不僅拉近了人與人之間的關(guān)系，而這種自愿、自覺的行為更是為社會(huì)治理創(chuàng)新提出了新的思路，有效化解了社會(huì)治理過程中存在的問題。這樣一來，原子化的個(gè)人開始融入集體，開始習(xí)慣與他們正向交往，在群體中感受溫暖，在互助中獲取安全感，主動(dòng)突圍原子化世界，認(rèn)同自身的“群體成員”身份。這樣一來，志愿服務(wù)就成為了人們認(rèn)識(shí)世界，構(gòu)架和諧人際關(guān)系的重要切入口，志愿服務(wù)精神和價(jià)值導(dǎo)向也就成為了破除原子化人際關(guān)系的重要途徑。

二、志愿服務(wù)可以有效遏制人情功利化趨勢(shì)

人們?cè)诮煌谐霈F(xiàn)較強(qiáng)的目的性行為，以利益得失為前提，導(dǎo)致人與人之間的關(guān)系建立與維系以利益為前提，以利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，破壞了原有的人與人之間的互助幫扶關(guān)系。而志愿服務(wù)的自愿自覺行為一般情況下是建立在與陌生人的關(guān)系基礎(chǔ)之上的。這種互助與幫忙能夠有效遏制以利益為前提的人情功利化趨勢(shì)，通過建立新型人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)幫扶互助的目的，完善社會(huì)治理，也通過這種非功利化的志愿服務(wù)來創(chuàng)新社會(huì)治理方式，構(gòu)建和諧人際關(guān)系與和諧社會(huì)。

不容忽視的是，近年來，隨著志愿服務(wù)在世界范圍內(nèi)的快速鋪開，志愿服務(wù)組織出現(xiàn)了明顯的發(fā)展不均衡現(xiàn)象，由于資源、人員、服務(wù)內(nèi)容等的外在差異表現(xiàn)，往往讓志愿者在參與志愿服務(wù)過程中有了不同的看法，甚至有一部分志愿在志愿服務(wù)活動(dòng)參與時(shí)會(huì)有區(qū)分的選擇資源號(hào)、人員足、任務(wù)輕、有補(bǔ)貼福利等類的項(xiàng)目，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動(dòng)在開展過程中出現(xiàn)了部分地區(qū)、部分活動(dòng)無志愿者主動(dòng)參與。

因此，通過志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，可以破除資本邏輯的影響，構(gòu)建人與人的和諧關(guān)系網(wǎng)，讓人們能夠以最本真的反應(yīng)和態(tài)度掙脫資本邏輯框架，突破人與人之間的防線，以真感情主動(dòng)形成“人情”合力。同時(shí)回歸志愿服務(wù)初心，讓人們?cè)谧杂X自愿的志愿服務(wù)活動(dòng)中，看到社會(huì)治理中不完善的地方，通過自己的努力主動(dòng)幫助他人，回饋社會(huì)，逐步參與到志愿服務(wù)活動(dòng)的正常化、常態(tài)化過程中，破解因志愿服務(wù)發(fā)展不平衡而出現(xiàn)的志愿服務(wù)差異化現(xiàn)象，引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)和價(jià)值，讓人們能夠從本心出發(fā)了解志愿服務(wù)活動(dòng)背后對(duì)人與人關(guān)系的構(gòu)建、對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

三、志愿服務(wù)可以進(jìn)一步豐富升華中國精神

從唯物史觀出發(fā)，社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有能動(dòng)的反作用，先進(jìn)的社會(huì)意識(shí)能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求并促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，反之則會(huì)阻礙社會(huì)的發(fā)展。精神作為社會(huì)意識(shí)的一部分，隨著社會(huì)存在的變化而變化，社會(huì)意識(shí)領(lǐng)域的變化也一定程度上是影響社會(huì)發(fā)展、發(fā)生社會(huì)變革的重要影響因素。當(dāng)今世界處在百年未有之大變局之中，世界形勢(shì)復(fù)雜多變，社會(huì)矛盾隨著社會(huì)問題的頻繁發(fā)生而不斷凸顯，尤其是在社會(huì)意識(shí)領(lǐng)域出現(xiàn)了多元價(jià)值因素，對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大影響，復(fù)雜的局勢(shì)暴露了社會(huì)治理方面的短板與不足，如何認(rèn)識(shí)、判斷和化解社會(huì)矛盾是給社會(huì)治理創(chuàng)新提出的更高層次的要求。志愿服務(wù)在突破原子化人際關(guān)系和破解功利化人情關(guān)系的基礎(chǔ)上，塑造出的志愿服務(wù)精神成為了豐富中國精神、弘揚(yáng)中國精神的創(chuàng)新方式。

在中國，志愿服務(wù)精神與中國精神的自覺的主體性存在方式高度契合?！爸袊袷侵袊α恐?，而中國力量又是中國精神的彰顯?！敝袊?dāng)前所取得的巨大成就，是人民的選擇，也是歷史證明了的正確選擇，具有高度創(chuàng)造性的、智慧的人民群眾在不同的歷史時(shí)期彰顯出非凡的力量，這個(gè)力量來源于實(shí)踐，來源于在不斷實(shí)踐的道路上凝聚起來的中國精神，是中國發(fā)生翻天覆地變化的力量之源。

“人無精神則不立，國無精神則不強(qiáng)。”個(gè)人自由而全面的發(fā)展離不開精神，民族和國家的發(fā)展同樣離不開精神，無論是個(gè)人還是民族，只有在精神上立得住，才能經(jīng)受得住歷史的考驗(yàn)，才能攻堅(jiān)克難，一步步走向成功和勝利。志愿服務(wù)精神不僅在個(gè)人發(fā)展過程中引領(lǐng)人們向上向善，在自己力所能及的前提下伸出援助之手，幫助他人。并在個(gè)人行為基礎(chǔ)上，由點(diǎn)到線，再由線到面，覆蓋全社會(huì)，從個(gè)人行為延伸擴(kuò)展為社會(huì)行為，也使得志愿服務(wù)精神不斷優(yōu)化升級(jí)，成為中國精神的重要內(nèi)容，正確引領(lǐng)人們能夠在社會(huì)治理存在不足的情況下，自覺主動(dòng)地、不計(jì)報(bào)酬地回饋社會(huì)，形成合力，補(bǔ)齊短板，共建美好生活。

志愿服務(wù)活動(dòng)是衡量社會(huì)治理創(chuàng)新水平的重要標(biāo)志，也是激發(fā)社會(huì)活力，充分調(diào)動(dòng)公民參與社會(huì)治理的重要途徑，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮著重要作用。社會(huì)生活以物質(zhì)生活為基礎(chǔ)，以人際交往為核心，以精神滿足為目的，將志愿精神融入社會(huì)生活，是社會(huì)治理的深入，也是價(jià)值觀體系的完善。黨的十九屆四中全會(huì)明確提出要“健全志愿服務(wù)體系”，給國家治理體系和國家治理能力提升現(xiàn)代化，尤其是社會(huì)治理創(chuàng)新提出了更高層次的要求。志愿服務(wù)作為新時(shí)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育和踐行的必備元素，為社會(huì)治理創(chuàng)新提供了新思路。如何充分發(fā)揮志愿服務(wù)的作用，助力社會(huì)治理創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，豐富和強(qiáng)化中國精神，通過志愿服務(wù)打造“美好生活”，將是今后中國特色社會(huì)主義今后發(fā)展的重要課題。

注釋：

①丁元竹.社會(huì)治理現(xiàn)代化的探索[M].北京:國家行政學(xué)院出版社,2016.

②代金平.中國精神的時(shí)代精華[N].光明日?qǐng)?bào),2018-10-16.

③習(xí)近平.在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)上的講話[EB/OL].2020-9-8.http://jhsjk.people.cn/article/ 31893514.