5G時代網絡暴力成因探析

□ 呂家希

所謂“5G時代”即在互聯網不斷發展背景下，移動通信技術換代升級過程中的第五代產品在生活中各個領域開始應用的物聯網新時代，它相比以往的2G、3G、4G時代具有高數據速率、減少延遲、節省能源、降低成本等特點，能夠實現之前以往幾代通信技術所無法有效實現的萬物互聯。5G在造福人類的同時，也加劇了網絡暴力現象普遍化。相比4G時代的網絡暴力現象，5G時代的網絡暴力既有其技術的原因，更有網絡使用者和網絡監管者的原因。本文就對導致5G時代網絡暴力的成因做簡要分析。

網絡暴力的主體成因：網民道德素養的缺乏

隨著我國網絡迅速發展，截至2020年，中國網民規模達9.4億，相當于全球網民的1/5，互聯網普及率達67%，手機上網的網民占絕大多數，而網民的整體道德素質卻遠遠跟不上網絡的快速發展，勢必造成網絡暴力現象的滋生。道德如同遵守法律、政治一樣是調控社會的精神力量，任何社會及其各個生活領域都勢必在合適的秩序中才能正常運轉，現實社會的基本秩序需要公民遵守道德才可以實現，在網絡世界中也是如此，只有網絡主體道德素養的提高，自覺遵守網絡秩序，才可減少或阻止網絡暴力的發生。

公民現實生活道德素質缺失。部分網民現實生活中道德的缺失，導致在虛擬網絡上隨意發表言論，辱罵他人。現實生活中不乏一些素質較低的公民，導致其現實生活道德素質缺失無外乎有以下因素：一是家庭原因。父母作為其監護人，父母的行為舉止、言行、品德會對一個人產生深遠的影響，父母舉止粗暴、家庭氛圍不和諧等因素都會導致網暴行為主體的道德缺失。二是學校教育不夠或是網暴行為主體接受教育程度不夠。學校教育是每個人一生中必要的經歷，但一些學校可能由于規章制度不完善、學校監督檢查力度不夠、素質教育實施不徹底等因素，使現實個體沒有得到應有的素質教育，最終導致其道德缺失。三是社會因素。現實個體所處社會環境會對其本身產生耳濡目染的影響，一些不良的社會風氣更會使行為主體，尤其是判斷力羸弱的青少年進行學習模仿，最終導致其道德缺失。四是現實個體本身原因，現實個體的主觀意向和自我要求遠比客觀影響更為重要。現在現實個體存在一些道德問題，不能有效約束自己的行為，不能積極主動接受高尚品德的教育，就不能在道德方面有所提升。

網絡道德教育缺失。網民心智不成熟是網絡暴力的另一主要因素，中國的網民中以20-29歲的網民占主體，這部分網民是以學生為主體的，而正值青春的學生恰恰也是最沖動的，年輕化、學生化、沖動化致使他們容易跟風，盲目從眾，對待問題容易先入為主，進行先行的道德審判，從而導致網絡暴力的滋生。這種現象的出現不得不說與學校的道德教育有一定的關系，學校的道德教育主要注重現實生活中的道德教育，而忽視了網絡道德的教育。一些教師缺少對網絡暴力的了解，認為離自身較遠，離學生較遠，導致學生對此忽略，認為在網絡上隨意發表言論也無關緊要，一個人這樣認為并不會有什么影響，而許多個人就會有“人多力量大”的效果，久而久之就導致了網絡暴力現象的產生。

網民的非道德主義傾向。由于網絡發展速度較快，每個人只要有手機、電腦就可以接入互聯網，因此網絡入門門檻較低。一些網民可能在現實生活中由于受到個人形象或是名譽的限制無法把非道德的一面表現出來，而虛擬網絡不同，虛擬網絡是匿名的，是看不見真人的，因此會使一些網民將非道德的一面暴露出來，他們認為在網絡上隨意發表言論是沒有任何影響，更不會造成所謂的網絡暴力。在道德約束不高的網絡中真正能夠遵守道德底線的人少之又少，同時虛擬網絡中又沒有真正的道德限制，所以就會導致網民降低對自身的道德要求，“基于此可以說明網絡社會給道德相對主義提供了生存的土壤，使得個體的道德意識減弱甚至消失殆盡。”

網絡管理成因：平臺誠信缺失

網絡平臺作為網絡世界的實際創造者，充當了管理者的角色，它們是否真正盡到了一個合格管理者的責任，是網絡環境和諧、減少網絡暴力的重要一環。一些網絡平臺為了吸引流量博取眼球，故意將一些事件推上熱搜或是點擊榜第一，促使網絡暴力的產生；一些網絡平臺表面上對用戶監管嚴格實則松散，用戶的言論不經審核，言語有失真實性，在群體極化現象叢生的網絡中，其他用戶無法辨別內容的真偽性，容易跟風，致使一些別有用心的網絡水軍、幕后推手將事件推向風口浪尖，導致網絡暴力的發生。

平臺自身監管缺失。在4G時代，人們獲取信息的方式已經從以往的電視、報紙變為了微博、微信、抖音等網絡平臺，隨著5G時代的到來，信息傳播速度加快，呈指數型增長，甚至可以稱之為裂變式的信息傳播。在這種環境下由于信息傳播方式和傳播方向無法控制，信息的真實性和準確性無法得到確認，一些缺乏監管或缺失責任的網絡平臺為了吸引流量不擇手段，最終導致一些原本子虛烏有的事情被炒作起來引起網絡暴力的產生。一些網絡平臺對旗下編輯監管不到位或是放任不管，致使這些編輯為了博人眼球，將一些很小的事情擴大化，使一些報道片面化、失實化。一些網絡大V，將自己的主觀意向強加到某件事中，這些網絡大V有著成百上千萬的粉絲，這些粉絲會被網絡大V的觀點蒙蔽雙眼，粉絲在言論上會跟隨“意見領袖”，而其他網民又會由于“羊群效應”跟隨這些粉絲，最終將一件普通小事變為時事熱點最終形成網絡暴力。

平臺對用戶監管不力。許多網民在現實生活中遇到過不公平的現象，使其對社會發展的滿意度下降，例如“碰瓷”現象的產生。同時，腐敗現象屢禁不止也是網民社會滿意度下降的另一原因，這兩類問題如果得不到及時處理，久而久之，使得公民對社會失去信心而降低社會滿意度。這類網民往往會具有一種報復社會的心理，他們可能會將一件不存在的事件捏造出來或是夸大事件的程度。由于網絡平臺的信息審核不到位任由網民發表言論，給當事人造成不同程度的傷害。

再者，公民在現實社會中會遇到無法獲得有效表達意愿的渠道或渠道不暢，導致普通公民只能借助網絡來表達訴求。公民在網絡中表達訴求時可能由于自身的不滿而夸大事實，雖然公民在網絡中發表言論的真實性無法得到證實，但在網絡輿論形成過程中不完全受理性思維約束，其他網民出于弱勢群體的認同感，往往會不假思索地幫助弱勢一方去攻擊更強勢的一方，導致網絡暴力的發生。

或許此時會有人打著保護“人權”的旗號來招搖撞騙，認為如果平臺審核過于嚴厲，限制個人言論，普通百姓豈不是更沒有伸張正義的渠道。在此，我們需要劃分清“多數人的暴政”與“言論自由”的界限，國家在各項立法中保護公民的言論自由，但絕不是沒有邊界的自由，當公民在網絡中申訴保護自身權利時，也需注意他人的合法權利。換言之，“強調個體權利并非意味著個人主義，個體權利的主張與落實不得以無視他人的感受、損害他人的權利為代價。”

網絡監管成因：網絡立法缺位

5G時代的來臨，加速了網絡社會與現實社會的相互融合，使網絡社會與現實社會息息相關。隨著網絡不斷的普及和升級，人們遇到了過去沒有發生但又急需解決的問題，特別是網絡犯罪的頻繁發生給社會帶來了巨大危害。“目前，網絡社會的治理方式存在與技術發展不夠同步的問題，治理方式轉型應該緊跟網絡技術的發展進行適應性創新。”以往的一些法律法規或許存在一些漏洞，需要國家及時對一些新的技術領域或可能存在違法犯罪的風險領域制定一系列法律法規，關于網絡暴力的立法分散在憲法或民法、刑法等部門法中，并沒有專項立法，這些問題都亟待解決。同時，法律法規是基本的共同的道德規范的反映，對于網絡道德的建設，維護網絡和諧，訂立合理且完善的法律都是非常重要的。

網絡暴力立法的缺失。從某種程度上來說，社會的發展是要先于法律的制定，尤其是5G時代下，社會發展會變得更快，而我國立法工作進度緩慢，很難能與網絡發展速度同步。目前我國還沒有一部專項法律來規制網絡暴力的內涵，只有少部分法律法規略有涉及，例如《侵權責任法》的第三十六條第一款：“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。”《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》第四條：“為了保護個人、法人和其他組織的人身、財產等合法權利，對有下列行為之一，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任：（一）利用互聯網侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；（二）非法截獲、篡改、刪除他人電子郵件或者其他數據資料，侵犯公民通信自由和通信秘密；（三）利用互聯網進行盜竊、詐騙、敲詐勒索。”

在現實生活中有些網絡暴力是會構成違法犯罪的，但是由于沒有一項專門的法律法規來規定網絡暴力的內涵，導致無法進行定罪的現象發生，給執法工作帶來困難。除此之外，我國對于網絡暴力沒有專項立法，都分散在《憲法》《民法通則》《刑法》、司法解釋等法律中，由此可以看出國家在關于網絡暴力問題立法的缺失。

網絡暴力侵權責任難以確定。在網絡暴力事件中施暴者想要被法律制裁，需要裁定他的法律責任。認定法律責任首先需要確定侵權主體，在《侵權責任法》《利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件的規定》中明確說明了網絡暴力的主體有網民和網絡供應商。但在現實環境中，雖然很容易追蹤到網民，卻由于網絡匿名性導致對網民侵權行為的事實認定困難。針對這一問題，我國建立了《利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件的規定》《互聯網用戶賬號名稱管理規定》等法律，但由于網民數量龐多復雜，一些實名賬號不一定是本人真實信息，可能是盜用他人信息，這些都給網絡侵權責任主體的確定帶來了困難。

網絡暴力司法救濟缺失。在任何民事訴訟案件中，原告都會被要求提供被告的個人信息，網絡暴力案件也是如此，但是由于網絡信息復雜，網絡的匿名性導致原告無法有效提供被告信息，給司法程序帶來了困難，公民無法有效維權。同時我國《民事訴訟法》要求當事人自行搜集證據且有一定的舉證期限且人民法院無法及時提供有效幫助，能力弱小的公民在網絡中搜集證據就好比“大海撈針”，在這種情況下，即使發生網絡暴力問題，被侵權主體也會由于無法獲得有效的司法救濟，最終放棄侵權責任追究。

誠然，網絡是一種方便人際交流、及時獲取信息的工具，方便了我們的日常生活，但也給人們造成了諸多煩惱，網絡暴力便是之一。從21世紀初國內網絡剛剛普及到現在的5G時代，網絡暴力問題已經出現逐年增長的跡象，網絡暴力作為暴力手段之一，已經凸顯出比現實生活暴力更為嚴重的后果。究其根本原因，本文認為主要涵括兩類問題：

一是社會教育問題，社會迅速發展而國民素質教育步伐緩慢，針對此類問題，單純的素質教育是遠遠不夠的，還需要在更深層次的倫理學角度去使大眾明白生活目的，生活意義。快樂和幸福，人人都為之向往，有的人以為快樂等同于幸福，實則不然，如有的人以傷害他人、侵損他人利益為樂，這種快樂顯然不是幸福，更不能說是一種良好生活。

二是社會張力不斷加大問題，因為網絡暴力的發生不僅是網民情緒的表達，更深層次的是網民對社會的感知，反映了他們的需求和渴望。改革開放后我國經濟迅速發展，進入21世紀的今天更是飛速發展，各地區發展狀況參差不齊，導致社會結構失衡。針對這類問題，國家要及時做出宏觀調控，地方政府要能及時做出反饋，滿足公民合理需求。

無論是社會教育問題還是社會張力不斷加大的問題，培養網民的道德素養，強化網絡道德教育，加強行政監管力度，提高網絡媒體用戶的責任意識，加強網絡自律，健全網絡管理的相關法律法規，規范網絡秩序，完善網絡輿情管理機制，是解決網絡暴力問題的主要途徑，更有利于網絡世界的和諧與社會的穩定。