新媒體編審從“三缺”到“三補”
——以“新湖南”湘潭頻道為例

□ 曾佰龍

市州頻道的日常管理是實現縣級融媒體功能設計與省級報媒“中央廚房”融通的關鍵一環。目前各個省都在打造、完善“中央廚房”的新編審機制，以打通省、市、縣三級信息鏈接的快速通道。由于新媒體的發展，信息編審數量較之傳統媒體，呈幾何式增長。為確保輿論導向和新聞信息質量，新的編審機制需要建立起來，以打通省、市、縣三級媒體業務融合的“最后一公里”。

“新湖南”湘潭頻道的內容生產，部分來自分社記者的自采稿件，絕大部分來自縣級融媒體中心的記者，或是各行各業的通訊員，稿件內容五花八門，質量參差不齊，給編審帶來巨大壓力。為此，“新湖南”湘潭頻道在新媒體編審機制上進行了探索。

記者缺位規范補

“新湖南”湘潭頻道下設岳塘區、雨湖區、韶山市、湘潭縣、湘鄉市等5個縣（市、區）分頻道，湖南日報社湘潭分社負責分頻道的日常編審工作。“新湖南”湘潭頻道運行以來，由縣（市、區）以及市直各單位提供新聞，新聞信息量大面廣。這種新的新聞信息流通模式，促使傳統新聞稿件的采、寫、編、發流程發生改變。以往是記者直接到現場進行新聞采寫，再發給編輯編審。融媒體時代，每個人都可以成為通訊員，龐大的通訊員隊伍代替了記者的現場采訪，存在專業記者“缺勤”新聞現場的問題。“新湖南”湘潭頻道緊扣對內對外兩條線，不斷細化采、編、審、發操作細則，優化新聞生產的內外部環境，構建起“由我主導”的網絡生態，記者現場“缺位”用規范來“補位”。

按照“新湖南”總部的媒體功能設計，“新湖南”湘潭頻道定下規范：首頁稿件設置要求以地方中心工作報道為主，同時抓取域內全局性的重大政策、實踐性新聞（政治、經濟、社會、文化、教育等），以及與用戶關聯度高的重大民生新聞；轉發國內、省內規定動作稿、《湖南日報》《人民日報》以及新華社重要評論等。同時兼顧稿件的貼近性、新聞性、動態性原則，勾選各個縣（市、區）頻道最具新聞價值的新聞稿件以及熱文、美文，24小時隨時更新。為提高“新湖南”湘潭頻道的實用性，增強用戶黏度，推出招聘、招考信息、實時路況、生活提示、天氣預報、防騙提醒等實用性強的信息。“新湖南”湘潭頻道以下的縣（市、區）分頻道內容設置均按照這一規范操作，對內的規范要求為頻道編輯、記者提供了操作準則，便于編輯在海量信息中有所取舍。

對內設立編輯規范，對外公布發稿要求。“新湖南”湘潭頻道向廣大通訊員發布《“新湖南”湘潭頻道投稿注意事項》（以下簡稱《注意事項》），對新聞體裁、字數以及圖片、視頻等做出明確要求，如要求涉及市直各單位、縣（市、區）典型經驗或工作成績的稿件，消息稿件控制在500字以內，通訊稿件字數控制在800字左右；各縣（市、區）、鄉鎮、村（社區）的日常工作，沒有明顯特色和顯著工作成效的一般不予采納；縣（市、區）主要負責人可在稿件中寫明職務和姓名，其他一律不點名；通訊員所投圖片、視頻需為高清原創，像素不高或涉及侵權等情況時，將不予采納。《注意事項》下發同時提高了退稿率，稿件編審“閉環”形成，稿件“水分”被擠壓，新聞質量提高，編輯任務減半。

業務缺口培訓補

新媒體編審與傳統媒體編審不同之處是，新媒體編輯面對的通訊員更加大眾化和個性化。傳統媒體時代，通訊員一般由政府部門、廠礦的宣傳干事或者鄉鎮宣傳委員擔當，單位會對其進行專業培養，以“準記者”身份參與新聞采寫。融媒體時代，全民皆“兵”，來自不同戰線、不同行業的普通受眾成了“寫手”“拍客”，其新聞作品“野味”十足，新聞規范“缺失”問題普遍存在。這些通訊員不在媒體的直接管理之下，也沒有經過專業新聞培訓，他們采寫的新聞稿件時常讓編輯無從下手，以下是一個典型案例：

（案例）XX鎮：筑牢安全意識，提升反恐能力

“腎上激素爆燃，這次反恐防暴演練比學校單獨組織的緊張多了，陳所長這個‘暴徒’實戰化對抗，令人窒息。”身體強壯，大汗淋漓的護衛老師陳XX在演練中鉚足了勁。9月12日上午，XX鎮派出所聯合XX中心校，在中心小學展開一場反恐防暴演習。

這是一篇反恐演習的信息，由于通訊員缺乏專業素養和文字表達能力，造成新聞語言規范缺失，類似的例子在新媒體編審中經常遇到。自媒體讓新聞采集和傳播門檻越來越低，普通受眾加入到新聞生產和傳播中，如何利用好他們的采集和傳播力量，提高他們的新聞業務水平，“新湖南”湘潭頻道的做法是分層次分批進行“精準培訓”。

對于積極性高，有考核任務，又有一定新聞專業基礎的通訊員，“新湖南”湘潭頻道會經常轉發《人民日報》《湖南日報》刊發的牽引稿，引導其采寫方向，提高他們的上稿率。對于較為固定、新聞采寫功底較差的通訊員，“新湖南”湘潭頻道采取“線上”交流的方式，進行業務培訓，建立縣（市、區）頻道通訊員微信群，編輯在編審過程中碰到的普遍問題，以《編輯日記》的形式在微信群予以公布，與通訊員進行線上交流學習，分享提高新聞業務的書單。

對于平時工作繁忙，又有學習需求的通訊員群體，“新湖南”湘潭頻道挑選中級以上職稱的記者、編輯，走進各個縣（市、區）融媒體中心或大型廠礦企業，線下集中授課。截至目前，“新湖南”湘潭頻道的編輯、記者以《“新湖南”采編實操》《讓新聞“跳”出來》《新聞經典講解》等為題，進行了10多場專題授課，通訊員的投稿積極性和稿件質量明顯提升。

三審缺失聯審補

融媒體時代已經來臨，內容的編審把關既是紅線，也是生命線。傳統媒體對于記者采寫的稿件，會嚴格落實三審，有完善的三審制度。“新湖南”湘潭頻道各縣（市、區）的新聞稿件，起初直接由通訊員發給頻道編輯，頻道編輯一人擔當了編、審、發布“三個角色”，編審扁平化，三審制存在“缺位”現象。

“新湖南”湘潭頻道所采用的新聞稿件中，各個縣（市、區）融媒體中心提供的新聞稿件占到了60%左右，這些稿件質量相對較高，但有時也會有“漏網之魚”的差錯發生。“新湖南”湘潭頻道與縣級融媒體中心緊密配合，實行聯審機制，用聯審“補位”。以湘鄉市融媒體中心為例，該中心有編審委員會，在三審制的基礎上，強化全天候全媒體監審，對所有平臺的內容從嚴從細把關，從業務層面、技術層面、傳播平臺層面進行把控。在“新湖南”湘潭頻道的發稿上，該中心總編輯負總責，副總編輯具體指導和督導，中心主編、副主編具體執行編審，各司其職。

“新湖南”湘潭頻道為了讓黨管媒體的政策措施落地見效，扎密織牢編審把關制度的“籠子”，要求湘鄉融媒體中心安排專門人員，將該中心三審后的稿件打包發給分社編輯，分社編輯進行初審后，發送給分社新聞部主任二審，分社社長、副社長三審。分社的“三審”和縣級融媒體中心的“三審”結合，形成聯審機制“雙保險”。這種合作機制隨即在其他幾個縣級融媒體中心推廣應用。抗擊新冠肺炎疫情期間，聯審機制發揮作用，在發稿任務重、時間緊的情況下，新聞編發效率和質量穩步提升，差錯率和撤稿率為零。

來自市直各線口單位和普通受眾的新聞稿件約占來稿的30%左右，這類稿件新聞失實情況時有發生，有些甚至有明顯的錯誤，如下案例：

（案例）標題：某某鎮95名中小學生獲得500元助學金。

后經編輯核實，是該中小學校95名學生，每人獲得500元助學金，助學金額總計47500元。針對這類稿件，“新湖南”湘潭頻道通常采取更加嚴格的“三審”制度，先由聯點縣（市、區）、線口單位的記者進行初審，確定新聞源的真實性，再由新聞部主任或分管采編的副社長二審，最后由分社社長進行三審后才能發表。二審沒有通過的稿件，一般不經過三審，直接退稿。

在今年的特殊時間節點，新聞報道要求更加嚴苛，在主流表述和重要表述上都有嚴格要求，大量通訊員稿件容易在這兩個方面出錯，如在日常行文中，通訊員易將“黨史學習教育”寫成“黨史學習教育活動”，將“慶祝”寫成“紀念”，將《中國共產黨章程》寫成《中國共產黨黨章》等。為避免類似差錯發生，湖南日報社總部安排專人分成兩班，對14個市州頻道進行24小時巡視，及時查漏補缺。這是對“聯審”制度的有力補充，是更大范圍的聯審。

總之，新媒體編審的“三缺”問題，通過“三補”后能迅速暢通新媒體的采、編、審、發流程，保障新媒體“快”的生命線、“新”的生命力和“服”（服務）的生存力，降低差錯率。