芻議媒介融合視域下民生新聞節目的創新發展
——以《生活幫》節目為例

□ 李沁格

民生新聞節目秉持為人民服務的宗旨，在題材、視角、報道方式、價值取向等方面都以民生為立足點，是具有中國特色、蘊含中國文化底蘊、適合中國國情的傳播范式，為傳者和受者所厚愛。移動互聯時代的到來催生了許多新型的媒介生態、文化樣式和藝術表現形式，電視生態的嬗變不僅讓傳統媒體的內容傳播有了更多的方式路徑，也推動了民生新聞節目的轉型升級。

民生新聞節目的發展困境

民生新聞節目已經進入到一個成熟的階段，問題也接踵而來，特別是在媒介生態不斷變化，傳統的傳受關系和傳播格局發生根本改變的大背景下，電視民生新聞也不可避免地顯現出一些“短板”。

淺表加工造成同質化。繁榮發展的民生新聞節目市場使得各大衛視廣泛模仿，批量復制使得同質化現象趨顯。內容上，由于固定區域內發生的新聞事件相對較少，出現多個民生新聞節目報道同一新聞事件的現象，橫向差異不顯著；形態上，部分民生新聞節目盲目效仿知名節目，缺少新穎性、創意性的思考，多為按時間線索平鋪直敘，造成報道角度、節目形態千篇一律，縱向模式雷同。這必然使受眾的新鮮感和滿意程度大幅下降。嚴重的同質化現象將使整個民生新聞節目界趨于疲態，影響長遠發展。

利益驅使造成庸俗化。在大眾傳媒泛娛樂化的氛圍下，出現媒體過度追求眼球效應一味迎合市井口味的現象。部分民生新聞以具有社會煽動性、博眼球的軟性內容為切入口，新聞風氣浮夸，夸張處理新聞視角的“低”和報道題材的“軟”，打破新聞價值底線，透支新聞的嚴肅性和公信力。將收視效益作為傳播的標尺或許能維持表面繁榮，但獵奇、媚俗的民生新聞頻頻產生，沒有正確的輿論導向，甚至輿論導向偏化。

缺乏挖掘造成生硬感。目前，民生新聞節目大多采用前方記者現場調查，主持人現場直播或錄播，報道最新消息的傳播形式。為搶占時間先機，力求當天事件當天播出，雖可在事件前期獲得關注，但因止步于表面信息的告知，對天災人禍、鄰里糾紛等形成堆砌式報道，缺乏縱深挖掘闡釋，降低了新聞品位和質量，無法引導受眾認識社會?！岸?、平、快”的傳播風格雖能在“碎片化”時代讓受眾短時間內接收更多消息，但違背民生新聞節目的“民本”情懷，缺乏“以小見大”的理性和深度剖析，使得節目只是一個單純的傳播工具，無法發揮民生新聞節目應有的社會作用。

融媒體時代民生新聞節目的創新路徑

隨著媒介生態不斷變化，媒介生態“巴爾干化”、融媒體個人化、受眾需求個性化等特點趨顯，受眾接收媒介信息的方式產生了巨大變革，媒體領域從以生產者為中心到以消費者為中心。山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》節目以其獨特新聞視角、內容深度、宣發渠道在全國民生新聞節目中有較高的收視率、美譽度和影響力。本文以《生活幫》節目為例，具體分析媒介融合視域下民生新聞節目的創新路徑。

尋求獨特角度。破除思維定式，打破民生新聞報道常規化格式，多角度、多方式闡釋新聞事件，更能凸顯新聞價值和傳播效果。對于新聞的報道角度，有多種方式，例如在既定思維之上運用逆向思維、發散思維、求異思維等思維方式，帶給受眾耳目一新的新聞體驗，出奇制勝。民生新聞工作者要摒棄固有定式，創新新聞角度，發揮新聞魅力，使觀眾過目難忘。

挖掘內容深度。對于民生新聞節目的實踐探究，需要進一步加強對于內容深度的探索。除了報道新聞本身，更要深入挖掘事件背后新聞背景、起因、結果，對新聞事件的深層內涵進行理性剖析?！渡顜汀吩?020年3月27日的節目中報道了“六歲男童被外賣騎手撞飛7米致腿部骨折”的新聞。節目未停留在報道事故原因這一點上，而是在3月27日、28日、29日三期的節目中持續跟蹤，挖掘出騎手無牌無照駕駛及公司存在多家外包合同關系致責任歸屬不明，平臺監管不力的問題。節目報道從騎手個人行為延展至平臺監管，并舉一反三，銜接至多家多地外賣員和互聯網外賣公司，以新聞事件為切入點，橫向縱深發現新聞背后潛在社會問題，形成系列性報道。

民生新聞節目不能僅停留在隔靴搔癢的信息播報，而要立足于信息的解釋權，積極補充受眾在社會認知不對稱中的論據性信息，除了告訴受眾“是什么”的同時，更要滿足受眾對于“為什么”“怎么樣”的需求，充分發揮民生新聞節目在社會角色扮演中的關鍵性責任。

拓展宣發渠道。隨著技術發展，手機媒體技術日益完善，網絡分流電視受眾已成為大勢所趨，對傳統媒體形成巨大沖擊。缺乏反饋路徑的單向傳播不再被受眾所歡迎，雙向互聯互動更易被受眾所接受?！渡顜汀返牟コ龀綎|電視生活頻道，還在山東衛視客戶端《閃電新聞》進行同步播出，并通過微博、微信、報刊等進行動態、靜態雙重媒體宣傳，一采多發，多屏互動，打造立體化傳播矩陣。同時，開設抖音、快手賬號“生活幫”，瞄準年輕受眾。此外，打破傳統單一線性傳播，使受眾直接參與到節目制作、傳播中，也是融媒體時代民生新聞節目拓展宣發渠道、提高影響力的重要方式。《生活幫》邀請相關專家就民眾關心的衣食住行等問題進行直播答惑，并通過策劃公益活動打通受眾與幫扶對象的溝通渠道，使受眾真正參與到節目中，形成高效雙向互聯通道，提高裂變式傳播效果。欄目通過積累大量獨有的公益資源，打造節目品牌，提高收視和口碑，獲得了良好的社會效益。

融媒體時代民生新聞節目的創新原則

傳播優質精粹的內容。在無門檻的傳媒業白熱化競爭中“力的格斗”將被“質的博弈”所取代，“以質取勝”才是優選。對于民生新聞節目，內容就是“質”的關鍵。民生新聞節目雖具有本地屬性，但過于市井化，只報道本地域新聞事件、發展狀況、人文特色等生活碎片，內容單薄、形式單一。節目制作方更要關注“大民生”，例如住房交通、醫療教育、就業創業等方面，拓展內容涵蓋面的同時不忘捕捉典型細節。此外，還需注重人文關懷，宣傳弘揚正面積極的內容。對于血腥、色情的畫面做淡化處理，避免受眾產生不適感。同時規避標題黨，杜絕為吸引眼球而夸大其詞、斷章取義。

提供真誠貼心的服務。聚焦受眾需求，樹立用戶思維，是民生新聞節目的重要維度。民生新聞節目一方面要積極匯總公共服務信息，對政策新規及時解讀，對交通調整、菜價波動、天氣情況做必要提醒；另一方面，對百姓生活中的“疑難雜癥”等痛點難點主動問詢，及時處理，積攢良好口碑。對“長期進行時”的事件進行持續跟蹤報道，事事有回音，件件有著落，鞏固輿論熱度和關注度，給受眾提供實質性幫助，提升節目的實用性。這既可推動事件的解決又可保持受眾黏性，助推節目品牌化。

營造和諧共情的氛圍。共情程度決定了受眾對節目的接受度，也決定了節目的高度。海量信息市場中，民生新聞節目不僅要有深度、有思想，更要有溫度、有關懷。共情的溝通要求節目秉持平民視角，站在受眾立場，體恤對方感受，在情感的共鳴中，促進內容傳播的最大化。在《生活幫》節目中，“幫主”阿速針對觀眾的疑問耐心解答、生活的難題細心講解，用通俗易懂的語言轉化深奧的學術詞語、生硬的理論知識。此外，阿速采用單人演說式的表現形式講述新聞，用詼諧幽默的語言賣關子、抖包袱。阿速在節目中迅速切換第二人稱、第三人稱，促使他的單人表達呈現出立體的交流感和對象感。不經意間嘴瓢造成的“口糊”，拉近了主持人和受眾的天然距離，推動“共情”效應。阿速利用語境工具使其用戶融入媒體社交氛圍，帶來一場新聞享受盛宴，也依靠內容和形式的個性化演繹，借力互聯網推動自我復制與傳播，快速實現擴散、繁衍，提高了新聞傳播力。

結語

民生新聞節目因其政策傳達、輿情監督等方面的特殊作用，探索其在媒介融合的新時代背景下如何創新發展顯得尤為重要。自身發展的內憂以及新媒體沖擊的外患，雖使民生新聞節目市場出現種種問題但也迎來了發展機遇。民生新聞節目應深耕內容、創新形式，避免“蜻蜓點水”的新聞“快餐”。創新過程中應轉化危機，利用媒介生態嬗變“借船出?！?，推動媒介場域與社會場域的互動，引導正確輿論、傳播正面價值、構建和諧社會。