基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的全民消防救援機制構(gòu)建

唐春艷

摘要：隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)水平的日益提高，人們的安全防火意識正在逐漸提升。自從20世紀(jì)60年代以來，千家萬戶已經(jīng)開始廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及的時代背景下，更加需要將消防工作和“互聯(lián)網(wǎng)+”這一模式相互融合在一起，這樣才能提升滅火救援工作效果，有利于滅火救援工作順利開展和實施。本文主要是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)背景下全民消防救援機制的構(gòu)建研究，以供相關(guān)專業(yè)人士進行參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：全民消防;滅火救援;機制構(gòu)建

對當(dāng)前的消防部門來講，需要履行好自身職責(zé)，做好消防保衛(wèi)工作，同時要進一步貫徹和落實搶險救援。另外，要在切實保障在場人員生命安全基礎(chǔ)上，盡可能保障財產(chǎn)安全;同時采取必要的措施對火災(zāi)進行撲救，這是消防工作人員需要重點注重的工作內(nèi)容。最近幾年，我國經(jīng)常會出現(xiàn)各種火災(zāi)事故問題，同時造成了大量財產(chǎn)損失甚至人員傷亡。所以，救援任務(wù)相對較為繁重和迫切。為了能快速有效抵達救援現(xiàn)場、獲得最良好滅火時機，需要科學(xué)準(zhǔn)確的火情信息。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得了迅猛的發(fā)展，在開展滅火救援工作時，需要將其和“互聯(lián)網(wǎng)+”相互融合在一起，這樣才能提高滅火救援工作質(zhì)量和工作效率，同時也可以顯著增強消防部門自身戰(zhàn)斗力。

一、構(gòu)建全民消防救援機制的必要性

（一）對接報警工作的促進作用

一旦發(fā)生火災(zāi)就需要引起高度的重視，尤其是報警人員在報警的過程中需要給消防人員闡述實際情況。例如火災(zāi)產(chǎn)生的原因、火情的大小、著火物品的性質(zhì)、火災(zāi)現(xiàn)場是否存在人員傷亡等狀況。只有給消防人員提供全面信息，才有利于消防工作更好地開展和落實。但是，在報案的過程中，依然會存在著很多不可控制的因素，例如報警人員在報警的過程中缺乏對火災(zāi)地點的熟悉，這樣在報告的過程中就無法給救援人員報告出準(zhǔn)確的地理位置，或者是報警人員沒有使用普通話報警，方言相對較重，口齒不清等。這都是客觀存在的一些問題，也會對消防工作落實造成重大影響，同時也容易貽誤滅火救援的戰(zhàn)機。因此，在當(dāng)前背景下，可以讓基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)報警發(fā)揮重要作用，消防人員可以通過報警ID來明確火災(zāi)發(fā)生地點及了解周圍實際情況，這樣可以及時趕赴現(xiàn)場將火災(zāi)撲滅[1]。

（二）對出警途中救援工作的促進作用

在目前國內(nèi)出警的過程中主要是由消防指揮部門分派消防人員，消防人員大部分對火災(zāi)的實際情況知之甚少，由于所了解的信息量相對較為有限，會導(dǎo)致所做的準(zhǔn)備工作不夠充分[2]。對當(dāng)前的消防人員來講，到達火災(zāi)現(xiàn)場之后，第一時間不是展開救援工作，而是要對火災(zāi)發(fā)生情況、發(fā)生原因進行快速了解，勘查現(xiàn)場整體狀況，而這個過程往往需要耗費一定的時間，同時也會導(dǎo)致救援最佳時機被貽誤。但是，使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)可以和現(xiàn)場人員進行有效溝通，現(xiàn)場人員和消防人員達成密切的合作，有利于趕赴現(xiàn)場的消防救援人員了解災(zāi)情，并且趕赴途中就可以做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，做好救援部署工作，趕到現(xiàn)場之后及時進行火災(zāi)救援，而不必再花費時間去了解現(xiàn)場現(xiàn)實狀況，可以贏得更寶貴的時間，不會貽誤戰(zhàn)機，提高救援工作的質(zhì)量和效率，同時也可以顯著降低火災(zāi)所造成的經(jīng)濟損失及人員傷亡[3]。

（三）對救援決策工作的促進作用

一旦發(fā)生火災(zāi)，很多現(xiàn)場人員往往會由于過于緊張，出現(xiàn)隨意走動導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂的問題。同時，火災(zāi)現(xiàn)場本身情況也是相對較為復(fù)雜的，所以在針對火災(zāi)進行處理的過程中，不僅需要現(xiàn)場指揮官進行正確的決策，同時還需要和專家結(jié)合火災(zāi)現(xiàn)場實際情況制定科學(xué)合理的決策[4]。另外，目前火災(zāi)現(xiàn)場本身環(huán)境相對較為復(fù)雜而多變，如果僅是依賴電話溝通的方式，無法詳細準(zhǔn)確描述現(xiàn)場的真實狀況，同時只通過電話也不能將現(xiàn)場實時畫面及時傳輸?shù)竭h程指揮中心。所以，消防人員缺乏對現(xiàn)場火災(zāi)情況實際了解，收集資料也存在著較大的局限性，直接影響了消防人員對火災(zāi)局勢掌握和判斷。在這樣的情況之下，如果可以將現(xiàn)場圍觀群眾充分調(diào)動起來，讓他們把收集到影像資料和圖片進行匯總，可以更快速了解現(xiàn)場的火災(zāi)情況，也可以彌補相關(guān)消防工作人員在實際工作開展過程中的不足之處[5]。

（四）對火災(zāi)事故原因調(diào)查工作的促進作用

對當(dāng)前消防人員來講，在接到相應(yīng)任務(wù)的時候，還需要了解火災(zāi)發(fā)生的原因。做好原因調(diào)查工作才能有利于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免在日后工作中出現(xiàn)相似問題。在火災(zāi)初期階段，要確定火災(zāi)發(fā)生點、起火部位、起火原因。然而，由于警力不足等問題，依然存在火災(zāi)救援結(jié)束后還不能了解現(xiàn)場的實際情況，僅能依賴后期走訪調(diào)查，但火災(zāi)現(xiàn)場人員本身流動性是很大的，后期想要走訪了解本身就存在難度，所以就需要對這一問題引起高度的重視。另外，由于救援人員在高溫環(huán)境下活動，火災(zāi)現(xiàn)場也不是很穩(wěn)定，想要收集相對全面的資料和信息也比較困難，但如果使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，就能降低信息收集困難程度，火災(zāi)現(xiàn)場的執(zhí)勤人員也可以將火災(zāi)情況以視頻或圖片的方式傳送給消防機構(gòu)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”全民消防救援機制構(gòu)建可行性

（一）公眾具有網(wǎng)絡(luò)報警的平臺和工具

在當(dāng)前背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮著重要的作用，走進了千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以為廣大人民群眾提供豐富的信息資料，同時也在很大程度上轉(zhuǎn)變了人們的傳統(tǒng)生活方式。另外，移動互聯(lián)網(wǎng)正在日益完善中，手機功能正在不斷完善和豐富，手機用戶人數(shù)也正在逐漸增加。通過使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)信息傳輸已經(jīng)成為普遍的舉措，比如相關(guān)人員通過移動終端為網(wǎng)絡(luò)報警提供相應(yīng)技術(shù)支持是很有必要的。

（二）消防安全建設(shè)具有良好群眾基礎(chǔ)

在當(dāng)前，要始終保障具備良好的群眾基礎(chǔ)，要從群眾中來，到群眾中去。對任何事業(yè)來講，都需要具備群眾的大力支持。目前要通過使用互聯(lián)網(wǎng)方式實現(xiàn)信息傳輸。如今，人們的安全觀念正在不斷提高，對消防工作也引起了高度的重視，在消防工作開展的過程中，應(yīng)當(dāng)增強群眾安全意識，具備群眾基礎(chǔ)，落實各項工作。

（三）全民消防救援機制構(gòu)建的方法

為了能促使消防救援機制得到健全和完善，需要融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，這樣廣大人民群眾就可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布相關(guān)信息和資料。同時，相關(guān)人士也需要做好對平臺嚴(yán)格監(jiān)督和管理，做好對信息準(zhǔn)確性的核查工作，這樣才能避免網(wǎng)上存在虛假信息導(dǎo)致人民群眾恐慌。一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息，需要追究相關(guān)人員的責(zé)任，并批評教育，嚴(yán)重的要提出警告。另外，需要相關(guān)單位進一步加強平臺的完善和建設(shè)，如果平臺可以取得優(yōu)秀的成績就需要給予嘉獎。

三、結(jié)語

綜上所述，因為具備了互聯(lián)網(wǎng)的大力支持，消防人員就可以快速了解現(xiàn)場的影視資料及現(xiàn)場火災(zāi)圖片，這對滅火救援順利開展具有重要的促進作用。在當(dāng)前，更加需要基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建全民消防救援機制，盡量消除火災(zāi)隱患，保障廣大人民群眾安全、穩(wěn)定的生活。

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[3]趙新明.消防救援首戰(zhàn)的重要性及措施分析[J].消防界（電子版），2020，6（08）：40.

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