中醫藥類高職院校圖書館在專業領域數字閱讀推廣中存在的問題和對策
——以北京衛生職業學院為例

佟智

（北京衛生職業學院，北京 101101）

前言

圖書館在高職院校中發揮著知識寶庫的重要作用，隨著時代的更迭，高職院校圖書館中的數字資源日益豐富。北京衛生職業學院三院區是以中藥專業、中醫康復專業等為主要特色的院區，三院區圖書館非常重視數字資源建設，為了突出中醫藥專業特色，除了保留原有文獻類資源數據庫之外，近期還將準備引進一批專業資源數據庫，以充實數字資源館藏。但在圖書館實際工作過程當中，尚存在一些導致數字閱讀推廣不順暢的因素。本文通過對讀者數字資源獲取及閱讀需求情況進行調查，分析總結在數字閱讀推廣過程中出現的問題，并針對性地制訂出相應對策，以期提高數字資源利用率，正確引導讀者獲取所需文章，更好地為讀者服務。

一、北京衛生職業學院三院區圖書館數字資源利用現狀

（一）文獻類數字資源訪問量情況調查

通過對三院區師生近兩年的數字資源訪問量情況調查發現，三種文獻類資源數據庫的訪問量均有較大程度的提升，其中中國知網訪問量同比增長最多，表示三院區讀者對于文獻類數字資源的閱讀量已經有了較高的提升，但通過對三個院區之間同年的文獻類資源數據庫訪問量進行橫向對比，發現三院區和一二院區之間存在著不小的差距，這也說明三院區圖書館文獻類數字資源推廣的效率已經落后于另外兩個院區。

表2 北京衛生職業學院三個院區2020 年文獻類資源數據庫訪問量對比調查。

（二）讀者對于文獻類數字資源使用情況調查

通過問卷的形式，對三院區讀者對于文獻類數字資源的使用情況進行調查，從而發現在數字閱讀推廣中可能存在的問題。我們將調查對象分為兩組，一組是專業課教師，一組是高職班的學生。我們對專業課教師組發出50 份問卷，回收47 份，樣本有效率94%，對高職班學生組發出200 份問卷，回收193 份，樣本有效率96.5%。調查的內容包括對文獻類數字資源的了解情況，使用情況，以及是否參加過相關使用培訓等。通過調查發現，教師組在各方面的數據都要優于學生組，這也表明圖書館在學生群體當中加大數字閱讀推廣的必要性。

（三）三院區讀者對于專業類數字資源需求情況調查

我們針對三院區中藥康復系8 個教研室的專業課教師進行專業課數字資源需求情況調查，發現教師們普遍反映現有文獻類數字資源因全部都是文字類，對于教學局限性較大，需要更多圖文并茂，最好具有音視頻的數字資源，來充實進教學當中。而作為學生組，也渴望在專業領域數字閱讀過程中得到多元化的閱讀體驗，例如中藥專業高職學生希望獲取到能夠實現在線進行中藥材真偽對比鑒別的數字資源，中醫康復專業高職學生希望能夠在閱讀中醫推拿按摩手法相關電子文獻的同時，能夠收聽、收看到同步教學的音視頻文件等。

二、北京衛生職業學院三院區圖書館在數字閱讀推廣過程中出現的問題

（一）缺乏對于讀者專業領域數字閱讀意識的引導

隨著信息技術的進步.數字閱讀作為一種全新的閱讀形式，突破了傳統紙質文獻的局限性，逐漸成為最受大學生歡迎的閱讀方式。[1]但通過調查發現，學生讀者在進行數字閱讀，尤其是進行專業領域數字閱讀過程中，普遍存在著如下問題：

1.閱讀的隨意性過強，2.閱讀過于碎片化，偏愛“淺閱讀”，3.專業領域數字閱讀能力不強。這就需要圖書館開展多種形式的數字閱讀講座或培訓，來引導學生讀者正確閱讀。但目前三院區圖書館缺乏這種引導，尤其是缺乏對于專業領域知識信息的數字閱讀引導。

（二）缺乏多元化的參考咨詢服務體系

參考咨詢服務歷來是圖書館服務工作的重點之一，是圖書館提升服務層次、豐富服務內容、創新服務方式、拓展服務領域的主要手段，越來越成為圖書館核心競爭力的重要標志。[2]目前三院區圖書館在編館員四人，沒有圖書館學相關教育背景的館員，僅有一人具備中醫藥學相關專業教育背景，對于讀者的參考咨詢服務僅停留在面對面的解答讀者咨詢和提問，缺乏多元化如虛擬參考咨詢、聯合參考咨詢及學科館員服務等參考咨詢服務體系，作為引導讀者進行數字閱讀的專業支持。

（三）數字閱讀相關宣傳及培訓力度不夠

通過調查發現，在三院區的讀者群體里，高職學生在獲取中醫藥專業信息時，首選的渠道還是通過百度、360等搜索引擎在網上公共資源里進行查詢，因為中醫藥學科網上公共資源相對局限，很多資源只對機構開放，所以他們最后還是回歸到了來圖書館查詢紙質圖書或期刊文獻，從中可以看出學生群體中很多讀者根本就不了解學院里的專業數字閱讀資源。而談到數字閱讀，很多學生將其與網絡碎片化淺閱讀畫等號。即便是專業教師群體里，對于數字閱讀的概念也并非透徹了解。因此，無論是在圖書館現有數字資源的宣傳方面，還是在數字閱讀概念和方式的知識培訓上，都需要加大力度。

（四）數字閱讀推廣無資金保障

目前我院圖書館的文獻類數字資源僅有中國知網、萬方數據庫和維普數據庫三種，而且因受預算資金限制，這三種數據庫都僅購買了醫藥衛生類資源庫，這對于學院行政部門及基礎學科的教師來說，在進行文獻類資源查詢時所受到的局限性非常大。中醫藥專業屬于實踐性非常強的學科，在學習過程中，僅靠文獻類數字資源來支撐日常教學是遠遠不夠的，需要更加多元化的，圖文并茂的，最好具備音視頻教學模塊的數字資源載體來支撐，但這些都受限于學院每年給予圖書館的預算資金不足。此外，圖書館面向學生讀者群體每年也僅有“423”世界讀書日活動這一項預算經費，沒有關于引導學生進行數字閱讀相關講座、培訓等資金的保障。

三、提高數字閱讀推廣效率的相關對策

（一）邀請知名專家進校舉辦以推廣數字閱讀為主題的講座

見于讀者，尤其是學生讀者群體在數字閱讀過程中可能出現的一些問題，我們準備以邀請專業領域的知名專家進校講座的形式，用專家的知名度、知識儲備和個人影響力，來引導學生樹立正確的數字閱讀觀。同時，我們還可以請中醫藥學科的專家，針對專業領域的數字閱讀開展專題的講座，更加有的放矢的增強學生讀者的專業領域數字閱讀意識。

（二）建立多元化的參考咨詢服務體系

在網絡數字化信息資源下，多元化的參考咨詢服務除了單一的解答讀者的咨詢和問題，還可根據讀者的需求為其提供個性化信息服務，最大化滿足讀者的不同需求。[3]多元化的參考咨詢服務體系能夠給予讀者專業的數字閱讀服務支持。我院圖書館準備在現有基礎上，通過如下幾點來建立多元化的參考咨詢服務體系。

1.建立虛擬參考咨詢服務系統

三院區圖書館除保留現有的面對面現場咨詢模式之外，可以利用企業微信、QQ、微信公眾號留言板等網絡互動平臺，搭建讀者和館員之間的虛擬溝通橋梁，提供可實時交流的參考咨詢服務，對讀者的問題進行直接、及時的解答。

2.加強聯合參考咨詢服務保障

隨著信息時代的到來，高職院校圖書館僅靠自己的力量很難滿足教學的需要，對本館沒有的文獻，可以通過館際互借的方式向外館請求借入。我院圖書館于2016 年成為了CALIS 成員館，可以通過CALIS 館際互借為讀者提供文獻傳遞的服務，但讀者平時應用較少。為了讓資源得到充分利用，我們可以加大宣傳力度，與中醫藥類專業的CALIS 成員館合作，選取適合我院師生閱讀的專業數字文獻資源目錄，以展板或公眾號文章的形式廣泛宣傳，吸引讀者使用文獻傳遞的服務，使聯合參考咨詢系統得到充分的運轉。

3.設置試點學科館員提供更加專業的參考咨詢服務

我們準備在三院區圖書館試點設置學科館員，為讀者提供專業的參考咨詢服務，見于圖書館的館員現狀不足以安排專任學科館員，我們可以建議學院相關部門派遣專業課教師來圖書館兼任學科館員，此舉一方面可以讓教師體驗圖書館的實際工作，讓他們對參考咨詢崗位有一定了解認識，另一方面也可以讓圖書館館員們和專業教師在一起工作時增進交流，了解一線教學所需的專業知識，為今后更好地提供專業數字閱讀服務提供幫助。

（三）舉辦多種形式的數字資源推廣培訓。

由于專業教師群體平時的教學任務比較繁重，不便組織集中的數字資源推廣培訓，我們可以在各教研室設置一名圖書館聯絡員，讓聯絡員與圖書館學科館員溝通，整理現有數字資源信息交由聯絡員派發到各教研室，同時也可以讓聯絡員收集各教研室老師的需求提供給學科館員，從而為教師們提供更加精準的服務。對于學生群體，尤其是新生群體，我們可以在新生進行入學教育時與教務部門協調聯動，開設圖書館進館培訓的相關教育環節，讓學生在入學時就對圖書館現有的專業數字資源有籠統的認識。同時我們可以與教研室專業課教師溝通，建議他們在平時教學過程中，融入專業文獻查詢的教學內容，潛移默化的引導學生了解并學會使用數字閱讀資源，圖書館可以開放電子閱覽室給課程使用，為教學提供有力的支持。

（四）向學院申請資金支持。

學院領導的重視是圖書館開展各項活動最強有力的保障。北京衛生職業學院即將在2023 年搬遷到新址辦學，屆時將建成一座獨立的現代化圖書館。我們可以借此契機，到北京新建圖書館的高校進行關于圖書館建設方面的調研，重點調研專業領域的數字閱讀資源，回來后向領導進行匯報，讓領導意識到我院現有數字資源與其他高校的差距，同時也可以建議專業課教師通過各種渠道向領導反映學院現有專業數字資源不足以支撐教學所需，引導領導重視圖書館的專業數字閱讀資源建設，爭取得到學院的資金支持。

結束語：數字閱讀是高效、便捷且信息承載量大的閱讀方式，中醫藥類高職院校讀者在專業領域有著自身的閱讀特點，圖書館在開展數字閱讀推廣服務中，要充分利用自身信息資源的優勢，結合讀者的特殊需求，合理高效的開展閱讀推廣活動，努力自主創新服務方式，豐富閱讀服務的各項內容，正確引導讀者獲取所需文章，在多方面提升圖書館的服務職能。