價值鏈視閾下高品質學術期刊的知識服務路徑探索

陳卓?蔣英州

【摘要】? 價值鏈是價值創造的動態過程，知識服務是學術期刊價值鏈優化的重要路徑。學術期刊價值鏈是由以論文投稿為內部物流、以全流程編輯出版為生產流通和重視學術場域位置與傳播推廣的營銷服務等價值活動構建的過程。對此，可通過價值創造提升期刊知識服務水平，優化學術期刊價值鏈，推動高品質學術期刊的建設。具體來說，學術期刊可以借鑒價值鏈理論的成本領先、目標聚集、差異化三重策略，以用戶思維著力構建可持續的學術組織力、引領專業發展的影響力、培育差異化的服務合力，為用戶提供更好的知識服務，滿足用戶的多重需求。

【關? 鍵? 詞】價值鏈;高品質期刊;知識服務;競爭優勢

【作者單位】陳卓，中共重慶市委黨校《探索》編輯部;蔣英州，中共重慶市委黨校《探索》編輯部。

【基金項目】重慶市高校期刊研究會“渝編·仁和基金”“高質量學術期刊微信公眾號的評價標準與運營路徑研究：基于價值鏈理論”（CQYB2020-5）。

【中圖分類號】G230.7【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.19.005

習近平總書記在給《文史哲》編輯部全體編輯人員的回信中提出：“高品質的學術期刊就是要堅守初心、引領創新，展示高水平研究成果，支持優秀學術人才成長，促進中外學術交流。”[1]這一論述不僅闡明了習近平總書記對辦好哲學社會科學期刊的殷切期望，也為哲學社會科學學術期刊如何提高自身服務水平、實現高質量發展指明了方向。作為記錄和傳播科研成果重要載體的學術期刊，既肩負著知識生產與傳播的使命，也承擔著通過知識服務提高自身價值的重任。本文借鑒管理學的價值鏈理論，從知識服務的路徑探索出發討論學術期刊的高品質發展。

一、高品質學術期刊價值鏈的構成要素

邁克爾·波特把構成價值鏈的基本活動分為五個類型，包括內部物流、生產經營、外部物流、市場營銷和服務，在企業的生存和發展過程中，這五個要素是不可或缺的重要部分，維持著企業的生存和發展，最終形成了具有行業競爭力的企業[2]。根據學術期刊自身的知識生產與服務特性來看，學術期刊價值鏈的構成要素主要是內部物流、生產流通和營銷服務。

1.作為內部物流的論文投稿

在價值鏈理論中，內部物流主要指外部資源向企業內部流動的過程，其中包括接受、儲存、分配等。對學術期刊而言，科研工作者將最新研究成果匯編成文向期刊投稿，使學術期刊擁有審稿、編輯、校對的稿件資源，這是學術期刊內部物流重要且典型的方式。

以論文投稿為核心的學術期刊內部物流體系在信息技術變革下發生了巨大的變化。紙質稿件寄送投稿的形式自報刊這一大眾傳媒創辦之初便開始使用。這種投稿方式周期較長，成本相對較高，在寄送過程中還會出現稿件遺失等情況。從當前學術期刊投稿方式的統計來看，紙質稿件寄送的方式已逐漸退出歷史舞臺。隨著互聯網的發展與普及，以電子郵件為主的稿件內部物流系統開始涌現，大大降低了作者的投稿成本，提升了投稿效率。目前，科研工作者可以從雜志扉頁、征稿啟事或官方網站中便捷地查詢到投稿郵箱地址。就專業性學術期刊來說，往往僅設置一個郵箱供研究者投稿，編輯均可查收;而綜合類的學術期刊則會依照欄目分類設置多個郵箱，由相應欄目編輯查收稿件。科研工作者在投稿時，首先要確認自己的文章類型是否符合目標期刊的發文基本要求，再將論文投至相匹配的郵箱，這樣才算完成了一次以論文投稿為核心的內部物流活動。

近十年來，在線投稿系統的出現及廣泛應用重塑了稿件的內部物流環境。有學者分析《中文核心期刊要目總覽（2001年版）》發現，在所收錄的1982種核心期刊中，采用投稿系統的有1016種，占比高達61%[3]。在線投稿系統的使用讓學術期刊從過去的學術成果“接收者”變成“導航者”，期刊投稿系統會詳細列出所需步驟與信息，如科研工作者的姓名、學校、職稱、課題等內容，并為科研工作者提供填寫指導服務，幫助其最終完成投稿工作;編輯可以在登錄系統后直觀地看到作者簡介、論文題目及摘要等關鍵信息，提高稿件分類的效率。同時，科研工作者也從學術成果的“投遞者”轉變為“跟蹤者”，他們不再單方面地等待審稿的結果，可以通過投稿系統實時查詢稿件的最新狀態。由此，科研工作者對投稿這一內部物流體系有了更直觀的了解，擁有了更多的主動性。從開始的郵寄紙質稿件到電子郵件投稿，再到現行的電子郵件投稿與在線投稿系統并存，新興技術在不斷提高編輯部與作者工作效率的同時，也在持續推動著學術期刊價值鏈的創新與優化。

2.作為生產流通的全流程編輯出版

價值鏈環節的生產經營是將投入轉化為最終產品形式的各種活動，外部物流則是集中、存儲和將產品發送給買方的各種活動。就學術期刊的編輯出版流程而言，生產經營和外部物流環節在學術期刊價值鏈中相互融合為生產流通，即期刊從三審、三校到印刷出版的“全流程”，它是推動高品質期刊建設的保障。

第一， 三審著力保證期刊內容的質量。初審環節由具有編輯職稱或具備一定條件的助理編輯人員負責，初審要對文章做出全面評估，判斷來稿學科分類、選題視角、文字表達與篇幅等是否達標，如果有一項指標不合格則會終止期刊生產環節。達標的文章會進入二審，這一環節由具有正、副編審職稱的編輯室主任一級的人員負責，執行對稿件的評審。有時，編輯部也會組織相應的外審，通過郵件、微信等方式聯系相關領域研究專家并咨詢其是否愿意審稿，征得同意后以雙方約定的傳輸形式將匿名版本稿件送由專家進行評審。匿名稿件原則上應隱去作者姓名、單位、基金項目等信息，以獲得客觀獨立的審稿意見。審稿結果包括退稿、退改以及直接刊用，這些結果決定著生產流通是否繼續。三審環節一般由具有正、副編審職稱的社長（副社長）或總編輯（副總編輯）負責，以編委會的民主集中討論方式對文章進行評價，確定其是否刊用。

第二， 三校著力保證期刊編校質量。編校質量考核一直是期刊考核的重點，近年來，中宣部出版局開展了一系列學術期刊編校質量檢查，其中發現了不少問題，對于這些編校問題，期刊編輯必須重視。三校工作的順利完成要求從業者必須具備專業知識、專業資質和專業態度，即稿件應由專業校對人員負責校對，專業校對不低于三個校次，且終校工作人員必須由本社有中級以上專業技術職稱的專業人員擔任。

3.作為營銷服務的場域位置與傳播推廣

在邁克爾·波特看來，營銷服務雖不涉及特定產品的生產，卻以一種“提供”或“引導”的方式促使買方加入購買活動中，為企業創造利益，目的在于提升企業的軟實力，讓企業在同行業中脫穎而出。傳統學術期刊以內容分享為主要目的，但隨著我國學術期刊數量的快速增長，增強營銷服務理念、獲得學界認可成為學術期刊的重要訴求。目前，學術期刊在營銷服務層面多采用重視場域位置與重視傳播推廣兩種并存的模式。

學術期刊要想獲得優質稿件和學術界的認可，需要從學術期刊的評價體系中脫穎而出。對人文社科類的學術期刊而言，最為重要的標志便是學術期刊能夠入選每隔三年評價一次的《中文核心期刊目錄》（北大核心）和每隔兩年評價一次的《中文社會科學引文索引》（南大核心）評價目錄。目前，期刊界已充分認識到文章質量和進入核心期刊目錄可以產生良性循環。一方面，核心期刊能夠吸引更多的科研工作者投稿，獲得更優質的來稿，從而體現價值鏈中的“引導”意義;另一方面，學術期刊的數據排名及學界口碑等也因刊發優質稿件而得以提升，不斷接近高品質學術期刊的目標。

隨著信息傳播技術的變革，借助微信等數字平臺進行內容發布，形成營銷服務的傳播圈層已經成了擴大學術期刊影響力的常規實踐。近年來，微信公眾號的創辦及運營已成為學術期刊行業的重點項目[4]。有數據顯示，在2017年公布的754種南大核心期刊中，共有400種學術期刊開通了微信公眾號，開通率為53.1%;在1229種北大核心期刊中，共有649種學術期刊開通了微信公眾號，開通率為56.5%[5]。目前，期刊微信公眾號所發布的內容主要涉及三個方面：一是學術期刊中即將發布或已經發布的學術成果;二是學術期刊的重點選題策劃和征稿啟事;三是學術期刊支持舉辦的學術會議的相關報道。根據梳理，微信公眾平臺內容的傳播路徑大致分為幾個部分：一是訂閱用戶的自行打開閱讀;二是用戶轉發相關內容給好友、微信群或朋友圈甚至其他媒體平臺等，實現信息的人際傳播、組織傳播與大眾傳播;三是一些媒體平臺對微信公眾平臺內容進行二次傳播。學術期刊通過以微信公眾號為代表的新媒體傳播方式，不僅讓科研工作者更加了解期刊的定位、特點、內容等信息，也能夠在微信上通過科研工作者之間的信息傳遞形成傳播圈層，將信息從人內傳播變成群體傳播，有助于提升期刊知名度等，推動學術期刊向高品質發展。

二、高品質學術期刊價值鏈的提升與優化

價值鏈并不是固定不變的，企業需要基于價值鏈構成要素對其進行優化，以提升競爭力。邁克爾·波特給出的相應策略分別是成本領先策略、目標聚集策略、差異化策略。這三種優化策略對學術期刊的知識服務及其高質量發展同樣有著較好的適用性。

1.成本領先：基于內部物流體系構建可持續的學術組織力

成本是商品的價值部分，任何的生產經營活動或要達到一定的目的，都需要消耗一定的成本。價值鏈的成本領先策略從源頭回答了企業如何獲取持久的成本優勢，即了解成本行為，再對其進行更好地把控。對于學術期刊而言，就是要對來稿情況進行研判并有針對性地采取措施，使編輯部能持續收到高質量論文投稿，進而形成期刊的學術組織力，為打造具有學術創新和引領價值的精品力作提供保障。

第一，主動作為，形成優質的作者群。優質的固定的作者群體是期刊稿源充足的基礎，同時，期刊編輯部也需要不斷拓展并吸引新的作者以不斷壯大作者群體。編輯部可以對近3—5年刊發文章作者群體進行集體畫像，以高被引、被轉載等為條件篩選出與本刊物風格相契合的作者，并與之建立長期聯系，使他們成為期刊的優質固定作者。另外，期刊需要在鞏固已有優質作者基礎上，通過持續對外宣傳期刊、公開發布約稿信息、開設“青年論壇”“博士論壇”等，不斷在地域、學校、職稱等層面吸引新的作者群體。

第二，積極互動，吸引優質論文來稿。期刊應增強開放辦刊意識，一方面主動“走出去”，打破地域局限，通過聯合舉辦研討會、學術工作坊等形式加強與專業相關學校、學院或研究中心的交流;通過與學者或學術組織的聯合策劃選題、組稿約稿等為期刊“引進來”高質量學術論文，提升期刊的吸引力，擴大作者群體與讀者群體的覆蓋面。另一方面用好編委會，期刊可以根據發展需要，動態調整編委會成員構成，充分發揮編委會的宣傳、指導、把關等作用;通過自主申請在全國招聘編委會成員，尤其是當下活躍的中青年學者，調動編委會的工作積極性。

2.目標集聚：在生產流通中形成引領專業發展的影響力

對產業進行細分是實施目標集聚戰略的基礎，這樣可以使企業明確競爭對手尚未服務好的細分市場，為企業決定在產業中何處展開競爭提供參考。在建設高品質學術期刊時，提升學術影響力是非常關鍵的工作內容與目標。

第一，立足辦刊宗旨，調整辦刊定位，向專業化期刊轉型。基于刊文的學科屬性，學術期刊也被劃分為不同學科專業刊、綜合性高校學報、高校社科學報及綜合性社會科學等類別，基于細分市場來看，要進一步增強這些期刊的“專、精、特、新”。就專業刊而言，要解決同學科期刊之間因欄目設置趨同等形成的內容同質化現象，可以分析近3—5年的高被引、被轉載文章特點，根據結果調整期刊欄目與刊文標準和傾向。就后三類期刊而言，可以通過設置固定欄目、明確欄目學科屬性、增強欄目選題之間關聯度等，破解欄目設置上的“拼盤”式結構、內容上的“泛綜合”現象，在讀者心中形成穩定形象。

第二，立足評價指標，優化審編校稿，向專家型編輯發展。當前，期刊影響因子的形成大多依托期刊被引頻次與質量，而文章轉載多歸因于前沿選題和鮮明觀點等，兩者要求文章既要內容有創新性以彰顯其學術價值，又要表述清晰得當有適于引用的觀點主張。從期刊價值鏈中可以看出，要達到這兩個要求，編輯要精于選題策劃、選稿審稿、編輯校對、傳播服務等全流程業務。也就是說，編輯既要扎實掌握學科專業知識，敏銳洞察學科前沿問題，又要善于策劃組稿、潤色校對，還要敢于創新理念，嘗試新型傳播方式等。

第三，立足實際情況，提高傳播效率，向集群化辦刊突破。對于學術期刊尤其是以編輯部形式存在的期刊而言，在數字化時代提升自身傳播力顯得尤為重要，但在迎難而上中通常存在從業人員缺位、專業素養滯后等問題。對此，高度相關的同類或同地域期刊可以探索協同傳播模式，通過一次編輯、多種渠道、交互傳播以形成集群效應。例如，期刊之間通過微信公眾平臺相互轉載文章，互為宣傳，新媒體編輯定期相互學習、交流業務等，以提升期刊文章的傳播效果。

3.標新立異：基于營銷服務培育差異化服務合力

在確定買方后，企業應清晰地認識到影響買方價值鏈的方式、買方購買標準的順序以及企業價值中存在的獨特性來源，進而選擇能夠持久地使企業實現差異化經營、為買方創造最有用的價值活動結構。在學術期刊市場上，要在競爭日益激烈的同類期刊中脫穎而出，期刊就要實行差異化經營，充分掌握讀者對文獻的檢索和閱讀習慣，同時也要重視讀者和作者的身份二重性，以差異化特點提高期刊吸引讀者、服務作者的精準度，最終形成不同于同類期刊的服務合力。

第一，以特色欄目與固定文風形成期刊氣質，提高被檢索率。在檢索文獻資料之前，作者會就選題、風格、篇幅、作者信息、期刊層次等進行分類，進而判斷自己所需的刊物和文章。為此，期刊可以通過打造特色欄目，形成固定文風，如思辨批判類、定量/定性類或兩者兼有的欄目，使作者通過這些差異化特征熟悉了解期刊，從而保持對期刊的持續關注。

第二，以新媒體提高期刊的傳播力與可讀性，提高被閱讀率。新媒體技術的進步使得期刊的閱讀方式從紙質閱讀到數據庫閱讀再到多平臺閱讀。當前，想要期刊文章被讀者閱讀，就先要被看到。期刊內容不僅以紙質刊的形式呈現，還存儲于知網、超星、萬方、維普等諸多期刊數據庫以備檢索，也通過微信矩陣（微信平臺、電子刊、微信朋友圈、微信群組、微信好友）等呈現與傳播，最大限度地提高了文章的觸達率。隨著數字出版技術的不斷成熟，期刊內容的傳播方式更加多元，獲取更加便利，精準契合了讀者的閱讀習慣，提高了作者的閱讀質量與效率。

第三，以獨特優勢保持期刊的差異化發展，提高引領作用。作者是期刊的供給者，同時也是需求者。基于這一視角，期刊要打造自身獨特競爭優勢，就要服務好作者，提高作者的投稿意愿與來稿質量，通過匯集優秀學術成果形成對相關學術研究的引領。為實現這一目標，一方面，編輯部要優化作者的投稿體驗。具體來說，期刊應通過紙刊封面、官方網站等多渠道宣傳投稿方式，盡可能簡化投稿流程，尤其是簡化在線投稿中非必要信息的填寫等;同時，期刊也要盡可能提高審稿效率，形成盡早、定期回復作者的獨特優勢，通過化解投稿“石沉大海”的困境以提高作者的來稿意愿。另一方面，期刊要打造“高水平研究成果展示陣地”。期刊在進行差異化經營時，要注意方式的迭代性與可替代性，既要有短期見效的投審稿便利優勢，又要形成持續吸引、發表高水平研究成果的優勢。這就需要期刊從三審把關、文章打磨、文獻傳播等方面持續優化，形成合力。

三、結語

《關于推動學術期刊繁榮發展的意見》中明確指出，“加強學術期刊建設，對于提升國家科技競爭力和文化軟實力，構筑中國精神、中國價值、中國力量具有重要作用。”[6]因此，學術期刊要立足實際，打通產業鏈，重構價值鏈，形成創新鏈，提高知識服務水平，將自身建設為高品質學術期刊。邁克爾·波特的價值鏈理論為我們提供了一個審視、分析學術期刊知識生產與知識服務的框架，也為我們在新形勢下依托價值活動提高知識服務能力、凝聚期刊競爭優勢提供了實踐指導。學術期刊要勇擔建設中國學術體系和話語體系的重任，秉持知識服務理念，明確辦刊宗旨，找準自身定位，加強與學界溝通交流，敢于善于利用新技術，發揮好自身展示高水平研究成果、支持優秀學術人才成長和促進中外學術交流的作用。

|參考文獻|

[1]習近平給《文史哲》編輯部全體編輯人員回信[N]. 人民日報，2021-05-11.

[2]邁克爾·波特. 競爭優勢[M]. 陳小悅，譯. 北京：華夏出版社，2005.

[3]劉錦宏，盧蕓，徐麗芳. 我國核心期刊數字化現狀分析：基于《中文核心期刊要目總覽（2011版）》的實證研究[J]. 科技與出版，2013（6）：91-94.

[4]胡沈明，胡琪萍. 學術期刊微信公眾號運營現狀研究：以新聞傳播類期刊為例[J]. 出版發行研究， 2016（12）：62-67.

[5]張小強，吉媛，游濱. 微信傳播指數領先的學術期刊公眾號運營調查及啟示[J]. 中國科技期刊研究， 2018（6）：574-584.

[6]中宣部、教育部、科技部印發《關于推動學術期刊繁榮發展的意見》[EB/OL]. （2021-06-25）[2021-08-02]. http：//www. gov. cn/xinwen/2021-06/25/content_5620876. htm.