院校協作構建健康科普行動多維度評價模型

楊紅 蔣文君 劉月影 奚曉嵐 劉自國

【摘要】本文在實踐中積極探索“互聯網+醫學科普”，構建多媒體醫學科普傳播平臺，生成科普“小處方”，同時后臺精確統計文章數量、閱讀量、轉發量等進行績效考核排名，創新醫務人員科普績效考核模式，真正激發全體醫務人員參與健康促進工作的積極性、主動性與創造性。

【關鍵詞】科普;院校協作;績效考核

（一）國內外研究現狀

2016年8月19日至20日全國衛生與健康大會，習近平總書記強調：沒有全民健康，就沒有全面小康。2019年7月15日，國務院印發《關于實施健康中國行動的意見》，國家層面成立健康中國行動推進委員會并印發《健康中國行動（2019-2030年）》，將“健康知識普及行動”作為15項行動中的第一項。國家衛生健康委宣傳司司長宋樹立介紹，為提高居民健康素養水平，健康知識普及行動將“建立醫療機構和醫務人員開展健康教育和健康促進的績效考核機制”;國家衛生健康委宣傳司健康促進處處長姜雯表示，“未來幾年，通過政府部門的協調配合，將逐步建立健康教育和健康促進工作的績效考核機制，讓醫療機構和醫務人員普及健康知識更有干勁”。美國聯邦政府中支持科普最多的機構是國家科學基金會，1998財政年度，基金會專用于公眾理解科學的預算額為2400萬美元。多數國家把青少年作為最主要的科普對象。他們認為，科普的目標不是造就出新的科學家，而他們認為，科普的目標不是造就出新的科學家，而是把我們每人內部原本具有的科學素質給喚醒。

（二）建立院校協作健康科普績效考核的實踐意義

1、體現醫院的公益性，以正規途徑指導公眾養成健康的生活方式，積極組建健康科普隊伍、建設新媒體健康科普平臺。如何使得人民群眾獲得較為權威的科普內容，是公立醫院的公益性責任，是和諧醫患關系的重要紐帶，是提高全民健康素養的重要方法。

2、契合衛生健康工作新的方向和定位，是預防為主的健康策略的具體落實。醫務人員是科普的主力軍，醫學科普也是醫務工作者的職業使命，醫務人員在工作中掌握與崗位相適應的健康科普知識，并在診療過程中主動提供健康指導。

3、形成醫學科普院校協作“無錫模式”，由醫院醫務人員和教師指導下的醫學院學生共同參與進行科普，利用師生科普人力資源，學以致用，通過社區服務、產學研服務和社會實踐活動，有計劃地開放學校實驗室、人體標本館、圖書館等，開放科普平臺資源，服務地方和社會。對科普成果進行評價和激勵，實施成熟后可以作為健康科普無錫模式進行推廣。

（三）方法和技術線路

1、召開啟動會，成立健康科普行動委員會，解讀績效考核中關于健康科普行動指標，實行層層分解制度，從科室到個人清楚自身責任、權利、工作任務、職責及其效益分配情況。

2、確定科普專家組和學校科普輔導員，根據開展情況逐步推開。圍繞《中國公民健康素養——基本知識與技能》，熟悉科普輔助工具，梳理各專科常見病、多發病、慢性病，急救知識與技能健康科普資料。確定受眾、地點、時間等基本要素，擬定健康科普行動方案，醫務人員和醫學生熟悉科普重點。

3、擬訂健康科普行動計劃表，建立溝通機制。開展形式多樣的“健康知識科普行動”，形成良好的參與氛圍，對于在“健康科普行動”中表現突出的個人與集體，給予獎勵，樹立典型并推廣傳授經驗。

（四）實踐運用和功能完善

包括隨訪、患者管理、復診提醒、科普內容重點標識及風險提示、患者投票、科普互動、熱點話題、掛號預約等，有助于醫生開展多模式的醫學科普，減少醫生工作量，提升就醫體驗。（表1）

（五）健康科普多維度績效評價方案

面對人民群眾不斷增長的健康和醫療科普需求，目前的科普宣傳仍然存在優質科普量少、學術主導不夠、規范管理不足等問題。

1、體系：建立并完善健康科普行動院科兩級體系，建立大學生“春禾計劃”。負責制定印發實施方案，統籌推進工作的組織實施、監測和考核相關工作。健康科普行動委員會下設健康科普行動專家組，由醫院科技處負責具體實施、組織專家審核健康知識普及材料等。科主任、護士長分別擔任科室科普行動正副組長，確定科室質控聯絡員、護理骨干、大學生代表為科普行動專員。

2、調研：充分調研不斷優化流程。圍繞如何減輕醫務人員工作量優化流程，傾聽一線醫務人員的聲音，將健康科普融入日常工作流程。模擬患者入院至出院診療全過程，采取訪談、現場查看、問卷等形式進行需求調研，由醫務人員在診療活動中主動提供健康指導為切入點，確定適合科普的時間點，模擬科普教育場景，篩選重復簡單的環節，測算工作量和時間消耗指數，為績效考核提供數據支撐。

3、培訓：落實醫學科普相關培訓。科普創作嚴謹通俗，聚焦熱點。醫學科普不僅要原創、權威，還要有趣、生動、便于識記和應用，才能讓醫學知識流行起來。定期檢索健康科普熱點關鍵詞和熱點話題聚類，調研群眾需求，找準方向，吸引人群。

4、準備：審核并確定科普內容。由各臨床醫技科室根據收治病種、服務人群篩選和審核各專科常見病、多發病、慢性病，急救知識與技能等健康科普內容。本著預防為主和關口前移的方向，把預防擺在更加突出的位置，以正規途徑指導公眾養成健康的生活方式。審核流程為：首先由個人提交健康科普內容，其次由科主任審核、科技處初審，最后由健康科普行動專家組審核并發布。

5、實施：將績效考核實施方案落到實處。根據院科兩級健康科普行動實施方案和績效考核細則，納入科主任年度目標責任制，根據受眾、地點、時間等基本要素，對健康科普論文、宣傳報道、講座、發明專利、成果、嘉獎等要素進行量化評價，對于健康科普形式、效果、群眾滿意度給予激勵記分，并與職稱評審掛鉤。

6、助力：信息化提升多維度科普評價水平。隨著“互聯網+醫療”時代的到來，積極構建多媒體醫學科普傳播平臺。受眾方面：通過圖文并茂的排版、小視頻等形式，將文字—動畫—視頻—音頻等多維內容進行融合，幫助不同年齡層次的讀者掌握健康科普知識。

（六）討論

健康教育最好的切入點是患者在尋求醫療服務的時候。要做好大眾健康科普，僅僅依靠醫務人員的熱情是不夠的，需要從激勵、保障機制方面給予大力支持才能實現可持續發展。醫學科普是提高人民健康水平、促進健康中國建設的大事，公立醫院責任重大且義不容辭。健康科普做得好，會像一股清泉、一縷陽光，能給人希望和力量。

參考文獻

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