在普外科優質護理持續改進中建立護理質量敏感指標的臨床價值探討

羅宇婷

【摘 要】目的：探究分析在醫院建立護理質量敏感指標對于推動普外科優質護理持續改進的價值。方法：選擇2019年2月至2020年2月建立護理質量敏感指標前的86例普外科患者作為對照組，采取常規質量管理，再選擇2020年3月至2021年3月建立護理質量敏感指標后的86例普外科患者作為實驗組，對比兩組護理管理效果。結果：規范化服務、護理文書書寫、健康教育、身份辨識、專科技術能力、分級護理等評分比較，實驗組患者明顯高于對照組（P<0.05）。結論：在醫院建立護理質量敏感指標能夠有效推動普外科優質護理持續改進，從而提高護理質量。

【關鍵詞】普外科；優質護理持續改進；護理質量敏感指標

普外科是醫院重要的科室，在普外科收治的疾病類型比較多，患者數量也相對較多，所以對護理服務要求更高[1]。因此，在普外科護理中，護理管理是影響護理質量的關鍵，為了更好地加強護理管理，科室需要重視護理持續改進，并且通過建立護理質量敏感指標來制定監測評價指標，從而將持續護理改進質量管理工作有效的落實下去，科室的護理服務更加優質、高效，患者對護理服務的滿意度也會更高。所以本文針對在普外科優質護理持續改進中建立護理質量敏感指標的價值進行具體分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

從2019年2月至2020年2月我院普外科收治的患者中抽選86例作為對照組，男45例，女41例，年齡19歲～71歲，平均年齡（48.76±2.43）歲。再從2020年3月至2021年3月我院普外科收治的患者中抽選86例作為實驗組，男44例，女42例，年齡20歲～70歲，平均年齡（48.82±2.47）歲。兩組患者臨床資料進行統計學分析，結果顯示差異具有統計學意義（P>0.05），可比性高。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理管理。實驗組建立護理質量敏感指標，具體操作如下：①成立護理質量敏感指標小組。小組成員包括科室所有護理人員，組員自行抽選組長，副組長由護士長擔任，對所有小組成員進行專業化培訓，保證小組成員專業水平。同時，引導小組成員收集、整合相關資料，建立護理質量敏感指標，并且制作《優質護理服務登記本》，將相關制度和標準有效的落實下去。②建立護理質量敏感指標。結合相關標準與原則，科室護理人員通過大量查詢文件，初步擬定適合醫院的護理質量敏感指標，并且根據普外科的特點，對護理質量敏感指標進行調整，通常包括各種關鍵護理措施標準等。③落實護理措施。結合護理質量敏感指標，科室護理人員積極落實相應的護理干預措施，進一步提高醫院的臨床護理質量。

1.3 觀察指標

本次研究主要以兩組護理質量評分作為觀察指標[2]。

1.4 統計學分析

采用SPSS 29.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

規范化服務、護理文書書寫、健康教育、身份辨識、專科技術能力、分級護理等評分比較，實驗組患者明顯高于對照組（P<0.05）。

3 討論

科室需要加強培訓的方式，提高護理人員的穿刺水平，并且在穿刺前，做好靜脈評估，從而更好地提高一次穿刺成功率。護理人員還可以在靜脈輸液的時候，做好小臂和手部的固定，并且加強巡視，預防液體滲出情況。針對神志不清的患者，護理人員需要時刻關注患者的神志變化與生命體征變化，并且在患者病床旁邊安裝護欄，更好的預防墜床等意外事件。針對需要留置導尿管的患者，護理人員需要加強導管護理，包括觀察導管是否被壓迫、扭折，是否脫落、堵塞等，從而保證導尿管通暢[3]。

研究結果顯示，實驗組規范化服務、護理文書書寫、健康教育、身份辨識、專科技術能力、分級護理等護理質量評分均明顯更高，表明建立護理質量敏感指標后，普外科臨床護理質量隨之提升，推廣優質護理也更為順利，建立質量持續改進管理效果更好。該研究結果與相關研究中結果具有比較高的相似度。

綜上所述，在醫院建立護理質量敏感指標能夠有效推動普外科優質護理持續改進，從而提高護理質量，減少不良事件與護理風險，臨床應用價值較高，值得推廣應用。

參考文獻

[1] 薛銳.設立護理質量敏感指標在推進普外科優質護理工作持續改進中的應用價值[J].當代醫藥論叢，2019，17（6）：8-10.

[2] 向雙瓊，湯維萍，張紅霞，等.構建護理質量敏感指標推動普外科優質護理質量持續改進[J].中西醫結合護理（中英文），2019，5（2）：27-31.

[3] 潘華.質量敏感指標在提高普外科優質護理效果中的應用[J].中國現代醫藥雜志，2019，21（4）：96-98.