廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開(kāi)展跨境電商的問(wèn)題與對(duì)策研究

梁曉音

廣西職業(yè)師范學(xué)院 廣西 南寧 530007

一、跨境電商的基本內(nèi)涵

當(dāng)下，受經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易全球化的影響，跨境電商行業(yè)出現(xiàn)了很大的發(fā)展機(jī)遇。不同國(guó)界的交易主體，在跨境電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、完成支付，并通過(guò)跨境物流運(yùn)送商品、完成交易的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)就是跨境電商。跨境電商具有很強(qiáng)的全球性和即時(shí)性，打破了地域和時(shí)間的限制，同時(shí)沖破了國(guó)家間的障礙，使得各國(guó)拓寬了國(guó)際市場(chǎng)，引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重大變革。中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)，是目前發(fā)展中國(guó)家最大的自貿(mào)區(qū)，人口數(shù)量也在世界自貿(mào)區(qū)人口排名的前列。隨著東盟的發(fā)展，中國(guó)同東南亞國(guó)家的交流往來(lái)逐漸頻繁，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開(kāi)始逐漸完善，而廣西由于其獨(dú)特的地理位置，不僅是我國(guó)主要地區(qū)的連接點(diǎn)，也同東盟及南亞許多地區(qū)相鄰，就成為了中國(guó)與東南亞國(guó)家貿(mào)易往來(lái)的樞紐，為廣西以及東盟的貿(mào)易發(fā)展特別是跨境電子商務(wù)領(lǐng)域迎來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)會(huì)。廣西的外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)起步較晚，經(jīng)驗(yàn)不足，不過(guò)發(fā)展的勁頭猛，速度快。廣西地區(qū)的一些大型電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)同許多的東盟國(guó)家建立了較為穩(wěn)定的合作，東盟各國(guó)的商品能夠源源不斷且較為優(yōu)質(zhì)的進(jìn)入我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，受到國(guó)民的歡迎，也增加了選擇的機(jī)會(huì)。同時(shí)，廣西也輸出了大量的國(guó)內(nèi)商品，拓寬了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，增加了外匯收入。但是廣西的外貿(mào)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須首先建設(shè)快捷高效的跨境物流體系和國(guó)際商品儲(chǔ)存中心。要促進(jìn)廣西跨境電商領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展，就需要我們不斷分析廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開(kāi)展跨境電商的現(xiàn)狀，并總結(jié)出所面臨的問(wèn)題，找到解決措施。

二、廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開(kāi)展跨境電商出現(xiàn)的問(wèn)題

以上就是廣西——東盟外貿(mào)企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域合作的現(xiàn)狀，通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，廣西的跨境電商行業(yè)發(fā)展較快，發(fā)展形勢(shì)也是較好，但是依然存在著各種各樣的問(wèn)題。首先就是廣西跨境電商行業(yè)人才的匱乏。盡管廣西當(dāng)?shù)氐目缇畴娚痰膹臉I(yè)者有幾百萬(wàn)人，但是當(dāng)前絕大部分從業(yè)者都是單一專業(yè)型人才，綜合素質(zhì)不高，對(duì)跨境電商的行業(yè)定位不夠明確，基本無(wú)法滿足跨境電商行業(yè)的需求，所以這成為制約廣西跨境電商發(fā)展的一個(gè)最重要的因素。跨境電商行業(yè)需要綜合性人才，由于跨境電商具有較強(qiáng)的全球性，所以不僅要求從業(yè)者掌握專業(yè)實(shí)踐知識(shí)，還要具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和充分的外語(yǔ)能力。而從業(yè)者大都來(lái)自電商專業(yè)，對(duì)于電商和跨境電商的界限模糊不清，對(duì)自身專業(yè)的把握程度不夠，對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃把握有誤，這就使得人才不斷流失。學(xué)校的教學(xué)拘泥于課堂，缺乏實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。跨境電商屬于實(shí)操性很強(qiáng)的行業(yè)，但是目前高校由于資金和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，并沒(méi)有專門的實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)從跨境電商所需設(shè)備的投資不足，實(shí)踐教學(xué)環(huán)境仍然有待完善，這就使得學(xué)生對(duì)于跨境電商實(shí)際操作只能在理論上有一定的認(rèn)識(shí)。當(dāng)下的教學(xué)模式同企業(yè)的聯(lián)系較少，學(xué)生和學(xué)校都無(wú)法把握跨境電商行業(yè)的新動(dòng)態(tài)。目前，廣西的跨境電商行業(yè)正不斷發(fā)展，市場(chǎng)的需求也在逐漸增大，對(duì)于相關(guān)方面人才的要求也更為嚴(yán)格。外貿(mào)企業(yè)也沒(méi)有引進(jìn)專業(yè)的跨境電商人才，導(dǎo)致企業(yè)得不到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)，無(wú)法進(jìn)行深入發(fā)展。

其次是跨境電商物流體系不夠完善，包裹運(yùn)送和電子支付等問(wèn)題還無(wú)法得到有效的解決。由于跨境電子商務(wù)的貿(mào)易環(huán)境具有一定的獨(dú)特性，對(duì)物流的要求極高，跨境電商在物流運(yùn)輸方面的時(shí)間長(zhǎng)，投入的成本也高，面臨的困難也比較大。跨境物流完成的流程比較多，包括海關(guān)、報(bào)檢、退稅、運(yùn)輸、送貨等，也就出現(xiàn)了投入比較高，周期比較長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)比較高等各種各樣的問(wèn)題，以致于跨境電商企業(yè)的收支風(fēng)險(xiǎn)大。但是現(xiàn)在的廣西外貿(mào)企業(yè)發(fā)展前景非常好，發(fā)展規(guī)模也越來(lái)越大，發(fā)展速度快，如果無(wú)法建設(shè)快捷高效大規(guī)模的物流運(yùn)輸體系，就會(huì)嚴(yán)重打擊廣西外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后是政府間的交流和政府的支持較少。廣西的外貿(mào)企業(yè)是面向東盟各國(guó)的，受國(guó)際交往的影響較大，東盟由不同的國(guó)家構(gòu)成，不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平各不相同，跨境電商的發(fā)展水平和認(rèn)知程度自然也就不同，在發(fā)展過(guò)程中也會(huì)面臨各種各樣的困難。東盟國(guó)家近年來(lái)在基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行了大量的建設(shè)，對(duì)物流運(yùn)輸營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境，但國(guó)與國(guó)之間的密切聯(lián)系還是存在著一定的問(wèn)題，政府間的交流和合作是促進(jìn)跨境電商發(fā)展的重要因素。政府對(duì)于跨境電商人才的引進(jìn)和培養(yǎng)不夠重視，使得人才外流，不利于外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，更不利于拓寬國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，政府對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠政策也比較傻，不利于建立一個(gè)寬松便利的發(fā)展環(huán)境。以上就是廣西單位外貿(mào)企業(yè)面向東盟發(fā)展跨境電商所面臨的問(wèn)題，接下來(lái)就是針對(duì)這些問(wèn)題提出的措施。

三、廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開(kāi)展跨境電商的措施

(一)重視跨境電商物流體系的完善

近些年來(lái)，廣西跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，原有的跨境電商物流體系就無(wú)法滿足需求，許多外貿(mào)企業(yè)由于復(fù)雜的物流在跨境電商領(lǐng)域碰壁，因此，建立完善的跨境電商物流體系成為當(dāng)下廣西——東盟外貿(mào)合作首要解決的問(wèn)題。境內(nèi)境外同步發(fā)展是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，應(yīng)大力推進(jìn)東盟地區(qū)海、陸、空物流系統(tǒng)的建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為廣西同東盟發(fā)展跨境電商發(fā)展創(chuàng)造有利條件。外貿(mào)企業(yè)要牢牢利用先進(jìn)的科技，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，綜合運(yùn)用人工智能，5G技術(shù)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等來(lái)完善跨境電商物流體系。

比如要注重海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)。東盟成員國(guó)非常多而且涉及地域廣，包括泰國(guó)、老撾、印度尼西亞等等，各國(guó)的文化不同，要服務(wù)好各國(guó)消費(fèi)者，使其盡快獲得較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，就需要解決好倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。這樣既能控制物流的成本支出，又能夠讓消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)然建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)的好處多多，但是也同樣面臨著諸多困難。由于海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)需要大量的資金，耗費(fèi)大量的人力物力，跨境電商領(lǐng)域大多都是中小企業(yè)沒(méi)有能力支撐，心有而力不足。廣西政府和大規(guī)模外貿(mào)企業(yè)就要發(fā)揮帶頭作用，積極推動(dòng)海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)，為跨境電商物流體系貢獻(xiàn)力量。

(二)引進(jìn)和培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才

廣西要面向東盟發(fā)展跨境電商，引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才是必不可少的措施。面對(duì)專業(yè)人才匱乏問(wèn)題，廣西外貿(mào)企業(yè)要在對(duì)話東盟跨境電商貿(mào)易活動(dòng)中建立完善的專業(yè)人才體系，做好人才培育工作，廣西高校要充當(dāng)培養(yǎng)跨境電商人才的主力軍，及時(shí)把握跨境電商行業(yè)的行情變化，制定出符合實(shí)際的課程教學(xué)體系。由于跨境電商行業(yè)需要較強(qiáng)的操作性，所以跨境電商課程教學(xué)體系要遵循理論和實(shí)踐相結(jié)合相一致的原則。課程設(shè)置的教學(xué)目標(biāo)要明確，操作性要強(qiáng)，同時(shí)注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。由于主要針對(duì)東盟國(guó)家，所以高校可以開(kāi)展有關(guān)東盟國(guó)家的語(yǔ)言課程，提高學(xué)生的外語(yǔ)能力，讓學(xué)生了解東盟國(guó)家的風(fēng)土人情，是相當(dāng)重要的。高校要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)人才，可以外聘企業(yè)專家和專業(yè)技術(shù)人員，提升實(shí)踐教學(xué)的效果。實(shí)際操作能力是一個(gè)跨境電商從業(yè)者所必須具備的。政府和高校要加大跨境電商的資金投入，構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，為跨境電商人才的培養(yǎng)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。建立和完善東盟貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中思考，為廣西的跨境電商發(fā)展注入新鮮血液，推動(dòng)其持續(xù)健康發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)也要發(fā)揮積極的人才引進(jìn)作用，鼓勵(lì)在校學(xué)生來(lái)公司學(xué)習(xí)，建立良好的福利制度，吸引大量的專業(yè)人士，促進(jìn)其發(fā)展。

例如，在培養(yǎng)人才方面，需要外貿(mào)企業(yè)，高校，政府三方面共同努力。外貿(mào)企業(yè)可以為學(xué)生提供廣泛的發(fā)展空間，讓學(xué)生實(shí)踐有所得，為學(xué)生提供同老員工的合作機(jī)會(huì)，從而提高學(xué)生的專業(yè)能力。外貿(mào)企業(yè)可以同學(xué)生建立互助合作，學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)，企業(yè)為其提供幫助，等學(xué)生畢業(yè)之后，可以直接進(jìn)入公司，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。高校要構(gòu)建完善的課程教學(xué)體系，吸納優(yōu)秀的師資力量，加強(qiáng)同企業(yè)的交流合作。政府要增加跨境電商人才的吸引政策，鼓勵(lì)優(yōu)秀專業(yè)的跨境人才來(lái)到廣西。

(三)加強(qiáng)政府的政策支持

廣西政府要在跨境電商行業(yè)的發(fā)展中起積極的推動(dòng)作用，跨境電商要想得到持久的發(fā)展同政府的鼓勵(lì)支持是分不開(kāi)的。近年來(lái)，廣西——東盟之間的合作交流日益加深，不只是貿(mào)易還涉及其他其他方面，為跨境電商的蓬勃發(fā)展迎來(lái)了機(jī)遇。廣西地區(qū)各級(jí)政府加強(qiáng)同中央的聯(lián)系，并得到了中央的支持，相繼出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施，支持跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展。在今后廣西政府更要加大扶持力度，全方位多層次的推動(dòng)跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展，最終帶動(dòng)廣西經(jīng)濟(jì)繁榮。

例如，政府要積極采取措施完善并推廣第三方支付系統(tǒng)，解決跨境電商支付困難的問(wèn)題。目前來(lái)看，東盟的合作只是單方面的，不同國(guó)家之間沒(méi)有統(tǒng)一的貨幣及支付形式，而一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低無(wú)法適應(yīng)線上支付和電子支付，沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)。跨國(guó)交易中還存在最重要的問(wèn)題，就是貨幣不統(tǒng)一使得貨幣兌換比較困難。針對(duì)以上問(wèn)題，國(guó)家外匯管理局可以聯(lián)合廣西當(dāng)?shù)卣扇〈胧┕膭?lì)國(guó)第三方支付機(jī)構(gòu)拓展跨境電子商務(wù)外匯支付及結(jié)算業(yè)務(wù)，使得跨境電商行業(yè)可以更加方便快捷。

綜上所述，廣西的外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)同東盟的合作，開(kāi)展跨境電商的發(fā)展形勢(shì)好，勁頭猛，速度快，但是依然存在著各種各樣的問(wèn)題，比如跨境物流運(yùn)輸體系仍有待完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，政府對(duì)于同東盟的合作重視不夠，投資力度不大，專業(yè)跨境電商從業(yè)人數(shù)較多，但是人才匱乏。針對(duì)這些問(wèn)題，本文也提出了相應(yīng)的措施改善，以期廣西跨境電商行業(yè)可以越來(lái)越好，迎接更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。