構(gòu)建研學(xué)旅行營地運(yùn)營模式的探索

袁銅墻 孫偉斌

安徽師范大學(xué)體育學(xué)院，安徽蕪湖 241000

引言

近年來，教育部出臺(tái)了一系列支持開展研學(xué)旅行的文件，鼓勵(lì)各地中小學(xué)積極參與到校外教育中去，以服務(wù)研學(xué)旅行的營地產(chǎn)業(yè)逐步興起。各類學(xué)校及研學(xué)教育機(jī)構(gòu)在積極參與營地研學(xué)課程體系和產(chǎn)業(yè)建設(shè)的過程中，如何進(jìn)行特色化發(fā)展，讓中國的研學(xué)營地展現(xiàn)出自身優(yōu)勢并將影響力擴(kuò)大到世界各地，這是值得中國營地教育行業(yè)從業(yè)者思考的問題。

探索有中國特色的研學(xué)和營地教育行業(yè)發(fā)展路徑，研發(fā)適合中國學(xué)生的產(chǎn)品及服務(wù)模式，是中國研學(xué)營地教育的重點(diǎn)課題。本文針對當(dāng)下營地的相關(guān)問題進(jìn)行深度整合思考，探索將部分旅游屬性的營地、場館通過專業(yè)機(jī)構(gòu)改造、托管等方式與現(xiàn)有營地資源實(shí)現(xiàn)深度融合，通過融入教育屬性，把當(dāng)下區(qū)域文旅資源進(jìn)行改造托管成為研學(xué)營地，彌補(bǔ)現(xiàn)有研學(xué)營地不足，以解決中小學(xué)生日益增長的研學(xué)需求和當(dāng)下研學(xué)場地不充分之間的矛盾[1]。

一 挖掘文旅資源構(gòu)建研學(xué)營地的路徑

研學(xué)旅行是“教育+旅游”的體現(xiàn)，研學(xué)旅行具有一定特殊性。研究表明，傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了諸多痛點(diǎn)，這就更加呼喚“研學(xué)營地”的到來。

（一）明確區(qū)域化研學(xué)市場，躋身頭部企業(yè)

對于很多文旅企業(yè)而言，本地市場是主要市場，也是企業(yè)營收和利潤的核心組成。在傳統(tǒng)利潤環(huán)節(jié)被不斷壓縮的情況下，如何構(gòu)建企業(yè)壁壘，保護(hù)業(yè)務(wù)范圍，不被價(jià)格戰(zhàn)所影響，對區(qū)域性的文旅企業(yè)來說非常重要。文旅資源進(jìn)行改造托管成為研學(xué)營地正是當(dāng)下的風(fēng)口，抓住風(fēng)口，確保營地研學(xué)旅行教育性、專業(yè)性、安全性，企業(yè)才能夠達(dá)到躋身頭部企業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)合理的利潤，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，提供高質(zhì)量服務(wù)，達(dá)到良性發(fā)展的正循環(huán)[2]。

（二）挖掘文旅資源的深層內(nèi)涵，打造研學(xué)課程

中國基于研學(xué)旅行的營地教育起步較晚，無論是研學(xué)營地建設(shè)的市場規(guī)模還是營地經(jīng)營狀況，都處于初步階段，遠(yuǎn)低于國際水平。中國目前的營地教育與歐美營地教育的主要差距表現(xiàn)在：我們擁有相對他們數(shù)十倍級的市場規(guī)模，配套供給與之相比卻是百倍級的差距，其中營地建設(shè)、營地運(yùn)營兩方面的缺失尤為嚴(yán)重。

目前國內(nèi)大部分文旅企業(yè)開展研學(xué)活動(dòng)的形式和傳統(tǒng)旅游無明顯區(qū)別，大都在做各種資源整合，并沒有主動(dòng)創(chuàng)造利潤。營地研學(xué)需要回歸到研學(xué)的本質(zhì)是教育上來，教育最核心的內(nèi)容是課程[3]。深度挖掘各類文旅產(chǎn)業(yè)等載體的研學(xué)旅行課程的開發(fā)潛力。作為文旅企業(yè)，要有高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)托管資源的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和渠道，更要有依托資源進(jìn)行課程開發(fā)和培訓(xùn)的能力，對區(qū)域內(nèi)合適的資源進(jìn)行整合，通過改造、托管的方式去跟資源方實(shí)現(xiàn)深度融合，以植入課程的形式，實(shí)現(xiàn)研學(xué)教育屬性中的溢價(jià)空間，從而完善區(qū)域內(nèi)的文旅產(chǎn)業(yè)。

（三）提升核心競爭力，規(guī)避同質(zhì)化競爭

作為從傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)型過來的研學(xué)營地，繼承了傳統(tǒng)旅游留下來的各種優(yōu)勢和競爭力，同時(shí)也承襲了其自身同質(zhì)化的痛點(diǎn)，導(dǎo)致研學(xué)課程形式雷同，現(xiàn)在研學(xué)業(yè)務(wù)的主要矛盾已成為這種日益增長的消費(fèi)需求與當(dāng)下研學(xué)實(shí)踐課程不充分之間的矛盾，即大部分營地研學(xué)機(jī)構(gòu)開發(fā)的產(chǎn)品難以滿足學(xué)校和主管部門的要求，服務(wù)團(tuán)隊(duì)難以跟上研學(xué)需求。以傳統(tǒng)旅游為基礎(chǔ)的這一批服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是否能夠達(dá)到研學(xué)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，能不能滿足學(xué)校和學(xué)生的需求，能不能滿足教育主管部門的要求，能不能達(dá)到研學(xué)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，這些問題就是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)，都值得去深思。現(xiàn)有的文旅企業(yè)通過“資源+課程+服務(wù)”的營地研學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈模式尋找新的利潤方向，增加新的利潤點(diǎn)，從而提升市場的核心競爭力。

二 構(gòu)建研學(xué)營地運(yùn)營模式需要把握的原則

在文旅資源進(jìn)行改造托管成為研學(xué)營地過程中，做為研學(xué)營地的委托方需把握幾個(gè)核心的原則：

（一）唯一性原則

隨著研學(xué)旅行專業(yè)化程度越來越高，未來和營地合作的委托方一定是專業(yè)的研學(xué)市場服務(wù)商。一個(gè)區(qū)域以內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)很多的這種機(jī)構(gòu)，市場一定會(huì)集中在符合標(biāo)準(zhǔn)的少數(shù)企業(yè)手中，形成寡頭市場，只有這樣才能夠滿足研學(xué)和青少年活動(dòng)產(chǎn)品的這種教育性、公益性、安全性和高度專業(yè)化的需求。

要保證研學(xué)機(jī)構(gòu)和營地運(yùn)營方關(guān)系的唯一性，只有保證委托方的唯一性才能夠保證委托方的定價(jià)權(quán)，保證其利潤空間。合作的景區(qū)或者其他具備研學(xué)硬件條件的場所，在構(gòu)建研學(xué)營地“資源+課程+服務(wù)”的運(yùn)營模式的運(yùn)營營地端口，只能跟一家研學(xué)機(jī)構(gòu)合作，雙方在合作之前會(huì)詳細(xì)協(xié)商各項(xiàng)要求，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)，尤其要明確資源方不能引進(jìn)第二家機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。只有保證了研學(xué)業(yè)務(wù)端口的唯一性，才能夠保證研學(xué)機(jī)構(gòu)的定價(jià)權(quán)，才能夠保證研學(xué)機(jī)構(gòu)的利潤空間，提高企業(yè)的競爭壁壘，擴(kuò)大在本土的優(yōu)勢[4]。

（二）教育屬性原則

教育理念是決定研學(xué)實(shí)踐營地的定位、內(nèi)容、目的、本質(zhì)的基本屬性。營地作為青少年研學(xué)旅行的重要載體，建立科學(xué)的運(yùn)營理念是營地設(shè)置和實(shí)施教學(xué)活動(dòng)必不可少的指導(dǎo)思想。委托方在托管期間并不是以旅行社的身份去托管，而是以教育類的公司的身份去托管，委托機(jī)構(gòu)的客戶受眾從C端的單一學(xué)校變成了同時(shí)對B端和C端來進(jìn)行服務(wù)，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍。隨著研學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求的不斷提高，這種身份的轉(zhuǎn)變對客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，也拓寬了客戶基數(shù)，使得其他研學(xué)機(jī)構(gòu)的相關(guān)準(zhǔn)入要求和門檻越來越高，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

（三）長期性原則

構(gòu)建研學(xué)營地“資源+課程+服務(wù)”的運(yùn)營模式前期要有一定的業(yè)務(wù)實(shí)力和一定的流量托底。雖然說研學(xué)營地的改造和托管成本相對較低，但是專業(yè)營地研學(xué)課程開發(fā)難度和課程執(zhí)行的難度還是比較大的，前期的開發(fā)和運(yùn)營其實(shí)也是一個(gè)從無到有的過程，從有到優(yōu)也是需要一定時(shí)間的沉淀[5]。

而在各個(gè)區(qū)域里面具備成為研學(xué)營地的優(yōu)質(zhì)文旅資源是有限的、具有稀缺性的，合作時(shí)間較短，前期工作來不及充分開展，理念得不到充分的執(zhí)行。長期性原則可以保障雙方穩(wěn)定合作。

（四）契約原則

研學(xué)資源方和運(yùn)營方價(jià)值觀要相同，配合度要高，在此基礎(chǔ)上設(shè)置相對應(yīng)的違約成本，只有具有一定的違約成本，才能夠保持雙方合作的唯一性、強(qiáng)制性和長期性，才能夠給彼此提供一個(gè)保障。如果前三個(gè)原則都不能夠?qū)崿F(xiàn)，那手段就是設(shè)置相對應(yīng)的違約成本去限制雙方的違約行為，資源方要保證他們有較高的配合度，有合理的分潤預(yù)期，有合理的市場預(yù)期。作為托管方要去開發(fā)符合市場要求的研學(xué)課程，要保障課程執(zhí)行[6]。

三 結(jié)語

大量實(shí)踐證明，文旅資源進(jìn)行改造托管成為研學(xué)營地的研學(xué)營地產(chǎn)業(yè)鏈模式是研學(xué)機(jī)構(gòu)縱向一體化的創(chuàng)新，是對現(xiàn)有的文旅資源的教育屬性里面溢價(jià)空間的探索，這種模式的利潤比執(zhí)行端口也就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的利潤更高、也更加穩(wěn)定。研學(xué)營地是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效載體，文旅資源進(jìn)行改造托管成為研學(xué)營地是實(shí)現(xiàn)我國文旅資源中教育屬性的挖掘和升華，可以形成核心競爭力，樹立營地企業(yè)的研學(xué)品牌，這種模式必將成為我國研學(xué)營地實(shí)踐的新亮點(diǎn)。