博物館景區安全管理模式探析

馬 俠

河南博物院，河南鄭州 450002

引言

博物館管理既有靜態管理，也包含了動態管理，很多博物館在管理方式上注重靜態管理，對動態管理研究和運用還遠遠不夠。動態，指的是變化發展的狀態表現，即為在設定考核標準與統一目標的條件下，按照博物館安全的工作任務以及目標的完成情況，采取定量與定性考核的方式，得出相應的顯示評價，并且與效益相掛鉤的管理方式。動態管理具有革新性、變動性以及創造性的特點，在博物館安全管理工作中，是基于客觀過程而產生的。靜態管理則表現為制度化、常規化以及規范化的特點，指的是按照博物館安全防范工作的基本規律，在管理過程中，需要遵循博物館安全的制度規定。

一 博物館安全管理的現狀

（一）安全意識淡薄，防范基礎薄弱

一些博物館卻缺乏安全工作的重視，整體工作流于形式，雖然看似很關注安全問題，實際上卻是天天放一邊。重視只停留在口頭上、文件上。麻痹大意和疏忽松懈是安全工作的最大隱患。思想上放松警惕，盲目樂觀，不愿意將資源投入到安全領域，導致規范要求不符合標準，沒有嚴格執行管理規定，不遵守值班制度等，安全意識十分淡薄，安全防范力度差，全方位的、長期性的安全防范機制不健全[1]。

（二）“三防”不能很好地結合

“三防”即人防、物防、技防。目前博物館安全管理明顯滯后于現代安全防范，而安全防范在古代就已出現，傳統方法有兩種，包括“物防”與“人防”。在現代安全防范工作中，又新增了技防設備。自此之后，現代安全防范工作取得了更好的成效，綜合當前的發展現狀來看，許多博物館均采用了現代化技防設備，所以，雖然實施了現代的安全防范技術，但卻并未應用現代的安全管理，人防、技防以及物防三者之間并未得到有效結合。在當前采用的安全管理措施中，仍延續了傳統的方法理念，即使一些方法仍適用現代安全防范，但卻有一些已經無法繼續適用，應將其淘汰[2]。安裝機房系統設備，僅可以證明安全防范符合現代化標準，并不表示也實現了安全管理現代化的目標。若是忽略管理的重要性，也就無法實現“三防”的有效結合，就不能更好地發揮技防的作用。而現在很多博物館過于注重設施投入，卻忽略了人員的管理工作，一味地追求員工數量，安防監控崗位進入了大批的社會人員，而有些社會人員對技防設備一無所知，導致先進的設備如同虛設。若安全管理的應用效果不佳，極易對博物館安全防范的質量水平產生直接影響。為此我們必須從根本上改變人們的傳統觀念，真正做到“三防”有機的結合。

二 博物館加強安全管理的措施建議

（一）信息溝通要加強

博物館的各級員工之間與領導者之間必須加強信息交流溝通，建立完善的信息匯報反饋、篩選處理制度，就可以為決策層做出針對性強、科學合理的正確決策提供更多的參考依據，進而把隱患或事故的危害程度降到最低[3]。作為本質安全的四要素：人、物、系統、制度。本質安全不是四大要素的簡單疊加，本質安全是一項系統工程，是各要素之間加強信息溝通，信息共享所形成的整體合力。

（二）安全意識要加強

提高安全責任意識，加強對員工的安全教育工作，強化員工的安全責任意識，只有采用這種方式，員工才會自覺遵循安全規章制度，從而為安全工作提供更多保障。所謂安全意識，指的是人類對于安全的潛在隱患所產生的警惕性以及良好的辨別能力。而責任意識指的是人類已經意識到存在的安全潛在隱患，克服自身態度冷漠等心理誤區，積極參與到安全防范工作中，主動排除各項安全隱患，盡可能地保證安全。要采用多種方法措施，向員工傳遞安全知識，培養員工形成良好的安全意識，充分意識到安全工作的重要性[4]。

（三）安全制度要完善

在博物館安全管理工作中，管理職能交叉，為管理工作增加了許多阻礙。許多安全工作人員并未對安全制度形成正確的認知與了解，也沒有提高對該項工作的重視，在執行任務期間決策隨意更改，甚至會產生抗拒心理。事實上，若想順利開展安全工作，必須要具有完善的制度體系，全面貫徹落實安全責任制，明確各部門的職責任務，落實各項工作的責任人，嚴格按照制度要求執行，切實地做到有章可循[5]。除此之外，關于制度的檢查落實也是至關重要的，應經常做好檢查落實工作，這樣一來，方可實現動態管理與靜態管理的有效結合。在構建安全管理制度的過程中，要最大程度地激發出管理者的創造力與積極性，從而提高管理效率，產生事半功倍的效果。而且也要結合實際情況進行適當調整，以便更好地服務于安全工作。

（四）安保隊伍要提高

安全工作是頭等大事，在隊伍建設和管理上更應該高度重視。要配備專業的安全技術人才，將一些素質高、責任意識以及能力強的人員調遣到文物安全的一線崗位上。深入貫徹落實“以人為本”的宗旨理念，從多個方面著手，最大程度地激發出員工的積極性與使命感，體現在職級待遇、崗位編制以及教育培訓等，在物質與精神層面為工作人員提供獎勵。要強化安全值班質量，組織一些專業化的政治學習。強化安保人員的責任意識，提高工作技能水平，對待工作積極認真，制定詳細的目標考核制度，以調動其積極性。因此在建立健全各種安全組織機制的同時，一定要從實際出發，定期培訓，使其隨時有一個比較好的狀態迎接挑戰[6]。

（五）安全設施要維護保養

不僅要重視人防，也要加強建設防范設施，充分利用科技的力量，保障安全工作的有序開展。在此期間，要盡可能地為一線人員提供高質量的安全防護裝備。先進技防設備配置到位之后，若是管理工作滯后，將不利于技防系統的維護，自然也就無法起到預期的防范效果。因此，必須主動去發現技防系統內部外部出現的各種故障，在日常工作中要經常檢查消防設施和安防設施的完好性，要經常測試自動水噴淋、消防手動按鈕和消防廣播，使其功能正常。定期清潔防盜報警、周圍報警、煙感探頭等設備。消防水帶要做防腐處理，滅火器要注意時效等等。博物館在擴建或者改造的時候，應合理調整機房探頭的角度，避免發生技防探頭死角的情況。中控室也要加強維護，定期檢查系統的運行狀況，一旦出現故障問題，必須要及時進行維修，以確保各項設備正常運行。

（六）安全標識要醒目

指的是在博物館提前做好目視安全管理，顯露出潛在的危險，對人類的視覺產生刺激作用，激發出大家的安全意識。針對目視安全管理而言，指的是顯現出博物館內潛在的安全隱患，讓人可以直觀看到隱患問題的視覺管理方式。當前許多研究結果表明，人的行動有60%是開始于視覺的感知。對于安全管理部門來說，必須要履行自身的監督檢查職責，及早發現潛在的問題，并立即予以糾正處理。這樣一來，安全標志才有效地發揮其安全警示的作用。

三 結語

我們在抓博物館安全管理規范化和制度化的同時，必須從實際出發，根據單位自身特點，循序漸進，逐步形成自己的安全管理模式。以發展的眼光看問題，充分掌握各項因素的變化趨勢，改善當前的管理現狀，提高管理效率，對動態管理工作予以充分重視，實現動態與靜態的有機結合，為博物館的安全管理工作創造有利條件，從而取得更多的突破性成就。