斷想：電商及直播帶貨對纖維制品質量監測的影響

文/孔凡明

電商網絡直播帶貨的新市場營銷模式帶動了整個銷售市場的翻天覆地的變化，這種變化也延伸到生產和其他各個社會經濟領域。銷售平臺、實際發貨商、生產商、倉儲、快遞物流及消費者采購地等各方交錯運行，讓整個產品營銷鏈過程的每一個階段的質量監管及質量監測更加難以掌握把控。對此，有必要對這種新的電商、網絡直播帶貨市場營銷模式進行分析和研判，以便更好地進行質量監管及質量監測。下面僅以臨沂本地的纖維制品產業狀況的發展變化為例分析電商、直播帶貨對傳統纖維制品的沖擊和對質量監測的影響。

本地紡織品服裝生產領域的現狀及發展變化

經過多年的發展積累，臨沂市已形成了棉紡織、毛紡織、化學纖維制造、服裝服飾、家用紡織品、產業用紡織品等門類較為齊全的產業體系，培育了“高檔毛毯”“勞保手套”“男裝加工”“兔毛紡織”等各具特色的產業鏈。2020 年全市規模以上紡織服裝企業 116 家，實現總產值 110.69 億元，占全市工業總產值的 2.2%。全市初步形成了一批生產規模較大、產品檔次較高、市場競爭力較強的骨干企業。2020 年，產值過億元企業 28 家。

臨沂市纖維制品產業存在一系列問題：一是結構性問題突出，低檔次的傳統產品居多，缺少高附加值、功能性、差異性的產品。二是龍頭骨干企業偏少，企業規模普遍偏小，帶動發展能力不強，參與市場競爭的力量相對較弱，2020 年全市工業總產值過億元企業中紡織服裝僅占3.5%。三是企業創新能力不強。技術裝備水平整體仍較落后。四是技術人才缺乏，高素質人才難以引進。五是傳統市場拓展難度大，國際貿易保護主義抬頭，發達國家、新興經濟體雙重擠壓紡織品市場，我市紡織品出口受到較大影響。

本地紡織品服裝流通及使用領域的現狀及發展變化

臨沂市批發市場一度在全國占據重要位置，有“南義烏、北臨沂”之說。在臨沂市127家專業批發市場中，纖維制品市場如成衣市場、紡織品市場、毛線市場、床上用品市場等專業批發市場，為臨沂市早期形成并成熟壯大的市場，輻射全國，年流通量約50億元，極大豐富和滿足了消費者的購買需求。但是以次充好、以假充真的現象屢屢出現，使消費者的合法權益受到傷害，同時也使專業批發市場的信譽度大打折扣。

使用領域是指幼兒園、學校、賓館、醫院、招待所、養老院、廠礦工地等部門單位使用床上用品、隔離服、絮棉制品、勞保服裝等纖維制品用于經營或運行的領域。這類部門單位往往集中使用纖維制品，面大量廣，使用不合格產品不但會造成使用者人身健康、財產損失，往往還會造成較大社會影響。此類產品采購渠道不一定為我市生產或經營，每年約需求800萬件，貨值28億元。

本地紡織品服裝市場的電商網絡直播現狀及發展變化

隨著網絡技術的不斷更新發展，企業組織架構、運營流程及生產方式更加協同化、精益化、柔性化，加快形成高效透明的供應鏈關系，模式創新快速迭代，新界面、新入口、新市場日新月異；數字生態下的“網絡效應”與“規模效應”變得更為快捷，從電商平臺到網紅平臺，模式不斷改革創新。目前我市有30個網絡直播帶貨商城，年直播帶貨纖維制品貨值約15億元。這類直播帶貨產品往往質量良莠不齊，監管難度大，近年來出現質量問題的不在少數，有的甚至發酵成輿論事件。近期的調研發現，直播帶貨的纖維制品多數標識不全，多有虛假宣傳的成分，消費者投訴較多，需要高度重視。

新形勢下纖維制品的質量監管及質量監測的跟進

由于機構改革、經費限制等原因，目前我市纖維制品市級監督抽查主要有學生服、絮棉制品兩大種類，每年46批次，遠遠不能覆蓋我市生產的纖維制品種類及流通種類，不足以真實反映我市纖維制品產品質量狀況。每年不足50批次的抽檢量，對于臨沂市這樣一個有著近1200萬人口和發達的纖維制品生產、流通產業的地市來說數量明顯不足，這與政府提出的“高質量發展”理念不相適應。

鑒于我市紡織服裝產業現狀，需要對我市纖維制品監督抽查數量同步跟進，主要從以下幾個方面的原因進行考慮研判：

一是能比較客觀、真實、全面地反映我市纖維制品的質量狀況。只有適度擴大我市纖維制品市抽比例，才能覆蓋生產、流通、使用、直播帶貨等各領域的纖維制品，真實反映我市纖維制品的質量狀況。

二是為市場監管等有關部門管理提供可靠的數據支撐。市級監督抽查的檢驗數據可以為市場監督管理部門、教育主管部門、工信部門、應急管理等提供管理依據，使得管理決策更科學、更有效。

三是為促進我市纖維制品高質量發展提供技術支撐。紡織服裝產業既面臨著供給側改革、內需擴大、消費升級、科技進步等帶來的發展機遇，也面臨著資源、環境、要素約束等諸多新的挑戰，產業發展過程中長期積累的結構性矛盾突出，加快轉型升級是實現紡織服裝產業創新發展、集約發展、綠色發展的治本之策。我市纖維制品有著良好的基礎和發展潛力，面臨“十大傳統產業轉型升級”的重大機遇與嚴峻的挑戰，實際監督抽查可以為我市纖維制品高質量發展提供數據依據和技術支撐。

纖維制品的質量監管及質量監測的建議

1.確定領域方向，不確定企業，提高覆蓋率和代表性。

先確定并上報市抽企業來確定市抽計劃的方式，負責市抽的單位往往會選擇方便完成市抽計劃、有把握的大企業或管理規范的企業上報，這有可能會帶來為完成市抽計劃而完成市抽計劃的弊端，甚至影響不合格率，市抽數據覆蓋性不強，難以反映市場真實情況。所以建議市抽計劃確定領域、確定產品等市抽方向，不再確定具體企業，以進一步提高市抽覆蓋率和代表性。

2.繼續采用“雙隨機”辦法，提高隨機性。

繼續采取“雙隨機”方式，選取抽樣人及抽樣對象，提高隨機性，確保市抽的公正性。

3.地方市場監管部門聯動，提高市抽的有效性。

鑒于近年來3·15質量報道、問政山東等媒體曝光數次出現我市產品質量問題信息，建議與市、縣（區）市場監管部門聯動，在市抽工作開展的同時，增加監督檢查內容，以提高市抽的有效性，給不法企業形成有效的震懾力，更好地促進市抽工作的順利開展。

總之，電商網絡直播帶貨的新市場營銷模式，沖擊改變了纖維制品產業的傳統格局模式，刺激了新興市場的興起，更加貼近了人們的日常生活，由于直播帶貨銷售大多集中在晚上，以前的夜深人靜變成了共度良宵的人聲鼎沸，改變了人們的夜生活，改變了人們的消費模式與生活觀念，社會的各個領域都在不知不覺中改變，各種產品的質量狀況、質量監管和質量監測方式也會隨之發生改變，這就更加要求我們的質量監測事業要跟上時代的節奏和步伐。