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在信息化時代,市場經濟發展迅猛,市場競爭程度不斷加劇。民營企業想在競爭激烈的環境中占據有利地位,需要通過有效的預算績效管理來實現。目前民營企業的績效評價主要是根據預算目標和企業戰略來進行,一般通過關鍵績效指標(KPI)和經濟增加值(EVA)等來考核員工和管理者創造的價值。
預算績效管理是指管理者和員工為了實現企業預算績效目標,一并參與制定預算績效計劃,在制定預算績效計劃和考核過程中互相溝通,通過績效考核評價,對員工采取激勵方式,運用考評結果,采取改進措施,達到預算績效提升的目標。
1.導向功能
預算績效管理目標是企業戰略目標的分解,通過設計相應的績效評價指標和需要達到的目標,使管理者明確績效考核的最終目的。
2.改進功能
通過績效考核管理,及時為生產經營過程各環節提供效率和效果信息,幫助管理者發現問題,采取改進措施,提高企業經營績效。
3.提升功能
通過績效考評結果,引導管理者和員工主動保持與企業利益和戰略目標一致的行為,發揮協同效應,實現共贏。
4.激勵功能
只有充分調動員工的積極性、主動性和創造性,才能發揮人的潛能。企業除精神層面的激勵外,合理的價值分配也能起到激勵的作用。
部分管理者對預算績效管理的理解是制定預算績效目標,對預算績效目標進行考核,他們對經營管理過程缺少監控,更沒有意識到對員工考核要進行溝通、及時反饋;績效考核后,要對考核結果作出全面的評價,根據考核情況,對員工進行獎懲,達到提升員工能力的目的。
部分管理者未認識預算績效管理的工作目標,職責分工不明確,評價程序設計不合理,績效評價方法不科學,評價報告內容不全面,整個制度體系設計不符合企業管理需要。企業應根據經營情況制定績效評價內容、不同預算績效管理體系設計的企業,考核的結果不一樣,而一些企業預算績效評價體系的設計未遵循“全面性、科學性、規范性、客觀性、適用性”的基本原則。
管理者未根據實際情況制定適合企業的預算績效管理模式。民營企業采用的預算績效管理模式比較陳舊,不適合復雜多變的社會環境和市場環境,影響管理者的經營決策。部分民營企業的預算績效管理模式與企業戰略目標不匹配,偏離企業的總體發展目標。
首先,部分民營企業考核指標設置不全面,只注重財務指標考核,不注重非財務指標考核。其次,關鍵績效指標未根據企業發展情況設置,會影響企業績效考核目標的實現,給企業經營管理帶來風險。最后,績效指標權重設置不合理,沒有突出重點考評的績效內容,導致管理者做出錯誤決策。
部分管理者只注重績效結果,對預算績效管理過程中存在的問題不重視,忽略過程管理,同員工溝通不及時,傳達反饋意見效率低,導致績效考核目標沒落實。在績效考核時,部分管理者不兌現績效目標計劃書的承諾,導致員工創造價值的積極性不高。部分管理者未結合企業發展狀況,采用先進的績效考核方式,致使企業發展同績效考核不適宜,降低企業預算績效管理水平的提升。
部分民營企業因為資金的原因,在基礎設施方面投入較少,造成信息系統不健全。現實中企業績效考核范圍廣,是復雜多變的業務組合,如果繼續采用傳統的考核方法,不能有效體現績效考核目的,民營企業急需解決的問題是如何運用信息化手段快速反映績效考核。
預算績效管理的目的是激發員工潛力,為企業獲取利益,完成預定的預算績效目標,促使企業戰略目標實現。管理者需正確認識全面預算績效管理整個過程,明確職責范圍,預算績效計劃目標制定要合理,評價指標設計必須量化,預算績效管理過程需實時跟蹤,做好績效評價分析,制定適合企業的績效激勵管理制度,運用信息化管理手段做好民營企業全面預算績效管理。
企業應根據設定的組織架構建立完善的預算績效管理制度體系。隨著市場環境不確定因素的影響,預算績效管理復雜程度增加,管理風險上升,工作量增多,管理成本增加,導致管理效率下降。因此,企業只有建立先進的、信息化的、具有競爭力的預算績效管理制度體系,才能執行有效的預算績效管理考核工作,通過考核,提升員工素質和業務能力,進一步提升企業價值。
目前民營企業有四種基本的預算績效管理模式:關鍵成功模式(CSF)、文化驅動模式、目標驅動模式、壓力驅動模式。民營企業如何選擇預算績效管理模式,需要與實際結合,充分考慮企業管理模式、企業文化、內外部環境、社會經濟狀況等因素,管理者逐步轉變預算績效管理觀念,接受新的理念,才能提高預算績效管理實施效率和效果。
如何準確運用具體績效考核指標反映企業生產經營狀況尤其重要。企業要根據行業特性、規模大小以及各指標的重要性,綜合考慮績效評價期間宏觀經濟政策、外部市場環境、內部管理需要等因素,設置合理的績效考核指標。績效考核目標要同戰略目標高度一致,關鍵績效指標的確定要根據戰略目標而定,反映戰略目標的因素是關鍵績效指標,企業只有科學地選擇和設置關鍵績效指標,才能衡量和監控對戰略目標實施的效果。
針對績效考核指標的設置,某民營企業的績效考核對管理層和員工設定不同的績效考核指標,管理層采用經濟增加值(EVA)作為績效考核指標,經濟增加值=稅后凈營業利潤-資本成本,稅后凈營業利潤=凈利潤+調整項目×(1-25%),常用的調整項目有利息支出、營業外收支等,資本成本=調整后資本×平均資本成本率,計算的最終結果才是管理層為企業實際創造的價值,經濟增加值完成率=實際完成經濟增加值/預算經濟增加值。同時管理層的價值創造能力和經營績效凈利潤相比,經濟增加值(EVA)更為準確全面,體現出管理層有效使用資本、為企業創造價值的能力。該企業對員工的績效考核,采用三個關鍵財務指標和兩個非財務指標考核,總分值為100分,按照權重分配。年度銷售收入完成率=實際銷售收入金額/預算銷售收入金額,指標權重為0.4;年度應收賬款回款額完成率=實際回款額/預算回款額,指標權重為0.3;年度支出費用控制率=實際發生費用金額/預算費用支出金額,指標權重0.1;新增客戶意向數完成率=年度實際新增客戶數/年度目標預算數,指標權重0.1;售后回訪客戶數完成率=實際回訪客戶數/預算回訪客戶數,指標權重0.1;根據相應權重,按照員工目標責任計劃書簽訂的區間完成率,采用層差法,算出員工的考核結果。只有管理層和員工的預算績效目標完成,才能降低企業經營風險,實現可持續發展。
民營企業需要加強績效考核宣傳和培訓,讓每位員工認識到績效考核的重要作用,實行全員績效考核。良好的績效考核結果能為績效提高提供正確的方法。企業要想實現激勵目標,只有發揮全體員工的積極性,才能完成具有挑戰性的預算績效考核目標。企業建立完善的預算績效管理流程能提升員工績效。
首先,企業應該購買先進的績效管理軟件,建立適合民營企業的信息化管理系統平臺,配備專業的預算績效管理人員,為企業預算績效管理提供基礎設施。其次,企業應建立一套優化的平臺化考核系統,此系統的功能要具備快速、準確、方便、滿足考核變動調整、個性設置需求以及易操作的特點。最后,企業要想實現自動統計計算和信息高效流轉的技術優勢,需采取信息系統下的預算績效管理模式。同時信息軟件平臺需與其他系統實現數據無縫集成,才能實現信息化系統應用的廣泛性及指標可變性,對來自其他系統的數據提供多種數據導入方式,保證數據的真實有效,為考核的公平公正提供保障。
民營企業預算績效管理的重要目標是激發管理者和員工創造價值,通過科學的方法評價價值,采取公平的方法分配價值。企業建立良好的預算績效管理制度體系,能促進管理者不斷為企業創造價值,提升企業的核心競爭力,有利于戰略目標的實現。企業只有不斷優化預算績效管理功能,才能提高資產使用效率、優化資本結構、激勵管理者增加價值創造,實現股東財富增值,發揮規模經濟效應,占據行業領先地位。