平南縣北帝山景區旅游產品競爭力提升策略

黃麗艷 謝嶺華

百色學院，廣西百色 533000

引言

隨著旅游全球化時代的到來，主導旅游市場的方向標已由賣方市場轉向買方市場，使得旅游資源的開發由“低投入、高產出”向“高投入、高風險、高產出”模式轉變[1]，旅游業間的競爭日益劇烈。但當前，旅游景區的旅游產品在開發過程中,暴露出一些不適應旅游市場這一轉變的問題，主要表現為旅游產品開發停留在表層、內容單一、形式陳舊、品位不高、難成規模，真正對游客具有強烈震撼力和吸引力的高品位旅游產品不多，旅游產品與旅游者需求之間出現脫節與錯位現象較嚴重，市場競爭不夠強。要想實現生存與可持續發展，打造好自身產品牌[2]，提升旅游產品的競爭力就成為擺在各個旅游景區面前的一個現實問題。因此，本文以平南縣北帝山旅游景區為研究對象，探討旅游產品競爭力提升策略，以期為國內同類景區的發展提供參考。

一 平南縣北帝山景區旅游產品現狀

（一）景區基本情況

平南縣北帝山旅游景區，位于廣西貴港市平南縣北部的鵬山，山地旅游資源豐富，且相對集中，旅游開發價值大，并都是生態公益林用地的區域。其森林覆蓋達85%以上，年平均氣溫在18.9℃左右，年平均降水量約1860毫米。該區域山清水秀、空氣清新、景色優美，不僅是一個休閑、養生、度假勝地，而且是一個以林茂、峰秀、石奇、泉清、花艷、霧仙“六絕”而聞名，奇、秀、雄并存，幽、靜、艷齊聚的旅游區，更是一個以原生態的秀美山水環境和當地獨具特色的民風民俗文化為依托，集漂流探險、山地運動、民風民俗體驗、觀光游憩、休閑康體、養生度假等為一體的多功能國家5A級旅游勝地[3]。

（二）景區主要旅游產品

1 產品種類

目前，北帝山旅游景區尚處于開發階段，景區基礎設施接待能力有限以及周邊配套設施落后，因此，主要的旅游產品是觀光游覽型產品，即有北帝覽勝、北帝群峰、石橋壁墻、十里畫廊、思靈瀑布等自然風光、名勝古跡，仍停留在旅游發展的最初階段。

2 產品特色

景區項目內容豐富。靜態的主要有玻璃棧道、北帝群峰、登高覽勝、石橋壁墻、十里畫廊、杜鵑花海、霧海佛光等，動態的如峽谷漂流、高空真人表演、水上樂園等，一年四季皆宜游玩。春季春游踏青賞花，夏季乃避暑勝地，秋季秋游，冬季登高覽勝。被稱為“廣西的張家界”一步一幅景，讓人目不暇接。

觀景方式獨特[4]。主要可步行游覽或乘坐索道游覽，步行游覽時每各個節點都設有觀景臺，可從上、下、遠、近等不同角度欣賞眼前的景色，景區內驚險刺激的玻璃橋棧道充滿了無限的吸引力，成為景區內的一大特色；著名的亞婆攬孫：仰視是兩座矮矮的山峰，平視猶如一位老婆婆抱著她的孫子一般，極其有趣，往更高處走再品味亞婆攬孫，與其他秀氣的峰群相比，又別有一番風味。

產品層次較多。北帝山旅游景區不僅建有北帝文化、客家文化、道家文化展館，使游客感受、學習、體驗該地方特色文化，而且景區內規劃設立不同主題酒店，為游客提供不一樣的旅游體驗，提高了該景區的檔次。

二 平南縣北帝山景區旅游產品競爭力SWOT分析

（一）北帝山旅游產品競爭優勢

1 旅游資源類型豐富、品質高

景區中以地質地貌和人文活動為主。平南縣北帝山景區地質風貌廣西區內少有，平南縣獨有的風光，旅游景區森林覆蓋率高達85%以上，負氧離子含量高，是天然的大氧吧，全年溫度18.5°左右，氣候宜人，適合休閑養生、度假。周邊主要聚居著我國少數民族瑤族，瑤族歷史文化悠久，文化特色明顯。總體來說，北帝山旅游景區自然人文旅游資源豐富，整體旅游資源層級較高，有計劃地開發有利于提高旅游產品核心競爭力。

2 區位條件優勢突出

北帝山旅游景區位于廣西東部沿海發達地區與各種資源豐富的西部結合位置，近珠三角經濟發達地區，黃金水道西江上游，與桂東宗教歷史文化之旅精品旅游線路優勢互補。隨著《珠江—西江經濟帶發展規劃》上升為國家戰略，區位優勢日益明顯。

3 旅游景區交通十分便利

北帝山旅游景區位于廣西壯族自治區，西北至東南的交通樞紐處，最近距離平南縣城不到60公里，距離南（寧）廣（州）高鐵平南南站剛70公里，距新修的柳（州）梧（州）高速公路出口僅5公里。東鄰梧州市，直達粵、港、澳；南靠玉林市，直達廣東湛江；西連貴港市，直達南寧市、崇左市；北接柳州市，直達桂林市，交通便利。

4 客源優勢

旅游產品受地緣優勢影響較大，平南縣現有的交通條件為旅游線路的設計提供了便利。據初步調研表明，北帝山景區當前發展規模及速度，主要吸引近、中程旅游者前來旅游，當前北帝山旅游景區主要客源來自本市內，即周邊市縣，少部分是來自于廣東云浮、肇慶、佛山等靠近平南的省市，表明該景區對周邊城市客源市場依賴性較強，應注重對這一部分市場的開發和營銷。

（二）北帝山旅游產品競爭劣勢

1 基礎設施尚未完善

北帝山景區旅游資源先天條件好，生態環境優美，是個休閑養生的好去處，但是，景區周邊較少餐館，目前暫無與景區相匹配的星級酒店或民宿；從縣城或平南動車站內直達景區的旅游專線較少；從縣城到旅游景區有近57km二級公路且路況較差；由于游客量少，唯一的“南雄北帝”旅游專線開通時間不穩定。

景區內基礎設施未完善。導覽指示牌少，所在位置不明顯；垃圾桶數量不夠；安全提示語少，公共廁所建設分布不合理等，景區內基礎設施有待進一步完善，其游客接待能力有限，由于各因素影響，限制了該景區的可持續發展，不利于競爭力提升。

2 游客停留時間較短

該景區目前處于產品開發的初期，相關配套設施尚未健全，與其他產業融合欠缺，產業鏈短，旅游者停留時間短，效益不高。另外，景區內水上樂園、峽谷漂流等旅游產品受季節變化等外部因素影響較大，可供游客游玩時間較短。

3 景區旅游品牌不突顯，營銷力度小，產業融合欠缺

盡管近年來平南縣全力打造旅游新格局，但是北帝山景區旅游營銷力度不夠。景區目前主要是靠傳統的旅行社優惠活動來推廣，未能與現代傳媒相結合，營銷宣傳方式單一，手段較落后，影響力小，效果不佳。雖然有自己的旅游官網，瀏覽人并不多，搜索關鍵詞較少，并且沒有與其他網站捆綁營銷，雖利用攜程等線上旅游平臺、抖音短視頻官方賬號、微信公眾號等廣泛宣傳，但攜程上僅4.2評分，公眾號瀏覽閱讀量不高，抖音瀏覽點擊量不多，未達到該景區正處投入期轉向成長期轉變的預期效果。

4 旅游從業人員專業性不強

據現場調查，目前北帝山旅游景區的從業人員不到50名，主要來自周邊的居民，文化程度及專業水平較低，大專生以上學歷不到10名，真正旅游管理專業畢業的人員只有2名，其他人專業不對口；景區從業人員每年接受旅游專業技能培訓機會極少，從業人員專業性不強，影響該景區旅游資源整合及景區長遠發展。

（三）北帝山旅游產品競爭機遇

1 大眾旅游熱潮，國內旅游者個性化需求日益凸顯

北帝山景區的旅游項目豐富，有北帝覽勝、北帝群峰、石橋壁墻、十里畫廊、思靈瀑布、水上樂園、峽谷漂流等旅游產品，可以通過觀感結合、動靜結合優化產品結構，提升產品核心競爭力來滿足旅游者的個性化需求。也可與周邊鄉村旅游等其他旅游產品相融合，延長旅游產業鏈，形成“北帝山經濟”發展的良性循環。

2 構建“南雄北帝”旅游新格局

近年來，平南縣旅游迅速發展，并形成了“南雄北帝”的旅游新格局。堅持龍頭帶動全縣，努力發展“南雄北帝”旅游。“南雄北帝”線路是從南廣高鐵平南南站出發，往南15分鐘的車程，第一站旅游者可抵達平南雄森動物大世界，近距離觀賞野生動物朋友，以及感受廣西最長地下酒窖；第二站往北50公里，可到達北帝山旅游景區，感受北帝文化、客家文化、道教文化、與張家界般神奇的景色。

3 地方政策支持

平南縣政府高標準編制了《平南縣旅游業發展總體規劃》 《平南縣全域旅游發展規劃》等各類規劃。同時，組成旅游資源專項考察小組，強化政策落實和提供資金保障，每年落實旅游發展專項資金5000萬元，為推進全縣旅游業發展、創建工作順利提供了重要的資金保障[5]。

4 潛在客源市場不斷擴大

隨著經濟社會的快速發展和人們生活水平的不斷提高，收入不斷增加，逐漸地解決了物質生活問題，從而更加追求精神享受，使得潛在旅游客源市場不斷擴大，個性化需求出現，這成為該景區旅游產品發展的推動力。

（四）北帝山旅游產品存在的問題

1 無法滿足旅游者的個性化要求

隨著旅游者的職業的多樣性和復雜性、旅游者文化水平普遍提高，決定了旅游者對于旅游產品需求的多樣性和復雜性[6]。這對景區旅游產品的設計、布局要求合理提出了更高的要求，以滿足不同游客的需求。

2 同類產品競爭較大

隨著全域旅游時代的到來，旅游業帶來了各種效益，周邊各市縣大力鼓勵投資建設大大小小的景區景點，與北帝山景區旅游產品為同類產品且距離較近的有桂平西山、金秀圣堂山、蓮花山、南寧大明山等，競爭力大。

三 提升北帝山景區旅游產品競爭力的對策

（一）完善旅游景區相關設施設備，提高景區接待能力

旅游景區劃分為“一心三谷”空間布局，即綜合服務中心和動谷、逍遙谷、夢谷。功能分區清晰明確，景區指路標志可融入少數民族瑤族特色元素進行設計，擺放位置明顯、合理；疫情期間增設分類垃圾桶數量，同時定時進行廣播提示游客注意自身衛生安全和環境保護；建設景區廁所，增加安全提示標志，構建安全管理體系，為游客提供一個安全的旅游環境，提高景區環境競爭力。鼓勵周邊村民自立開發特色民宿，鄉政府牽頭鼓勵支持發展旅游景區周邊鄉村旅游，以點帶片、帶面發展，增加與該旅游景區相配套的吃、住、行、購、娛等設施建設；特別推薦特色民宿、瑤族簸箕宴等，提高景區接待能力。

（二）深入挖掘本土文化，文化體驗性項目與觀光游覽相結合

北帝山旅游景區作為平南縣旅游的龍頭，在注重旅游景區資源開發建設的同時，更要注重北帝山本土文化的深入發掘，如道教文化、北地文化、客家文化的挖掘，增加旅游文化體驗項目，突出觀光旅游與文化體驗充分結合，讓游客體驗北帝山旅游景區的地方特色，提高景區旅游產品的競爭力。

（三）利用新媒體，創新營銷方式，樹立特色品牌

北帝山旅游景區目前處于起步階段，旅游人數逐漸增多。截至2020年底，中國網民數量已高達9億多，側面反映出旅游新媒體營銷方式的重要，景區可以充分利用網頁論壇、短視頻、微信、微博、貼吧等新媒體平臺，加大景區產品宣傳力度，擴大產品知名度和影響力，打造特色，樹立品牌。

（四）加強旅游管理專業技術人才的培養，提高景區從業人員素質

旅游產品競爭力的提升還體現在旅游軟服務中，實則是旅游從業者的競爭，是人才的競爭，平南位于廣西東部地區，雖有“小香港”之稱，但是由于經濟基礎薄弱、旅游業發展時間較短等，對于引進旅游專業技術人員還存在一定難度。所以，景區要加強與高等院校、旅游企業、旅游協會等相關單位的合作[7]，加強旅游從業者綜合素質培訓，建立健全人才評價體系，提高景區從業人員素質。

（五）加強與其他產業、周邊景區的聯結，打造差異化產品

數據顯示，目前平南縣充分利用好“南雄北帝”旅游新格局的機會，不僅要與雄森動物大世界、桂平西山、金秀瑤族自治縣或各鄉村旅游景點等聯結，而且要發揮政府的主導作用，加強平南旅游業與農業、工業等行業之間的融合，著力打造特色小鎮、特色文化村屯，鼓勵村民種植特色農產品，通過市場細分，針對不同客源市場需求，設計出不同特色旅游線路，形成產品差異化，增強景區旅游產品吸引力。

四 結語

綜上所述， 北帝山旅游區要想在競爭中贏得一席之地，就要大力開展特色品牌創建、增加景區配套設施投入、提高景區服務人員專業素養、創新營銷方式、打造產品差異化，不斷增強景區旅游產品核心競爭力，才能在日益激烈的旅游市場中脫穎而出, 獲得健康持續的發展。