■昆 組
“居民朋友們注意了,‘浦便利’號服務專車今天首發,為您提供服務的是鎮行政審批局專車服務隊,可辦理身份證、社保、醫保、市監、不動產等審批及公共服務事項……”2 月10 日,伴隨著清脆的喇叭聲,“浦便利”號新春首班服務專車來到昆山市張浦鎮錦和社區,為群眾送上服務大禮包。這是張浦鎮黨委強化“黨建+服務”工作機制,努力提升群眾幸福感獲得感的又一創新舉措。
“我們的‘浦便利’號是一輛集行政審批、公共服務、政策解讀等為一體的全功能、全要素、全域覆蓋的政務服務流動專車,致力于通過政務后臺精心‘備菜’、企業群眾按需‘點餐’、服務專車貼心‘送餐’,實現企業群眾‘一次不跑’。”張浦鎮黨委書記顧向民說。
服務專車主要針對重大項目及有需求的企業、行動不便的特殊群體,每月固定兩次發車,集中定點提供服務,其余時間可通過電話、微信、短信等方式進行預約,準時、準點將服務送到企業、群眾家門口。
“聽說原來辦理生育報銷需要去離家幾公里的審批局窗口,如今在小區內就辦完了,真是太方便了!”得知流動服務大廳專車服務隊來到家門口社區,“新手媽媽”張女士忙趕來辦理生育報銷,工作人員將材料受理后,短短幾分鐘,便被告知報銷款會在一周之內打到其社保卡上。高效的服務讓張女士贊不絕口。
“之前我一直不理解異地就醫的一些政策,也不清楚該辦理什么業務,感謝你們解決了我的問題。”森隆滿園的黃女士拉著上門送服務的工作人員的手說。當天,了解到黃女士和家人經常前往上海看病,而且出行不便,服務專車工作人員便主動上門,宣傳醫療報銷和異地就醫等政策,并表示黃女士可以隨時通過電話預約等方式呼叫“浦便利”號服務專車提供上門服務,暖心的服務讓黃女士連聲道謝。