實施質量精細管理提升企業競爭力

趙 靜 大慶油田昆侖集團電纜有限公司

制造行業為用戶提供的是一種有形的產品，產品的質量可以通過各種手段進行檢測和控制。電線電纜產品與人們生產生活密切相關。無論是吃、穿、用、住、行，還是工、農、商、學、兵，都離不開電線電纜的應用。我國的電線電纜行業已從快速發展階段轉入技術漸趨穩定階段。

對于生產電線電纜的行業來說，“質量是企業的生命”、“質量是企業的飯碗”。在生產電線電纜過程中，實施全面質量管理，制定質量管理計劃與質量標準，對每一道工序進行詳細的管理檢查，實現對產品質量的有效監控和有效管理，最終保證產品質量。產品的質量管理和人的健康管理相似，要從生產的源頭開始控制，做到問題發現的越早越好，預防為主治理為輔，把隱患控制在每一道工序的源頭。因此，質量低劣就是吞噬企業競爭力的“黑客”，只有培養專業的質量“衛士”、筑牢嚴守質量的“防護墻”，才能制造高質量的產品，才能獲得拓展市場的“通行證”。企業要想高質量發展，更好地滿足市場和客戶需求，必須要加強質量管理，發出“質量強音”，量化“質量責任”，推進“品質革命”，通過“抓、保、強”，著力提升電纜的品質，實現企業高效有序發展。

一、如何“抓”好電線電纜的產品質量

(一)強化教育，提高認識

員工的思想認識決定工作質量和產品質量。目前，電纜市場中低端產品的同質化競爭嚴峻，中小企業正面臨著激烈而又慘酷的競爭。企業面對困難時，不能停止不前，要敢于挑戰，要大力開展質量與形勢任務的教育和主題實踐活動，將員工的思想統一到企業的發展戰略之中。雖然質量的管理職責由高層管理者承擔，但是企業全體人員承擔義務并參與質量管理，更容易獲得期望的質量。即產品質量、服務質量，或是工作質量，都能歸結于制造產品、提供服務、進行管理的人的“質量”。因此，高度重視員工作用，充分調動員工的積極性和創造性，讓員工參與質量管理是必要且可行的。通過教育來固化員工對質量的認識、激發員工的工作熱情、提升電纜產品的質量，化危機為機遇，變壓力為動力，企業力爭在“逆襲”中贏得發展。

(二)企業文化，營造環境

企業文化是一個企業歷經風雨之后屹立于強者之林最優雅的展示。無論什么企業都要有自己的宣傳陣地，將企業的管理理念、物質文化、行為文化、制度文化和精神文化對內對外進行必要的宣傳和展示。一個客戶對企業最直觀的了解就是企業文化，同時也是凝聚員工動力的深厚載體，客戶因企業文化而選擇，員工因企業文化而凝聚。企業在文化建設中，要結合企業實際，注重文化建設的創新性、時代性，強化思想引領、文化引領、品牌引領，要利用生產早會、微信群、電子屏、企業期刊等載體進行宣傳，發出“質量強音”，營造“企業有生氣，產品有名氣，員工有士氣”的發展環境，讓員工把“質量在我手中”的理念貫穿于工作的全過程，為企業電纜產品拓展市場奠定堅實基礎。

(三)培訓育人，提高素養

培訓是企業戰略發展的“標配”。企業的競爭與發展最終都是人才的競爭，人才隊伍是一個企業的血液，培訓優秀人才是企業發展的關鍵。因此，電纜企業要加大對質量管控人員的培訓，只有培養出專業的隊伍，才能真正實現管理人員、監督人員、質檢人員懂標準，會工藝，確保在加工過程中的質量平穩受控。同時，要開展“傳、幫、帶”和“師帶徒”活動，以老帶新，通過言傳身教，使廣大員工充分獲取實踐經驗，培養出“一崗精、二崗通、三崗能”的復合人才。積極開展員工技能比賽、崗位練兵等活動，以賽代訓、以賽促訓，使員工之間進行技術交流，引導員工在實踐中完善、在競爭中提高，不斷提高自身素質。另外，還要在機臺擺放工藝看板，讓員工根據看板上的工藝標準及參數在實踐中間接“目視培訓”，著力提升員工的操作水平和生產效率，確保電纜產品質量根根精良。

二、如何“保”電線電纜產品質量

(一)措施可行，數據可靠

追求卓越品質必須原始數據準確、生產規范及切實可行的措施。電纜企業要加強基礎工作建設，規范機臺的質量記錄，確保各項記錄數據真實有效，為質量問題的可追溯性和體系持續改進提供完整的信息。數據是企業生產、經營、決策等經營活動所依賴不可或缺的信息，人力與管理數據、設備與設施數據、物料與材料數據、方法與工藝數據等都是反映企業經營狀況的重要依據。因此，電纜企業要重點對原材料進廠檢驗數據、生產過程中控制檢驗數據、產成品檢驗的質量數據進行管理，使整個電纜的生產過程都處在質量管理中。過程質量管理使生產始終處于受控狀態，及時解決生產質量及技術問題，治理和杜絕不良、劣質產品的產生，避免產品瑕疵給企業帶來的不良影響，促進企業數字化管理水平持續提高。

(二)加強管理，梳理流程

質量管理的過程就是流程穿越崗位的過程。流程是企業標準化、規范化、制度化的管理工具，主要是對企業內部職能進行合理分配，使機構不重疊、業務不重復，流程不閉環，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。因此，電纜企業要以制度建設為先導，強化內控流程管理，依靠規章制度約束個人行為，形成常態化、長效化工作格局，促進企業核心價值觀深植于企業內部。完善和健全縱橫交錯、互相制約的質量管理體系，制定崗位細則和工作流程，使部門之間、崗位之間銜接無縫隙，有效杜絕管理上的“斷層”。并將技術標準、管理標準、工藝標準、檢測標準“四標”納入月度考核，扎實推進質量精益化管理工作，促進管理水平持續提升，使質量提升與安全生產、優質服務等工作深度融合，確保企業高效率運轉。

(三)量化責任，簽訂承諾

沒有“責任”就沒有“質量”，人的責任心決定產品質量。責任心是個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的態度，責任心具有至高無上的價值，責任心是一個人能不能干好工作的前提。因此，電纜企業要增強員工的責任心、培養員工的責任感、提高員工的責任意識，不斷強化質量責任，要層層簽訂質量責任承諾書，明確各級管控人員的質量責任，形成一級管一級的監管考核機制，要求各級管控人員要履行好自己的職責、發揮好自己的潛能，做到不失位、不缺位。同時，將質量責任細化分解到每個崗位，確定具體的標準、制定具體的措施、規定具體的時限、落實具體的人員，要一層一層地管、一項一項的查、一環一環的抓，正真正形成多層次目標體系和崗位責任一體化管理，做到人人肩上有擔子、有責任、有約束，狠抓工作紀律和工藝紀律，力爭實現生產的產品“零缺陷”。

三、如何“強”電線電纜產品質量

(一)實時監督，形成機制

在質量工作中“事前控制”勝于“事后把關”。事先控制就要在源頭抓起，不論是生產什么產品，優質的原材料是生產優質成品的重要條件，劣質的原材料不可能生產優質的產品。因此，電纜企業首先要把好原材料質量關，原材料進廠要及時送檢，不落檢，不合格及落檢的原材料堅決不能投入生產。建立從原材料甄選到售后服務的嚴格的質量保證監督體系，實行監造及抽檢“全程、實時”管控，嚴把原材料“入廠關”、生產過程 “制造關”、產品出廠“檢驗關”、售后跟蹤“服務關”，做到不合格產品不出廠。對生產過程中出現的質量問題嚴肅追究，分析原因，明確責任，并及時召開質量分析會，形成長效工作機制，使監督管理落地生根，著力樹立企業誠信形象。

(二)執行到位，提升精度

“執行不到位、相差一百倍”。 執行力在企業中占據著重要的作用，常言道：三分“戰略”，七分“執行”。在質量管理中每個人所處的崗位不同、職務不同，但是對質量的影響是相同的，哪怕是一字之差都會造成工藝技術要求的不同、哪怕是纖細的線芯毛刺都會造成電纜擊穿事故，差之毫厘，謬之千里，微小隱患能產生極大的不良后果。電纜企業要強化全員的執行力，弘揚“工匠精神”，推進“品質革命”，樹立“嚴、細、實”的工作作風，把職業當事業，把企業當家業，從小事做起，從細節做起，竭力打造讓客戶信賴和放心的產品，用匠心、恒心和信心把各項工作執行到位，提升電線電纜產品的加工精度，用精品贏得市場的競爭優勢。

(三)技術創新，提質降耗

習近平總書記指出，科學技術是第一生產力，創新是引領發展的第一動力。無論是追溯歷史，還是感觸當代，或是展望未來，科學技術的水平都是制約整個生產力的發展主要因素，也是帶動傳統產業升級換代的突破口或生長點。因此，電纜企業要貫徹“品牌經營、質量取勝、科技興企”的經營理念，不斷地優化產品結構、加強技術改造、增加產品技術含量、提升自主創新和企業競爭能力。隨著生產成本的上升，必須要加大設備改造、加大產品定額的控制，提升中低壓電力電纜品質，實現提質降耗目標。同時要持續推動新產品的研發，QC小組要積極推進電纜新產品的研制，開發環保電纜、城市軌道交通電纜、新能源電纜、阻燃耐火電纜等特種電纜，不斷拓展新業務新市場，尋求新的利潤增長點，把企業做大、做優、做強、做專、做精。

四、結語

綜上所述，質量代表了一個國家的科學技術，生產水平，管理水平和文化水平。質量是企業生存的根本，生產質量直接關系到企業產品的質量。產品質量的提高，意味著經濟效益的提高。質量就是市場，是一個企業生存發展的保障，沒有它，一切都是空中樓閣。想要企業立于不敗之地，只有靠強化質量管理，提高產品質量。