試論高校一線管理者隊伍整體能力提升的養成

文/崔偉春

培養人才不僅需要潤物無聲的教育，更需要良好的學校管理。學校把培養高質量人才作為最終目標而實施的一系列行為，是對學校教育管理工作的一般注解。但是，要想真正實現這個目標，不僅需要校方制定明確的教學管理規劃，更重要的是需要一批優質的教師將這些管理規劃都逐一落實下去。

一、一線管理者要具備良好的大局觀念

一線管理者在學校教育的整個管理體系中處于一個相對末端的位置，并不是說一線管理者在學校整個教育事業管理過程中是一個無關緊要的存在，而是指其存在和工作的職責都具有非常明顯的細致劃分。宛如一個個相互聯系的部分，最終保證了學校整個管理工作的順利進行和開展。所以，一線管理教師作為一個有機組成部分，同樣也要樹立良好的大局觀，堅持日常工作的開展與學?？傮w管理概念和綱領相結合。只有始終堅持并明確這一點，管理措施的推行和實際發揮才會更有成效。一線管理者是否擁有良好的大局觀，主要是通過對工作職責的認識是否到位看出。管理者工作的開展有別于教學計劃的制定。在教學計劃的制定過程中，任課教師有較大的自主權和決定權，只要能在規定的期限內完成學校規定的教學目標，教師可以根據學生的狀態和實際教學狀況做出規劃。由于學校規定的教學任務一般都是以學期為單位，教師在調整中有很大的空間。但一線的管理者則不同，他們面臨的都是上一級的學校管理層針對學校日常事務管理所提出的具體理念和指導方針，而這些理念和方針則具有很強的階段性和本質性特征。例如，在每年新生開學時，學校都要針對學生的課程安排提出一種管理型方針，而一線的管理者就要負責將這項任務落實下去。學生正式上課的時間是固定的，因此留給一線管理者的時間就非常有限。所以，一線管理者保持一個良好的大局觀，正確認識學校落實下來的管理任務的緊迫性和實質性，以便更好地開展工作，順利完成目標[1]。

二、一線管理者要擁有卓越的協調能力

卓越的協調能力是一線管理者具備的另一個重要的素養。對管理一詞的概念進行解讀，可以認識到被管理者往往是多數而不是少數，是一個整體而不是單獨的個體。而且一個有機的整體又需要多個個體組成，要想實現良好的整體發展狀況，就必須靈活處置整體內部諸多個體之間的關系，達到相對均衡。所以，這種客觀實際就對管理者的協調能力提出了一定的要求。具有良好協調能力的一線管理者在實際工作的過程中可以有效地協調整體內部各個體之間的矛盾，通過自身的能力使這些矛盾相互轉化，最終服務于整體，達到最終的管理效果。可以通過舉一個簡單的例子詳細論述：在一所高校的經濟學院中有國際貿易和市場營銷這兩個專業，前者是這個學校的王牌專業，擁有豐富的教師資源；而后者是學院新開設的專業，招收的學生的綜合素質相對薄弱。在大一學年，這兩個專業的學生都需要學習微觀經濟學這門課程。學院微觀經濟學的講師只有兩名且教學經驗存在差距。因此，在哪位教師執教和專業的問題上便出現了值得商榷的地方。作為一線的管理者，既要順利完成上級管理部門安排教師和對應執教專業的任務，又要處理好這些實際問題，因此，良好的協調能力是一項必須具備的基本素養。假設學校一線管理者協調能力出色，此時便可以安排教學經驗豐富的教師執教新專業，以促進新專業的快速發展并初具規模。而王牌專業的學生，個人綜合能力較強，學習能力也相對出色。在一定程度上，學生的優質性可以彌補教師教學經驗相對缺乏的問題，這種課程安排方式就體現了一線管理者出色的協調能力。這里所列舉的也只是日常教學管理工作中的一個片段，而高校的學生數量和教師數量都很龐大，一線管理者在工作過程中會面臨各種形式的問題和錯綜復雜的情況。而具備出色的協調能力，可以讓許多問題都能夠在第一時間得到有效解決，提高學校的日常工作效率和整體的運行速度[2]。

三、一線管理者要形成出色的應變能力

高校擁有的學生和教師數量都非常多，對一個龐大的群體實施管理，對管理者提出了很高的要求。出色的應變能力便是其中最典型最具代表性的一項。學校人數眾多，各種突發性事件出現的概率也隨之上升。而當這些突發性事件出現時，如何在最短的時間內順利地處理這些突發事件，并平息其造成的相關影響就是一線管理者需要思考的問題。我們同樣可以結合具體案例詳細論述：例如，學校某棟學生宿舍樓內由于線路老化出現了短路問題，并對學生的人身安全造成了不利影響，這就是一種非常典型的突發事件。此時，一線管理者要做的就是利用管理權，盡快地處理問題，排除安全隱患而不是擱置問題，把問題逐層反映到學校。管理者能否在最短的時間內把這一問題解決并消除其不利影響，安撫學生的情緒就是檢驗其應變能力的重要途徑[3]。

四、人才培養和提高高校教學管理者信息素養的建議

教育部明確提出，要以信息化帶動教育的現代化。為此，各高校必須提高教師教育教學的人才技術能力，不斷促進教師利用信息技術提高教學能力。教師信息化技術的提高，必然促進教師優化教學設計與課堂教學內容，創新授課方法，更深層、更廣泛、更快捷地開展網絡聽課、互動評課、遠程協作等教學活動。因此，必須要有一支既懂信息技術又具有現代教育思想，具有管理經驗和創新能力的高素質的教學管理隊伍與之相適應，才能有序、高效地促進教師信息化教學的順利實施與目標達成。為此，高校教學管理者必須加強信息素養意識，明確掌握信息技術能力、創新教育管理方式和方法對高校教育信息化建設的重要意義，樹立在人才培養管理中應用信息技術的觀念，更科學、高效地為培養工作服務[4]。

五、一線管理者要有良好的信息素養

當前，社會是一個信息化的時代，信息技術為人們的生活和工作提供了極大的便利，隨著信息技術在社會中的滲透與發展，通過信息技術獲取所需信息的能力也越來越被重視，這也是當今社會對人才的基本要求。同時，新形勢下高校管理工作也發生了重大的變化，這就要求高校管理者必須能夠及時掌握最新的教育發展信息，從而適當應用在教育工作當中。此外，現在社會辦公的自動化也要求一線管理者必須具備過硬的信息素養。一線管理者的信息素養就是必須具有信息意識，從而通過對信息資源的收集、整理、管理與使用發揮主動性，具體包含信息意識、能力與道德三個方面。第一，一線管理者要改變傳統的落后觀念，摒棄“領導助手”這一被動的工作意識，而應從學校發展出發，積極主動地培養敏銳的信息嗅覺，分析不斷變化的信息對工作所產生的負面影響。通過網絡篩選各種信息，過濾掉糟粕，挖掘重點信息資源，從而指導人們的行為?？梢酝ㄟ^微信、公眾號、貼吧等信息媒介，了解民生民意，積累信息儲備。第二，培養學習意識，不斷提高自身的信息能力。其一是信息收集能力，通過調查、觀察等方法，收集大的環境變化以及學校重點工作方面的信息資料，統籌學校發展大局；其二是信息判斷能力，收集到的信息范圍較大、內容繁雜，一線管理者要將這些原始的信息進行客觀分析，整理分類，“取其精華，去其糟粕”；其三是信息加工能力，在處理后的信息資料的基礎上進行整理歸類，以便滿足不同工作的需求。第三，一線管理者應樹立正確的信息道德觀念，強化自身的責任意識。一線管理者承擔著向其他部門人員傳遞信息與指令的責任，關系著學校決策的正確與否，影響深遠。因此，在進行信息素養培養時，必須以正確的信息道德觀為前提，對信息資源要嚴格把關，判斷信息資源的真實與否，做到對每一種信息資源的傳播心中有譜，實現高效的信息資源共享[5]。

六、結語

在高校日常教育、教學管理的過程中，一線管理者占據著非常重要的地位。而作為學校管理意志行為的踐行者，對提高校方整體管理水平具有重要影響。但衡量一名一線管理者是否能勝任該工作，同樣也要從大局觀念、協調能力、應變意識和從業道德等四個方面加以分析，這也是學校塑造優質管理執行隊伍、提高管理質量的重要保證。