互聯(lián)網(wǎng)背景下保定鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑

王天英

河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北保定 071000

引言

2019年界面新聞發(fā)布年度中國旅游業(yè)最發(fā)達(dá)城市排行榜，保定成為河北省唯一入選的城市，綜合排名位列第42位[1]。保定鄉(xiāng)村旅游資源豐富，農(nóng)耕文化悠久，民俗文化絢麗，具有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游得天獨(dú)厚的條件，但是存在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展參差不齊、創(chuàng)新性不足等問題。互聯(lián)網(wǎng)+旅游將互聯(lián)網(wǎng)資源與旅游行業(yè)相結(jié)合，通過優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑，以其跨地域、低成本、高效率的特點(diǎn)，成為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)觀光旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

一 保定市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)勢(shì)

（一）自然資源豐富，奠定鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)

保定總面積1.9萬平方公里，西北部是巍峨的太行山，中東部為肥沃的冀中平原，華北明珠白洋淀鑲嵌其中。地形地貌多樣，有山地、丘陵、平原、湖泊等多種類型，有利于發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。保定森林覆蓋率達(dá)到33.66%，野三坡、白石山、天生橋、古北岳、易州被評(píng)為國家森林公園；擁有王快、龍門、西大洋、安格莊4座大型水庫和90座中小型水庫，自然旅游資源豐富。

山明水秀的自然資源與星羅棋布的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落相互交映，形成了豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。保定市鄉(xiāng)村旅游建設(shè)初見成效，在文化和旅游部公布的首批和第二批全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名單中，百里峽村、大激店村、安格莊村、鳳凰臺(tái)村、駱駝灣村和顧家臺(tái)村先后入選名單。保定已成為京津城市居民親近自然、釋放壓力、體驗(yàn)民俗、休閑養(yǎng)生的重要目的地。

（二）多元文化交融，助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

文化是鄉(xiāng)村旅游的靈魂，文化創(chuàng)意+旅游是深化鄉(xiāng)村旅游的重要方式。保定是國家歷史文化名城，為堯帝故里和燕文化發(fā)源地，文化積淀豐厚。保定安國的藥文化源于宋、興于明、盛于清，綿延至今，素有“藥都”的美譽(yù)。多元文化與鄉(xiāng)村景觀交互，為深度發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游提供了可能，也有力推動(dòng)了保定旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)良好，提供轉(zhuǎn)型硬件支撐

保定市認(rèn)真貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》等國家工作部署，加快建設(shè)全域智慧旅游城市，積極推進(jìn)農(nóng)村移動(dòng)和固定寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)施行政村通光纖工程，擴(kuò)大農(nóng)村移動(dòng)通信基站鐵塔布局范圍，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。根據(jù)2019年2月河北省通信管理局發(fā)布的信息，河北省行政村光纖通達(dá)率、4G覆蓋率均超過99%[2]。

（四）地理位置優(yōu)越，利于客源市場(chǎng)開發(fā)

保定市地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著，距離北京140公里、天津145公里、石家莊125公里、雄安新區(qū)52.6公里，位于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中心京津冀交會(huì)腹地。保定交通便利，公路鐵路網(wǎng)四通八達(dá)。

二 互聯(lián)網(wǎng)+背景下保定鄉(xiāng)村旅游存在的問題

（一）信息化技術(shù)應(yīng)用率底

保定鄉(xiāng)村旅游營銷雖然融入了一些互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)元素，如利用“一機(jī)游保定”微信小程序、第三方電子商務(wù)平臺(tái)、微信圈進(jìn)行產(chǎn)品銷售，但多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、民宿、旅行社各自為政，沒有搭建起統(tǒng)一開放的智慧鄉(xiāng)村旅游平臺(tái)，不僅鄉(xiāng)村旅游目的地?zé)o法有效整合“吃、住、行、游、娛、購”等旅游要素，游客也無法全面收集利用有效旅游信息，獲得高品質(zhì)的旅游服務(wù)。

（二）地方文化特色發(fā)掘不足

國家實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，鄉(xiāng)村旅游作為脫貧致富，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。保定市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)在遍地開花的同時(shí)，也暴露出項(xiàng)目開發(fā)層次淺，產(chǎn)品設(shè)計(jì)雷同，產(chǎn)品同質(zhì)化等問題。

（三）智慧旅游平臺(tái)搭建不完善

互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游不僅要具備移動(dòng)和寬帶網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)，還需要進(jìn)行智慧旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。目前保定市全域智慧旅游體系尚未搭建完成，鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不夠緊密，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息新技術(shù)在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品銷售、旅游服務(wù)、旅游管理中沒有得到充分應(yīng)用，與智慧旅游、全域旅游建設(shè)目標(biāo)尚存在差距。保定鄉(xiāng)村旅游需借力互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)，創(chuàng)新智慧旅游營銷、旅游服務(wù)和旅游管理，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游升級(jí)發(fā)展。

（四）互聯(lián)網(wǎng)+旅游復(fù)合型人才匱乏

互聯(lián)網(wǎng)+背景下，智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要求經(jīng)營者既有互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能，又熟悉旅游服務(wù)和管理。目前，保定市鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者多為當(dāng)?shù)卮迕瘢芙逃潭绕毡椴桓撸ヂ?lián)網(wǎng)+旅游型復(fù)合人才匱乏，企業(yè)經(jīng)營缺少專業(yè)技能和有效指導(dǎo)，無法高效利用互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)，進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營銷、服務(wù)和管理[3]。

三 保定市鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的具體策略

（一）借力數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游迭代升級(jí)

根據(jù)《中國國內(nèi)旅游發(fā)展報(bào)告2020》發(fā)布的信息，新冠疫情推動(dòng)旅游業(yè)智慧化發(fā)展，智能導(dǎo)覽、虛擬現(xiàn)實(shí)、無人服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等成為各大旅游企業(yè)和景區(qū)智慧旅游建設(shè)的基本要求[4]。

保定市應(yīng)利用全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村專項(xiàng)金融支持政策，打造一批智慧鄉(xiāng)村旅游典范。鄉(xiāng)村旅游可以借力互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)字賦能效應(yīng)，進(jìn)行線上線下旅游資源的優(yōu)化整合，推行景區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、游客服務(wù)中心、非接觸式設(shè)施等智能化改造，提升景區(qū)服務(wù)、經(jīng)營和管理的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平，加快鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)+的深度融合。

（二）打好多元文化融合牌，塑造鄉(xiāng)村旅游品牌

保定已創(chuàng)建了戀鄉(xiāng)太行水鎮(zhèn)、百里峽藝術(shù)小鎮(zhèn)、白石山溫泉小鎮(zhèn)、安國市藥苑小鎮(zhèn)、世界門窗小鎮(zhèn)等一批特色小鎮(zhèn)。這些小鎮(zhèn)或以休閑度假為主，或以特色體驗(yàn)為主，業(yè)態(tài)多樣，環(huán)境優(yōu)美，但多關(guān)注旅游產(chǎn)業(yè)功能的開發(fā)，較少關(guān)注文化內(nèi)涵、歷史傳承的挖掘。保定可借鑒法國薇姿小鎮(zhèn)、普魯斯旺小鎮(zhèn)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，把更多人文精神、文化符號(hào)、民俗傳承注入景區(qū)開發(fā)，活化鄉(xiāng)村記憶，讓游客循著故事來，帶著故事走。

（三）搭建鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建全域智慧旅游體系

鄉(xiāng)村旅游與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的深度融合，必然發(fā)展為智慧鄉(xiāng)村旅游。智慧旅游體系是一項(xiàng)具有全局性、開放性、持續(xù)性和動(dòng)態(tài)性的系統(tǒng)工程，需從多角度、多方位、多元耦合和立體疊加協(xié)同，構(gòu)建起框架體系[5]。

保定市智慧鄉(xiāng)村旅游服務(wù)、智慧旅游營銷、智慧旅游管理三大系統(tǒng)尚未搭建成功，需要市委統(tǒng)一做好規(guī)劃建設(shè)，并對(duì)接河北省全域旅游服務(wù)中心平臺(tái)。以智慧旅游管理系統(tǒng)為例，目前保定旅游行政管理網(wǎng)站已搭建，能夠完成旅游統(tǒng)計(jì)和旅游誠信管理，但是旅游數(shù)據(jù)監(jiān)控和輿情預(yù)報(bào)救援系統(tǒng)尚未完善。

（四）構(gòu)建多元人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)復(fù)合型鄉(xiāng)村旅游人才

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展離不開人才的支撐，隨著保定鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展，復(fù)合型“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”人才需求將逐漸增加。

保定應(yīng)科學(xué)編制互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游人才發(fā)展規(guī)劃，有序推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)齊鄉(xiāng)村旅游人才短缺的短板。保定既可以通過多種招聘方式向京津冀地區(qū)引進(jìn)人才，也可以依托地方高校，探索以政府為主導(dǎo)，以企業(yè)和高校為主體的多元人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才培養(yǎng)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的相互促進(jìn)[6]。

四 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”是保定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的突破點(diǎn)，保定應(yīng)緊抓國家鄉(xiāng)村振興發(fā)展機(jī)遇，全面加快智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，豐富產(chǎn)品開發(fā)，突顯地方特色，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。