服務視角下高校財務管理體系構建探究

白小茗 河南應用技術職業學院

隨著各級財政對教育投入的不斷增強，對我國高校在財務管理的相關監督管理也越來越嚴格。學校的長遠發展離不開科學的財務管理，審視國內高校財務管理的整體情況，雖然財務管理水平在逐漸提升，但仍存在一些管理中的不足。如部分高校出現亂收費、財務管理人員專業性不足、管理流程不夠規范等諸多問題，因此創建一套科學的管理體系，對高校完善財務管理能夠有積極意義。本文通過對高校管理的不足進行探討，通過四個方面闡述構建高校財務體系的方法，既可以為人們提供一些理論依據，同時也可以在現實生活中運用文中論述的方法，具有理論和實際兩個方面的意義。

一、高校財務管理體系存在的不足

(一)缺少財務方面的管理人員

在財政管理方面，管理人才的缺少是最為重要的一個原因，這對于財政工作會產生不利影響，高校財政管理工作是專業性較強，實際操作也有些難度，所以對于人員的要求非常嚴格，需要相關專業的工作人員，并且能掌握對財務方面的工作，同時也需要工作人員對學校的基本情況有一個具體掌握。同時因為財務人員日常工作繁瑣且忙碌，自我提升的機會和時間有限，導致許多高校財務人員因忙于工作難以實現職稱或學歷的不斷進步，導致高水平高層次的財務管理人員數量有限。從人員配備、專業程度及職稱要求這些方面，多數高校財務管理的人員結構還有很大的提升空間。

(二)財務管理制度沒有得到完善

對任何組織而言，管理制度都是其正常運轉的基礎。財務管理作為組織管理的重要模塊，更需要進行規范的制度化管理。對于高校而言，雖然財務管理不是高校內部管理的最重要環節，但高校的正常運行離不開財務管理，如果沒有科學規范完整的財務管理制度，在學校運行的過程中，非常可能出現管理風險點，不利于學校的長遠發展。但有些院校的高層管理者，可能不是財務或管理類的專業出身，對財務管理制度對高校管理的重要性認識不足，更重視科研管理、教學管理、學生管理等環節，對于財務管理相關制度的構建認識不足，對已有財務管理制度的執行力度不夠，導致實際學校管理人員在一些涉及財務的問題上制衡不足、監督不夠給學校帶來巨大的損失和惡劣影響的風險。

(三)針對高校財務管理政策文件缺乏

教育是民族大計，對待高校發展，雖然財政資金一直非常重視，但諸多針對高校財政管理涉及的政策、法律文件卻不夠完備。上級教育管理部門在監督檢查的過程中，不同監管部門可能存在不同的管理標準和管理尺度，導致高校在實施財務管理時存在困難。同時，相關會計類法律多以企業會計制度為基礎，針對行政事業單位的相關法律法規不夠完善，使得諸多高校的經濟業務行為難以做到有法可依，只能靠校內的相關管理要求或上級部門的文件要求來實施財務管理。對高校而言，也有一定的管理漏洞。

二、服務視角下高校財務管理體系的構建

(一)構建人才管理方面的體系

想要構建高校財務管理體系，首先要構建人才管理方面的體系。尤其是對專業性人才的重視，財務管理的專業性較強，對于人員素養的要求也相對較高，考察人才不僅要檢測他的學歷，還要考察他的專業知識和管理方面的經驗。財務管理工作需要隨國家大環境的變化，隨著相關法律制度的不斷修訂和完善，不斷加強繼續教育的學習，減少工作中因專業不足而導致的工作失誤。同時，專業性人才不僅僅只是擁有專業素養和高級職稱，還要有較強的計算機使用能力，實戰性的工作經驗，財務人員還需要有較高的人際交往能力。同時在工作中，單位也要給予合適的福利待遇，并且要有晉升空間，以此來督促和鼓勵人才的進步。最后，要重視財務辦公文化的構建，輕松和諧的辦公環境，有助于員工在工作時身心愉快，提升工作效率，進而更加積極工作。

(二)構建服務管理層面的體系

在服務管理方面也需要一定的管理體系，想要創建完善的服務管理體系，可以通過以下幾個方面進行闡述。

第一方面，服務管理層面的制定是滿足于學生和教師的要求，在制定服務層面的體系時，需要充分了解學生及教師的需求，這時可以對相關的財政管理人員進行信息調查，最直接的辦法是通過問卷調查方式，然后將得到的信息進行總結，歸類。這是最直觀最有效果的方法，可以充分了解到同學教師的一些要求和期待，然后將工作制定統一標準，再進行財政管理。

第二方面，對于所創建的制度一定要有審查環節，如果有相關規則沒有體現在制度中，一定要及時增加，在規章制度中如果出現模糊含義的規則條款，就需要重新制定，使其更加明了規范。由于財政管理方面的工作，各個部分的環節比較復雜，所以需要將復雜的流程進行簡化。修改后的制度要突出核心思想，將不同部門的工作人員進行合理分工，讓每位在崗的工作人員能明確自己的責任，根據規則進行統一管理。在規章體系完成后，需要將體系中的相關規則讓工作人員熟練掌握，使其更好的完成工作任務。

第三方面，管理流程需要得到創新，根據職工的崗位進行分工，在工作過程中，包括管理方面的崗位，也包含服務方面的崗位，要將兩者劃分開，使服務的質量提高，可以使工作人員按照相關流程進行工作。

(三)構建內部管理層面的體系

內部管理層面體系的構建，對于財政管理具有重要的作用，其包含了兩個方面的內容，一種是將服務質量提高，另一種是進行規范管理，通過以下兩個方面進行論述。

第一方面，是使服務的質量有所提升，也可以稱之為是優質服務。首先需要讓服務崗位的人們去進行宣傳，對于一些咨詢工作，一定要保質保量完成。其次，要時刻與外界進行交流，像宣傳計劃要提前完成布置工作，在進行宣傳工作時，可以通過制作網頁，更好的傳達所表述的含義。最后，是要在網絡上建立一個交流平臺，讓更多的教師和學生能夠相互交流，如果想要了解教師和學生的相關需要，可以通過在網上答題方式進行了解，這樣可以提高服務的質量。

第二方面，在進行管理的同時，還需要提高服務質量，要將這兩方面的內容安放在同一個位置上。相關工作人員要了解學校的經費開支，經費的數額以及使用的原因，同時對財務管理要有一定的評估能力，這樣可以使財政相關風險極大降低。學校要界定財務權限，透明組織財務活動，協調好各財務層次的權、責、利關系。當出現一些經濟方面的合同，財務管理工作人員需要謹慎對待，要了解財政的相關法律法規。對于財政方面的資金要合理分配，保證學校的正常運作，使學校迅速發展。

(四)構建財務管理方面的體系

財政管理方面也需要建立完善的體系，它可以通過以下幾個方面進行論述。

第一方面，學校在支配資金的同時，要有合理的預算，預算管理制度也需得到完善。如果學校有活動進行，需要一些資金支配，這就要求工作人員提前能對活動的資金進行大致預測，制定相關的財務制度。然后將工作內容合理分配給工作人員，建立合理的監管機制。最后是分析預算，要讓不同部門的員工相互配合，對于需要解決的問題要及時處理。

第二方面，對于會計的審核工作也要規范性管理。會計在核算的過程中，由于需要核算的數據比較龐大，很容易出現失誤，所以要對會計核算的數據進行審核，審核一定要保證其準確性和真實性。審核的各部分環節要按照規定標準來進行，要保證高校財務管理的內容和活動具有真實性。會計在審核的過程中，包括一些數據核算，還有財政監督等方面的內容，這為高校的財政管理提供了有利影響。

第三方面，當學校遇到大型活動，所需資金較大時，則不能由一人做出決定，而是通過集體進行表決，合理的進行計劃。在大量使用資金時，會有資金授權審批環節，這個環節一定要按照相關規定，明確自己的責任，保證資金完整的進行部署，所以工作人員在管理財政方面的工作時，一定要有責任感，同時也要了解可能出現的財政方面的相關風險。

(五)全程電子化運營，助推高校財務轉型升級

當前，信息平臺管理模式都是一體化的，高校也應該推崇和鼓勵。比如一些關于科研經費的報銷工作，教職工作人員可以更加方便的提交他們的申請，不受時間和空間的限制，緊接著，相關的財務人員進行在線審核的工作后，由系統智能的生成記賬憑證，并且在月末會自動生成完整精確的財務報表。在當今社會下我們所應用的智能運行模式，實現了工作效率的大幅度提高，也因此使得高校的教師和學生們對此非常滿意，進而幸福感滿滿。大量應用電子技術，在工作上也就不需要較多的工作人員，因此，使得他們脫離了最基本的生產者稱號，這樣，財務工作人員就可以有更多的時間去研究更復雜的財務信息，為高校的正常運營和進步貢獻一份力量，全程電子化運營的使用，推動高校的整個財務系統發展完善。

三、結語

財務管理的本質是服務工作，對上要服務好領導決策，對下要服務好校內教職工和學生，財務管理水平的高低會直接影響到學校的運行管理。部分高校沒有認識到財務管理的重要，財務管理方面的人才也普遍較少，人才結構也不夠合理，在實施財務管理的過程中，也比較容易出現失誤，不利于學校的長遠發展和學校領導的科學決策。高校的財務管理同樣需要學校的其他職能部門的配合，并對于財務工作進行有效支持，同時要將全校的師生都參與到財務管理工作中。本文通過對高校財務管理方面的內容進行分析，論述了有效策略和相關建議，希望能夠對高校管理方面帶來一些建議。以期能夠為相關方面的研究應用提供理論依據與現實價值，促進我國高校財務管理體系的快速構建，有利于高校管理的加強。