圖書館創客空間建設的實踐與思考

文/太原市圖書館 張靜

21世紀以來，隨著信息技術和互聯網的發展，信息環境和用戶信息行為、閱讀習慣學習方式發生變化，圖書館不再是獲取信息的唯一場所，圖書館的生存面臨嚴峻的考驗，讀者到館率和文獻利用率正在逐年下降。為應對危機，圖書館突破傳統服務模式，掀起了基于空間變革的服務創新，從信息共享空間、學習共享空間，再到創客空間，從關注用戶的學習成果，激發學習熱情，到為他們提供制造發明的創新空間，突破了圖書館只有“書”的局限，重新吸引了大眾的目光。尤其是近幾年為適應以“創新”為主題的世界發展趨勢而進行的圖書館創客空間建設，更是受到業界內外的廣泛關注。但創客空間在圖書館還是一個全新而未知的領域，圖書館的創客服務還存在著來自文化、經營理念、空間、經費、館員和活動組織等多方面的挑戰。在圖書館創客空間發展伊始，總結已取得的經驗和教訓，吸收其他社會化創客空間的建設經驗，探究其在圖書館領域的發展模式和發展趨勢，對于圖書館事業的發展有著重要的現實意義。

一、何為“創客”

“創客”一詞來源于英文單詞“Maker”，指出于興趣與愛好，努力把各種創意變為現實的人。此外創客也被定義為一群酷愛科技、熱衷實踐的人，他們以分享技術、交流思想為樂。創客運動之父戴爾·多蒂認為，創客就是愛自己所做的事情，去探索、去發現、去創造、去創新，以“讓生活變得更好”為核心，不斷提升生活的質量。20世紀美國出現的車庫文化、黑客文化、DIY文化和硅谷文化，是創客形成并風靡全球的文化歷史基因。在我國，相關政策的出臺和大型創客活動的相繼舉辦，激發了大眾的創新熱情，創客也從小眾的創新群體進入了大眾的視線，各地興起了創辦創客空間、開展創客教育的熱潮。

二、創客運動的載體——創客空間

創客是創客運動的實踐主體。作為創客運動的載體和存在基礎，創客空間被看作是人們能夠聚在一起分享知識、共同工作來創造新事物的實驗室。創客空間有別于人們在家里獨自進行的私人空間，而是一個崇尚開放與共享、供志同道合的愛好者聚在一起進行創意發明的工作空間。

（一）個人或企業的創客空間。事實上，很多著名的創客空間都是由個人創辦、之后以會員制的方式維持運營，部分會得到政府的相關資助。這些創辦者往往是創意和發明愛好者，他們本身就具有某一方面的創新能力，基于強烈的個人愛好而開設創客空間。個人運營的創客空間多以興趣愛好為主，是由一個或若干具有共同興趣和愛好的人共同發起成立。

（二）學校運營的創客空間。隨著創客運動的興起，教育者也意識到，創客空間能夠為教育實踐提供新的環境，有助于學生創新意識、創新能力和動手實踐能力的培養，是進行創新教育的良好途徑。在政府相關政策的支持下，各國大學、中學甚至小學紛紛通過對校內外空間資源的整合而投入到校園創客空間的建設中來。在高等教育領域，歐美發達國家很多大學都建立了帶有企業孵化功能的創客空間，為學生創新、創業提供豐富的實體空間和真實的運行環境，促進大學生創新創業能力的發展。

（三）圖書館運營的創客空間。隨著計算機和信息技術的飛速發展，圖書館的傳統服務已不能滿足讀者日益多樣化的信息需求，各國圖書館紛紛在館內空間再造和服務類型上尋求創新和發展，創客空間倡導的創新、共享、開放以及面向草根的精神受到圖書館青睞。圖書館創客空間一般為圖書館在原有空間上進行改造或與其他機構合建而成，配備有桌面制造工具，并定期舉行創客活動，資金除圖書館自籌外，政府資助、與社會力量合作建設也是其資金的重要來源。在服務上除提供創客空間的基本服務項目外，圖書館也在試圖做出一些改變來適應其用戶的需求。與其他創客空間不同的是，用戶在圖書館創客空間里還可以享受圖書館獨有的文獻信息服務。此外，由于服務對象不同，不同類型的圖書館提供的創客空間服務內容也不同。

三、圖書館創客空間研究的意義

在圖書館創客空間發展伊始，總結已獲得的經驗和教訓，吸收其他社會化創客空間的建設經驗，探究其在圖書館領域的發展模式和發展趨勢，對于圖書館事業的發展有著重要的現實意義，主要表現在以下幾個方面：

（一）對圖書館創客空間的規劃、建設運營有裨益。了解創客空間產生的歷史淵源和文化內涵，有助于圖書館為創客空間服務提供正確的指導思想。建設圖書館創客空間，不是簡單的模仿，設置一個場地，提供一些工具，而是要根據圖書館所在地區的情況，服務對象的特點同時進行創新文化氛圍的營造。而良好的文化氛圍有助于創客空間的持續發展和服務范圍的進一步拓展。

（二）推動圖書館創客空間健康發展。圖書館創客空間是圖書館在尋求空間和服務變革中借鑒企業、個人和其他機構構建的創客空間的結果，不僅要借鑒其外在的形態、構建的方法、運營的模式，還要更深入地研究其服務的內容、成功的原因，將其中的有益因素應用于圖書館創客空間建設和服務中。

（三）有助于發現圖書館創客空間建設和服務中存在的問題，探究其解決的方法。從宏觀層面總結不同國情下圖書館創客空間所面臨的政策、環境、技術、文化等方面的挑戰，有助于新的圖書館創客空間建設時做到未雨綢繆，提前發現問題，少走彎路，對已有的、適合自身情況的經驗和模式采取“拿來主義”，縮短向讀者提供成熟服務的時間。

（四）有助于圖書館創客空間個性化布局。系統總結和梳理圖書館創客空間的特點和構建原則，從微觀層面研究圖書館創客空間的組成要素、空間布局，了解適用于圖書館創客空間的制造工具及其技術的發展變化，有助于圖書館做好創客空間的物理布局以及設計配備、技術和人員準備，同時發現硬件配備和圖書館資源及軟件設施的聯系，將圖書館特有的信息資源的不同載體形式嵌入創客服務，構建具有圖書館特點的“軟硬兼施”的創新創意空間。

四、圖書館創客空間建設優勢與挑戰

（一）圖書館創客空間建設優勢。1.圖書館受眾廣泛有利于創客文化的推廣。目前，圖書館尤其是公共圖書館的讀者范圍非常廣泛，不同年齡階段、不同職業、不同文化背景、不同民族等的人群都在圖書館服務對象之列，因而更有利于創客文化的廣泛推廣。2.圖書館的公益性本質更有利于“創客”創業。如前所述，公益性的創客空間為維持運營，會收取會員費和一些其他的成本費用。由于圖書館是政府撥款的公益性機構，與社會化的公益性創客空間相比，圖書館創客空間的運營成本相對較低，因而會有更多的免費項目，收費項目價格也會相對低廉，從而降低個人加入創新創業的門檻，有利于吸引更多的“創客”加入，更益于個人初創的小微企業的入駐和發展。3.信息資源豐富是圖書館具備的天然優勢。實踐中，很多圖書館依托海量館藏資源和專業的信息人才，開展信息咨詢服務，為研究創新、發明創造提供必需的行業資訊、科技報告、產品樣本數據、學術論文、技術圖表等，提供專利認證許可、知識產權資訊等智力支撐，這些服務無疑也是創客們非常需要的。因此，海量的信息資源加上專業的信息人才必能大大提高圖書館創客空間的軟實力。4.圖書館與創客空間的社會價值具有高度的一致性。創客空間崇尚開放與共享，為志同道合的愛好者一起進行創意發明提供了空間、資源和服務支持，其社會價值體現在：創客空間為公眾提供了平等參與創新創造的機會、學習和實踐的平臺。為人們創造力的表現和新思想、新創意的表達提供了開放的環境。滿足網絡環境下公眾多樣化學習需求，基于實踐的學習模式提高了公眾的創新創業素質和能力，成為新觀念、新技術、新產品的源泉，推動了社會的進步和經濟的發展。

（二）圖書館創客空間面臨的挑戰。1.資金來源、收費與公益性的沖突帶來的挑戰。眾所周知，公益性是圖書館的根本屬性，是其永恒的價值追求，而不以營利為目的、面向所有公眾提供免費的文化服務是圖書館公益性的具體體現。創客空間作為圖書館的創新服務模式，同樣應將公益性放在首位。因此，與社會化的創客空間相比，圖書館創客空間只能通過非營利的方式進行運營。圖書館的資金來源主要靠財政撥款，目前還沒有專門針對創客空間建設的專項資金。因此，建設一個公益性的、能夠可持續發展的圖書館創客空間面臨著很多現實的、復雜的問題。2.創客空間初建時教育職能缺失帶來的挑戰。教育職能是圖書館的重要社會職能之一。與社會化的創客空間不同，圖書館創客空間除了要滿足創新、創意者的需求之外，還擔負著一定的社會教育職能，即面向社會大眾推廣和宣傳創客文化，實施創客教育、營造創新和創業氛圍。而宣傳創客文化、營造創新氛圍首先必須做到圖書館組織內部人的認同，然后才能準確、高效地向外界傳遞。然而，圖書館創客空間建設才剛剛起步，還處于摸索階段，館員對于創客文化、創客空間建設的意義、為讀者帶來的好處和即將產生的社會效益還沒有切實的體驗和感受。

五、國內外圖書館創客空間案例研究

（一）上海圖書館創·新空間。早在2009年初，上海圖書館就開展了為中小企業提供情報服務的“創之源@上圖”網站，其宗旨是“支持創新、創意、助推創業。”2011年3月25日，上海市文化創意產業推進領導小組辦公室成立的“上海文化創意產業信息中心”落地于上海圖書館，希望利用上海圖書館在文獻館藏、信息分析、情報咨詢等方面的優勢，推動上海市“創新驅動，轉型發展”的戰略規劃。彼時，創客空間在國內外已經引起圖書館的關注，上海最早的創客空間“新車間”也已成立。為探索創新與特種文獻、信息服務緊密相連，建立一個支持社會創新、創造活動的圖書館創客空間，上海圖書館啟動創客空間的籌建工作，建成“創·新空間”并于2013年5月正式對外開放，成為國內首個公共圖書館創客空間，同時入選2014年上海市公共文化建設創新項目。

（二）克利夫蘭公共圖書館TechCentral創客空間。克利夫蘭市位于美國俄亥俄州的東北部，靠近伊利湖南岸，是美國著名的工業城市。成立于1869年，有著近150年的歷史，是美國三大公共圖書館系統之一。現有1個主館和27個分館以及1個數字圖書館和體育研究中心，其使命是“我們是民眾的大學，是一個多元化和包容社區學習中心”。CPL認為創客運動的爆炸性增長，部分原因是人們渴望分享經驗。CPL利用這一趨勢，于2012年建成了鼓勵人們分享知識和經驗的科技中心TechCentral(學習社區)，為主館和27個分館用戶提供各種計算機和技術相關服務，使其成為CPL的創新技術和學習中心。2014年1月，TechCentral創客空間正式對外開放，2016年TechCentral移動創客空間建成，采取流動的方式為各分館和社區用戶提供服務。

六、結語

目前創客空間在圖書館界還是新興領域，總結已取得的經驗和教訓，吸收其他社會化創客空間的建設經驗，探究其在圖書館領域的發展模式和發展趨勢，對圖書館更好地開展創客空間建設提供重要的參考借鑒，對圖書館事業的發展有著重要的現實意義。