志愿服務(wù)需要“精準(zhǔn)滴灌”

唐敬

自2018年以來，我們射陽縣抓住參與全國(guó)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)縣契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，主動(dòng)創(chuàng)新作為，積極探索縣域新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)路徑。作為縣一級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)，我覺得做好志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”，更好地讓新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)走進(jìn)群眾身邊、走進(jìn)群眾生活、走進(jìn)群眾心里，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)新時(shí)代文明實(shí)踐工作全域化、全員化、全效化。具體要突出“三個(gè)精準(zhǔn)”：

一是精準(zhǔn)把握群眾需求。堅(jiān)持一線工作法，常態(tài)化深入縣中心、鎮(zhèn)所、村站、文明實(shí)踐示范點(diǎn)和社會(huì)志愿服務(wù)組織走訪調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我們通過召開縣委常委會(huì)、縣四套班子例會(huì)和文明實(shí)踐聯(lián)席會(huì)議，定期研究解決新型農(nóng)村社區(qū)文明實(shí)踐站（點(diǎn)）建設(shè)等問題。堅(jiān)持用好兩個(gè)“平臺(tái)”，在用好志愿江蘇服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，我們和江蘇有線聯(lián)合打造了射陽縣新時(shí)代文明實(shí)踐智慧云平臺(tái)。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“線上+線下”文明實(shí)踐活動(dòng)同步開展、無縫對(duì)接。群眾可通過射陽有線電視端、“文明射陽”微信公眾號(hào)、微信小程序等多種渠道進(jìn)行點(diǎn)單、求助、志愿者注冊(cè)等操作。后臺(tái)管理人員根據(jù)活動(dòng)需求，第一時(shí)間統(tǒng)籌調(diào)配資源、組織活動(dòng)，第一時(shí)間將服務(wù)送到群眾身邊。堅(jiān)持融合推進(jìn)，將文明實(shí)踐與基層黨建、鄉(xiāng)村振興、社會(huì)治理、文明創(chuàng)建等相融合，結(jié)合“主題黨日”等活動(dòng)，2020年深入挖掘基層現(xiàn)實(shí)問題和群眾現(xiàn)實(shí)需求5.6萬條，梳理核準(zhǔn)需求點(diǎn)位后，調(diào)配志愿服務(wù)人員進(jìn)點(diǎn)入位進(jìn)行貼身服務(wù)，群眾滿意率超過96%。

二是精準(zhǔn)貫通陣地資源。堅(jiān)持“激活、整合、下沉、共享”，以縣中心為樞紐，建立涵蓋2143個(gè)載體的10類平臺(tái)，按照有辦公場(chǎng)所、活動(dòng)計(jì)劃、志愿隊(duì)伍、配套教材、檔案臺(tái)賬、實(shí)踐成效“六有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固提升實(shí)踐中心、所、站、點(diǎn)建設(shè)。融合縣里淮劇團(tuán)、雜技團(tuán)、院士工作站、公共閱讀示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村少年宮、紅色文化傳習(xí)所等45項(xiàng)基層公共服務(wù)陣地，在各鎮(zhèn)區(qū)、村居、社區(qū)、市級(jí)以上文明單位、縣城重點(diǎn)區(qū)域建成黨性教育基地、好人一條街、養(yǎng)老服務(wù)中心等60個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)、300個(gè)志愿服務(wù)驛站、435處“有愛射陽·最美鶴鄉(xiāng)”榜、392個(gè)道德講堂，形成陣地全覆蓋、資源多渠道、活動(dòng)常開展、群眾齊受益的良好工作模式，確保了文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作扎實(shí)有效。

三是精準(zhǔn)開展實(shí)踐活動(dòng)。推行群眾點(diǎn)單、縣鎮(zhèn)配單、中心派單、團(tuán)隊(duì)接單、群眾評(píng)單閉環(huán)服務(wù)模式。按照“一月一主題，一周一計(jì)劃”要求公示活動(dòng)計(jì)劃，先后開展“清明祭英烈”“文明實(shí)踐·好人同行”等各類活動(dòng)，服務(wù)1.6萬（場(chǎng)）次。全縣發(fā)掘培植4968戶“文明實(shí)踐中心戶”。在組織集中活動(dòng)同時(shí)，推動(dòng)構(gòu)建“微課堂”“微實(shí)事”“微公益”“微服務(wù)”的“微實(shí)踐”綜合體。堅(jiān)持活動(dòng)項(xiàng)目化，以爭(zhēng)創(chuàng)“示范所（站）”“品牌項(xiàng)目”“示范課堂”“先鋒隊(duì)伍”四個(gè)先鋒示范為抓手，全縣形成“農(nóng)民小課堂”“漁家紅碼頭”等45個(gè)特色項(xiàng)目。在第五屆江蘇志愿服務(wù)展示交流會(huì)上，“藍(lán)紙鶴”關(guān)愛未成年人項(xiàng)目獲銀獎(jiǎng)，受到中央和本省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

我們?cè)谠圏c(diǎn)工作中感悟到，只有讓文明實(shí)踐站、點(diǎn)覆蓋全縣城鄉(xiāng)，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)得以整合，服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌，文明實(shí)踐才能真正落地。對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站，我們堅(jiān)持既要建好，又要管好、用好，著力打造全縣志愿服務(wù)”一盤棋”。我們通過“精準(zhǔn)滴管”，引領(lǐng)廣大黨員、干部、群眾積極投身志愿服務(wù)，讓干部辦實(shí)事、專家講理論、能人傳經(jīng)驗(yàn)、好人教品行、文藝工作者送文化成為常態(tài)，努力打造一支群眾身邊不走的志愿服務(wù)隊(duì)，讓文明實(shí)踐活動(dòng)無處不在。

做好新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，是一項(xiàng)常抓常新的工作，今后我們將圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在城鄉(xiāng)基層單位落地生根這一首要政治任務(wù)，著力實(shí)現(xiàn)由多點(diǎn)發(fā)力向系統(tǒng)集成突破，由外延拓展向內(nèi)涵豐富突破，由探索試點(diǎn)向定型模式突破，努力打造鄉(xiāng)風(fēng)文明和道德風(fēng)尚建設(shè)樣板區(qū)。