學(xué)黨史為群眾辦實(shí)事解難題

廣州市越秀區(qū)委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組

2021年，廣州市越秀區(qū)把黨史學(xué)習(xí)教育同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作相結(jié)合，以習(xí)近平總書(shū)記“打江山、守江山，守的是人民的心”為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揮“令行禁止、有呼必應(yīng)”機(jī)制作用，圍繞重點(diǎn)任務(wù)、聚焦群眾“急難愁盼”，積極推動(dòng)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。目前已解決“我為群眾辦實(shí)事”問(wèn)題近5萬(wàn)個(gè)，切實(shí)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)際成效。

凝聚為民服務(wù)的“大隊(duì)伍”

3000余個(gè)黨組織、7.2萬(wàn)名黨員、多年的基層治理經(jīng)驗(yàn)，這些都是越秀區(qū)廣泛動(dòng)員，凝聚辦實(shí)事的有生力量的顯著優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，越秀區(qū)大力開(kāi)展“三結(jié)對(duì)三提高”黨建先鋒行動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨組織、黨員與街道社區(qū)黨組織開(kāi)展黨建結(jié)對(duì)、治理結(jié)對(duì)、幫扶結(jié)對(duì)大系列活動(dòng)，壓實(shí)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾責(zé)任，呼應(yīng)解決基層治理的“老大難”問(wèn)題和群眾“煩心事”。

越秀區(qū)是廣州市的中心城區(qū)，省、市四套班子以及眾多集團(tuán)單位的辦公駐地都在越秀區(qū)轄內(nèi)。越秀區(qū)充分用好這一優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的“令行禁止、有呼必應(yīng)”共建共治共享社會(huì)治理格局效應(yīng)，不斷深化“雙報(bào)到”機(jī)制，先后接收500多個(gè)市、區(qū)單位黨組織到街道、4.5萬(wàn)多名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，不斷壯大街道“大黨工委”和社區(qū)“大黨委”。

此外，越秀區(qū)還發(fā)揮“支部建在網(wǎng)格上”效應(yīng)，按照市委部署積極推動(dòng)居住地黨員下沉到社區(qū)報(bào)到，全區(qū)1843個(gè)網(wǎng)格接收9萬(wàn)多名居住地黨員，全部成立網(wǎng)格黨支部，劃分黨員責(zé)任區(qū)，帶領(lǐng)社區(qū)黨員分片包戶，常態(tài)化訪民情、聽(tīng)民意、解民憂，帶頭參與文明創(chuàng)建、矛盾化解、應(yīng)急處置、小區(qū)治理等工作，及時(shí)將群眾的需求向黨組織反映。成立社區(qū)共建共治共享協(xié)調(diào)委員會(huì)，組建黨員服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展扶貧助困、潔凈家園、守護(hù)平安、文明出行、和睦鄰里等服務(wù)活動(dòng)，有效充實(shí)街道、社區(qū)為民辦實(shí)事的力量和資源。

在此基礎(chǔ)上，越秀區(qū)持續(xù)完善“小切口大變化”民生實(shí)事辦理制度，依托“令行禁止、有呼必應(yīng)”綜合指揮調(diào)度平臺(tái)，以創(chuàng)建廣東首個(gè)“數(shù)字政府”改革建設(shè)示范區(qū)為著力點(diǎn)，打造“越秀先鋒”“越秀人家”“越秀政務(wù)”掌上服務(wù)治理網(wǎng)，線上線下齊發(fā)動(dòng)，1843個(gè)網(wǎng)格與57個(gè)職能部門“有呼同應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)民有所呼，黨政必應(yīng)、接呼即辦，累計(jì)解決“我為群眾辦實(shí)事”問(wèn)題4.8萬(wàn)余個(gè)。

打造黨群服務(wù)的“主陣地”

今年以來(lái)，越秀區(qū)大力推動(dòng)“城市15分鐘黨群服務(wù)圈”向人員密集的城市公共空間延伸，突出黨群服務(wù)陣地的政治功能、服務(wù)功能、治理功能建設(shè)，打造了基層黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”的重要平臺(tái)。例如，坐落在沿江路、二沙島的黨群服務(wù)陣地，就是越秀區(qū)為集中解決江邊游客、跑者等各類型人群的出行難題，建成的一批設(shè)計(jì)新穎，可提供休息、閱讀、問(wèn)詢、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、直飲水、充電、AED除顫儀、急救箱等十余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的黨群服務(wù)驛站。在高樓林立的商務(wù)區(qū)，越秀區(qū)推動(dòng)商務(wù)樓宇、社區(qū)掛牌22個(gè)服務(wù)快遞小哥等新就業(yè)群體的愛(ài)心驛站，以北京路步行街為試點(diǎn)，設(shè)置愛(ài)心圍欄、智能取餐柜，打造新就業(yè)群體黨群服務(wù)示范點(diǎn)。

除了提供暖心服務(wù)以外，越秀區(qū)還在黨群服務(wù)陣地設(shè)置了黨史學(xué)習(xí)角、紅色小劇場(chǎng)，掛牌“群眾微心愿連鎖店”，讓黨群服務(wù)陣地成為學(xué)習(xí)宣傳黨史教育的重要平臺(tái)。如將中共三大會(huì)址紀(jì)念館旁的恤孤院路7號(hào)修繕為新河浦片區(qū)黨群服務(wù)驛站，用藝術(shù)影像方式展示紅色主題作品。

此外，越秀區(qū)也注重引入轄區(qū)機(jī)團(tuán)單位、兩新組織力量，拓展陣地服務(wù)主體，深化服務(wù)外延。區(qū)黨群服務(wù)中心在與建設(shè)銀行共建的基礎(chǔ)上，新引入?yún)^(qū)職工服務(wù)中心和街道政務(wù)服務(wù)中心，打造功能更加完備的服務(wù)綜合體;以陽(yáng)光城商圈黨群服務(wù)中心為依托，發(fā)動(dòng)商圈內(nèi)14個(gè)黨組織以及40多家重點(diǎn)企業(yè)組建商圈黨建聯(lián)席會(huì)，為商圈發(fā)展共商共謀。

找準(zhǔn)為民辦事的“落腳點(diǎn)”

每天中午11點(diǎn)半，79歲的楊永森老人來(lái)到越秀區(qū)六榕街舊南?？h社區(qū)長(zhǎng)者飯?zhí)玫却_(kāi)餐，姜蔥炆雞、燕麥蒸排骨、粉葛煲魚(yú)尾、白灼時(shí)蔬……一份兩肉一菜一例湯的中餐僅需11元。

廣州越秀“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)暨“雙微”行動(dòng)服務(wù)日現(xiàn)場(chǎng)。

除了讓有需要的老人們能夠吃上一頓營(yíng)養(yǎng)的熱乎飯，六榕街還立足“四老”街區(qū)實(shí)際，建強(qiáng)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心——頤康中心、“羊城家政”基層服務(wù)站、六榕街僑頤長(zhǎng)者公益食堂、僑頤園養(yǎng)老院、長(zhǎng)者日托中心、長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心等多元化為老服務(wù)陣地。這些都是越秀區(qū)為基層群眾解難題的一個(gè)個(gè)縮影。

自2018年以來(lái)，越秀區(qū)圍繞民生的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，連續(xù)4年開(kāi)展黨員先鋒行動(dòng)，今年結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)布了“平安志愿”“課后托管”“居家養(yǎng)老”等10項(xiàng)先鋒行動(dòng)，由職能部門牽頭，街道社區(qū)配合，努力通過(guò)小切口大變化，提升居民群眾生活幸福感。

作為建國(guó)后廣州市第一個(gè)工人新村，越秀區(qū)建設(shè)街轄內(nèi)老舊建筑多、居住密度大，存在電器線路老化、消防設(shè)施陳舊等情況，居家消防安全問(wèn)題日益凸顯。結(jié)合群眾需求，建設(shè)街在轄內(nèi)老舊小區(qū)內(nèi)開(kāi)展消防安全診療服務(wù)，引入物業(yè)公司，組織社區(qū)黨員和在職黨員，與街道職能部門共同組建“用愛(ài)守護(hù)·為家診療”服務(wù)隊(duì)，建立“專業(yè)志愿者+普通志愿者”的居家消防安全診療志愿服務(wù)隊(duì)伍，定期開(kāi)展居家安全檢查服務(wù)，改造孤寡老人與低保戶室內(nèi)智能煙感、漏電開(kāi)關(guān)項(xiàng)13項(xiàng)。同時(shí)通過(guò)“微心愿”對(duì)接，幫助居民更換老舊電器，全面消除居家安全隱患。家庭困難的娟姐在收到自己的微心愿——電飯煲時(shí)，動(dòng)情地說(shuō)道：“社區(qū)為我們做了很多事，一個(gè)電飯煲不僅能熱飯，還能暖心?！?/p>

今年以來(lái)，越秀區(qū)著力開(kāi)展“雙微行動(dòng)”，組織各級(jí)黨組織承接民生微項(xiàng)目、黨員認(rèn)領(lǐng)群眾微心愿，線上通過(guò)“穗好辦”APP和“穗康”“越秀人家”小程序了解民情民意，線下在265個(gè)黨群服務(wù)陣地建成“群眾微心愿連鎖店”，在黨群服務(wù)陣地等對(duì)外窗口設(shè)置意見(jiàn)箱、需求板、心愿樹(shù)352個(gè)，實(shí)現(xiàn)群眾需求與供給的精準(zhǔn)對(duì)接，切實(shí)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)際成效。目前，越秀區(qū)已認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”5839個(gè)，承接民生“微項(xiàng)目”790個(gè)，幫扶物資折合超過(guò)260萬(wàn)元。

編輯/麥婉華