中小企業信息化管理問題與解決措施

周建美

【摘? 要】互聯網的普及與信息技術的發展改變了諸多行業原有的生產管理模式，信息化管理逐漸滲透到越來越多的企業管理中，成為現代企業不可缺少的管理手段。目前，我國中小企業在信息化管理過程中依然存在一些不足，阻礙著中小企業的發展?；诖?，論文對企業信息化管理進行了簡要概述，介紹了企業信息化管理的作用，對目前中小企業信息化管理中存在的問題進行了深入剖析，并提出了相關解決措施，以期幫助中小企業更好地推進信息化管理，實現更高效益。

【Abstract】The popularization of the internet and the development of information technology have changed the original production management mode of many industries. Informatization management has gradually penetrated into more and more enterprise management and become an indispensable management means for modern enterprises. At present， in the process of informatization management， China's small and medium-sized enterprises still have some deficiencies， hindering the development of small and medium-sized enterprises. Based on this， the paper gives a brief overview of enterprise informatization management， introduces the role of enterprise informatization management， analyzes the problems existing in the current informatization management of small and medium-sized enterprises， and puts forward relevant solutions， so as to help small and medium-sized enterprises better promote informatization management， and achieve higher benefits.

【關鍵詞】中小企業;信息化管理;問題;措施

【Keywords】small and medium-sized enterprises; informatization management; problems; measures

【中圖分類號】F270.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）11-0001-03

1 引言

當前時代是信息化時代，企業的運行和發展離不開信息化管理，不少大型企業在信息化管理方面取得了顯著成效。信息化管理的重要價值逐漸被企業認可，目前我國中小企業也開始嘗試進行信息化管理建設，以期通過信息化管理促進企業更好地運行與發展。但是從實際工作來看，中小企業信息化管理過程中不可避免地會出現各種各樣的問題，因此，對中小企業信息化管理問題進行探究并積極尋求有效的解決措施具有重要的現實意義。

2 企業信息化管理概述

信息化是網絡技術與電子計算機技術發展過程中的衍生品，而企業信息化管理則是利用先進的互聯網、大數據等先進的信息技術實現企業現代化管理。企業信息化管理是相對于傳統管理而言，由于社會經濟的快速發展，企業在發展過程中不斷創新，傳統的管理理念已經不難滿足現代企業發展的需求，企業管理效率低下、生產水平落后嚴重制約了企業的發展。企業信息化管理逐漸受到企業的青睞，采用更加先進的管理手段和管理理念，將更多現代化信息技術應用到企業生產管理中來，對于提高企業生產效率、提升企業管理水平有重要的幫助。隨著信息化管理在越來越多企業中的應用，人們更加意識到企業信息化管理的重要性，企業進行信息化管理不僅是企業發展的必然選擇，也是社會發展的趨勢[1]。在信息時代，企業必須緊跟時代發展，積極進行管理創新，建立現代化企業信息管理平臺，為企業創造更多效益，實現企業健康穩定發展。

3 企業信息化管理的重要作用

信息技術的發展為人們的生產生活帶來了極大的便利，同時在信息技術的利用過程中也產生了大量的數據，人們獲取信息數據的渠道更加便捷和多元化，信息處理效率也更高。對于企業來說，信息化管理無疑會對企業發展有重要的作用。

首先，有利于企業管理者掌握更多信息數據。企業想要獲得快速發展，第一時間占據市場先機，就必須能夠第一時間對市場信息及發展趨勢有充分的了解和把握。在企業管理中引入信息化管理能夠幫助企業管理者更方便快速地獲取市場信息數據，根據數據對市場發展進行準確預測，從而在短時間內進行布局，提高企業市場競爭力，促進企業發展。

其次，有利于提高企業內部管控。企業信息化管理不僅能夠快速獲取外部市場信息，同時在企業內部管理過程中利用網絡平臺產生的大量數據，可以快速了解不同部門工作情況，通過調取相關數據來發現企業運行管理過程中存在的問題[2]，從而幫助企業更好地進行內部管理，通過及時發現問題解決問題提高管理效率，消除風險隱患，保障企業穩定運行。

最后，有利于幫助企業創造更多經濟效益。企業運行流程一般由生產、管理和經營幾個模塊組成，企業信息化管理在不同模塊中的運用能夠發現傳統管理手段中存在的問題。采用信息化管理有助于推動企業在運行流程中各個環節進行創新發展，企業運行更加順暢，幫助企業節約人力成本，同時能夠實現企業資源利用最大化，幫助企業節約資源成本。通過降低企業運行過程中的一系列成本開支幫助企業創造更多經濟效益[3]。

4 中小企業信息化管理中存在的問題

信息化管理在不少大型企業集團中發揮出了巨大作用，但是對于中小企業而言，由于中小企業規模不大，各方面規章制度不夠完善等企業自身存在的諸多問題導致企業信息化管理建設遇到重重阻礙，具體有以下幾方面問題。

4.1 中小企業管理者管理理念落后

信息時代背景下，市場形勢逐漸轉變，中小企業管理者管理理念也需要不斷更新，樹立信息化管理意識。對于中小企業來說，企業管理者決定著企業未來的發展方向，而管理者管理理念則關系著企業的運行發展。但是在不少中小企業中，管理者自身并沒有意識到信息時代數據分析和信息處理的重要作用，沒有意識到信息化管理在企業發展過程中的重要影響，即使一些中小企業進行了信息化建設也往往只是在硬件上進行了投入，為各個部門配備了網絡、計算機等現代化辦公設備，但是依然延續著傳統的管理理念，沒有從意識層面真正改變創新，對于日常企業信息化管理也僅僅是停留在數字化層面[4]。企業管理者管理理念的落后影響著企業整體運行，企業在進行信息化管理整體方向上沒有明確的規劃，導致信息管理模式落后，更多重要的信息化作用沒有真正發揮出來。

4.2 中小企業管理制度有待完善

相比大型企業而言，中小企業在管理過程中相對渙散，缺乏有效的內部管控，沒有完善的管理制度來進行約束，導致企業內部管理十分混亂。信息化管理需要在傳統管理的基礎上引入信息技術進行創新與變革，而傳統管理制度的缺失導致在引入信息技術之后無法對現有的信息資源進行整合和利用，信息化管理很難進行有效的工作指導。對于不少中小企業來說，信息化管理甚至并沒有發揮出其真正作用，反而增加了基層員工的工作量，由于對信息化建設缺乏整體統籌規劃和完善的管理制度，導致信息化建設過程中暴露出諸多問題。

4.3 中小企業缺乏專業化技術人員

中小企業員工整體素質相對較低，信息化管理是現代化先進的管理模式，企業進行信息化管理就要求各部門相關工作人員具備一定的信息技術知識和計算機軟件操作能力。與此同時，管理人員還需要具備對大數據分析處理的能力，能夠運用數據信息進行企業管理的能力。但是中小企業中管理人員信息意識尚且不足，運用信息數據進行企業決策與管理能力還有待提高，同時基層工作人員缺乏必要的信息技術知識和操作能力，面對信息化管理過程中遇到的諸多問題都很難應對，更無法將有效的信息資源進行提取整合轉達到企業管理者，這些都制約著企業的信息化發展[5]。

4.4 中小企業信息化建設缺乏充足的資金支持

中小企業本身規模不大，面對日益激烈的市場競爭生存壓力很大，同時資金流短缺，融資困難。信息化管理需要企業進行全面信息化設備的引入，同時引進專業的信息化管理人才，而這需要投入大筆資金，但是對于中小企業來說，為了維持正常運行已經將幾乎全部的資金用于生產與發展中，很難拿出多余的資金用于信息化建設。同時中小企業一直存在融資困難的問題，也無法通過銀行貸款等渠道獲得相應的資金，而資金問題也成為不少中小企業信息化建設過程中的一大制約因素，導致中小企業信息化建設步履維艱[6]。

5 中小企業信息化管理存在問題的解決措施

從上述分析中可以看出，我國中小企業信息化管理過程中存在著許多主觀和客觀方面的問題，中小企業信息化建設是一項艱巨復雜的工程，在未來還有很長的一段路要走。如何對中小企業信息化管理面臨的問題進行優化，促進信息化管理建設的快速進行對于中小企業的發展有重要的意義。因此，針對以上問題提出以下幾點解決措施。

5.1 創新管理理念

思想意識是行為的先導，對于中小企業來說，企業管理者的管理理念極大決定著企業發展的方向，因此，企業信息化管理離不開企業管理者管理理念的創新。首先，企業管理者需要創新管理理念，意識到信息化管理對企業發展的重要作用，在信息時代背景下，以包容的心態積極接納新興事物，真正重視信息化管理建設;其次，企業管理者需要保持與時俱進，積極學習的精神，不斷學習先進的管理理念和管理技術，結合企業發展過程中遇到的實際問題嘗試利用信息技術手段來解決;最后，做好信息化管理理念的宣傳與滲透工作。企業管理者可以將信息化管理理念與企業文化建設相結合，將信息化管理理念不斷向員工群體滲透，營造良好的信息化管理氛圍，獲得更多員工的支持。對于中小企業來說，信息化建設無疑是一個艱難復雜的過程，但是企業管理者需要意識到，只有真正利用好信息化管理，充分發揮出信息化管理的重要價值才能實現企業發展質的飛躍[7]。因此，企業需要自上而下逐步推進信息化管理理念，革除傳統管理理念中的陳舊觀念，積極將信息技術和理論知識運用到實際的工作管理中來，引領企業實現快速高效發展。

5.2 建立健全信息化管理體制

需要發揮信息化管理的重要作用，企業必須建立健全信息化管理體制。中小企業類型復雜，不同企業經營方式也有很大差異，在進行信息化管理體制建設過程中還需要結合企業自身發展實際與外部市場環境，制定符合企業自身發展的靈活性的管理方案，避免盲目模仿同類企業造成難以適應的后果。具體來看，企業管理制度的建設主要從以下幾方面著手：首先，完善員工激勵制度?，F代化企業管理核心是人才的管理，員工只有受到鼓勵的驅動，才能更好地發揮個人潛能和價值。因此，中小企業需要意識到員工在企業發展過程中的重要作用，以信息化管理制度規范員工行為準則，樹立員工大局意識和責任感。其次，做好企業信息化管理分工及責任落實。企業信息化管理的分工落實是保障企業信息化有序進行的前提保證，辦公室是企業信息化管理的主要機構，因此，要重點做好各部門辦公室信息化管理分工，明確不同部門崗位職責，落實相關責任。最后，做好企業信息化管理監督。信息化管理的建設是為了應用于企業發展中，信息化管理各項制度的執行需要有專門的部門進行跟蹤監督。企業管理者可以利用信息化管理平臺搜集各部門相關工作信息，對所傳達的任務完成情況進行檢查，對工作進度進行監督，確保信息化管理工作持續推進。

5.3 強化信息化管理人才隊伍建設

企業信息化建設離不開專業化水平高的人員，中小企業整體人員素質不高，很難直接上手進行信息化管理平臺操作，因此還需要中小企業加強專業化技術人員培訓，組建一支高素質信息化管理人才隊伍，為企業信息化管理提供人才保障。

首先，企業需要拿出一部分資金用于專業化技術人員培訓。一方面是針對管理崗位人才的培訓，信息化管理在中小企業的應用需要管理者具備良好的信息化管理平臺操作能力，數據分析判斷能力，利用信息數據發現企業運行問題并解決問題的能力等。另一方面是對基層員工的培訓，雖然基層員工并不會直接接觸信息化管理，但是身為企業中的一員，需要意識到信息化管理的重要作用，樹立信息化管理意識，在日常工作中學會利用現代化計算機軟件、打印機等辦公設備，不斷提高工作效率。

其次，企業也可以根據當前發展需求從人才市場引入一批具備專業技術能力的高素質信息化管理人才，帶動企業其他員工積極投入信息化管理工作中來[8]。

最后，制定合理的人才規劃。中小企業在發展過程中需要意識到信息化管理將會對企業帶來重大變革，隨著企業后期的發展會對信息化管理人才有更大的需求，還需要企業合理制定人才規劃，為企業后期信息化管理的持續推進提供充足的人才保證。

5.4 加大信息化資金投入

中小企業規模小、融資困難，而信息化時代的到來無疑再次加劇了中小企業的壓力。但是，中小企業管理者需要意識到，信息化管理對于企業來說既是機遇又是挑戰，信息化管理是中小企業發展的必然趨勢，面對重重困難，依然需要在信息化管理方面投入必要的資金，早日實現企業信息化管理。首先，中小企業可以根據自身發展制定合理的資金投入計劃。不少中小企業資金鏈緊張，難以一次性拿出大筆資金用于信息化建設，以此，管理者可以對企業實時經營活動情況進行了解，對生產經營過程中每一環節資金流動加強監督管控，提高資金利用率，避免閑置資金的浪費，同時加強內部管控，節約不必要的開支，為企業信息化管理建設準備出一定的資金。其次，企業信息化管理建設不僅需要企業自身努力，還需要得到政府部門的支持。中小企業需要及時關注政府出臺的相關政策措施，近年來，推進中小企業良好穩定發展是國家政府高度重視的問題。在信息時代，政府部門需要針對中小企業發展現狀提出有利于中小企業信息化建設的優惠政策及資金支持，中小企業可以抓住時機，通過政府扶持實現信息化管理。

6 結語

信息時代的到來雖然對中小企業的發展帶來了一定的沖擊，但是與此同時也為中小企業的發展模式提供了新的思路。中小企業管理者需要意識到當前的時代是信息的時代，企業想要在信息時代實現更好的發展必然離不開信息化管理。信息化管理是中小企業未來發展的必然選擇，也是社會發展的趨勢所在。因此，中小企業要緊跟時代發展，及時轉變管理理念，通過完善信息化管理制度、投入必要的人力物力，大力積極制定信息化管理發展策略，不斷探索創新，應用信息化管理實現企業的飛速發展。

【參考文獻】

【1】王辰.探究中小企業信息化管理問題與對策[J].營銷界，2021（31）：151-152.

【2】張峰.大數據時代中小企業信息化管理模式研究[J].電子元器件與信息技術，2021，5（05）：160-161.

【3】杜坤，郜澤平，楊蕭.大數據時代中小企業信息化管理模式研究[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2020（11）：1-2.

【4】崔融融.我國中小企業管理信息化建設現狀及完善對策[J].企業改革與管理，2020（02）：29-30.

【5】宋海軍.基于信息化管理的中小企業管理創新研究[J].中國管理信息化，2020，23（02）：59-60.

【6】賴莉.我國中小企業信息化管理探究[J].科技創業月刊，2019，32（12）：102-103.

【7】何育武.淺議信息化背景下的中小企業管理創新[J].現代經濟信息，2019（16）：79.

【8】羅云.優化我國中小企業信息化管理的路徑研究[J].中國管理信息化，2017，20（18）：45-46.