“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢與策略

趙筱菲

東陵公園管理中心 遼寧沈陽 110161

信息技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使信息的傳遞速度越來越快，這標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用尤其是信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及硬件設(shè)備的應(yīng)用，為企業(yè)人力資源管理工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)人力資源管理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力提出了更高的要求。在知識(shí)型社會(huì)以人才為主要核心競爭力的市場經(jīng)濟(jì)體制導(dǎo)向下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須要重視人力資源效能的提升和人才的培養(yǎng)。但從目前大部分企業(yè)的發(fā)展和人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，仍存在一定的不足。這需要企業(yè)管理層不斷轉(zhuǎn)變管理思想、建立互聯(lián)網(wǎng)思維，并加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)水平，如此才能夠解決企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)階段所存在的不足，確保企業(yè)核心競爭力的提升和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[1]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特點(diǎn)

首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是屬于數(shù)據(jù)高速收集和傳遞以及共享的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在信息傳遞速率不斷提升和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大推動(dòng)下，人們之間的溝通交流真正做到了零距離、無障礙，且溝通成本低，在實(shí)際溝通中所產(chǎn)生的多種數(shù)據(jù)信息所蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)量、信息量也十分龐大，能夠從很多方面反映出當(dāng)前市場中消費(fèi)者的價(jià)值取向、個(gè)性特征和實(shí)際需求。企業(yè)通過對(duì)這些數(shù)據(jù)信息的分析可以獲得數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的內(nèi)容，并以此為依據(jù)進(jìn)行企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃。

其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息化平臺(tái)是屬于開放和具有較高共享性的有機(jī)生態(tài)圈，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及后，信息化平臺(tái)系統(tǒng)開始逐漸從單純的串聯(lián)結(jié)構(gòu)向串聯(lián)與并聯(lián)互通的結(jié)構(gòu)發(fā)展。基于各企業(yè)之間的共享、合作與開放等基本生存原則，各個(gè)企業(yè)既彼此聯(lián)系又相互獨(dú)立，所有企業(yè)通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互搜集市場的動(dòng)態(tài)信息和消費(fèi)者的需求變化趨勢，并不斷進(jìn)行分析，以此來掌握市場的變化規(guī)律。

最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是屬于人力資本價(jià)值優(yōu)先和客戶價(jià)值至上的網(wǎng)狀價(jià)值時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)上，各方信息的獲取都較為透明且對(duì)稱，員工與客戶以及管理者也都可以做到緊密的無障礙溝通，管理者能夠?qū)⑵鋺?zhàn)略發(fā)展思想和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃方案準(zhǔn)確地傳遞給員工，而員工也可以充分的了解和理解發(fā)展的理念，同時(shí)企業(yè)也能夠?qū)蛻舻木唧w需求和情感訴求以及價(jià)值取向、對(duì)商品的期望進(jìn)行了解和分析。

2 人力資源管理的現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)內(nèi)部缺乏高素質(zhì)的管理人才

科技在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中的應(yīng)用日益廣泛并且受到了社會(huì)的認(rèn)同和使用。如果企業(yè)不能抓住時(shí)代發(fā)展的潮流，依然固步自封，將會(huì)影響企業(yè)自身的運(yùn)營和發(fā)展，最終被時(shí)代所淘汰。因此，在新時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，積極通過各項(xiàng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提高內(nèi)部人力資源的管理效率。通過大數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示，目前許多企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理當(dāng)中的應(yīng)用了解較少，對(duì)高素質(zhì)管理人才重視程度不足，企業(yè)中相關(guān)的管理人員也沒有接收到專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，這種做法并不符合新時(shí)代對(duì)于人力資源管理所提出的新要求。在企業(yè)的人力運(yùn)行機(jī)制當(dāng)中，高素質(zhì)的管理人才發(fā)揮著重要的作用，如果沒有高素質(zhì)管理人才積極推動(dòng)機(jī)制的運(yùn)行，及時(shí)完善機(jī)制的不足，那么企業(yè)的人力運(yùn)行機(jī)制也是收效甚微[2]。

2.2 缺乏系統(tǒng)科學(xué)的人力資源規(guī)劃

目前，國內(nèi)很多公司存在人力資源規(guī)劃不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)的情況，人力資源管理部門往往只有在企業(yè)內(nèi)部員工短缺的情況下，才開始著手招聘工作，既沒有設(shè)定統(tǒng)一嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)，也沒有結(jié)合公司的發(fā)展情況制定嚴(yán)謹(jǐn)合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，導(dǎo)致人才儲(chǔ)備不足，人才利用水平較低，甚至出現(xiàn)了大材小用的情況，難以推動(dòng)企業(yè)快速高效的發(fā)展，在一定程度上造成了員工高流失率，特別是高素質(zhì)人才的流失。

2.3 激勵(lì)機(jī)制的作用無法充分發(fā)揮

在企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展過程當(dāng)中，激勵(lì)機(jī)制是十分重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)通過各種不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施為員工謀福利，獲得額外的報(bào)酬，這種做法可以在很大程度上激發(fā)員工的工作積極性，提高企業(yè)員工工作的質(zhì)量和效率，加快企業(yè)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是大多數(shù)企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制方面成效并不顯著，主要是因?yàn)槠髽I(yè)所采取的激勵(lì)措施比較單一，長久地采用單一的激勵(lì)措施，不僅不會(huì)使員工的工作熱情得到高漲，相反還會(huì)使員工的工作積極性下降，使得人力資源管理的效果大打折扣，形成不利于企業(yè)發(fā)展的局面。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢與策略

3.1 構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬呕?dòng)機(jī)制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代環(huán)境下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已難以適應(yīng)和滿足社會(huì)發(fā)展需求，公司要想在愈演愈烈的行業(yè)競爭中成功立足并取得優(yōu)勢地位，就需要從人力資源管理方面入手，積極謀求創(chuàng)新與發(fā)展。第一，企業(yè)高層管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變管理思想，正確認(rèn)識(shí)到新時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，加強(qiáng)人力資源管理創(chuàng)新與變革的重要性和急迫性，正確認(rèn)識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)高效的人力資源管理模式及體系對(duì)企業(yè)競爭力、影響力和地位全面提升的重要作用。在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)高層需要以互聯(lián)網(wǎng)的思維優(yōu)化人力資源管理模式，建立適合自己企業(yè)文化、適合本企業(yè)員工群體習(xí)慣的“雙適”溝通渠道，學(xué)會(huì)聆聽員工的建議與看法，加強(qiáng)和員工的交流，讓員工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)懷與照顧。第二，企業(yè)高層需要理智客觀地認(rèn)識(shí)到，人才是其謀求創(chuàng)新、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略資源，員工專業(yè)能力的高低和綜合素養(yǎng)的強(qiáng)弱，將直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展速度和趨勢。第三，企業(yè)需要著力構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬呕?dòng)機(jī)制，正確認(rèn)識(shí)到人才是推動(dòng)公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，通過各種手段深入挖掘并充分發(fā)揮員工的潛能，促進(jìn)員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的過程中推動(dòng)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展[3]。

3.2 人力資源管理“自媒體化”

在互聯(lián)網(wǎng)科技普及之前，企業(yè)的主要運(yùn)營部門是相互分離、互不干涉的。比如說公司宣傳主要是依靠廣告和電視部門，公司的公關(guān)管理主要是依靠報(bào)紙和周刊，而公司的人力招聘方面主要是依靠現(xiàn)場招聘和后期的培訓(xùn)管理等。通過這些不同的部門來實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的宣傳和發(fā)展，但是這些部門之間的信息并不交換，而互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn)使得這些部門之間的運(yùn)行可以集中化、信息化管理，提高了企業(yè)宣傳管理等方面的效率。這也使得企業(yè)的人力資源管理更加科學(xué)化，許多求職軟件的出現(xiàn)使得人力資源在人才招聘上的成本大大縮減，效率也大大提高。比如說58同城、智聯(lián)招聘、Boss招聘等，這些求職軟件出現(xiàn)以后，相關(guān)的求職者可以直接將自己的求職信息發(fā)送到人力資源管理部門，使得求職者與HR可以直接無障礙溝通，減少了在線下會(huì)面所帶來的時(shí)間差和浪費(fèi)。

3.3 強(qiáng)化人才招聘與培訓(xùn)側(cè)重創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理的優(yōu)勢在于對(duì)傳統(tǒng)人才招聘、吸引及培訓(xùn)的效果提升，以更為寬闊的人才獲取渠道對(duì)人才資源進(jìn)行獲取、發(fā)現(xiàn)。首先，構(gòu)建科學(xué)完善的人才招聘體系，將人才數(shù)據(jù)庫效能進(jìn)行發(fā)揮，利用互聯(lián)網(wǎng)的海量信息功能，對(duì)各種人才進(jìn)行搜索，獲取一手人才信息數(shù)據(jù)，為本企業(yè)精準(zhǔn)人才定位奠定基礎(chǔ)。其次，在內(nèi)部人才培訓(xùn)方面利用互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理模式，對(duì)提升員工培訓(xùn)的實(shí)效性、功能性十分重要。如對(duì)員工信息數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫儲(chǔ)存，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)員工特征、專業(yè)程度等進(jìn)行掌握了解，以此對(duì)制定培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有促進(jìn)作用。最后，通過互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理模式應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，建立合理的薪酬制度和具有企業(yè)特色的福利制度，采取工資動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，使得企業(yè)的工資薪酬制度具有可操作的延展性。

3.4 依托人力資源基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的人力資源信息化建設(shè)

企業(yè)要能夠以現(xiàn)有人力資源基礎(chǔ)管理系統(tǒng)為前提，在不斷融入新技術(shù)與新理念基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人力資源信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，要加大人力資源管理信息化系統(tǒng)硬件與軟件的建設(shè)，并推廣至其他部門，使其與人力資源管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，增強(qiáng)人力資源管理系統(tǒng)對(duì)各部門人力資源信息的全面搜集和準(zhǔn)確掌握，提高人力資源管理的實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性。首先，要以企業(yè)的管理方向和指導(dǎo)思想為本。人力資源信息系統(tǒng)是通過信息化手段來幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的信息系統(tǒng)，是人力資源管理工作的工具，是業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)和結(jié)果的線上呈現(xiàn)和反映。無論其規(guī)則如何配置、功能如何實(shí)現(xiàn)，信息系統(tǒng)始終圍繞著人力資源的管理方向、指導(dǎo)思想這條主線來設(shè)計(jì)和推進(jìn)。其次，要以企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和管理需要為綱。人力資源信息系統(tǒng)離不開人力資源管理中開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，信息化只是一種管理的手段，管理需求才是推動(dòng)信息化不斷發(fā)展的動(dòng)力。業(yè)務(wù)規(guī)劃是否連續(xù)、固定，制度制定是否明確、完善，流程設(shè)計(jì)方面是否嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，貫徹落實(shí)過程中人員理解是否準(zhǔn)確、到位，執(zhí)行層面的具體要求是否合理、規(guī)范等等，都對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行以及作用的發(fā)揮產(chǎn)生著影響。最后，要堅(jiān)定業(yè)務(wù)信息化的管理理念。系統(tǒng)的功效在上線初期很難迅速看到，因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)量大、信息龐雜，并且涉及用戶操作模式的轉(zhuǎn)換，操作和執(zhí)行的過程中會(huì)遇到難題，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和數(shù)據(jù)的梳理要耗費(fèi)時(shí)間。隨著各級(jí)人員對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的加深、應(yīng)用的加大，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)入成熟期之后，系統(tǒng)可以更加緊密地與業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)和完善。

3.5 健全人才招聘和培訓(xùn)渠道

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)于企業(yè)的影響十分廣泛，最為明顯的就是企業(yè)的人才招聘和后期培訓(xùn)方面。首先，在人才招聘方面，除了之前傳統(tǒng)的人力資源市場招聘以及校園招聘之外，企業(yè)還可以利用招聘軟件來進(jìn)行人才的收攬，企業(yè)將自己所需要的工作要求和工作部門發(fā)送到招聘軟件上并實(shí)時(shí)監(jiān)測招聘軟件上的投職信息，通過線上招聘的方式極大提高了招聘的效率，減少了在線下招聘當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題。其次，在人才的后期培訓(xùn)方面，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得“微教育”成為社會(huì)發(fā)展的主流，對(duì)人才的培訓(xùn)除了線下的名師講座培訓(xùn)之外，還可以通過線上的視頻培訓(xùn)或者一對(duì)一的視頻教導(dǎo)，這樣既減少了時(shí)間地點(diǎn)的限制，又提高員工培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。

3.6 人力資源管理“服務(wù)化”

時(shí)代的發(fā)展不僅推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)和科技的進(jìn)步，同時(shí)也令人們的思想發(fā)生了較大的變化，尤其是人們關(guān)于求職思想的改變。新的求職思想使得求職者更傾向于工作氛圍好的環(huán)境等，這種思想的形成導(dǎo)致許多人才在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)“跳槽”現(xiàn)象，大部分都是因?qū)Ψ狡髽I(yè)單位給出了更加優(yōu)厚的條件和待遇，因此，企業(yè)如果想要留住人才，就需要讓人力資源管理更加傾向于“服務(wù)化”。通過發(fā)展優(yōu)良的企業(yè)文化、提高辦公環(huán)境以及為員工們提供廣闊的發(fā)展空間等，讓員工更加認(rèn)可企業(yè)的發(fā)展，才能夠留住更多的人才，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展給企業(yè)的人力資源管理帶來的不僅是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，這需要相關(guān)的企業(yè)積極找到目前自身發(fā)展所存在的問題并結(jié)合時(shí)代發(fā)展的新趨勢。通過提高“互聯(lián)網(wǎng)＋”在人力資源管理當(dāng)中的應(yīng)用，可以極大地提高企業(yè)的管理效率，在一定程度上節(jié)省企業(yè)的管理成本，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。