新時(shí)期海外工程項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

孟帥

中核第七研究設(shè)計(jì)院有限公司 山西太原 030012

目前我國大多數(shù)企業(yè)的海外工程項(xiàng)目涉及到的領(lǐng)域?yàn)槟茉搭惡突A(chǔ)設(shè)施建設(shè)類，我們常常面臨著不同程度的談判、合同簽訂、設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收等，與國內(nèi)的情況存在著很大的差異。因此，認(rèn)真研究新時(shí)期我國對(duì)外工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀和方法是十分必要的。

1 中國企業(yè)海外項(xiàng)目投資的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

近些年，我國海外市場(chǎng)雖然得到了快速發(fā)展，但是由于起步較晚，在國際市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)不是十分明顯。目前我國大部分海外工程項(xiàng)目涉及到的領(lǐng)域?yàn)槟茉搭惡突A(chǔ)設(shè)施建設(shè)類，而且主要集中在一些發(fā)展中及欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。同時(shí)，大部分有能力承攬海外項(xiàng)目的企業(yè)為國有企業(yè)，這對(duì)于全面推進(jìn)海外市場(chǎng)、發(fā)展海外業(yè)務(wù)也是非常不利的。另一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，以及“一帶一路”倡議的提出，我國海外工程項(xiàng)目會(huì)更加迅速開展，由此會(huì)有更加豐富的海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，而且通過與各個(gè)國家不斷加強(qiáng)聯(lián)系，合作方式也會(huì)越來越豐富，施工范圍和施工內(nèi)容會(huì)更加廣泛。

2 新時(shí)期海外工程項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)

2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理能力不足

部分國內(nèi)企業(yè)在國內(nèi)工程業(yè)績十分突出，但在國外項(xiàng)目卻不盡如人意，這往往歸咎于企業(yè)整體缺乏對(duì)海外項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控。海外工程項(xiàng)目工期短則數(shù)月，長則幾年甚至十幾年，風(fēng)險(xiǎn)自始自終貫穿于項(xiàng)目全過程，管理過程中涉及不同國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律和民族習(xí)慣等方面的背景與現(xiàn)實(shí)。中資企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力不足，往往會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中與相關(guān)方產(chǎn)生各種矛盾，甚至發(fā)生爭議。

2.2 缺乏優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才

在海外工程項(xiàng)目管理工作中，我國企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)還是缺乏優(yōu)秀的管理人才。我國很多企業(yè)承包海外工程后，往往沒有了解員工的實(shí)際訴求，沒有做到人盡其才。而且，在招聘海外工程項(xiàng)目管理人才時(shí)，并沒有根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行人才的選擇，也沒有建立海外技術(shù)工種人才培訓(xùn)基地，這就極大地影響到了海外工程項(xiàng)目管理的順利進(jìn)行。

2.3 政局、制度、文化差異

目前大部分海外項(xiàng)目集中在基礎(chǔ)設(shè)施欠發(fā)達(dá)的亞、非、拉國家，不同文化背景的國家對(duì)于同一件事情的認(rèn)知是不同的，同時(shí)中國企業(yè)海外項(xiàng)目所在國也面臨因各種復(fù)雜多變的政治形勢(shì)帶來的挑戰(zhàn)。

3 中國海外項(xiàng)目管理的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控

在進(jìn)行國外工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，一般項(xiàng)目都具有風(fēng)險(xiǎn)高，施工難度大的特點(diǎn)，所以，在管理國外工程的過程中，我們必須重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和控制，把風(fēng)險(xiǎn)管理放在首位。首先，做好施工前的準(zhǔn)備工作。在施工前，項(xiàng)目經(jīng)理要訪問項(xiàng)目所在國，充分了解當(dāng)?shù)貙?shí)際需求，對(duì)不同部門實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作。各個(gè)部門的責(zé)任人都要對(duì)項(xiàng)目方案有清楚的認(rèn)知，由此制定科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)。同時(shí)，海外工程實(shí)施企業(yè)要對(duì)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和政治制度有足夠清晰的認(rèn)識(shí)，并且按照不同的分工來對(duì)部門小組進(jìn)行劃分，從而使責(zé)任到個(gè)人，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度控制，制定科學(xué)的管理和控制方法。此外，還需要關(guān)注國外工程項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中的不確定性，并對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，并據(jù)此制定有效的對(duì)策和計(jì)劃。以及通過有關(guān)方面提出的專業(yè)咨詢，在決策層面提出知情的科學(xué)論證供參考。

3.2 優(yōu)化項(xiàng)目人力資源管理模式

在海外工程項(xiàng)目管理工作中，企業(yè)核心的競(jìng)爭力就是擁有一支專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理的海外人才隊(duì)伍。針對(duì)我國部分企業(yè)缺乏懂技術(shù)、通商務(wù)且經(jīng)驗(yàn)豐富的國際化人才的問題，相關(guān)企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，在海外工程項(xiàng)目人力資源管理方面，全面了解員工實(shí)際的訴求，并充分利用企業(yè)現(xiàn)有員工的技能優(yōu)勢(shì)，予以合理安排，盡量做到人盡其才、物盡其用，從而有效提高項(xiàng)目管理工作的實(shí)效性。此外，相關(guān)企業(yè)還要積極建立技術(shù)工種培訓(xùn)基地，定期邀請(qǐng)行業(yè)專家來培訓(xùn)基地開展講座，對(duì)企業(yè)海外工程項(xiàng)目管理人員進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，從而不斷提升企業(yè)項(xiàng)目管理人才的綜合素質(zhì)。

3.3 盡量排除文化差異

海外項(xiàng)目管理企業(yè)可以展開相應(yīng)的語言與文化培訓(xùn)，或者為受訓(xùn)者創(chuàng)建當(dāng)?shù)匚幕榫埃蛊湓谀M練習(xí)中不斷接受文化差異。排除文化差異絕對(duì)不是一日之功，這不僅是不同文化群體互相影響產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)，更是企業(yè)逐步發(fā)展、學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的過程，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)工作必然需將完善的制度作為基點(diǎn)，只有創(chuàng)建關(guān)鍵制度并將其在文化差異排除過程中充分落實(shí)，才能在全面了解當(dāng)?shù)匚幕瘡?fù)雜性的基礎(chǔ)上，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)慣、傳統(tǒng)以及生活方式。

4 結(jié)語

近年來，雖然我國海外工程項(xiàng)目得到了迅速發(fā)展，但是在項(xiàng)目管理的過程中依然存在很多問題。在此過程中，項(xiàng)目實(shí)施單位不僅要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，優(yōu)化項(xiàng)目人力資源管理模式，同時(shí)還要充分了解當(dāng)?shù)氐恼挝幕尘啊⒎煞ㄒ?guī)和風(fēng)土人情，盡量排除文化差異，依據(jù)工程的實(shí)際情況建立完善的管理模式和管理制度，由此為工程順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。