企業文化在班組有效落地的實踐研究

韓麗嬌

（國家能源集團寧夏煤業有限責任公司煤制油合成油廠，銀川 750411）

一、企業文化在班組有效落地存在的主要問題

（一）思想重視不夠

班組團隊成員主要為一線直接生產人員，工作內容趨向于實際操作，旨在完成生產任務，提高產量。他們對企業文化了解不夠，認為企業文化與他們的工作關系不大，不需要學習。班組長在思想上對企業文化的實施沒有深刻的認識，看不到企業文化在挖掘團隊成員活力中的作用。現場班組人員多為專業技術人員，他們的理論知識構成、工作精力等因素使他們忽視了文化建設，很少觸及班組團隊的神經末梢，將企業文化的實施降低為一種形式，從而出現了重生產、輕文化建設的現象。

（二）未深入融入生產

目前，大多數班組僅僅把企業文化的實施理解為展板宣傳和懸掛標志，僅僅停留在視覺傳統的建設上。文化建設與企業發展、安全生產等脫節，與班組的日常管理沒有很好地結合，沒有融入生產經營活動中。文化的實施與整個班組的中心工作之間存在“兩張皮”現象，無法與團隊工作實現充分的整合和相互促進。

（三）通信載體陳舊

無論是形式還是內容，許多企業對文化傳播載體的選擇都是單一、缺乏創新，大多主要應用報紙和展示板，很少應用新媒體，對于微博、抖音、官方微信平臺等方面的現代媒體應用相對較少。且內容乏于提煉總結，文化內涵解讀簡單，使得團隊文化理論缺失，班組對文化的系統把握是不夠的。也就是說，其只在概念層面進行傳播，沒有挖掘出與團隊發展相關的生動案例和新鮮故事，文化傳播的滲透力和影響力不強。

（四）無效工作

目前，績效考核是大多數企業對員工的考核方法。對班組的評價主要是工作時間和生產任務等易于量化的指標。個別領導者認為團隊對企業文化的認可是不相關的，難以量化，使得文化落地程度大大降低。因此，企業文化的考核指標所占比例較低。由于文化落地在團隊中的效果不佳，企業文化部署的主動實施不足，推動和提升工作方面存在問題，應對更為被動，行動更少。

（五）文化機制不全

從大多數企業來看，當前企業文化的建設與落地任務主要堆積在宣傳干事、宣傳主管等相關崗位上，且內部分工不明確，常規工作與緊急工作雜亂。文化內容設計、載體傳播、量化評價、落地實踐都沒有系統化，機制建設落后。班組依賴于整個公司對企業文化的建設，被動開展企業文化相關工作，沒有形成企業文化創新和有效落地的系統。系統性不強、體系化不足使得企業文化在班組生根困難。

二、企業文化在班組有效落地的路徑

（一）注重思想指引，增強班組對企業文化的認同感

結合班組實際開展文化主題活動。以思想引領為中心，開展文化主題系列活動，力促全員積極參與，旨在打開班組成員的心扉，將企業文化與班組成員工作實際相結合，充分體現共性與個性，營造濃厚的文化氛圍，加深對企業文化的認同感與歸屬感。將企業文化作為班組長的崗前必訓必考內容，強化班組管理者的文化必修課，使他們從思想上認識到企業文化對于班組建設的積極作用，認識到傳播企業文化與完成生產任務二者并不相悖，而是相互促進的關系。建立企業、班組成員、家屬三維溝通平臺。員工家庭對企業文化的認同是員工認同的重要因素。通過家庭成員參與企業文化活動、實施定制化關愛行動等形式實現良性溝通，讓員工家屬認可企業風貌，以樹立良好的企業形象。

（二）打造質量文化，提升企業文化在班組中的生命力

企業文化與操作規程充分融合。操作規程是班組成員的課本，生產嚴格按照操作規程進行。將與生產相關的質量文化嵌入操作規程中，使班組成員生產時能夠潛移默化地促進生產，夯實精益生產基礎，深化班組質量意識。本著“人人都是質量監督員”的宗旨，強化質量創造效益、質量關乎一切的認知，全面提升質量意識。搭建微課分享平臺，持續提升崗位基本功。圍繞各班組不同崗位操作技巧、安全生產等單點知識，以班組為單位建立一點式心得教育分享模式，開展全員“人人上講臺”分享，持續提升班組全員崗位基本功，全力打造班組特色質量文化，增強企業文化在班組的生命力。

（三）豐富載體建設，提升企業文化在班組的感召力

繼續加強傳統紙媒的傳播力度。在班組休息區及時更新報紙、期刊、文化宣傳冊等，方便班組成員隨時閱覽，使紙媒的本土價值和功能價值得到發揮。同時，要發揮現代融媒多元載體機能，使用抖音、公眾號、微博、視頻號等參與度高的傳播載體，定期發送企業特色文化，并推出班組文化窗口，提高企業文化的覆蓋率和傳播率。創新班組自主文化陣地。結合班組環境實際，搭建文化長廊，展示班組特色內容。還可以借助現場展示牌、展板等，有針對性地展示企業文化，評選企業文化建設示范班組，彰顯文化引領。成立企業文化進班組宣講團。選擇表達力強、思維活躍的員工組成宣講團，開展生動活潑的企業文化宣講活動，讓企業文化在班組有聲有色。同時，在宣講過程中探索企業文化傳播新形式，挖掘企業文化深刻內涵，提升企業文化在班組的感召力。

（四）打造學習型班組

現代社會，學習是每個人提升自身能力的關鍵方式。在企業發展過程中很多職工都缺少自我學習的意識，從而影響了個人綜合能力的有效提高。企業打造學習型班組，能夠不斷強化班組人員的綜合素質及專業技能水平，豐富理論知識儲備，這是提升班組適應能力和創新能力的有效措施。在班組內部形成良好的學習氛圍，能夠促使班組創造能力有效提高，以信息和知識學習作為基礎，在企業內形成動態化的長期學習機制，促使班組人員不斷地用新知識、新技能和新理念對工作內容進行創新。學習型班組可以改善班組人員的活躍程度，使班組人員可以靈活運用學習到的知識對環境的變化做出相應的反應。

（五）打造團隊型班組

團隊協作能力是企業人才所需要具備的關鍵能力，可以充分發揮團隊的優勢，強化企業整體的凝聚力和向心力，讓企業職工可以“擰成一股繩”，發揮企業的人才優勢。現代社會中企業間的競爭多以團隊模式進行，是各個團體之間的博弈，通過團隊型班組的建設，可以帶動企業的整體競爭能力的有效提升，充分發揮班組成員的各自優勢，促使班組成員共同為企業的發展戰略而努力，由此達到優勢互補的效果。團隊型班組在管理過程中應當充分融入以人為本的理念，積極關注不同班組成員的想法，切實維護班組成員的利益，提升班組人員對于企業的信任度。

（六）打造創新型班組

班組是企業發展的重要基礎，在現代社會中班組的創新能力是非常必要的，如果仍然延續以往的被動式工作模式，勢必會影響企業的未來發展。企業管理人員應當認識到創新的意義和優勢，結合企業崗位特點、人才隊伍特點制訂創新型班組的創建計劃。企業可以在內部建設多個不同類型的班組，讓班組能夠為企業的發展和生產經營活動提供重要幫助。通常企業內部所包括的崗位較多，企業應根據不同班組的工作特點對其進行特色建設。例如：培訓型班組應當主動為企業其他職工提供培訓，為企業人才培養提供助力；理論研究型班組應當對企業的管理理論進行深入研究，為企業決策提供有效參考，成為企業的智囊團；技術創新型班組應當積極將新型的技術普及到職工隊伍中，增強企業運行效率。通過各種類型班組有針對性地進行專項創新，可以提升班組成員創新能力和水平，讓班組的建設不再流于形式。

（七）健立考核體系，規范企業文化在班組的約束力

結合班組實際建立企業文化基本考核標準。對企業文化，特別是占其核心地位的價值觀進行主題元素提煉和行為定義，使其有明確的價值導向，進行班組訪談，使主題元素和文化行為標準具有可操作性；針對班組進行崗位考核分級，對班組負責人與成員設立不同的考核標準，以文化行為標準的形式占有績效考核一定比重，實現文化考核和業績考核的雙重評價模式。定期更新企業文化考核體系，在原有考核標準基礎上，根據班組生產任務、企業經營戰略等的變化，以強化班組成員行為思想的目標，查找預先設想與具體落實之間的差距，優化企業文化考核體系，使企業文化的績效考核始終執行到位，有效約束班組成員，促進班組日常管理。定期對班組開展培訓，通過培訓讓企業文化入腦入心，使企業文化落地由虛變實。

（八）健全文化機制，增強企業文化在班組的穿透力

健全企業文化系統工作機制，形成具有明確分工、權責分明的企業文化組織策劃和宣傳工作系統，使各工作崗位的人能“術業有專攻”，減少零時性工作，改變推一推、讓一讓的思維意識，全面投入，使企業文化既能全面布局，又能有效落地。建立班組企業文化落地特色計劃，針對班組的鮮明特點，結合企業文化建設總體目標，搭建企業文化落地計劃圖，明確責任主體、輸出成果及時間節點，持續推進企業文化落地。編制文化落地評估指標庫，健全文化建設評估清單，針對班組制定文化落地措施評估清單，開展過程性和結果性評估，檢驗企業文化在班組的舉措落地情況，持續優化，推進評估指標庫科學可實踐，使企業文化引領班組發展。

結 語

“企業文化是做大做強企業的戰略問題，是企業核心競爭力的重要組成部分。”企業文化在班組有效落地是一個長期的過程，通過注重思想指引、打造質量文化、豐富載體建設、建立考核體系、健全文化機制等路徑持續推進，使班組成員內化于心、外化于行，共同推動企業高質量發展。