智能財務共享服務中心運營管理研究

孫清法

（浪潮集團有限公司，山東 濟南 250101）

財務共享服務中心是新興起的一種財務管理模式，對企業財務進行集中式管理。通過對不同地區、不同分支機構的相關會計事項進行統一處理，充分有效地解決企業財務管理中存在的效率低下、成本過高、不斷重復等弊端，加強對公司財務的管控。該模式對于分支機構較多的大型企業而言尤為適用，能夠解決大企業內部許多不規范的會計核算問題。但同時該模式也存在一些問題有待解決，在日常的應用中存在一些缺陷，并不適用于所有企業。財務共享服務中心首次設立是在20世紀80年代，出現于美國福特公司。設立該模式的最初目的是在降低公司成本的同時提高工作效率，規模化地為公司其他部門提供財務方面的服務。結果如所期望的那樣，當時美國各類企業成本節省了50%左右，歐洲其他企業也受其影響，成本大幅降低。

一、財務共享服務中心的現狀

在當今社會經濟高速發展的情形下，傳統的會計方法的弊端日益顯現，越來越無法滿足企業財務的需求。且大型企業日漸增多，各個分支機構、子公司的出現，使得企業內部會計核算的難度增加。不同的子公司運用不同的會計核算方法和會計制度，增加了母子公司之間的工作難度。因此更多的企業開始采用財務共享的方式來處理工作，這也是社會發展的必然趨勢。我國對于財務共享這一模式是采取支持的政策，2011年至2016年間多次發布相關政策法規。近些年來我國經濟的強勢發展，導致在我國的跨國企業不斷增加，財務共享之風盛行。我國的大型企業如海爾、浪潮等都相繼建立了財務共享中心。2019年的問卷調查顯示，我國部分企業使用了財務共享服務，包括自建、外包或兩者相結合的方式。但仍有部分企業未使用，我國在這一方面仍有待加強［1］。

二、財務共享模式的優勢與劣勢

（一）優勢

1.低成本、高效率。使用財務共享服務中心，可以減少不必要的人員消耗，廢除不必要的工作流程。可以隨時隨地在一個統一的平臺上進行財務處理，使用相同的會計標準，減少低質量的操作，規避風險，提升母子公司數據的可比性。集中處理公司的各財務事項，達到精減分支機構財務人員的目的，此舉直接降低了人力資源成本。集中式的員工培訓也變得更容易，減少了資金的花費。員工有更多的時間處理核心業務，更少進行重復的會計核算，可以充分發揮自己的技術，促進公司高效快速發展。浪潮集團建立了財務共享服務中心，財務工作的效率得到了明顯提高，精減了財務部門的人員，節省了員工薪資的開銷。

2.符合集團發展需求。這一模式使得集團的財務更加集中化、規模化、標準化。加大了集團的控制力度，集團對各分支機構的管理更加方便有效，有效的管理為公司制定戰略和轉型發展打下了堅實的基礎，有利于企業今后的轉型發展，方便規模的擴大。這符合當今社會的發展需求，是經濟快速發展的必經之路［2］。浪潮集團通過財務共享模式加大了財務管理力度，為集團的高速發展提供了動力。

3.管控力、競爭力和商業化。該模式提升了企業的管理質量，財務共享服務中心內部工作井然有序，每個崗位的工作人員只負責特定的工作任務，降低了員工出錯的概率，這在浪潮集團的日常經營活動中就明顯地顯現出來。企業開展經營活動變得更加靈活，不再需要考慮新業務的財務管理問題，企業發展自身業務的能力提高，在同行中的競爭力也隨之提高。另外，企業還可以通過該模式為其他企業提供服務，并以此獲得利益。

（二）劣勢

1.不確定性。使用財務共享的方法，降低了該部門人員對業務的熟悉度，對于一些業務的真實性、準確性很難把控，財務人員面對一系列數字，增加了分析的難度。而現實生活中，有一些問題是財務軟件發現不了的，仍需要人工的指導完善，財務共享在一定方面沒有考慮到不可控因素［3］。浪潮集團深知其中的隱患，并在盡力避免這樣的問題。

2.存在阻力。對于一個企業而言，任何變革都存在或多或少的阻力。要實現財務的集中管理，就必須先解決這些來自子公司的阻力。在工作中，集團下屬各個子公司、各個項目之間也容易存在問題，使得變革的阻力加大。

3.不適用性。該項模式并不適用于所有行業里的所有企業，易受國家政策的影響，產生限制。財務共享模式不適用于制造型的工廠、信息化程度低的企業。同時，使用該模式，必須保證公司員工的素質教育，需要有足夠的信息技術作為支撐，有穩定的管理模式作為基礎。

4.機械性。使用該模式后，工作逐漸機械化，每項任務都精確到每個員工身上，員工長期各司其職，會感到工作枯燥乏味，年輕的員工會降低工作熱情，長此以往，導致企業離職率升高，人員波動大。

5.模糊的企業定位。在市場中，部分企業對自身的定位不清晰，企業發展戰略模糊，運營策略不確定。這些會導致企業在使用財務共享服務中心時產生問題，導致使用不合理、不科學、不符合自身需要等問題的出現，反而會影響企業管理工作的有效開展。

三、財務共享模式下問題的解決措施

（一）建立完善的企業內部管理機制

財務人員僅僅對數據進行簡單的計算，不去接觸了解真實情況，業務分析可能產生偏差。企業要想解決這一問題，就要建立嚴格的審核監察制度，加強企業內控，定期完善企業制度，及時發現財務管理中存在的問題，解決已有的缺陷，對上報的數據進行監督和抽查，確保數據的真實可靠。同時企業管理層在分配員工工作時也要有計劃有目的地進行，根據員工的性格、能力、工作經驗、文化程度來將其分配到合適的崗位，這樣既能保證工作效率的提高，也能確保團隊的合理性。

（二）做好員工思想工作

積極開展團隊合作，定期開會，加強員工培訓，定期的團隊建設也是必不可少的，要做好員工的思想工作，深化員工認知，形成一個團結互助、積極樂觀的團隊，對于提高員工的工作質量有很大幫助。確保員工理解共享的理念，讓員工意識到財務共享服務中心的作用，真正接受它。提高全體員工的凝聚力，特別是子公司與各個分支機構的員工。減少變革阻力，為財務共享模式的推行打好基礎。

（三）提高員工工作能力

提高員工工作能力，加強對員工在技術層面的教育指導，確保其擁有獨立完成工作的能力。各個子公司有問題要及時上報，溝通解決。集團要做好對子公司的調研工作，及時發現問題并解決問題。企業要重視內部信息系統的建設，優化企業信息結構，根據集團內部的實際發展情況，制定符合自身的信息化戰略，加大對信息化的投資，包括對人員的培訓和設備的升級。浪潮集團會定期組織員工進行培訓和交流，引導員工主動學習和提升。

（四）設立相關機制

企業設立獎懲制度，對工作能力強、表現優的員工給予獎勵，提高員工的工作積極性。同時對于工作中犯錯誤的員工要給予適當的處罰，以此警示其他員工提高警惕。實行輪崗制度，適時調配員工，避免員工出現消極情緒。浪潮的財務共享服務中心設立了獎懲制度，員工的工作熱情高漲，并且將出錯率控制在了千分之一以下。

（五）明確定位

優化企業的管理制度，明確企業發展目標。對財務共享中心的職能進行明確的定位，做好賬款的管理維護工作，及時對賬、合理檢查。同時優化企業財務共享中心的工作流程，堅持統一與規范，發揮共享的最大作用。

四、結語

財務共享中心作為企業財務建設中的一部分，對企業的管理起到了不可忽視的作用。在經濟全球化的當下，越來越多的企業開始建設使用財務共享服務中心，解決了眾多企業中存在的問題，為企業帶來了新的發展機遇。但同時該模式也存在一些問題，這就需要我們在使用中不斷地優化改進，根據集團公司本身發展適時地進行調整，揚長避短，充分發揮該模式在集團公司財務管理中的作用。