精細化管理在銷售費用管理中的應用

李瑞琪

（山西天地煤機裝備有限公司，山西 太原 030012）

在經濟全球化發展環境下，給我國企業經營發展提供良好條件，同時也提出一定考驗。在市場競爭更為激烈的環境下，各種現代化技術和理念被廣泛應用在企業中，以增強企業競爭力。企業為了實現穩定發展，應強化競爭優勢，加強經營成本科學把控。企業經營成本將會給經營效益帶來一定影響，銷售費用在企業經營成本中占比高，所以企業要求實現經營成本的科學管理，應做好銷售費用管理工作。企業需要結合時代發展要求和實際情況，創新銷售費用管理模式，把財務管理精細化理念應用其中，加強各部門銷售費用的把控，幫助企業節約成本支出，維護企業整體效益，從而促進企業更好發展。

一、財務管理精細化基本概述

財務管理精細化也就是指在開展財務管理活動時，通過科學劃分管理職責，細化管理內容，擴充管理范疇，保證財務管理工作有序進行。財務管理精細化基礎在于確定企業戰略發展目標，并對目標細化處理，通過科學分工，提高企業經營管理水平，在幫助企業節約成本的同時，實現企業資源高效使用，給企業創造更高的效益。在精細化管理理念下，企業財務管理應積極轉型，調整管理決策，通過建立完善的管理體系，采取現代化管理模式，促進企業財務管理精細化更好發展。

二、企業銷售費用管理存在的問題

（一）銷售費用管理意識薄弱

在企業經營發展中，銷售活動將會給企業未來發展帶來一定影響。銷售是企業對外推銷產品，從中獲取經濟效益的有效途徑，更是企業擴大經營規模，實現健康發展的必然需求。隨著信息時代的來臨，企業銷售活動更為復雜，容易面臨各種不可控因素影響。當前，我國大部分企業對銷售費用管理的重視力度不高，在實際管理中，把財務管理重點放在經營活動中，不具備較強的銷售費用管理意識，在某種程度上增加銷售費用支出，損害企業整體利益。

（二）銷售費用管理方法不科學

銷售費用管理作為企業現代管理中重要部分之一，更是大部分企業缺失的內容。部分企業在銷售費用管理時，采取的管理方法比較落后，沒有把現代化管理模式和技術應用其中。尤其是在信息化背景下，電商模式及信息技術不斷完善，企業要想提高銷售費用管理水平，控制經營成本，應對現有銷售管理方法改革創新，將現代化管理技術優勢充分發揮，反之將會阻礙企業銷售費用管理水平的提高，不滿足企業銷售活動及財務精細化管理要求。

（三）銷售費用管理機制不完善

企業在開展財務管理工作時，把工作重心放在費用支出管理上，缺少完善的銷售費用管理機制。在實際管理過程中，主要是通常資金投入數據來確定評判標準，沒有從費效比、市場發展需求角度入手進行銷售費用的把控。并且，在銷售費用預算編制、費用支出和報銷管理上，面臨財務部門與業務部門交流不充分的狀況。實際中，市場環境的不斷改變，銷售模式和費用收支也會跟隨產品市場銷售情況而改變。所以，企業應從自身入手，制定詳細的銷售費用管理機制。

三、精細化管理在銷售費用管理中的應用建議

（一）實施費用預算精細化管理

企業為了獲取理想的銷售費用管理效果，實現財務精細化管理，應把精細化管理理念靈活應用在銷售費用管理活動中，對費用科學劃分，將其細化到費用大類和費用區域中。在實際管理中，應該把年度預算作為標準，對各級人員績效進行考核，引導后續預算管理工作的實施。企業應對月預算方案合理劃分，具體到各項內容。例如業務項目及地區、活動項目、人員等，對市場發展情況追蹤調查，從實際入手申報下個月度的銷售費用支出計劃，從而實現企業現有資源的靈活分配，可以將有限資源靈活應用到實際中，實現管理過程的標準化和規范性。在實際預算管理過程中，應按照精細化管理要求確定管理目標，對費用投入情況有充分了解，細化處理。例如，費用投入區域、投入產品銷售類型、經銷商和代理商實施情況、主要負責人等。在實際操作中應該注意，在預測費用時，分析相關費用對企業利潤的影響，特別是分析企業經銷商利潤情況，并非依賴于自己主觀經驗進行判斷。

（二）優化銷售費用控制流程

要想強化銷售費用精細化管理，應該在各項費用產生過程中，將工作職責落實到具體人員身上，優化審批流程。通過加強財務精細化管理，能夠清楚地展現出企業各項銷售費用應用情況和方向。但是，如采用該管理方式，將會讓企業核算任務量增多，給財務管理提出嚴格要求，需要對銷售費用管理設計完整的分析報告，一旦發現異常，應該及時找出原因，反饋給上級部門，在各部門協商配合下提出處理方案，減少費用投入風險。例如，某企業將銷售區域細化處理，銷售渠道結構更加復雜，對費用各個環節缺少科學把控和對接，使得銷售費用增多，引發超預算問題。部分地區銷售部門為了完成年度銷售預算，即便出現年度費用超支狀況也沒有如實上報，而是將超出部分計算在下年度中，從而企業費用報告真實性和完整性受到影響。基于此，相關部門應做好各項費用預算與控制工作，結合實際情況，優化銷售費用控制流程，細化管理目標，將其下發到各個部門中，加強各部門費用支出情況的追蹤和控制，保證各部門順利完成工作目標，減少不必要成本支出。

（三）加強銷售費用精細化

首先，給予銷售費用管理工作高度重視，完善費用精細化管理機制。企業在將精細化管理理念應用在銷售費用管理活動中時，應該建立精細化管理機制，在精細化管理機制作用下，調整銷售費用管理模式，合理分工，制定詳細的管理計劃，從而提高企業銷售費用管理水平。企業在開展銷售費用管理工作時，應該對銷售活動綜合思考，其中包括銷售人員、銷售方法和銷售渠道等，促進財務部門與銷售部門之間的充分結合，在不給企業產品銷售帶來影響的情況下，加強對各項成本的科學把控，保證企業整體效益。其次，優化銷售費用管理模式，建立信息化管理平臺。為了獲取理想的銷售費用管理效果，應該結合時代發展情況，對現有管理模式進行改革創新，特別是要將信息化技術應用價值全面發揮，建立銷售費用信息化管理系統，保證管理過程的專業性和規范性。根據當前移動智能技術發展情況，企業應加強相關管理軟件的開發與設計，讓其滿足企業銷售發展要求，便于管理人員對費用使用情況進行監控和查詢，提高銷售費用管理效果。最后，實現銷售費用的多元化管理，調整管理格局。銷售作為企業經營發展的重要因素，在銷售費用管理中，并不是盲目控制銷售費用支出，而是將其融入銷售業務中，利用科學的管理標準對銷售費用支出情況進行把控。所以，要想實現銷售費用的科學管控，需要引導各部門參與到管理活動中，既要求財務部門加強對銷售費用及報銷費用的審批管理，也要求銷售部門結合企業產品銷售情況進行動態管理，尤其是在當前電子商務經營環境下，應結合時代發展要求，創新管理模式，形成良好的銷售費用精細化管理格局。

（四）科學構建銷售費用管理機制

在開展銷售費用精細化管理工作時，企業應參考其他企業成功經驗和管理模式，建立一套完善的銷售費用管理機制，并在預算管理的基礎上，加強成本控制管理，將銷售費用價值充分發揮。預算管理是企業對未來一段時間內發展情況的規劃與安排，對企業經營發展有著一定影響。通常情況下，預算管理中包含資本預算、財務預算和營業預算，各個預算之間有著密切的聯系，且關系復雜。以某企業為例，該企業通過長期預測和觀察，制定預算管理機制，在成本管理上，結合企業戰略發展完善管理體系，企業通常根據成本決策要求和發展情況，加強成本預測和管理，形成一套完整的銷售費用管理機制，促進銷售費用精細化管理工作順利開展。

（五）提高財務人員綜合素質

財務人員專業水平和綜合素養將會給銷售費用管理帶來直接影響。企業要想實現銷售費用精細化管理，應加強對財務人員專業培訓，讓其掌握更多的專業知識。通過專業培訓，提高財務人員業務能力，幫助其樹立正確的職業意識，提高企業管理水平。為了保證培訓的實效性，在完成培訓工作以后，應對參與培訓的人員培訓結果進行考核，便于了解培訓情況。通過考核的人員才能進入到對應崗位中，對于不滿足考核要求的人員，應繼續培訓，直到考核通過為止。

四、結束語

總而言之，當前市場競爭更為激烈的環境下，企業為了實現長效發展，應做好財務管理工作。銷售費用作為財務管理中不可或缺的一部分，更是費用投入量比較高的內容，企業應做好銷售費用管理工作，把精細化管理理念應用其中，采取一系列有效的管理對策，提高企業銷售費用管理水平，幫助企業節約成本，增加企業經濟效益，增強企業綜合競爭力，從而促進企業健康發展。