社交媒體視域下個人信息的民法保護研究

吳 燦

（貴州廣播電視大學安順市分校，貴州 安順 561000）

在信息快速更迭和數(shù)據(jù)化的推動下，個人信息所蘊含的巨大價值被看成是商機的推動力，使得一些公司、企業(yè)開始廣泛收集信息數(shù)據(jù)并進行有目的地拓展業(yè)務，在這個過程中一些個人信息被過度收集并被不當利用。在日常生活中經(jīng)常會接到一些推銷電話或者與產(chǎn)業(yè)相關的其他行業(yè)的銷售電話，甚至是一些電信詐騙電話或短信等。在本人毫不知情的過程中，我們的信息被別有用心之人收集利用，從而影響我們的日常生活和工作。本文將結(jié)合民法保護條例來闡述這些問題。

一、人格權(quán)

從傳播學的角度出發(fā)，個人信息指的是人類在社會活動中所傳播的一切內(nèi)容，這就包括語音通話、消息、音訊等內(nèi)容，隨著信息化技術的到來個人信息的應用范圍也變得非常廣泛。而在《民法典· 人格權(quán)篇》中針對“個人信息”進行了更加詳細的闡述和界定。只要信息能夠反映個體特征，能夠?qū)€人信息進行識別，或者是單獨拿出來與其他信息相結(jié)合后能夠起到識別個人信息的作用的符號都被界定為個人信息，這一規(guī)范和定義有效地拓寬了對于個人信息的詮釋內(nèi)涵并延展了其所指范圍的外延[1]。但是在社交媒體時代，人們則可以很輕易地利用技術手段獲取個人信息。

《民法典》中將個人信息的保護歸納到人格權(quán)的分篇內(nèi)容中，這一行動表明保護個人信息就意味著在保護每個自然人的人格權(quán)。

以目前應用較為廣泛的兩款APP為例，其中一個是基于好友關系鏈的讀書軟件，另一個是音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。在使用過程中，該讀書軟件通過廣泛使用的社交軟件后臺，會在用戶不知情的情況下自動讀取用戶的平臺好友并進行關注，同時也會在未經(jīng)用戶同意的情況下自動向用戶未關注的平臺好友推送用戶的閱讀記錄，在這一案例中該行為被認定為是個人信息的侵權(quán)行為。而在音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件的應用中，此社交軟件會自動向用戶推薦“可能認識的人”等相關信息，這些信息包括用戶多年未聯(lián)系的同事、朋友、同學。而這一行為被認定為是在用戶并不知情的情況下非法獲取用戶的相關信息，包括姓名、手機號、社交情況、所處位置以及通訊錄等內(nèi)容并進行大數(shù)據(jù)分析，從而進行推動。

在上述案例中可以看到在社交媒體廣泛應用的今天，要獲取用戶信息非常方便，而利用這些并不被所重視的信息，包括閱讀習慣、閱讀信息等進行加推都在侵害個人權(quán)利[2]。這是由于通過這些信息能夠形成“人格畫像”，而這些信息的收集都是未經(jīng)同意的行為。而要獲取相關信息必須要經(jīng)過個人同意獲取相應的“知情同意”權(quán)利，才能夠?qū)ζ湫畔⑦M行使用。

通過上述案件的判決可以看出，《民法典》在不斷地加大對個人信息的保護力度，它既保護了具有可識別的個人身份的信息，也給予自愿公開信息的主體一定的權(quán)利和自由，從信息保護的角度出發(fā)這已經(jīng)是非常大的進步了。

二、財產(chǎn)權(quán)

在信息傳播相對發(fā)達的現(xiàn)代，對于個人的信息進行商業(yè)化的應用使得其具有了一定的財產(chǎn)屬性。一些商家、企業(yè)、公司甚至機構(gòu)開始著手收集個人信息并對其進行數(shù)據(jù)分析，利用分析結(jié)果展開針對性地推銷，甚至進行個人信息的買賣。這種行為使個人信息具有一定的商業(yè)價值。比如能夠利用個人信息來打造具有非常影響力的大流量自媒體號，引導人們對信息的認知。而利用支付APP中的購物記錄，則可以收集到人們的日常購物喜好、偏好以及消費水平等，幫助商家對信息進行加工處理。所以在對個人信息進行保護的過程中必須處于一個實時動態(tài)化的動作，但也正是這種動態(tài)化的信息變動也造成了個人信息與信息處理作業(yè)中的一定沖突，出現(xiàn)了對個人信息保護過度或是無法共享的情況[3]。

而作為目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及信息發(fā)展事業(yè)不斷快速增長的國家，我國在立法過程中必須要更加慎重，對目前個人信息的應用和保護的合理性進行科學的平衡，這一發(fā)展在整個過程中難免會存在一定的不足。一些學者認為在制定相關法律法規(guī)的過程中，需要結(jié)合實際情況依據(jù)不同的應用場景和使用主體的需求進行區(qū)分對待，針對性地進行信息主體的授權(quán)規(guī)則以此來避免各個主體之間的利益沖突。另外一些學者則認為，不應當將個人信息的應用權(quán)利進行擴張，在進行個人信息應用的過程中必須要從公益角度出發(fā)。建立對應的框架結(jié)構(gòu)，在框架的約束下來進行市場、技術以及權(quán)益自律的保護措施。從而為企業(yè)的信息收集以及個人的信息權(quán)利建立良好的環(huán)境。要保障自然人的“知情權(quán)”的權(quán)益，通過此類方式來激勵自然人進行信息共享從而共同獲得經(jīng)濟收益，在不斷完善和平衡的過程中制定一個能夠?qū)崿F(xiàn)保護個人信息的同時，也能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)合理應用的雙重目標。

從不同學者的討論和爭議中能夠看出，個人信息的保護不僅僅是只針對個人的利益的應用權(quán)益，它也會涉及對于信息應用流動的問題。所以在信息應用不斷發(fā)展的今天，如何更加合理、合法、科學有效地利用云計算、大數(shù)據(jù)技術在滿足不同人員的需求的同時，也確保個人信息應用的合法性是我國在制定相關法律過程中必須要遵循的主旨。盡管存在很多不同的聲音，但是直到今日《民法典》也沒有將個人信息的相關法律單獨作為一項民事權(quán)益進行保護。而是另辟蹊徑，在不違背互聯(lián)網(wǎng)相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求以及國家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略背景的前提下，借助統(tǒng)一的立法形式來不斷強化對個人信息的保護，從而來平衡信息應用、信息流通、信息使用以及信息主體之間權(quán)益的關系平衡[4]。比如《民法典》中明確提出了，在對個人信息進行收集并處理的過程中，無論是加工、使用、傳輸、提供還是公開，在此類行為發(fā)生之前必須要求相關自然人同意之后才不需要承擔相應的民事責任。當然這一規(guī)定并不包括維護公共利益以及自然人的合法權(quán)益。在進行信息處理的過程中，相關人員要注意并防范信息的泄露、篡改或是丟失，如果發(fā)生上述情況必須要及時進行通報并開展補救措施。從這一規(guī)定我們不難看出，民法典針對個人信息的保護要求，實際上是對個人信息的私有權(quán)利存在一定的保留，而這種保留也是為了促進我國信息和數(shù)據(jù)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及維護國家安全的發(fā)展戰(zhàn)略相關的，以構(gòu)建更加符合我國經(jīng)濟發(fā)展以及個人信息保護的相關制度。

這里所制定的相關規(guī)定細致來看仍存在一定的模糊性。比如，并未規(guī)定信息處理者應當利用什么樣的技術手段或是方式來進行數(shù)據(jù)的處理，或者通過何種渠道來獲得信息主體人的同意。尤其是在一些信息無法實現(xiàn)信息主體的情況下上述情況又該如何實現(xiàn)，在實際技術的應用過程中，是否在這項技術應用過程中就存在信息泄露的情況，或是是否已經(jīng)將信息泄露的風險降低，而這種情況需不需要經(jīng)過主體同意。

除了上述我們所闡述的一些問題外，在實際應用過程中仍存在一些具體問題。而目前在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有通過行業(yè)自律的方式結(jié)合經(jīng)營、技術等方式的約束和改善來實現(xiàn)相應的目標，將一些法律條款中的規(guī)定以格式化的方式進行處理，但是這種方式有可能對數(shù)據(jù)的共享存在一定的阻力。但是《民法典》目前并未對相關的應用提出更加細致、清晰的規(guī)范和免責條款，這也顯示出《民法典》在個人信息的應用以及保護方面給相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營者們或是數(shù)據(jù)服務商們賦予了非常大的自主權(quán)。

通過以上闡述我們可以看出《民法典》在個人信息的保護以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求過程中不斷地進行價值的平衡，這也體現(xiàn)出個人信息的權(quán)利應用具有一定的復雜性特點。而在不斷發(fā)展和探索過程中《民法典》已經(jīng)提供了一定的基礎性、原則性規(guī)定，也給后續(xù)的立法和執(zhí)行提供了空間和依據(jù)。我們堅信在不斷的發(fā)展過程中，法律會更加細化、更加切合個人信息保護和信息發(fā)展的需求。