企業在云平臺下的效用

李紅諭

（西北政法大學經濟學院，陜西 西安 710000）

一、云平臺的概念和特征

（一）云平臺的概念

云計算是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通過涉及互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源，云是網絡、互聯網的一種比喻性說法。企業應用云計算通過電腦、手機等方式投入較少的管理、支出工作，接入數據中心，按照自己的需求進行模式的統計計算，它能夠提供可用的、便捷的、按要求的網絡訪問，然后進入可以共享資源的應用軟件、服務等依次將這些資源被快速提供和利用。

云計算的平臺或者供應商、服務商之間產生較少的交互工作，云計算的平臺稱作云平臺。例如我們要建立一個出租車運行的云平臺，云平臺是出租車和云計算技術堆棧融合在一起的平臺，可為消費者和商業應用帶來增值服務，事實上云服務的日益普及推動了各個行業在眾多業務領域的發展。

（二）云平臺的特征

第一，便捷。場所內的用戶只要具備一臺享有計算能力的設備和有效的互聯網鏈接就可以得心應手地使用這一種服務。第二，用戶是云平臺操作的基礎。云平臺利用服務、應用軟件提供計算能力（包括儲存器、內存、網絡接口等）不是很在意用戶的應用類型，并且能夠充分考慮到用戶的需求；第三，需要一定的進入成本。用戶能具備使用這種服務的需求，但是不具備能獨立提供這種服務的經濟或者技術條件時，此時超算中心會通過發展客戶群讓更多的用戶來分擔超級計算機的成本，進而在較小成本的前提下完成計算模式；第四，平臺的環境是由不同的供應商技術混搭而成的，這些技術形成了一個復雜且本質上多樣化的系統，而云平臺就是所有設備的一個“匯聚點”，收集和處理它們通過網絡傳遞的數據，如果沒有這個平臺基礎，這些不同的供應商技術會變得支離破碎、毫無用處，最終無法運行。

二、文獻回顧

對于企業云平臺的研究，學者們主要從企業的數字化轉型著手，左少燕、韋泰丞、肖駿（2020）認為目前數字化轉型已經成為企業發展的重要方式，針對企業數字化轉型，轉型對象是多方面的，包括企業的業務管理對象、業務流程等，皆需要通過創新性的技術進行管理，是管理能夠實現信息化。但是目前企業數字化轉型還面臨諸多困境，因此，需要重構企業管理的思維模式，要分階段實施，加強數字化管理文化建設，鼓勵上云用云、推動產業間的融合；李勇（2020）在企業數字化轉型的路徑探討中提到在數字化轉型是一項系統的工程，應該從經營理念和生產方式等多個環節全方位建設，形成系統的數字化發展的思維模式，能夠讓企業是基于數字化發展的理念運行，要形成全方位、全過程、全流域的數據實時流動與共享，實現信息技術與業務管理的真正融合。李煒（2020）在企業數字化轉型的動因、挑戰和應對之道中分析了企業數字化轉型的動因和將面臨的挑戰，提出企業在數字化轉型過程中，通過運用SIAM方法論，能夠在戰略層面對自身數字化轉型進行全面徹底思考與謀劃；在管理和運營成年以更加敏捷、精益、自動、靈活的方式運作，有助于提升適應性，更具創新性。

總結文獻后發現，學者們主要研究了企業在數字化轉型過程中應該有哪些層面的進步和改變，主要包含了技術、管理、運營等，是從總體成本來進行宏觀角度的研究，但對于詳細成本的界定和劃分研究相對較少，因此文章將對這部分成本的構成、形成進行詳細的闡述。

三、云平臺下成本效用概念

凱恩斯在《通論》中講到，“假設技術、資源和成本都固定，那么當一個雇主把一定數量的勞動力，意味著他必須有兩種開支：第一種是他為生產要素所提供的當前服務而付給他的開支，成為該就業量的要素成本；第二種是他為購買其他雇主的產品而付給他的開支，還有機器設備所產生的損耗，這將成為使用者成本。”事實上，凱恩斯給我們的產出=要素成本+使用者成本+利潤，公式表示為：Y=C+r，成本的計算在重要的考慮范圍之內，按照慣常的理解要素成本即土地的地租、資本的利息、勞動的工資和企業家才能的利潤。在云計算的背景下，將會加入新的要素成本即數據，那么建立一個數據中心的成本和建設一個傳統數據中心是有一定的區別的，綜合整理分為系統服務的成本和技術人才的成本。

（一）系統服務的成本

簡單來說，系統服務終端的成本（Cs）指在云平臺下進行計算時，需要一定的設備、設施，主要包括硬件成本C1、網絡帶寬的成本C2、場地成本C3、電力成本C4和后期維護成本C5，公式表示為：Cs=C1+C2+C3+C4+C5。

首先，硬件成本C1如IT設備的采購與建設、服務器、存儲、管理系統和相關配套設施的建立。一般情況，計算機等硬件設施的折舊年限通常是三年，運營商為了能夠獲得更高的收益，會將使用期限延長至五年甚至更久。隨著云平臺的不斷擴大，硬件規模上升，但由于單個硬件的價格有下降趨勢，所以總體上保持相對穩定的狀態。像IT設備的采購、管理系統和相關配套設施的建立更是云平臺的不可或缺的部分，這一類型的成本就將會占據較大比例。

其次，網絡帶寬C2是云平臺的核心，它的成本相對比較昂貴同時占據地位也絕對顯著，地區之間差異甚至于國內外的差異帶寬的費用差別都是巨大的。隨著目前技術的發展，相較于高科技的手段，這其中差額成本是可以通過技術手段得到緩解。

再次，場地成本C3是指在建立云平臺時涉及的機房的建設成本，對于服務器的引入、設備的安置，都需要一個固定且安全性能高的場地，所以這一部分也在成本計算范圍之內。電力成本C4涵蓋了服務器的運營、照明燈方面的損耗。場地成本一般需要進行功率選擇的運算，所以場地成本和電力成本是相互關聯的。

最后，后期維護成本C5主要是后期對于服務器和機房的維修、保養、清潔、檢查的成本，由于各項功能的復雜，使得需要采取更高效的維護手段而增加了成本。

（二）技術人才的成本Cp

隨著云平臺的發展，各個行業領域需要高科技型人才、復合型人才，但目前來看，各領域的技術人才的供給存在不協調的現象，大部分人才集中在傳統的研發和運營領域，而在一些比較深入和廣泛的領域，依然較為欠缺。因此，彌補這一缺口時就要切身從人才的補給要求出發，用一定的成本和支出來夯實自身技術和提升自身素養。

四、云平臺下的成本效用

“效用”是用來度量消費者自身需求滿足程度的一種屬性。文中的效用是指企業自身在云平臺下進行數據計算來滿足客戶的服務需求，進而感知市場環境的動向和變化的能力，即在復雜多變的市場運行中，能夠隨著市場方向標的移動，轉換企業自身業務流程的速度、準確性以及成本反映的能力屬性。企業在生產經營過程中，通過建立的數據來滿足企業的信息化需求，進一步帶來企業自身業務發展的快速提高和對服務用戶滿足度的提升，用以保障企業的自身價值和市場競爭力的追求。

云平臺的運營近乎公共基礎資源的使用模式，有可分割性、按照使用量計費和共享性的特點，它顛覆了傳統企業信息資源的配置方式和效果，提高了企業快速響應客戶服務需求的專注力，強化了企業業務的協同能力，加快了企業創新業務的研發與推廣，降低了一定領域內的管理成本，增強了運營效率。

五、云平臺成本效用的優化

（一）塑造云平臺運營的思維模式

隨著數字化的發展，顯然企業傳統的思維模式已不能有效適應市場機制，未來在適應新時代的道路上，首先要塑造云平臺的思維模式，構建數字化的思維方式，轉變傳統的思想理念，通過數字化來加強企業的各種規范模式的組織方法，以數字化為依托，推進數字計算建設，讓企業將數字化與業務相結合，充分考慮企業運營的成本與現自有數據的結合，“因地制宜”地制定發展規程和模式。

餓了么平臺跟隨發展的腳步，塑造了嶄新的思維方式，摒棄了傳統人工采集數據、整理數據、分析數據的流程，建立了數字調度系統，不但節約了人員服務成本，而且大幅度縮短了調度時間、集中目標客戶。云平臺的服務下，只需要通過以往數據積累自動進行篩選和分析，精準、高效地進行人員的分配。

（二）規范云平臺計算的應用成本

1.融匯前期成本

企業在云平臺運營過程中，需要購進硬件設備和網絡帶寬的牽引，對于有資質和能力的企業，一方面可以充分利用自身已有的資源購進設備，像服務器、存儲、IT設備等；對于資質較欠缺的企業，可組織期望企業共同承擔前期的引入設備的成本費用，運用共享性的特點共同利用云平臺的數據中心服務，采取自有與外來相互結合的方式，以集中化的方式進行整合，使企業的工作效率得到有效提升。由于網絡帶寬的使用一般是按照使用量計費，在運營過程中有效緩解用量過大帶來的沖擊，采取交叉式、交互式使用，保障在合理的分布的基礎上有效提升企業的科學性，最終以整體性的指標作為企業成本的考核度量。

2.合理規劃后期成本

云平臺的使用需要固定、合適、安全的場地設置，企業在云部署下，充分利用有效資源，選擇租用或者借用一定的場地，減少浪費和自身成本。電力的使用同樣是按使用量計費，可以有效利用動能或自然能為其提供充足能源，有效緩解電力壓力過大的問題和沖突。服務器、運營等的正常運轉需要后期維護的持續跟進，事實上在維修、清潔、保養、檢查的過程即人員的操作過程，技術的應用來源于人才的拓展。由于后期工作原本復雜且繁瑣，所以盡可能地培養一批工作崗位的專業人員來進行操作，以精代廣，不但可以有效減少人員成本，而且還能突破行業的束縛，充分發掘技術的潛力。

3.培養精尖技術人才

企業在云平臺的發展離不開技術人才的鼎力付出，首先，從高校及社會引進人才，培訓現有工作經驗豐富的職員，以復合型的人才組建團隊，讓企業的數字化前進方向占據有利優勢；其次，高校擴展“云”理論下的相關專業和課程，以基石奠基基礎，以知識豐富修養，促進技術與科技人才的交流、學習。學校內的課程不但學習技術層面的跨度，而且學習從客戶服務的角度了解企業的發展動向；最后，聯合各目標企業或者社會相關機構與高校適時組建實踐活動，走出校園、走進企業、融入社會，打造出“腳踏實地”的人才，不再屬于單純的理論性學士。這不僅是企業的進步，更是學術層面上升至實際操作的一大步臺階。

云平臺的展現，是一種劃時代的進步，也是一個系統化的挑戰，面對進步我們敞懷相擁，面對挑戰我們力爭克服。時代進步的產物不是一朝一夕的觸摸，更是每時每刻的鉆研。企業的發展離不開云，國家的發展脫離不了云，只有從觀念上轉變，從利潤最大化出發，才能真正融入于數字發展的空間，才能跟上前進的步伐，實現真正意義上的數字化。