李麗娟 本刊記者 陳 峰
為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,全面貫徹落實黨的十九大,十九屆二中、三中、四中、五中全會和全國公安工作會議精神,深化作風整頓,優化營商環境,深入推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,大慶市公安局聚焦群眾“急難愁盼”問題,堅持以人民為中心,立足公安職責定位,主動發力、賦能挖潛、多措并舉,持續延伸“規定動作”、創新開展“自選動作”,推出便民利企服務舉措30條,進一步提升公安政務服務質效,著力為人民群眾謀實事、辦實事,真正做到為民、利民、惠民。
第一條市外人員提供配偶在我市各行政區和市轄縣城鎮地區的個人房屋產權證明,可予以辦理家庭戶立戶。
第二條具備完全民事行為能力的非戶主成年人口,持本人身份證和書面丟失補領申請,可以補領戶口簿。
第三條我市戶籍人員憑書面承諾可予以辦理籍貫、出生地信息添加和更正業務。
第四條林甸縣公安局各派出所率先開展臨時身份證辦理業務,杜蒙、肇州、肇源縣公安派出所2021年年底前陸續開展。
第五條各分局在市區范圍內實行“出國出境定居注銷戶口”和“自行赴香港定居、赴臺灣定居注銷戶口”業務通辦;各縣局在本縣范圍內實行上述業務通辦。
第六條全市各戶籍大廳(派出所戶籍室)可根據公安人口信息庫查證的我市戶籍人口相關信息,開具“戶口登記項目內容變更更正證明”“注銷戶口證明”和“親屬關系證明”。
第七條各分縣局可辦理我市戶籍人員居民身份證丟失補領、損壞換領、有效期滿換領“同城異地”業務。
第八條全市戶籍窗口開展企業員工落戶預約延時服務,開通企業員工辦理居住證“綠色通道”。
第九條在全市各交管服務大廳設立企業車駕管業務“綠色窗口”,開展“加急辦”“快速辦”業務。
第十條在全市各交管服務大廳、檢測站和24小時公安自助服務大廳設置自助服務設備,提升群眾自助辦理業務效能。
第十一條汽車城綜合服務大廳、駕駛人考試中心、遠程審驗監管中心提供常態化延時服務。
第十二條依托公安勤務車輛車載平臺建設“流動車管所”,提供補換證、注冊登記、互聯網面簽等車駕管預約上門服務。
第十三條將補換領駕駛證、核發臨時行駛車號牌、注冊登記、轉移登記、變更登記、抵押登記、轉入登記、補換牌證合格標志、申請臨時號牌、申請合格標志等業務下放至“警郵”“警保”“警銀”“4S”店機動車登記服務站及機動車安檢機構,提供群眾“就近辦”業務。
第十四條對出國(境)人員因新冠肺炎疫情無法回國(入境)及時辦理駕駛證期滿換證、審驗、提交身體條件證明業務的,可以委托國(境)內人員申請延期辦理。
第十五條與銀保監部門以及商業銀行、汽車金融公司、財務公司等金融機構共享抵押、解除抵押信息,免予提交紙質資料,實現信息共享。
第十六條群眾辦理機動車登記、核發檢驗合格標志業務時,啟用除摩托車、低速載貨汽車、三輪汽車以外車型的機動車交強險信息在線核查,免予提交交強險、車船稅紙質憑證。
第十七條在全市出入境窗口推出“老年人專用窗口、服務老年人使用自助辦證設備、簡化老年人辦證照片采集流程、豐富老年人繳費方式、開通網上證件速遞服務、增加老年人服務設施、提供電話預約就近辦證服務、普及老年人旅游健康小知識”等愛老、敬老、助老“九項措施”。
第十八條在出入境管理局設立國家移民管理機構12367咨詢平臺人工坐席,24小時為群眾提供咨詢服務。
第十九條優化市直屬看守所律師會見服務,增設快速會見室,開通會見“綠色通道”,實行預約制度;對特殊情況,經審批可隨時安排律師會見。同時,在監管園區內設置律師車輛停車位,方便律師進出監管園區。
第二十條開設市直屬看守所微信公用賬號,提供在押人員基本生活費存、退等業務。
第二十一條建立市直屬看守所幫扶機制。入所時,為經濟困難的在押人員提供基本生活用品;出所時,為困難釋放人員提供返程協調服務。
第二十二條為全市易制毒化學品從業單位安裝“黑龍江省易制毒化學品信息管理系統”,開展易制毒化學品購買運輸許可證(備案證明)網上審批業務。
第二十三條開通“禁毒業務網上培訓課堂”服務,面向全市易制毒化學品企業主管領導進行普法宣傳。采用“百問百答”形式,定期推送易制毒化學品基礎知識和法律條文,對工作疑問開展線上培訓解答。
第二十四條全省率先推出網絡安全等級保護備案“全程網辦”和互聯網上網服務營業場所信息網絡安全審核“承諾告知制”,創新實施以信用承諾為基礎的行政審批服務。
第二十五條指導全市50張床位以上旅店、賓館安裝“住宿寶”,通過人像識別,核實人員身份信息,服務未攜帶身份證人員辦理入住。
第二十六條圍繞老年人辦理公安高頻事項和服務場景,在全市各公安服務大廳設立老年導辦、代辦專崗,設立老年人專用窗口,推廣老年人網上辦、掌上辦業務。
第二十七條建立健全幫辦、代辦、上門服務等工作機制。
(一)針對老年人、殘疾人等特殊群眾需求,和交通不便、居住分散、留守老人多的偏遠地區,積極開展上門服務;
(二)對于有特殊情況急需辦理公安業務的群眾,開通“綠色通道”,開設延時服務;
(三)對于身處異地需要辦理公安業務的群眾,在符合有關法律規定的前提下,開通代辦、郵寄服務。
第二十八條在薩爾圖分局服務大廳開設綜合窗口,推行一次綜合收件、后臺并聯審批、同一窗口出件的服務模式,讓群眾只跑一個窗口,一次辦成事。
第二十九條推出周六延時服務,在元旦、春節、“五一”、端午節、中秋節、“十一”等節假日設立便民服務日。
第三十條印發公安政務服務常用辦公指南10萬份,下發至全市各公安服務大廳、派出所,為群眾提供辦理事項流程查閱服務。