新形勢下創新醫院思想政治工作的策略

丁志軍

（南京醫科大學第二附屬醫院，南京 210000）

醫務人員的服務意識、臨床技術水平與職業道德素養不僅在很大程度上決定了患者及家屬對醫院的客觀評價，而且與醫院的良性發展存在緊密關聯。盡管國家醫療衛生體制改革持續深入，但是各醫院的經營發展環節仍存在一系列亟待解決的問題。在新形勢背景下，只有堅持體制創新與運營管理模式創新，加強思想政治工作指導，才能擴大醫院的市場競爭優勢，推動醫院的持續穩定發展。

一、新形勢下創新醫院思想政治工作的意義

思想政治工作不僅是一項需要長時間引導與統籌規劃的工作，同時也是一項需要各方面緊密配合的工作。醫院要創建黨政合力監督與共同負責的管理模式，組建一支政治立場堅定、思想覺悟較高、執行力強且綜合素養過硬的思想政治工作隊伍，建構完整性、合理性、長效性的思政網絡體系。醫院要堅定不移地貫徹落實黨政指導理念，積極創新思政工作模式，優化調整思政工作措施，以習近平新時代中國特色社會主義思想為核心，強調黨的統籌規劃與協調指導作用，增強醫護人員的黨政意識、服務意識與責任意識，在提高醫護人員臨床技術水平的基礎上，強化醫護人員的綜合素養。在新時期背景下，醫院要加強醫護人員的素質教育，定期組織開展統一化、規模化、標準化的素質教育活動，并將德育理念滲透到思想政治工作中，確保醫院更快更好地實現思政工作目標，滿足時代的發展要求。

二、新形勢下醫院思想政治工作存在的問題

1.醫務人員價值觀念多元化

隨著醫療衛生事業的迅猛發展，以及國家醫療衛生體制改革的持續深入，人們的生活質量不斷提高，醫務人員所面對的各種利益誘惑不斷增多，對醫務人員的思想覺悟、價值觀念和職業素養也提出了更高標準的要求。

近年來，關于醫務人員與患者之間發生矛盾沖突的新聞報道屢見不鮮，其中大部分是因為醫務人員越權干預，違規操作，私自占用公共醫療衛生資源。如果醫院對醫務人員的思想政治引導工作缺乏重視，必定會導致醫務人員出現價值觀扭曲，激化矛盾，甚至是對簿公堂，造成嚴重的社會不良影響，并且會對醫院的形象造成不可逆的影響。

2.重視力度不足

醫改前，醫院管理理念及方法沿用傳統的計劃經濟體制要求，缺少競爭環境，工作按部就班，缺少創新意識，這使得醫院發展受到了阻礙。而在醫改后，政策制度完善，管理理念和方式不斷更新，但也導致以往存在的問題逐漸凸顯出來。面對新形勢發展存在動力不足的情況，且隨著工作內容增多、壓力增大，很多醫護人員無法適應新環境，思想上存在較大波動，阻礙了醫院運營管理工作的開展。

另外，醫院對于思政工作缺少有效關注，導致國家各項新政策或措施在落實中存在諸多阻礙，醫護人員無法了解正常內容，開展工作時會存在較多抵觸心理，進而降低工作及服務的質量。再者，對思政工作不重視、思想理念過于傳統、工作熱情不高，使得治療過程中醫患糾紛增多，帶來了諸多負面影響。

3.管理體制滯后，醫患問題處理不到位

醫患問題的處理，關乎醫院在民眾心中的形象和口碑，但由于目前醫院管理體制上的缺失，在處理醫患問題上缺少可靠依據和支持，這使得問題越來越嚴重，致使矛盾激化，對醫院造成較大的損失。思政工作不到位，醫護及管理人員對醫患問題的認知不明確，無法有針對性地制定管理制度和體系，一些醫護人員因為缺乏正確的思想理念和職業素質，在工作中存在態度冷漠、消極怠工等情況，加大了其與患者及家屬間的距離，以致產生醫患問題。

醫務人員在治療患者的過程中，患者對治療的結果有著很高要求，但是如果治療結果不符合患者預期，同時醫務人員的態度冷淡，就會導致患者對醫務人員的工作產生不滿。缺少科學有效的管理體制，使得醫護人員的行為、態度未能得到有效的約束和規范，在日常工作中很容易加大醫患問題出現概率，阻礙醫院發展。

三、創新醫院思想政治工作的策略

1.結合新形勢發展需求健全管理體制

在新形勢下，市場競爭日益激烈，醫院若想在激烈的競爭環境中獲得更多機遇，完善管理體制是非常必要的。管理體制可結合醫院實際情況及存在的問題給出科學的處理方式和措施，對現有員工加以約束和規范，樹立良好的信譽和口碑，推動醫院更好地發展。在管理體制制定過程中，應保證管理制度的可靠性，通過制度調動人員的工作積極性，提高工作質量。同時在管理體制落實過程中，還應安排專人監督和控制，發揮管理的作用。

2.開展以德治理

在新形勢下，人們對醫護人員品德素質的要求不斷提高，除要做好規范化管理外，開展以德治理、做到以理服人也是非常必要的。在醫院的管理中要以“德”治人，將醫德建設納入醫院未來持續發展的戰略當中，并納入醫務人員績效考評標準，加強醫務人員的醫德素質。在日常工作中，醫護人員要具備良好的職業道德素質，將社會和人們的健康放在首位，給出合理的解決方案。

3.創新思政工作模式

醫院思政工作若想發揮管理效果，改變傳統的工作模式也是必不可少的一環。在工作方式的創新優化上，應先了解現今發展形勢及現有的政策理念，結合醫院具體情況展開分析討論，確定工作目標，完善思政工作內容。思政工作不應是一成不變的，要嘗試不斷調整和優化，這樣才能確保醫院人員的思想與時代接軌，為患者提供更多優質服務。在思政工作開展過程中，可適當添加一些活動，如優秀員工評選、文明崗位競爭等，在活動中深化醫護人員的思想意識，明確提升素質修養的重要性，進一步加強工作效果。

4.構建專業的思政團隊

醫院對于思政工作的認知存在偏差，在部門及人員配備方面，也多是從其他部門借調或臨時擔任，影響了工作的落實效果，帶來了較多的問題和隱患。所以在新形勢下，醫院思政工作的開展應建立專業的團隊，增設思政部門，對工作進行科學規劃和處理，為各項管理及運營活動的開展提供可靠依據和支持。醫院可對現有的思政人員開展培訓和教育，提高人員思想水平及專業技能，或者還可聘用專家或優秀人員以講座的形式開展思政教育活動，改善醫護人員的能力素質，使其樹立責任心和使命感。

另外，在團隊構建中，可以年齡為依據展開合理搭配，保障合理化的思政工作團隊得以組建。思政工作人員上崗前需要開展相應的專業培訓，基于理論學習促進思政工作人員專業知識及素養的不斷提升。或者還可借助信息技術實現培訓知識的擴展和更新，豐富醫護人員的知識儲備，不斷進行思政工作的優化調整，提高工作效率。除此之外，還應構建系統化管理體系、規范員工行為，注重職能和權限的科學劃分，為思政工作的順利開展奠定堅實基礎。

結 語

醫院若想實現長遠穩定發展目標，加大對思政工作的重視力度、完善思政工作內容、創新思政工作模式是非常必要的。完善思政工作，可推動內部管理及運營工作的順利開展，并及時發現問題，給出合理的解決措施和方案，以此改善醫院綜合管理水平，提高醫院的服務質量，消除醫患糾紛，最終進一步推動醫院的良好發展，為社會造福，創造更大的社會效益。