績效考核在醫院人力資源管理中的價值研究

秦臻 仲金枝

內蒙古醫科大學第二附屬醫院 內蒙古呼和浩特 010030

績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。國有企業在績效考核管理中實施比較早，對改變國有企業經濟效益，調動員工工作積極性產生了積極的作用，但在實施過程中人力資源管理中，績效考核還存在著一些問題需要進一步的研究討論。

1 績效考核在醫院人力資源管理中的價值

①為人才提拔和調動提供依據。績效考核有利于醫院的人才選拔工作，通過績效考核可以幫助管理者選出優秀人才，為崗位調動和人才選拔工作提供參考依據，還可以使醫院工作完成質量和效率都可以得到提升。此外，通過績效考核還可以使管理者對單位所有員工的工作情況、優勢、不足等多方面情況進行掌握，科學完善的績效考核體系可以真實體現出員工的綜合能力，可以讓管理者針對考核結果對員工的工作職責進行劃分，使其可以在合適的崗位上發揮自己最大優勢，進而推動醫院人力資源管理的有效性。②使醫院薪資管理更加規范化。績效考核工作的實施有效提升了事業單位薪資管理水平，并為員工薪資管理提供了可參考標準，使人力資源管理更加專業、規范化，并且還保障了每一位員工的工作權益，避免了因為薪資問題而產生的一些不必要糾紛。此外，管理者對員工的獎罰也是依據績效考核標準實施的，這樣單位員工為了避免懲罰而規范自己的工作行為，還會為了獲得相應獎勵而擺正工作態度，不斷提升自己工作質量，工作的積極性也會相應提升，為社會群眾提供更好的服務。

2 績效考核在醫院人力資源管理中應用的不足

2.1 績效考核管理不到位

在績效考核中需要形成完備的管理模式，通過績效考核人員對各項考核工作的評估、匯總、監督與管理，形成具有較高真實性、全面性的績效考核結果。但當前還存在著績效考核管理不到位的情況，一方面，績效考核人員沒能夠以較高規范性落實績效考核管理工作，使得績效考核的真實性與全面性受限，影響績效考核結果的應用。另一方面，績效考核人員的個人能力水平直接影響著績效考核工作水平。存在醫院人力資源管理中雖然能夠結合績效考核，但并未形成對績效考核方案及相關實施人員的管理，也可能造成績效考核流于形式的情況發生，進而影響人力資源管理質量。

2.2 醫院缺乏對績效考核的關注意識

對于大多數醫院而言，其本身對于績效考核都缺乏一定的關注度，很多相關負責人認為這些工作與單位的實際工作效益沒有關聯，正是這種錯誤的思想意識使得醫院對各個部門的預算管理出現空洞化，紙面化。預算編制混亂模糊，預算執行無力，預算考核無從下手。進而由于無法獲得準確的數據，無法開展績效考核工作，導致醫院無法正確判斷各部門的工作效率，使得許多針對性的計劃沒辦法開展。而這些問題的出現，很大程度上就是相關領域對于這兩項工作的不重視態度導致的。歸根到底，還需要醫院領導層面意識到事業發展離不開真正的績效考核，制度的完善和真正的落實才能雙管齊下有效促進醫院事業的發展。

3 績效考核在醫院人力資源管理中的優化措施

3.1 加強績效考核管理

績效考核管理中，既需要做好人的管理，也需要做好過程管理。在人的管理上，需要加強對績效考核人員的培訓與管理，不斷提高績效考核人員的專業性與綜合素養，保障績效考核工作的規范展開，以取得真實可靠的績效考核結果。在過程管理上，需要對績效考核形成過程監督與管理，明確績效考核各個階段中考核內容，保障績效考核的公平性與準確性。因為績效管理可能存在認知局限、體系不完善、目標模糊和缺乏溝通等影響因素干擾，我們還可以考慮將PDCA循環引入醫院績效考核管理，進行持續修訂和完善，保證績效考核方案的可持續性，在醫院的不同發展階段為人力資源管理提供準確的績效考核結果。

3.2 提高醫院對于預算管理以及績效考核的重視程度

要想從根源上解決醫院績效考核工作開展發力的問題，就要從領導層面提高重視度，只有之上而下的開展并落實，才能使得工作更加高效的展開。同時醫院應建立績效考核委員會制度，由單位領導負責，組織業務、人事、財務、紀檢多部門組成績效考核委員會，作為績效管理的強力部門，建立績效考核委員會，對單位績效考核工作進行統一管理并認真推進各項考核標準和落實考核內容。醫院應當在員工正式承擔工作職責前，先開展一系列培訓等工作，先入為主的告訴員工單位開展相關制度的必要性，讓員工明白績效考核和預算管理的重要性。

4 結語

總的來說，人力資源管理效率關系到醫院未來發展，提升人力資源管理效率的關鍵就是做好績效考核工作。績效考核是否科學、公平影響著事業單位員工工作效率和工作熱情。隨著社會不斷發展進步，國家和人民對事業單位的工作效率和質量的要求都進一步提高，為此，醫院管理者要做好人力資源管理工作，重視績效考核的重要性，豐富對績效考核的認知。此外，要進一步完善績效考核制度和標準，使員工能夠在績效考核的激勵下不斷提升自身工作能力，并能夠在日常工作中規范自己行為，進而提升醫院工作效率和質量。