淺談電子商務(wù)合同格式條款效力

洪江龍

中核國電漳州能源有限公司 福建云霄 363300

1 合同法研究

根據(jù)聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務(wù)示范法》以及世界各國頒布的電子交易法，同時結(jié)合我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定，電子合同可以界定為：電子合同是雙方或多方當事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達成的設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議[1]。其特點有如下幾點：

1.1 交易主體虛擬和廣泛

電子商務(wù)合同的簽署就是為了高效與便捷，所以大多數(shù)合同當事人在訂立合同前并無面對面地接觸，只是通過互聯(lián)網(wǎng)達成合作的合意，隨后就簽訂了協(xié)議。這種模式在帶來極大便利的同時，這種虛擬性也引發(fā)了很多問題。例如訂立合同的雙方當事人的身份是否真實、信譽是否良好以及對方是不是具備民事責(zé)任能力的合格民事主體，這些都僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)很難確認的。其次，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，合同的當事人很難確定另一方當事人真實的意思，接收到的信息是否真實。這就是最近電子欺詐案頻發(fā)的原因之一。所以說電子合同的興起的確是極大地提升了交易的效率并促進了經(jīng)濟的發(fā)展，但是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，合同相對人的真實身份難以確定并且事后采集證據(jù)證明其身份也較為困難，以此還需要不斷的完善法律來規(guī)范這一新興領(lǐng)域。

1.2 便捷性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合同當事人在網(wǎng)絡(luò)上進行操作簽署合同，不需要面對面地達成協(xié)議。電子合同也不同于傳統(tǒng)意義上的合同，不再是紙質(zhì)化，而是作為電子數(shù)據(jù)存儲在電腦上。在網(wǎng)絡(luò)上達成合意簽訂合同相比于面對面的磋商會節(jié)約時間、交通成本，極大地提升了交易的效率。因為電子商務(wù)合同是通過網(wǎng)絡(luò)來交流最后雙方當事人達成合意，然后還是通過網(wǎng)絡(luò)來進行簽訂。其修改、流轉(zhuǎn)、儲存等過程均在計算機內(nèi)進行，相對于見面磋商迅速很多，有利于雙方當事人節(jié)省時間成本，實現(xiàn)利益最大化。

1.3 合同中的意思表示電子化

意思表示，指將訂立合同的雙方當事人企圖發(fā)生一定私法上效果的意思，表示于外部。在傳統(tǒng)合同中，意思表示是以口頭或者紙面形式表達出來，而在電子合同中，意思表示是以電子數(shù)據(jù)形式表達出來的。電子合同的成立是指當事人之間就合同的主要條款達成一致的意見。主體當事人之間以數(shù)據(jù)電文的形式溝通，主體當事人的簽約意愿、合同內(nèi)容等也都是通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞給對方的，雙方的意思表示只能以電子化形式呈現(xiàn)出來。

2 電子合同的格式條款效力問題

含有格式條款的合同通常被稱之為格式合同。也就是說合同的格式化內(nèi)容由簽訂合同的一方當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先設(shè)定，而不允許相對人更改這一固定內(nèi)容的條款。與傳統(tǒng)合同中的格式條款相比，電子商務(wù)合同的格式條款是有獨特之處的。電子商務(wù)合同的格式條款是由合同一方當事人訂立并且通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺向公眾展示，供給另一方當事人簽署的電子形式的合同文本。對方當事人是不能修改合同內(nèi)容的，如果想與之訂立合同只能被動地接受合同的內(nèi)容。因為電子商務(wù)合同的提供方在制定格式條款時不會與合同相對方商量，對方當事人沒有提出質(zhì)疑的機會。所以由此可見電子商務(wù)合同的格式條款會導(dǎo)致合同雙方當事人的地位不平等[2]。

合理提示問題。格式條款與其他合同條款的最重要的區(qū)別在于格式條款的內(nèi)容是無法進行協(xié)商的，想要簽訂的用戶只能選擇“接受或走開”。由此可見，用戶在格式條款中就屬于“弱勢群體”。法律是維護公平的，其規(guī)定提供格式條款一方需要采取合理的措施也是出于保護弱勢的目的，提升格式條款信息外觀和內(nèi)容的顯著性。2020年5月28日，中華人民共和國民法典正式頒布。民法典合同編中，對電子合同的成立、生效的規(guī)定，相比于《合同法》有了很大的發(fā)展。《民法典》第496條規(guī)定，格式條款提供方未盡說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。但是，無論是《合同法》還是《民法典》，格式條款提供方履行格式條款的合理提示義務(wù)的方式均未做規(guī)定。目前企業(yè)大多選擇采用的加黑、加粗、增加下畫線方式等提示方式，一旦需要訴諸法院，這些方式在是否視為履行了合理提示義務(wù)，在實踐中存在分歧[3]。

3 完善的電子商務(wù)合同的建議

建立電子商務(wù)合同的主體確認制度。電子商務(wù)合同的許多糾紛是因為主體引起的，所以主體在電子合同中是非常重要的。電子商務(wù)合同的訂立基本是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行的，當事人之間是無法見面溝通的，所以對彼此的真實身份難以識別確認。所以首先應(yīng)當建立完善的電子商務(wù)合同主體確認制度。電子商務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)當在每一個電子商務(wù)合同參與者參與到電子商務(wù)活動之前就對其身份進行注冊登錄驗證，還應(yīng)該要求參與者提供有效地身份證件、資質(zhì)證照等文件進行實名制的認證。這樣會大大提高電子商務(wù)活動的透明度和可信任度。

4 結(jié)語

現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展的腳步越來越快，人們在追求效益的同時也會更加注重效率，所以說電子商務(wù)未來的發(fā)展前景是非常廣闊的，電子合同在電子商務(wù)交易模式中有著不可替代的作用。由于新冠疫情的影響，越來越多地企業(yè)開始思考和著手實施將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上，并通過簽署電子合同的方式達成交易。電子合同的出現(xiàn)給傳統(tǒng)法律制度帶來的挑戰(zhàn)，是我們必須給予重視的。這就要求我們要不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，為其發(fā)展助力。