商品條碼在電商企業的服務模式初探

韓偉 鄭偉 蘇來環

1.濟寧市質量技術監督信息所 山東濟寧 272000

2.德州市產品質量標準計量研究院 山東德州 253000

1 商品條碼質量現狀

商品條碼廠商識別代碼有效性不合格分為五種情況：情況一，未經注冊，冒用其他企業的廠商識別代碼；情況二，廠商識別代碼已過期，未辦理續展手續，超期使用商品條碼；情況三，廠商識別代碼已注冊，且商品屬于該廠商識別代碼所屬公司，但包裝標注企業名稱出現缺字或多字，甚至與廠商識別代碼注冊企業完全不符，以上行為均屬包裝標注企業名稱與廠商識別代碼注冊企業名稱不相符，屬冒用；情況四，廠商識別代碼已注冊，但編碼方式不符合GB12904-2008標準要求，編碼格式錯誤；情況五，已注冊廠商識別代碼，但條碼表示碼制錯誤，條碼類型錯誤。以上問題的產生主要是注冊使用商品條碼的系統成員企業在條碼設計技術及管理上出現問題[1]。條碼符號質量綜合等級不合格項目分別為四種情況：一是綜合等級不合格；二是譯碼錯誤；三是條碼無法識讀；四是空白區不合格。以上問題主要源于條碼印刷企業生產工藝等質量缺陷。

2 符合性確認服務模式誕生

2.1 服務內容

（1）條碼檢測。條碼符合性確認對條碼樣品進行檢測，判斷條碼相關參數是否符合國家法規及標企業在條碼使用過程中會出現印制在商品包裝上的企業信息與注冊時申請信息不一致等情況。可能造成相關質量管理部門對市場商品監督抽查中將該情況列為條碼違法使用行為。條碼與商品信息符合性確認對外包裝商品信息進行核查，能夠幫助企業判斷是否存在此類問題。準要求。檢驗內容包括條碼碼制是否正確使用，是否存在“一物多碼”等情況，條碼設計、印刷質量以及其他相關技術參數是否達到國家標準要求，廠商識別代碼是否有效等。

（2）條碼與商品信息符合性確認。

（3）商品信息源數據采集。對商品實物及外包裝信息進行源數據采集。采集信息包括商品6個面的無渲染、真實、高質量拍攝；商品包裝顯示的商品名稱、規格型號、生產廠家等眾多信息采集，未來可實現與各大電商平臺商品信息對接。

2.2 業務優勢

（1）出具檢測結果的形式簡潔。結果目錄采用表格的方式呈現所有送檢條碼樣品的檢測結果，僅含樣品信息、符號等級與不符合項目，避免了部分企業對眾多檢測信息感到困惑的情況。

（2）出具改進建議單。對企業送檢中出現的不合格樣品出具改進建議單，根據樣品的各個檢測參數項，或者包裝中的應用問題，智能提出改進建議，便于企業理解并提升產品條碼質量。

（3）節約企業成本，提高檢測效率。通過條碼符合性確認系統以及條碼檢測儀內置的數據庫，對樣品實行批量檢測，智能匹配樣品信息和檢測數據，有效解決樣品數目多的情況下從檢測到出具報告耗時長的問題[2]。

3 電商企業應用條碼情況

3.1 商品條碼的管理

參與調研的電商企業都非常重視物品編碼的管理工作，分別安排數據中心專人負責、統一管理。新品由專人分配商品條碼編碼號段，并通過網站、條碼追溯等渠道對供應商提供的商品條碼進行驗證。電商企業嚴格遵照編碼原則，針對其行業多、品種多、類別多等特點，結合自身發展的需求，按照編碼的規則對應到產品層級，嚴格做到一物一碼，保障庫存管理、銷售環節等業務環節商品條碼的正常使用。

3.2 商品條碼在庫存管理環節的應用

供貨商將商品信息發給信息中心，電子商務平臺接收信息中心分發的單品檔案，再把單品檔案下發到各DC（配送中心），產品在入庫、出庫、庫存管理各環節中通過掃描商品條碼來快速識別產品信息，快速區分產品，加快出入庫效率，提高檢驗揀配的準確性，使庫存數據的準確度得以提升。

3.3 商品條碼在銷售環節的應用

銷售發貨人接收電子商務平臺信息中心下發的客戶訂單。發貨員在發貨時掃描商品條碼，核對產品信息與價格，根據訂單地址發貨。為配送工作人員在核對信息。

4 電商企業應用條碼的優勢

4.1 實現了全流程自動化改造和數據共享

商品條碼的應用貫穿電商平臺的入庫檢驗、驗收訂單、庫房揀貨、貨物配送、線下跟進、庫存盤點、售貨統計等環節，不斷整合各種資源，及時掌握庫存和供應信息，為企業運營提升了工作效率，實現入庫、物流、銷售等環節的數據共享。同時，業務操作輸入速度快，出錯率低，減少了由于人工錄入帶來的錯誤信息，實現了管理的高效率。

4.2 滿足了電子商務對訂單效率的高要求

隨著互聯網熱潮涌動，電子商務業務蓬勃發展。通過在電子商務物流環節采用商品條碼管理，避免了揀配錯誤，有效提高了效率。

5 電商企業服務模式探索

大數據時代，標準的商品信息格式和高效的互聯互通對企業起著至關重要的作用。電子商務的爆發式增長，使得人們對于消費的習慣正在逐步由線下轉變到線上。編碼中心將協助電商企業抓住機遇與挑戰，實現互聯網與實體店面的高度融合，繼續發揮“商品條碼”作為通行證在互聯網時代的重要作用，嚴格做到專人專崗、統一賦碼，使準確的商品數據實時共享，提高訂單效率，加速產品流通，為企業提升經濟效益，共同營造電子商務有序的發展環境[3]。

綜上所述，電商企業只有不斷的與商品條碼進行合理的對接、改進，建成電商企業大客戶專屬服務體系，才能夠保障電商行業的發展穩定長久。