事業(yè)單位人員培訓問題研究

布小娟

（中衛(wèi)市人力資源和社會保障局，寧夏 中衛(wèi) 755000）

作為具有公益性質的法人主體，事業(yè)單位接受國家行政機關的領導，事業(yè)單位人員的綜合素質與辦事能力直接影響著事業(yè)單位服務社會的效果。為了提高事業(yè)單位人員的綜合素質，事業(yè)單位會定期開展人員培訓。但在實際培訓過程中，培訓工作并不是一帆風順的，其中也存在著一些問題，這影響了事業(yè)單位人員培訓的效果。

一、事業(yè)單位人員培訓的重要性

培訓工作是指單位通過一定的組織，給員工傳遞專業(yè)的知識、技能以及工作理念等。通過有效的培訓，能夠讓事業(yè)單位人員的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)有所提升，進而提升事業(yè)單位人員的整體綜合素質，幫助事業(yè)單位人員更高效地為特定行業(yè)或領域的對象服務。對于工作人員而言，不應當僅僅將培訓看作是一項工作任務，而要認識到培訓也是一個可以自我提升的平臺與機會［1］。事業(yè)單位的培訓并不只是針對某一個人的，而是要以集體培訓的方法提高事業(yè)單位辦公人員的整體素質與能力。培訓可以幫助事業(yè)單位科學合理地配置辦公人員，讓體系化的培訓為規(guī)范事業(yè)單位管理機制提供基礎。最后，從干群關系來看，當前一些群眾與辦事單位之間經常會出現(xiàn)一些矛盾沖突，其中很多問題產生的原因都在于事業(yè)單位人員缺少專業(yè)的知識儲備，辦事時效率較低、成果不明顯。這些表現(xiàn)出來的問題都反映出事業(yè)單位人員在能力方面有待提高，亟待通過有效培訓的方式提升人員的專業(yè)技能與綜合素質。

二、事業(yè)單位人員培訓存在的問題

（一）對培訓的認識不足

事業(yè)單位人員本身對于培訓存在一定的抵觸心理，缺乏主動學習的自覺性。由于事業(yè)單位人員所承擔的工作較多，因而他們會把培訓看作是一項額外增加的任務，以敷衍的態(tài)度對待培訓，沒有從觀念上正確看待和重視培訓工作［2］。面對與自己工作關系不大的培訓，工作人員很難以一種主動的態(tài)度去接受培訓，認真學習，而始終是被動地接受，這樣無法真正達到提升自我的效果。

與此同時，事業(yè)單位領導對于培訓工作的重視程度也不足。對員工開展培訓本身是一個培養(yǎng)員工專業(yè)技能、提高員工政治覺悟的重要舉措，但當前在舉辦培訓時，事業(yè)單位大多是以一種完成指標的心態(tài)來組織和安排的，導致培訓內容與人員的實際需求存在一定的差異和距離。這種缺少戰(zhàn)略定位的做法，導致單位給予培訓工作的支持力度也比較有限，無論是在課程內容的設置上，還是在后勤工作的開展上，都沒有給員工提供有力的保障［3］。

（二）培訓工作孤立、分散

當前事業(yè)單位的培訓工作是孤立、分散的，沒有形成系統(tǒng)的培訓工作。所謂系統(tǒng)的培訓工作，不僅要求事業(yè)單位要定期開展培訓，同時也要求在培訓課程設置上應當是連貫、統(tǒng)一、真正符合員工需求的。但從當前培訓工作的開展來看，培訓課程并沒有形成一個連貫的體系。當前我國事業(yè)單位正在進行分類改革，但對于員工的培訓工作卻并沒有以分類分級的方式開展，培訓的內容無法真正滿足員工的實際需要，而常常是從一些與員工工作聯(lián)系不緊密的“高大上”的內容入手，沒有真正地從不同類型崗位的實際問題入手，導致培訓內容形式化。另外，培訓工作的開展本身應當與事業(yè)單位的長期戰(zhàn)略相結合，但當前事業(yè)單位的培訓工作大多比較隨意，沒有從長期規(guī)劃的角度來設計系統(tǒng)的培訓體系。

（三）教學和考核方法不科學

事業(yè)單位培訓在教學方法和考核方式上不夠科學。由于事業(yè)單位的工作人員本身就是具有學歷背景的，都是經過長期學習、通過考試才上崗工作的。因此，這部分工作人員會對培訓的教學方法有一定的要求，如果培訓講師只是以灌輸式的枯燥方式教學，照著課件或者課本復述內容，那么接受培訓的人員會很快對培訓失去興趣。而當前的培訓講師在授課方式上過于單一，沒有利用生動、貼近工作的方式吸引員工的注意力。此外，在員工培訓成果方面，事業(yè)單位也缺少完善的考核體系。事業(yè)單位開展員工培訓的最終目的是為了提高員工的綜合素質，但當前事業(yè)單位往往在培訓工作組織結束后就不了了之，并沒有真正了解員工接受培訓的成效。

三、事業(yè)單位人員培訓的對策探究

事業(yè)單位在開展人員培訓工作時應當參考《事業(yè)單位工作人員培訓規(guī)定》中的相關要求，針對當前事業(yè)單位培訓工作中所出現(xiàn)的問題進行優(yōu)化完善，以搭建更加科學、系統(tǒng)的事業(yè)單位培訓體系［4］。

（一）從觀念上重視培訓工作

要從思想觀念上注重培訓工作的開展，就需要事業(yè)單位的領導能夠以大局意識來看待培訓，認識到要充分利用培訓的機會，帶領事業(yè)單位人員深入了解和學習習近平新時代中國特色社會主義思想，在深化事業(yè)單位機構改革的過程中做好各項服務工作。事業(yè)單位要通過制定完善的政策制度等方式，將員工的培訓工作制度化、規(guī)范化。在培訓課程的安排上要更加合理，并提供充分的后勤保障。員工自身也需要正確看待培訓工作，消除內心的抵觸心理，以更加積極的心態(tài)接受培訓，以“活到老，學到老”的終身學習心態(tài)使自己在工作崗位上能夠不斷進步，更好地履行崗位職責、提高服務效能。

（二）建立科學的培訓體系

俗話說，無規(guī)矩不成方圓，事業(yè)單位的培訓工作也應當建立起相應的制度規(guī)范。事業(yè)單位人員培訓工作體系的構建需要做到對癥下藥、與時俱進，各單位應當根據單位的實際人員架構，在科學分析人員需求的基礎上，設置培訓的相關規(guī)章制度。要科學設置培訓的周期，從員工的入職培訓、發(fā)展培訓到定期的專題培訓，都要有相應的規(guī)劃設計，使培訓工作能夠規(guī)范化、標準化開展。

此外，還要做好對培訓的考核、檢查工作。一方面，要利用考勤、抽查等方式確保每個階段的培訓工作都有按照計劃如實開展；另一方面，要通過調查等方式了解人員對于培訓的感受和意見，通過科學評估的方式對每次培訓的實際效果進行反思和總結，對于其中有待改進的部分問題，要及時地進行調整和完善，使培訓工作能夠更加高效地開展。

（三）創(chuàng)新培訓的方式方法

除了從觀念和制度上為培訓工作的開展提供保障，更為重要的是要創(chuàng)新培訓的方式方法，真正讓員工被課程本身的內容所吸引。雖然當前事業(yè)單位的培訓課程大部分都具有嚴謹性的特征，但這并不意味著所有課程的開展都是枯燥無味的。為了能更好地吸引參訓人員的注意力，降低參訓人員對課程的排斥，培訓講師在授課過程中應適當增加授課的趣味性，以更加接地氣的方式授課，讓員工能夠更加直接地了解培訓涉及的內容。例如，在給事業(yè)單位人員進行業(yè)務技能培訓時，可以通過分組等形式完成對特定技能的摸索和掌握［5］；對一些抽象的思想理論的培訓，教師也可以增加案例分析等內容，以更加直觀的方式使員工了解相關思想所指的內容；在一些理論學習中，教師可以利用辯論會等形式，讓參訓人員在思想的碰撞中加深對艱澀理論的認識和了解。

除了創(chuàng)新各類授課方式，在授課內容的選擇上，培訓講師也要避免眉毛胡子一把抓，而是要以有所側重的方式提煉每節(jié)課的關鍵詞和重點內容；以更加口語化的方式進行授課，注重課堂中的熱點引入、氛圍營造等，讓員工能夠在有限的課堂內容中，真正獲取到對自己工作生活有幫助的知識，讓員工更快地獲取相關知識。在事例的選擇上，可以針對不同單位的特性選擇與單位工作更加貼近的內容，讓員工產生一種親切感，使之更易于消化和吸收相關的培訓內容。

四、結語

當前事業(yè)單位在員工培訓工作上之所以會出現(xiàn)觀念上不重視、制度上不健全、方法上不創(chuàng)新等問題，歸根結底還是由于對培訓工作沒有一個正確的認識，培訓單位無法結合員工的實際需要提供更加有效的培訓內容。要想提升培訓工作的效果，就要從大局觀出發(fā)，正確認識培訓工作的意義，以更為規(guī)范的制度確保培訓體系的運行，以更加用心的方式創(chuàng)新培訓方式方法，讓員工能夠從培訓中有所收獲，提升員工的綜合素質。