借助數字化APP提高機電工程項目質量管理探討

高獻磊

新奧股份·新地能源工程技術有限公司 河北廊坊 065000

隨著數字化產業不斷發展，手機似乎成為了現代人生活工作的一部分,被人們形容為人的”數字器官”,成為人們生活工作中不可割舍的一部分，手機上的APP,則成為了我們這個”數字器官”的各種功能[1]，在當今社會發展中更是發揮了不可替代的作用，表現出了它強大的優勢，這讓我們更加體會到了他給我們帶來的便利與高效，我們更傾向于依靠數字化工作，因此也催生了一種新的管理模式，即數字化管理，在國民經濟發展中，建筑機電安裝工程作為大型復雜性綜合項目涉及范圍廣、管理深度大、過程較為復雜，因此將數字化應用到機電安裝工程中利用手機APP進行協調管理對項目實施有著巨大的推動作用，本文從機電安裝工程中質量管理的控制，管理流程，結果與數據統計三方面展開探討，著重分析利用數字化帶來的優勢。

1 利用數字化進行工程質量管理的框架思路

質量管理是依據體系文件，規章制度及相關要求對現場施工進策劃、控制、改進和保證的相關活動，它主要依靠PDCA循環的原則對機電工程現場安裝施工發現的問題進行解決，持續的對質量問題進行改進，使現場質量呈現階梯式上升的方法。因此這就需要不斷投入大量人力去跟蹤、檢查、分析判斷，提出更好的方案對質量進行優化；而這一過程完全可以依靠數字化技術進行代替，為了實現這一過程我們需要搭建一個手機端APP，并且建立一個在PC端與之對應的質量管理系統，APP與PC端的系統互通互聯且信息共享，APP內部可根據需要創建體系文件、問題排查、領導監督、通知公告、知識提升等板塊，每個項目按照性質在APP內開設專用模塊，同時按照項目管理人員在對應的項目模塊下開設權限，使參與項目建設的管理人員在都能夠查看內部信息的前提下對項目實施過程中各類質量問題進行信息發起，作為公司級領導層根據需要可通過手機端或者PC端在系統內部查看內容或發部通知等相關文件，PC端與APP同時接受到信息，實現信息共享，同時作為內部領導也可以監督檢查各個項目的質量狀況，也可根據需要將各個項目的任何時間段的質量情況進行打印，統計分析，從而自動形成所需要的各種報表，也可根據需要賦予質量管理系統信息推送提醒及財務關聯功能，在現場整改不及時，管理人員意識淡薄，存在僥幸、懈怠或質量問題嚴重時可不斷提醒使問題得到及時整改，嚴重則發出停工整改指令和停止工程款的撥付等，從而在根本上解決施工中出現的各種問題，使質量得到提升[1]。

2 借助數字化APP對施工質量管理中存在問題的優化

2.1 項目質量控制過程的優化

隨著數字化對工作生活的影響不斷擴大，使得人們更傾向于從事干凈整潔的腦力工作，從而導致建筑安裝施工的人員在逐年減少，尤其是年輕力量更是急劇下降，但建筑安裝工程的數量卻在不斷增多，規模也越來越大，因此就造成人員少，工作量大的問題，質量管理作為安裝施工中最重要的一個指標不但涉及專業繁多，管理復雜，在遇到人員短缺、素質不同、能力不同、執行力度不同、認真度不同時，就很容易導致項目管理質量管理深淺不一，如果質量人員負責多個專業或者多個裝置施工，往往更是造成許多工作無暇顧及，嚴重者導致質量事故的發生；而利用數字化技術在APP內部就可以避免類似問題的發生，首先，我們可以根據項目性質、特點、所在地的環境要素等信息假設一種場景，在這個場景中根據建設工程劃分原則（單位工程，分部工程，分項工程，檢驗批）按照各專業相關規范及類似工程的施工經驗建立起一套標準的質量控制點，將這些質量控制點隨著工程進展不斷優化、完善，從而串聯形成一個適應于本項目的質量控制模板，在施工過程中針對質量控制模板的要求及節點，將相關數據以影像資料及手機輸入的方式錄入系統，建立起一個真正的質量數據庫，從而使參與項目的所有人人員關注質量，慢慢形成質量深入人心的良好氛圍；其次，在手機端為每個參與項目管理的專業工程師開通不同權限，使其都可以將所發現的本專業或其他專業的相關質量問題進行拍照上傳，指定責任人在規定時間內進行整改，整改完成后將整改照片通過手機端上傳系統進行回復，質量管理責任人查驗合格進行閉合，從而形成了一個循環；同時根據權限分配還可以學習其他項目相同專業的質量問題，舉一反三，也可根據公司下發的質量文件對現場進行管理，增加了培訓學習的通道；建立積分制度，通過數據上傳積分，質量問題反饋積分，質量問題整改積分，學習積分等各個維度提高大家的參與積極性，在一定程度上彌補了人員能力導致管理深淺不一的情況，提高了項目整體質量。

2.2 項目質量管理流程的優化

項目質量管理實現了系統化管理，項目是由不同的環節、不同的階段、不同的要素所組成，在每個環節、每個階段參與的人員組織也不盡相同，但在任何時段都是由項目相關方共同參與進行的，利用手機客戶端把每個環節、時段的所有參與者串聯起來便形成了一個有機整體，實現了系統管理[2]。

質量管理的PDCA循環的原則對質量問題持續改進提升，在執行過程中他常常依據下發質量整改通知單或者會議記錄，甚至口頭指出的形式對問題進行下發，呈現，因此他就需要不斷的投入人力、精力去發現，并及時組織整改，從而滿足質量要求，只有不斷巡查，才能避免工程質量管理不到位的情況，才能對工作的進展，對施工質量做出正確判斷，才能抓細節保質量，但在實際過程中往往因為懈怠，疏忽或者其他事項影響，導致問題不能夠及時呈現，及時整改，及時反饋，甚至無記錄造成推諉扯皮的現象，導致質量問題不能得到妥善解決，對后續施工、使用埋下隱患；利用數字化APP可以對發現的問題隨時隨地進行上傳，通過照片加簡單文字描述的方式使信息馬上上傳到問題責任人，并要求整改時間，對重要的問題還可以要求領導監督的方式，加大了問題整改管理力度，且利用APP的推送提醒功能還能夠使問題不被忽略，解決了問題跟蹤不及時的情況，整改完成將整改照片上傳系統進行問題閉合，實現了無縫對接，在流轉上提高工作效率的同時對質量問題自動記錄，更加體現了員工參與的積極性，也使的員工績效得到量化呈現。

全面質量管理的實現，全面質量管理是世界各國普遍采用的先進的質量管理方法，其內涵是指質量管理的范圍不僅僅包括產品質量本身，也包括質量管理的各個方面，以機電安裝工程管理為例，它包項目可行性研究、設計、采購、施工、試運行、投料生產及工程交工的全過程，在整個工程過程中他不但包括工序質量，產品質量，也包含工作質量和管理質量，所以，全面質量管理是一種涵蓋全員、全面、全過程的質量管理，但在傳統的管理過程中這些質量因素至關重要卻常常被人們所忽視，因此，利用數字化手段可根據項目各環節的不同任務分配干系人，使干系人在恰當時間及時參與，并依據相關標準規范管理行為，做到項目質量管理可控，從而達到項目質量全面管理的目標。

2.3 質量保證的優化

在項目實施過程中，為保證項目或工序質量符合質量標準，及時判斷項目或工序質量合格狀況，防止將不合格品交付給用戶或使不合格品進入下一道工序，就必須借助于某些方法和手段，檢測項目或工序的質量特性，并將測得的結果與規定的質量標準相比較，從而對項目或工序作出合格、不合格或優良的判斷(稱為合格性判斷)，如果項目或工序不合格，還應作出適用或不適用的判斷(稱為適用性判斷)，這一過程就稱為合格控制，合格控制貫穿于項目進行的全過程。借助數字化APP，在項目全過程質量管理工作中通過建立全面的質量管理體系，規范質量管理流程，有計劃，有步驟的采取相關活動和措施，使每個質量點都能夠及時呈現在項目各參與方面前，項目質量合格與否躍然紙上，一目了然，從而逐步使業主及各參與方對項目質量管理的實力、管理水平、以及信息處理水平建立信心，并慢慢達到放心的目的，提升客戶與合作伙伴對我們的信任感與滿意度，增強企業競爭力[3]。

3 項目質量管理成果的呈現

質量是企業的生命，是一切企業發展壯大的基礎，企業要想盈利必須堅持質量第一的原則，而質量管理專業繁多，內容繁多，質量管理往往因為不能直接產生效益而常常被企業所輕視，在實際的安裝施工中多數企業不愿意投入巨大的人力物力，因此就很難做好質量管理，因為沒有足夠重的意識去引導質量的重要性，所以常常都是等事故發生了再去處理，沒有提前預防的觀念，而且在管理中也不能及時對質量問題進行匯總，去統計分析質量發展的方向，從而無法控制質量問題的發展趨勢，造成質量事故等損失；其次，質量管理往往都是項目部根據公司體系編制自己的管理制度與相關要求，公司層面沒有統一的標準，因此在實施的過程中就表現的缺乏力度，效果不佳等，甚至出現分包商抵觸，產生矛盾等問題；再次，在項目實施過程中，因為設計、采購、施工之間有不同的項目目標或者績效指標，因此就導致從上到下的溝通通道不順暢，甚至不能急人所急，造成停工或者窩工的現象，最后，因為目前建筑業市場競爭激烈，利潤微薄，因此為了節約成本往往都是一人多崗，一人多職的情況，而施工分包上在技術質量方面人員投入的情況更是不足，再加上質量管理單據繁多，質量統計報表要求投入的精力巨大，就很容易造成人員疲于應對，釀成質量事故的發生；利用數字化可以將質量管理信息從項目準備、實施、收尾等全過程進行縱向貫通，也可按照項目管理的原則將信息從設計、采購、項目管理、直到施工班組等自上到下全部貫通，實現信息無時差傳遞，信息真實有痕，工序可控，大大提高了辦公效率；利用數字化可依據大數據對上傳的質量問題按照項目、專業、問題類型自動統計，自動分析，形成報表，指導現場施工，從源頭上進行預防，節省了返工帶來的時間損失與財產損失；利用數字化可依據系統的預警與領導監督作用，使得施工人員，管理人員主動投入意識便會增強，并且在一個共同的平臺上辦公也提高了項目管理的透明化、合規化；利用數字化對項目進行管理可促使公司流程更加完善，責任更加明確，更有助于閉環管理的實現，同時可以對參與項目建設的所有人員及施工隊伍的參與度，管理深度，質量好壞進行量化為公司對人員考核及后續選擇施工隊伍提供支持。

總之，工程質量數字化作為項目參與者日常工作中的一個小工具，涵蓋了設計、采購監造、現場管理、公司決策、監理單位、業主等多個參與方，使工作更加方便快捷，它通過先進的信息技術與實際場景相結合實現了“兩不讓”（不讓風險轉化成隱患，不讓隱患轉化成事故），同時依據它強大的報表功能減少了日常管理的重復性工作，為項目質量分析決策提供了支撐，更實現了項目、企業聯動及各參與方的過程業務管理，在管理過程中形成了新的強有力的管理制度，考核機制，使項目管理更加結構化，智能化，便利化。

4 結語

隨著數字化不斷發展，建設工程項目規模的不斷增大，數字化技術應用于建筑業將是必然趨勢，越來越多的大型綜合性項目在信息處理與統計分析方面便顯得尤為薄弱，利用數字化技術對項目信息進行處理，將大大提高項目管理效率，降低項目成本，提高管理能力；他的應用將大大促進項目管理人員參與項目質量管理的積極性，增強項目管理執行力，還能夠通過量化的數據積累，使項目參與者的工作與參與深度得到了呈現，在體現個人創值成果的同時為績效考核提供依據；借助數字化技術的優勢，可對公司內外部資源進行共享及合理調配，實現對項目的整體把控，它的應用將大大提高企業整體管理水平，增強企業競爭力，為企業乃至整個行業貢獻一份強大的推動力。