優化認證模式推動科學發展
——中小企業質量管理體系認證工作優化策略探析

韓雪青 韓俊田

1.濱州玖謙企業管理咨詢有限公司 山東濱州 256600；2.中石化勝利油田濱南采油廠 山東濱州 256600

受現階段市場經濟環境的影響，企業之間的競爭與以往相比更加激烈，企業為了能有效增強自身競爭力而更加重視質量管理體系認證工作，這一變化不僅有利于提升中小企業的市場競爭力，同時也有利于提高顧客滿意度。但現實是中小企業質量管理體系認證工作難以持續順利開展，經常出現產品無法取證、取證后原始憑證無法完好保持等問題，同時在認證過程中也需要耗費大量人力資源或物質資源。針對此類情況，中小企業急需對質量管理體系認證加以優化，經過質量認證的企業能在地方經濟發展中產生不可替代的作用[1]。

1 質量管理體系認證對中小企業的影響

質量管理體系認證工作由企業主動提出申請，國家認證機關進行審查，通過審查后會給企業頒發相應的資格證書并完成注冊。質量管理體系認證主要是為了證明企業質量管理體系符合國家認證的相關標準。但我國整體經濟水平不斷提高，企業對外出口業務大幅增多，質量管理體系認證的重要性愈發明顯，也受到諸多企業的高度重視。尤其是一些中小企業，他們更加希望獲得認證，并且質量管理體系認證也有利于此類企業改善自身發展情況。近些年來國內中小企業的數量大幅增多且發展速度明顯加快，在進出口交易數額中的占比也逐漸加大，另外這些企業也能為社會提供大量就業崗位，由此中小企業成為國家經濟發展的有力支撐。對中小企業而言，獲得質量管理體系認證有利于它們提升市場競爭力，增強管理能力，同時還能為其拓展市場奠定基礎。

2 中小企業認證的動因分析

通過認證的中小企業能在市場競爭中占據更多優勢，且也能得到更多客戶的認可，有利于其自身發展。針對外資企業以及貿易企業來說，它們更需要通過認證來提升自身實力與市場競爭力。特別是現階段產業鏈傳遞效應的作用明顯加大，認證能有效促進企業的進步與發展。現階段認證標準覆蓋的范圍逐漸擴大，一些規模相對較小的企業因此而獲得了諸多更加優質的發展機遇，中小企業完全可以通過認證增強其管理能力。除此之外，現階段的認證工作不需要使用太多資金，所以認證成本不會對規模較小的企業產生負擔，絕大多數中小企業都具備申請質量管理體系認證的能力，且國家也提供了相應的政策支持，引導企業有序開展認證工作，為中小企業的健康穩定發展奠定基礎。

3 中小企業質量管理體系認證工作的優化措施

3.1 引入新管理模式，引導企業標準化工作的開展

中小企業可以以自身實際情況為依據選擇質量管理體系，然后參考質量管理體系的相關規范或標準創建企業組織機構或制定內部管理制度，如此企業便可使用先進的管理理念與相對完善的管理機制，同時也可優化企業工藝流程，合理配置內部資源，提高資源利用率，繼而增強企業質量監管能力。而且企業在通過質量管理體系認證后可以制定科學性與合理性更高的管理體系，繼而提高員工工作的規范性，加快實現標準化生產經營[2]。

3.2 慎重選擇咨詢與認證機構

通常情況下，質量管理體系認證工作的實施必須與專業的咨詢公司合作，所以合適的咨詢公司對認證工作而言至關重要，專業的咨詢公司有利于質量管理體系認證工作的順利進行。中小企業在確定咨詢公司之前需要掌握該公司的具體情況，例如公司發展規劃、員工專業能力與綜合素養等。在工作期間，企業要與咨詢公司進行充分的溝通與交流，雙方加深對彼此的了解有利于工作的順利開展。

3.3 再造中小企業質量體系認證模式

企業運營與發展的最終目的是實現價值最大化。中小企業在發展期間要以充分滿足客戶需求、提高客戶滿意度為目標，繼而逐步提升企業的整體業績，增強綜合實力。通過質量管理體系認證，中小企業可以更加具體地了解質量管理體系，繼而全面掌握每個環節的細節并對不足之處加以改正，為客戶提供能充分滿足其實際需求的服務或產品，繼而獲得更多客戶的青睞。進入二十一世紀后，經濟全球化趨勢愈發明顯，中小企業的發展需要承受市場、資源等多方面的壓力，這就要求中小企業能擺脫傳統管理理念的影響，在發展中尋求創新，繼而創造出全新模式的質量管理認證體系，同時在具體實施期間進行完善與優化，以達到有效提升企業綜合實力的目的，為客戶提供高質量的產品或服務。在創造全新的中小企業質量體系認證模式時，企業的整體管理理念能得到優化，同時還能更加科學地制定未來的發展規劃，實現企業的創新發展，為企業穩定發展創造條件[3]。

4 結語

如今經濟全球化的趨勢愈發明顯，市場競爭與以往相比更加激烈，這在無形中增加了中小企業的競爭壓力，尤其是還有一些實力與能力并存的外來企業進入中國市場，這也在一定程度上剝奪了中小企業原有的市場份額，面對市場、人力以及資源的多重競爭壓力，中小企業完成質量管理體系認證能獲得消費者的肯定，讓消費者對其充滿信心。質量管理體系認證是中小企業產品質量的重要保障，消費者也會以此為衡量標準，所以中小企業管理層要以企業自身實際為基礎，積極采取有效措施逐步落實質量管理體系認證工作，繼而增強企業整體競爭力，使企業能在激烈的市場競爭中保持穩定的發展狀態。