基于市場營銷視角看石油化工產品的銷售管理策略

張強

（中國石油天然氣股份有限公司大慶煉化分公司，黑龍江 大慶 163813）

隨著我國經營迎來轉型時期，我國市場也逐漸與國際接軌，這為傳統營銷模式帶來新的發展方向。對于石油化工產品銷售來說也出現了新的模式，這也為化工企業帶來更多的銷售渠道，為企業發展帶來機遇。要想石油化工企業在市場經濟中更好的發展，就要提升自身石油化工產品質量，滿足更多客戶需求，積極拓展銷售渠道，提升自身企業銷售管理能力，為企業創造更多經濟效益，在激烈的市場競爭中能保持自身發展優勢，促進企業健康長久發展。

一、市場營銷背景下石油化工產品營銷因素

（一）經濟環境因素

在市場環境中，市場發展階段和市場經營狀態、消費者消費水平、消費者經濟能力和經濟信貸狀況，這些都是影響營銷能力和經濟發展的重要因素。從現階段我國市場經濟來看，市場經濟正處在轉型時期，市場營銷較為活躍，市場對石油化工產品有更多需求，所以在此背景下石油化工產品市場有很大發展空間。

（二）石油化工產品服務質量提高

由于石油化工產品需求不斷增加，市場銷售標準和服務質量也有所提升。消費者消費觀念和對產品質量的需求也與國際標準同步。由于石油化工產品的產量不斷提升，提供產品的企業也會考慮市場客戶的質量要求來進行產品提供。但從現階段很多石油化工企業來看，企業技術不能有效滿足市場需求，難以到達理想標準，對產品銷售服務也存在一定問題，這使得一些客戶的產品體驗感較差，對質量和服務不滿意。

（三）石油化工行業的發展落后

石油化工行業的發展是影響產品銷售的重要因素。在現階段，我國石油化工企業的發展狀態有所差異。一些企業從開工率較小，到這個行業出現產能過剩現象，行業也出現難以集中的現象。與此同時，石油化工企業的落后產能逐漸上升，企業同質化發展競爭力度下降，甚至出現產品分割市場的嚴重現象，石油化工行業需要急切的改革發展，也需要產品的創新經營。在十八大順利召開后，我國要求重點推進可持續發展，實現新能源發展和節能減排標準制定，這為石油化工企業提出新的發展方向，讓石油化工企業向綠色可持續經營狀態轉型。石油化工企業為了實現自身的能源節約，需要不斷創新生產方式和技術能力，提升商品的附加值，促進企業的健康發展。

二、石油化工產品營銷管理發展趨勢

（一）個性化發展趨勢

對于石油化工產品銷售來說，在未來的市場銷售模式將以個性化服務為主。著名營銷之父曾經在《想象未來市場》中說過，未來市場的經營者，要將大眾關注需求變為個性化需求發展。這也是因為消費目標轉變的發展趨勢，對于現階段的市場營銷來說，產品最根本的目的還是要滿足消費者的不同需求。所以，對于石油化工產品銷售來說，通過采取個性化的營銷方式，更能滿足不同客戶的需求，能被更多人所接受，而個性化銷售并不是滿足消費量，而是從差異角度為客戶提供不同服務。

（二）網絡化發現趨勢

隨著我國信息技術的不斷發展，也為市場經濟帶來了新的發展方向。在此背景下，企業要想取得更大的經濟效益，就要順應時代發展趨勢，對企業產品銷售進行創新和調整，及時適應互聯網時代的發展。對于石油化工產品來說，企業要對產品的設計和銷售服務進行創新，積極地探索互聯網銷售渠道，提升數字化發展水平，在保證產品質量的同時，提升銷售管理能力。隨著電子商務的不斷發展，給傳統銷售方式帶來一定影響。在銷售管理方面上，市場競爭發展也向數字化發展趨勢，這樣也使得營銷管理方式向內部拓展，自然不見提升營銷水平和質量，讓產品銷售變得更加便捷，同時也減少企業人力物力資源，優化了企業成本，為企業注入持久發展動力，讓企業在市場經營中能夠健康持久發展。

（三）知識化發展趨勢

隨著企業管理能力和管理理念的不斷提升，對于銷售管理來說知識型成為市場經濟發展趨勢。在石油化工營銷管理工作中的知識化、持續發展，要讓企業員工有更高的工作能力，讓員工能夠積極投身到工作中，在企業內部形成創新意識，重視知識技能提升，讓企業內部形成良好工作學習氛圍。讓企業能夠順應時代發展趨勢，促進石油化工企業的健康發展。

三、市場營銷視角下提升石油化工產品銷售管理策略方法

（一）發展電子商務交易，適應電商發展

第三方物流主要說的就是為了將生產企業主業集中搞好，將本來是自身企業需要處理的一些物流活動，制定合同交給一些專業的物流公司，然后結合使用先進信息系統和物流企業之間保持著緊密地聯系，這樣可以實現對物流的全面管理以及控制。因為這種特性，第三方物流也稱為合同物流。近些年來了我國的物流行業獲得的總額及增長形式不斷提升，給我國的經濟提供了基礎。由此可見，加強第三方物流的大力發展可以給我國的經濟質量提供有效的渠道，同時也是物流行業的必然發展趨勢。自從第三方物流這種概念產生以來，已經取得了很大的成績，并且具備了長遠的發展前景。總的來說，我國的第三方物流還是處在初期發展階段，企業物流形式以及公眾物流形式還是當前物流行業中占有主要位置。不管是想要將外國的石油化工產品引進中國，還是將我國的石油化工產品分銷出去，都有很高的物流需求，第三方的物流更多使用在外資的領域中，這些企業中有比較先進的理念，且外包水平很高，在對供應鏈的管理方面比較嚴格而且具有比較強的自主性，因此，對于第三方物流有著很緊迫的需求，且要求比較高。由此可見，石油化工產品銷售行業未來的發展趨勢就是第三方物流，這是必然的發展趨勢。

（二）完善電子商務信息

在電子商務的發展環境中，網絡物流具有以下的一些特點，物流之間的各個節點需要使用信息化的管理方式，物流信息系統具有開放性的特點，信息物流在整個物流中都起到了一定的引導以及整合的效果。信息系統有比較明顯的優勢。在當前的網絡信息里面，可以在系統里面對石油化工產品信息進行采集、管理以及分析以及調度，然后結合反饋出來的各種信息對軟系統進行調整。加強石油化工產品配送行業的信息化建設，加強和電子商務之間的相互結合，需要最大程度地發揮系統技術的各種優勢，才能是讓石油化工產品銷售的競爭力得到根本提升。建立多個物流的信息平臺，并且不斷完善物流網絡，將網絡的優勢充分發揮出來，創建網上物資系統，提升全國范圍內的信息查詢效率，加強管理能力以及處理能力，最大限度地減少物流信息的交換時間，創建專業信息網絡，使用數字編碼技術以及分時多址等先進技術，集合成為現代的移動通信以及計算機互聯網絡，實現各種智能系統的連接，給現代的石油化工產品銷售行業做更好的支撐。

（三）構建石油化工銷售品牌

隨著網上銷售的發展，越來越多的人加入這個行列。部門如何在一個大市場競爭中有發展空間，那就是創建一個自己的品牌。拓寬市場銷路，贏得人們的關注。互聯網企業必須把顧客放在首位，然后根據顧客的需要適當定位自己。網絡上的大型企業可以和一些媒體進行互利合作，例如：淘寶和京東平臺等多家平臺一起進行開發銷售。隨著石油化工產品銷售的穩定，購買石油化工產品的客戶也會隨之穩定。企業可以發展和銷售專用軟件。大型企業應當注意，網上銷售平臺應提供優質產品，解決產品質量問題。

（四）組建優秀營銷隊伍

為了促進石油化工產品的銷售，必須建立銷售組織。在互聯網時代，人才就是一個企業最好的力量，是網絡營銷、市場營銷的關鍵所在。因此，市場營銷企業的人員需要高水平的教育和知識。大多數人都知道客戶的需求，可以使用營銷模式來滿足他們的需求。從而促進石油化工業產品發展。這就需要專業人員幫助銷售。因此，互聯網企業不僅需要尋找技能市場和潛在的商家，而且還需要發展內部技能和改進經營模式。提高銷售人員工作能力，端正銷售態度，為客戶帶來更加貼心的服務，提高銷售質量，讓石油化工產品能夠保持持久銷售動力，促進銷售管理的發展，為企業帶來更多利益。

（五）在銷售過程中落實精細化管理

與傳統銷售模式相比，在新形勢市場經濟下，要對市場需求和資源分配進行精細分析計算，并在銷售過程中加強精細化管理能力。在傳統的銷售模式中，簡單的供給模式已經不能滿足市場需求。所以要實現銷售管理模式的轉型，對銷售的全階段進行精細化管理，為客戶體統更加優質的服務。可以對全國各地進行銷售區域劃分，實現不同區域的屬地管理模式，根據當地市場需求和客戶資源進行詳細考察，實現有計劃的銷售管理。要從根本上改變傳統的銷售模式，為客戶提供更加專業的個性服務，讓企業銷售和客戶產生長久利益關系。

四、結束語

總的來說，在全球化市場經濟背景下，石油化工行業發生這巨大的變化。傳統的銷售觀念和銷售方式已經不能滿足現階段的市場發展和客戶需求。營銷管理是企業發展和獲得收益的重要方式，在現階段的石油化工企業要結合企業生產特點，對市場需求和客戶需要有全面地了解，對銷售營銷因素和發展趨勢有正確的認識，以此采用創新的銷售方式。提升銷售管理能力，發揮銷售管理的積極作用，為企業帶來更多市場收益，也為企業創造更多價值，同時也為客戶和社會帶來有優質的產品和服務，促進石油化工企業的健康持續發展。