地方高校學生就業指導工作存在的問題及其對策
——以嘉應學院為例

張 楠

（嘉應學院 廣東 梅州 514015）

習近平總書記提出，“要注重高校畢業生就業工作，統籌做好畢業、招聘、考錄等相關工作，讓他們順利畢業、盡早就業”[1]。大學生就業情況是衡量高校人才培養效果的重要指標之一，為做好新形勢下的大學生就業工作，各地高校需加強重視度，進一步加強對學生的就業指導。高校要總結發現就業指導工作中存在的問題，思考對策，進一步完善就業指導工作體系，推進就業指導工作團隊專業化，全面提升就業指導教育效果和服務質量，為大學生就業打下堅實的基礎，為學生順利步入社會提供堅強的后盾。

一、當前學生就業指導工作存在的問題

本次問卷發放對象為嘉應學院經濟與管理學院2021屆應屆畢業生，采用在線形式發放，回收有效問卷共計266份。問卷主要目的是了解學生對學校就業指導工作開展時間、形式、效果的意見及學生個人偏好的就業指導形式、內容等。本次問卷調查結果顯示，學校當前的就業指導工作仍有較大進步空間。

地方高校學生就業指導工作中存在的主要問題有以下幾點：

（一）高校對就業指導工作缺乏足夠重視

近年來，各高校開始重視學生的就業指導工作，通過開設相關課程，組織安排線上線下的就業創業培訓、比賽等活動，加強對學生就業的引導、指導；同時安排專人負責畢業生就業工作，對其就業創業過程給予指導。但學校、學院、教師及學生本身對就業指導工作的重視度都有待加強。本次問卷調查顯示，有24.81%的同學認為學校尚未充分重視就業指導工作。

1.高校就業指導工作內容片面，指標單一

首先，當前就業指導工作主要是為學生提供大量的求職信息，發掘更多求職渠道及提供就業流程服務，對于解讀政策、調適就業心理、解決就業困難，包括處理問題和糾紛等工作重視不足，甚至部分工作尚未開展。從衡量就業指導工作成效的指標上看，幾乎各高校的指標都只有就業率，極少或尚未關注就業指導工作人員在其他方面開展的工作，如為學生提供建議、解答疑惑、心理疏導等，導致部分就業指導工作人員僅僅是圍繞著就業率開展工作和服務。

2.就業指導工作落實主體單一

從就業指導工作的落實主體來看，大部分高校就業指導工作的落實人都是各個學院內的輔導員教師。大學生就業指導教育、服務工作，是大學生教育培養過程中非常重要的內容，大學生的就業情況也是衡量學院、學校培養教育成果的重要指標；從這個層面看，當前就業指導工作落實主體是有所缺失的，就業指導工作氛圍不夠強，就業指導工作力量和成效有限。

3.就業指導類課程不受重視

從就業指導類課程設置和教學安排方面來看，該類課程學分普遍較低，無論是教師還是學生，抑或學院層面，對該類課程都缺乏重視。部分學生認為，該類課程“沒有意義”“沒有知識含量”，甚至部分教師也不認同該類課程，不愿意講授相關課程。

（二）就業指導工作時間總體較短，個別指導不足

當前，各高校學生就業指導工作主要集中在學生畢業階段，平時的就業指導和引導工作開展較少。由于就業指導工作的對象眾多，針對每位同學開展的就業指導工作時間就較短，有些同學通過網絡招聘順利就業，未體驗、享受到學院、學校開展的各項就業指導服務。根據本次問卷調查，有30.83%的同學認為，學校開展的就業指導工作對畢業生個別指導不足。

（三）就業指導類課程缺乏創新，專業性不足

1.教學方式創新不足

目前，大部分高校就業指導類課程都大力推行課程創新，但受教學資源和教學理念的限制，創新方式難以推行。以嘉應學院為例，學校成立了就業指導課程教研室，組織開展教研活動、師資培訓，促進任課教師及就業指導工作負責人的教學理念和教學方式更新，但很多創新教學手段和方式仍難以實際推行。如職業生涯規劃和就業指導課程“沉浸體驗式”教學方式，受教室場地、授課課時等限制；還有部分教師教學理念傳統，不愿主動改革授課方式等。

2.課程內容缺乏新意

在課程內容方面，總體呈現出教學內容較陳舊、不貼合新時代大學生個性及現實生活的特點。就業指導類課程理論性并不強，但在實際授課中，時常出現內容偏理論、案例分析不深入的情況。由于授課內容枯燥且難與個人生活和現實情況相聯系，因此很難對學生產生觸動，難以激發其學習興趣、促進其主動思考。

3.任課教師就業指導知識儲備不足

當前大部分高校開設的就業指導類課程由輔導員教師擔任授課，相關知識和經驗儲備仍有待加強。以嘉應學院為例，就業指導類課及大學生創業相關課程超過90%由輔導員教師承擔，外聘企業專業講師0人。根據本次問卷調查，有24.43%的學生認為學校就業指導工作者的專業知識和能力不足。

就業指導相關課程對某些專業知識和工作經驗儲備要求是比較高的。如大學生職業生涯規劃課程的主要內容與心理學等方面的知識聯系緊密，部分輔導員受專業限制，對心理學方面內容的了解較少，難以把課程內容拆解糅合后與學生的實際聯系，課程講得不夠清晰透徹，沒有吸引力。大學生就業指導課程對就業經驗、行業經驗要求比較高，但部分輔導員教師就業經歷并不豐富，講授時難以憑借經驗引起學生的興趣和共鳴，不能讓學生有更深刻的了解和體會。同時由于任課教師本身缺少行業工作經驗，無法從企業或者面試官的角度給予學生更直接、更有針對性的指導。大學生創業相關課程對于許多輔導員教師而言更是缺乏經驗，很難將相關概念和內容講透、講好。

（四）就業指導服務面窄，缺乏專業團隊

1.就業指導服務不全面

目前，大部分高校就業指導工作主要包括畢業生就業相關工作，如聯系企業單位、宣傳就業信息、組織舉辦招聘會及宣講會、印發畢業生就業求職材料、為畢業生求職就業創業提供指導和咨詢、解答畢業就業流程的相關問題等。此外，擔任就業指導類課程的講師，主講大學生職業生涯規劃、就業指導、大學生創業等課程；而對學生就業其他方面，如就業政策解讀、就業心理調適、就業困難學生幫助、創業指導及就業相關法律咨詢等工作開展較少，也不夠專業，對學生就業指導服務面比較窄。

根據本次問卷調查結果，有9.02%的學生認為，學校開展的就業指導工作不夠，48.50%的學生認為自己缺乏求職經驗，在關于就業指導相關服務和培訓需求的問卷調查結果中，66.54%的學生認為自己需要就業技巧方面的指導，27.44%的學生認為自己需要就業心理輔助，46.99%的學生認為自己需要相關法律咨詢。因此，學校提供的就業指導服務還需進一步擴大，應高品質更高、更完善、更全面。

2.就業指導工作缺乏專業團隊

在應對學生就業過程中出現的專業知識需求較強的問題上，學校就業指導隊伍缺乏相關專業人員，如在幫助學生進行就業心理調適，為學生提供勞動相關法律咨詢等。如，針對學生就業過程中出現的心理問題，輔導員教師或相關就業指導負責人應先進行心理疏導，如果只是較輕微的就業不良情緒，那么通過疏導是可以緩解的；如果出現了比較嚴重的心理問題，應由專業人員來進行干預，或到醫院治療。總之，幫助學生調適就業心理問題，需要借助更專業的力量，以協助判斷學生心理問題嚴重與否，對部分比較嚴重的問題及時進行干預治療。

學生在就業過程中可能需要專業法律咨詢。如關于三方協議簽約注意事項、協議生效及協議失效的時間節點和情境，三方協議中違約條款的設置及其有效性，還有違約情況的認定等問題，這些問題也是部分學生與企業簽約時猶豫不決的原因之一。還有相當多的學生會因不懂或不注意違約條款、違約金規定而造成損失。此外，學生在就業過程中如果遇到合同條款陷阱甚至就業詐騙、企業克扣工資或惡意拖欠工資、勞務糾紛時，第一時間想要尋求學校和教師的幫助和指導；這就需要法律專業人員或團隊來給學生提供指導或建議，協助學生解決問題。但遺憾的是，目前許多高校都還沒有設立法律咨詢部門，也沒有專業法律人員為學生提供專業建議和指導；學生遇到此類問題時只能求助輔導員教師，而輔導員教師又很難給予專業性的指導幫助，導致學生求助無門。

二、對策及建議

（一）高校應進一步加強對就業指導工作的重視

首先，改變當前就業指導工作單一落實主體的格局，積極鼓勵專任教師和班主任參與就業指導工作。專任教師可以利用專業知識、行業經驗及校企合作資源，為學生提供更專業的行業、職業及崗位知識，指導學生就業；班主任可以利用每次主題班會時間開展就業指導相關工作，如為學生介紹新的就業形勢與就業政策，讓學生經常了解相關資訊，盡早主動思考和關心就業問題。可以充分利用對學生的了解和熟悉，開展就業動員工作，有針對性地為某個學生提供就業建議、幫助學生疏導就業不良情緒，解決就業時遇到的一般性問題等，加強對個別學生的就業指導工作。

其次，改革就業指導類課程性質和課程設置，引起學生、教師的重視，從根本上解決學生和教師對就業指導類課程的偏見和輕視態度，提升學生接受就業指導相關教育的積極性和主動性，提高教師教育教學的激情和創造力，全面提升教育成效。

最后，積極采用更全面、多元的指標，考察、衡量各學院、部門的就業指導工作成果，關注就業率背后的工作，激發、促進就業指導工作人員的工作熱情和積極性，促進就業指導工作的全面強化提升。

（二）提升就業指導類課程教育成效

加大推進就業指導類課程的內容和形式創新，讓就業指導類課程更具吸引力，全面提升就業指導教育成效。首先，促進授課教師教學理念更新，主動跳出傳統教學思維，將就業指導類課程轉變為以學生為主的課堂，提升教師自身的課堂掌控力；推進教學內容資源更新，通過教研室活動分享與交流，不斷更新教學資源，緊跟時代潮流和熱點，更新教學內容；推動教學方式與手段改革，就業指導類課程不再局限于教室，可以在任何場地進行各種“沉浸式體驗式”高互動性教學，最大限度地提升教學趣味性和吸引力，讓學生愿意學、主動學、認真學，讓學生在活動中有所體會、有所思考、有所感悟，進一步加強對就業指導工作的重視。

（三）推動就業指導工作團隊專業化建設

推動就業指導工作團隊專業化建設。充分利用校企合作資源，組織企業相關專業人員對學生開展指導和培訓，在學生就業技巧如求職簡歷制作、筆試面試技巧等方面給予針對性專業化培訓，有效提升學生就業能力；充分利用校園心理咨詢部門的專業資源和力量，為學生組建起就業心理調適和心理問題干預的專業團隊，為學生的健康順利就業保駕護航；此外，可以通過外聘專業律師、充分利用相關專業優秀學生及校友的力量組建起較為專業的就業相關法律問題咨詢和協助團隊，為學生解決就業中遇到的各類問題糾紛提供指導、建議和幫助。