浮山縣政務服務標準化引領政務服務質量提升

段曉楠

臨汾市浮山縣全面開展政務服務標準化建設，對全縣依申請政務服務事項和公共服務事項進行梳理完善，以“最小顆粒度”為標準，進一步細化量化業務口徑標準、規范完善申請材料內容、編制提供示例樣表，消除模糊條款、兜底條款，形成了以管理標準、崗位工作標準、通用基礎標準、服務提供標準為體系的服務標準化管理體系。在縣政務服務大廳開展了“一窗受理”，根據實際需求，設置一窗受理綜合窗口，配備24小時自助服務區、綜合受理機、排隊叫號等設備，在鄉鎮便民服務中心試點開展“一窗受理”。打造了企業和群眾辦事明白書，推進“一網通辦”提速增效。